この度は、数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
お子様にお怪我はございませんでしたでしょうか。
ベッドガードはお客様の声を共有させていただき検討させていただきます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
便利にご利用いただけたとのことなによりでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、以前からご利用いただいておりましたこと重ねてお礼申し上げます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう精進してまいります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
清掃スタッフにお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めのお言葉が大変励みになります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご安心してお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想を拝読し、ご家族皆様で快適にお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
この度は、お忙しい中クチコミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご安心してお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子がうかがえまして大変うれしく思います。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めのお言葉いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉が大変励みになります。
現状に満足せずいつお越しいただきましてもご満足頂けますよう精進してまいります。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は数あるホテルの中からTHE MARK GRAND HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティーにご満足いただけましたこと誠に嬉しく存じます。
しかしながら、隣の部屋の声でご不快な思いをさせてしまい大変心苦しい限りでございます。
ご安心してお寛ぎいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

お褒めの言葉を賜りまして心より嬉しく思います。
全客室9階以上と高層階でございますので、夜景がお楽しみいただけます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

さいたまスーパーアリーナまでのアクセス面は概ねご満足いただけたご様子で、安心いたしました。
しかしながら、ご朝食の件ではご満足いただけなかったご様子を拝読し心苦しい限りでございます。
今回いただきましたご意見はレストランの責任者にも共有をさせていただきまして、よりお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見、ご感想を寄せていただきまして誠にありがとうございました。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

ご連泊にてご利用いただいたとの事で、ありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館地下１階、２階に駐車場がございますので客室階まで同じエレベーターをご利用いただく事ができます。
今回のご滞在で、少しでもおくつろぎいただけたのなら幸いでございます。
またご利用していただけるとのお言葉を賜りまして、スタッフ一同とても嬉しく思います。
お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにしております。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

立地面に関しまして、お褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
駐車場は当館地下１階、２階にございますので、ご宿泊者様からはご好評をいただいております。
また、２階のコンビニエンスストアは２４時間営業でございますので、お食事なしプランのお客様などに多くご利用いただいております。
また埼玉に立ち寄る際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

朝食につきまして、概ねご満足いただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、天候の良い日は富士山を望むことができます。
富士山は四季折々、様々な表情がございますのでまた季節を変えての再訪をお待ちしております。
当館２階のコンビニエンスストアは、２４時間営業の為ご宿泊者様にご好評をいただいております。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同一層努力して参りますので、またご利用いただければ幸いでございます。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

フロントの対応につきましてお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
荷物のお預かりはチェックイン前、チェックアウト後ともに承っておりますので、次回以降ご利用いただける機会がございましたらぜひご活用くださいませ。
消臭スプレーにつきましては、ご満足いただけなかったご様子を拝読し心苦しい限りでございます。
お客様よりいただきましたご意見、ご感想は担当者にも共有をさせていただきます。
また、お部屋の鍵はご希望のお客様へ２本お渡ししております。
大変恐縮ではございますが、お声掛け頂ければ直ぐにお渡しをさせていただきますので何卒ご理解の程お願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

お子様と始めてのお泊まりという大切な日に、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
電車の好きなお子様が楽しんでいただけた様子を拝読し、とても微笑ましく存じます。
また私共が少しでもご家族の思い出作りにお力添えが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
誕生日のお子様には、事前にリクエストをいただければ手書きのメッセージカードもご用意しておりますのでまたご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

全てにおいて大満足とのお言葉を賜りまして、フロントスタッフとして大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランの営業につきましては、ご不便をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、レストランの休業日を設けておりまして和食は月、火　中国料理は水、木お休みとさせていただいております。
お客様にはご不便をおかけしたにも関わらず、また利用したいとのお言葉を賜りました事心より感謝いたします。
今回いただきましたご意見、ご感想を基にスタッフ一同一層精進して参りますので、またさいたま新都心へお越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

基本的にはご満足をいただけたご様子を拝読し、私共も安心いたしました。
しかしながら、各施設の営業時間に関しましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お客様からいただきましたご意見、ご感想を基にスタッフ一同精進して参りますので、また埼玉にお立ち寄りの際にはご利用いただければ幸いでございます。
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

今回はイベントへご参加の為ご宿泊いただいたとのことで、ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館からさいたまスーパーアリーナまでは徒歩10分程でございますが、２階のペデストリアンデッキで繋がっている為アクセスは概ね良好と存じます。
今回のご滞在が楽しいご旅行の助力になれましたのなら、幸いでございます。

また、フロントスタッフの対応につきましてもあたたかいお言葉を賜りましてとても嬉しく存じます。
今回いただきましたお言葉はフロントスタッフへ共有いたしまして、今後の励みとさせていただきます。
これからもお客様より賜りましたお言葉に恥じることが無いよう、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきまして心より感謝いたします。
またお客様とお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部