この度は、松山東映ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
立地、プラン、値段等でお褒めのお言葉を頂いたのですが、窓枠のゴムがそのままの状態になっておりまして、大変申し訳ございませんでした。
客室を早急に確認致しまして、対応を考えていきたいと思っております。
貴重なご意見誠に有難うございました。

この度は、松山東映ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様に、ごゆっくりとお寛ぎして頂く事ができまして、大変嬉しく思っております。これを励みに、今後も精一杯努めて参りたいと考えておりますので、今後とも何卒、宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館はJR松山駅から徒歩5分圏内の場所にあり、
目の前には大型商業施設のショッピングセンターもありますのでご宿泊されたお客様にはご好評頂いております。
大浴場や夜カレーに関してはご満足頂けたようで大変嬉しくございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　菊池
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

夕食カレーの件、誠に申し訳ございません。

夕食カレーサービス大変好評いただいておりますので、お客様に行き届きますよう準備量を改善
検討いたします。

当館人気プランである提携飲食店お食事券付プランについての貴重なご意見をありがとうございます。
現在は居酒屋、焼肉、郷土料理、ファミリーレストランがございます。
お客様のご指摘どおり選べる提携店舗を増やす予定でございます。
今後の運営にもご期待くださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　三宅
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロント対応に関してお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しくございます。当館はご宿泊のお客様に対して、滞在中は少しでもご満足頂けるようにサービス含めて気持ちの良い接客対応を心掛けております。

またご宿泊の機会がございましたら当館をぜひお選びくださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　菊池
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また大切なご家族での滞在に当館を選んでいただき重ねてお礼申し上げます。

当館には多くの人気無料サービスが充実しており中でも焼酎、ウィスキーのお酒も含むウェルカムドリンクサービス、平日限定無料夕食カレーの2つはサービス開始以来大変好評でリピーターのお客様も多数おられます。
また当館8階にはリラクゼーションルームもあり最新漫画含む漫画2,000冊以上、マッサージ機も3台あり特に連泊のお客様に癒されると好評です。

また当館にお越しの際はぜひともご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊部　椿本
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地、ウェルカムドリンクサービス、大浴場について満足いただけたようで大変嬉しくございます。
お客様のご投稿にもございますように当館目の前には大型ショッピングセンターがございます。飲食やショッピング、ゲームセンター、スーパーもあり1Fの食品館は夜23時まで営業おりファミリーや連泊のお客様から大変好評です。
目の前のスーパーで夜食、お酒を買ってきて当館の備長炭の大浴場で身体を温め一杯するのが楽しみだと多数の常連様もございます。

また松山にお越しの際はぜひとも当館をご利用くださいませ。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊部　椿本
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

いつもホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室の空調設備ですが、現在全客室にエアコンの取り付け作業をしております。
年明けの１月頃にはすべてのお部屋で個別に温度調整が可能となりますので、ご不便をおかけしますが今しばらくお待ちください。

バスルームにつきましては清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けいたしました。
心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃やメンテナンスに力をいれて参ります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ松山
宿泊部　前田
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、「平日限定夜カレー」「ウエルカムドリンク」など、ご宿泊頂いたお客様によりご満足いただけるよういろいろなサービスをご用意しており、今後もサービスの充実、向上に努めてまいります。

ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　前田

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

この度はホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

総合ショッピングモール徒歩1分でございます。

朝食バイキングに関しましてご満足頂けたようで大変嬉しく感じております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　矢内

この度はホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の空調につきましては、全室一括管理となっており、各客室での調整が出来ず、お客様には大変ご不便をおかけしております。誠に申し訳ございません。
現在各客室への個別空調の導入を進めておりますので、今しばらくお待ちください。（12月中旬には設置完了予定です）
また、シャワー器具については早急に修繕いたします。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の修繕、サービスの改善に努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　矢内

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

夜カレーに関しましてご満足頂けたようで大変嬉しく感じております。
他にも大浴場やウエルカムドリンクもお客様サービスとしてご提供させて頂いておりますので、次回またご宿泊の機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　菊池
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクや大浴場を堪能していただき、誠にありがとうございます。
備長炭を使用した大浴場は日頃の疲れを心地よく洗い流してくれます。
また松山にお越しの際には、大浴場やウェルカムドリンクなどでリフレッシュして頂けると幸いです。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　古味


～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の空調につきましては、全室一括管理となっており、各客室での調整が出来ず、お客様には大変ご不便をおかけしております。誠に申し訳ございません。

以前よりお客様からのご要望も多く、重要課題としておりました客室の空調設備ですが、設備の老朽化もあり、新たにホテル全客室の個別空調設備の導入を進めております。
今月から着工し、今年中（早ければ１１月中）には全室に設置予定となっております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備だけではなくサービス面の向上にも努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　前田


～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

この度はホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅にも近く、多くのお客様に観光の拠点としてご利用いただいております。
大浴場などで日頃の疲れを洗い流して、リフレッシュしたお気持ちでご出発して頂けたのなら、幸いです。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 古味

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

この度はホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

まずは客室の「引き出しテーブル」にお気付き頂きありがとうございます。テーブルでのお食事やお仕事をする時、ちょっとした物を置くスペースとして重宝するのですが、なにぶん分かりづらい場所にあるため、滞在中に気付かれないお客様も多いのではと思っておりました。ご活用いただけてなによりです。

大浴場の足場については、皆様に安全にご利用いただくためにも、今後の検討課題といたします。

お客様のご指摘の通り私共のホテルは設備的には古く、不便な点もあるかと存じますが、お客様により快適にご滞在いただけるよう、「無料夜カレー」や「ウエルカムドリンク」など、サービスの充実に力を入れております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 前田

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

この度はホテルクラウンヒルズ松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場や夜カレーのサービスを喜んでいただけて、幸いです。

お風呂上りやカレーのお供にウェルカムドリンクなどもご用意しておりますので、次のご利用の際にはそちらも是非ご利用ください。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　古味
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券5，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご家族での旅行に当館を選んでいただき重ねてお礼申し上げます。

立地について満足いただき大変嬉しくございます。当館はJR松山駅から徒歩5分、当館目の前には大型スーパーがありご家族での旅行、ビジネスのお客様に大変便利だと好評です。
また観光名所の松山城へも徒歩圏内にあり好立地だと好評です。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊部　椿本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は平面駐車場がございますため、高さのあるお車が駐車できご愛顧頂いておりますお客様も多く御座います。満車の場合は近隣の提携駐車場のご案内になります。

朝食は30種以上のご用意が有り、松山下の入ったお味噌汁や愛媛の名産じゃこ天のご用意もございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部 山本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様がご宿泊されたお部屋はベッドが4台あり最大7名まで宿泊可能な広々としたファミリールームでございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。

また無料サービスに関しましてはご宿泊のお客様には大変ご好評頂いております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　菊池
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！