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クウガRUさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- クウガRUさん [40代/男性] 2023年08月27日 23:03:57
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家族3人で宿泊しました。デラックスツインなだけあって部屋は広々、2部屋に分かれて使い勝手が良かったです。窓を開ければ富士山も一望できてとても満足しています。
富士急ハイランドに行った際はまた利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ~全室富士山ビュー~1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム 51平米 4~5階】
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stmicronさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- stmicronさん [40代/女性] 2023年08月26日 10:51:54
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小中学生の子ども2人と家族4人で泊まりました。
残念ながら富士山は雲に隠れ続け一度も見えなかったのですが、部屋は寝室と居室の2空間あり、広々と過ごせました。大きいテレビと別に寝室にも小さいテレビがあるのは助かりました。
エアコンの調節がつまみでL/M/Hしかできないため、子どもは少し寒かったようです。
食事は子どもも同じものが出てくるので、家族で初めて同じメニューの懐石料理を食べられました。お品書きがあるので食べられるものかどうか判断しやすかったし、大人にはどの品も美味しかったです。スタッフの方々の丁寧な接客に子どもも緊張せず食事の時間を楽しめたようです。
ルームキーや電気のスイッチ等昭和感が懐かしく、落ち着いて過ごせるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ~部屋から富士山展望と月替り懐石~1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム 51平米 4~5階】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 16:34:03
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8月11日に宿泊しました。
食事がおいしく、フルーツ食べ放題とっても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【フルーツバイキング&しゃぶしゃぶ食べ放題&飲み放題】【お子様半額】1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム 33平米 2~5階】
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mt3048さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- mt3048さん [60代/女性] 2022年11月11日 22:41:34
-
部屋から大きな富士山が見られました。
朝バイキング、お粥があるのが嬉しい。
大浴場にコロナ対応で、化粧水類はありません。フロントで貸出してくれるようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ~全室富士山ビュー~1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム 33平米 2~5階】
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soramame76さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- soramame76さん [40代/女性] 2022年11月07日 19:51:15
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従業員の方の感じがとても良く気持ちよく過ごせました。
朝ごはんはバイキングを選ぶ場所と食べる場所が分けられており、感染対策も取れていたと思います。
朝カーテンを開けると部屋から富士山が見えてとても感動しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム 51平米 4~5階】
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kbekkaさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- kbekkaさん [20代/男性] 2022年08月09日 18:41:29
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夏休みに彼女と山梨へ旅行に行く際に利用させていただきました。
富士急ハイランドや観光地が近くに沢山あり、立地の良いお宿でした。
夕食も朝食も美味しく、フルーツ盛り合わせは部屋に持ち帰りゆっくり食べられました。
温泉にもう少しアメニティが欲しいなと感じました。またコロナの時期なため仕方の無いことですが、サウナの利用が出来ず残念でした。
しかしとても満足出来ました!ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【山梨のもも、ぶどう+ワインを満喫】【お子様半額】しゃぶしゃぶ食べ放題プラン 1泊2食飲み放題付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム 33平米 2~5階】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 21:00:08
-
近くで買い物も可能。富士急までも近く立地は良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ~全室富士山ビュー~1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム 51平米 4~5階】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 07:36:34
-
子ども連れということで、広めの部屋にしていただき、すごく快適に過ごせました。ホスピタリティ溢れるサービスで、心も温まる連泊になりました。朝食バイキング、お風呂にはそれほど期待しない方が良いかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ~全室富士山ビュー~1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム 33平米 2~5階】
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beechanさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- beechanさん [40代/男性] 2022年05月07日 06:36:24
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子供連れの方にはオススメです!アレルギーへの対応もバッチリ 接客も良かったです。また泊まりたいなと思うホテルでした。
ただ大浴場はちょっと小さいです。キャパと合ってない気がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ~和牛しゃぶしゃぶ懐石~1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム 33平米 2~5階】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月08日 17:48:53
-
GWに利用しました。
部屋から富士山が見えたのは最高でした。朝食付きのプラン 和食美味しく頂きました。一番残念だったのが大浴場でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ~全室富士山ビュー~1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム 25~33平米 2~5階】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月04日 18:35:37
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フロントスタッフの方にとてもご丁寧に対応していただきました。
ホテルと遊園地の送迎もとても有り難かったです。
ただ一番最初にフロントに行ったときに立っていた若い男性スタッフが挨拶もなく、すぐに後ろに下がってベテランの方とチェンジしたのには驚きました。
まだ新人研修中?だとしても、いらっしゃいませくらいはあっても良いのでは。
気になったのはそれくらいで、綺麗で過ごしやすいホテルで、とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年12月30日 15:08:18
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
チェックインの際には、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。同じ事が起こらないように徹底してまいります。
たくさんの褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 富士急ハイランドフリーパス券付き!!~しゃぶしゃぶ食べ放題プラン~
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム 51平米 4~5階】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 21:42:32
-
10階のお部屋で、樹海を介した富士山の眺望は最高でした。
夕食はきちんと仕切られたテーブルでプライベートも保たれていました。料理も美味しいし、創作料理は目でも楽しめ、素晴らしかったです。
お風呂は小さめでしたが、ちょっと熱めの温泉にゆっくり浸かり、疲れもとれました。
あと残念だったのは、お部屋の温度調整が各部屋で出来なかったこと。
暑かったので、窓を開けて温度調整しました。
総合的には満足できました。
また利用したいなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年12月20日 16:49:55
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
多くの有難いお言葉に感謝申し上げます。
富士山をご覧いただけたこと幸いに思います。
ご滞在期間中、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
お客様のおかえりをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランコンフォート・ツインルーム】~客室から樹海越しの富士山~1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【グランコンフォート・ツインルーム 51平米 9~10階】
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スノーマン6622さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- スノーマン6622さん [50代/男性] 2020年11月17日 18:13:17
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11月10日から妻と2泊利用しました。
ゴルフの前泊、後泊です。
Gotoキャンペーンの割引もゴルフと宿泊セットで対象となり、ラッキーでした。
ホテルからの富士山の眺めは最高です
食事も、サービスも良かったのですが
、部屋の水回り風呂の設備が古いのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年12月20日 16:03:14
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
多くの有難いお言葉に感謝申し上げます。
富士山をご覧いただけたこと幸いに思います。
ご滞在期間中、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
お客様のおかえりをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 25平米 2~3階】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月29日 09:19:39
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スタッフの方の対応がすごく良かった。雨の富士急ハイランドで遊んだあとだったので、暖房があるか聞くと、空調は送風になっているからと部屋までヒーターを持ってきてくださいました。おかげで風邪を引かずに過ごせました。部屋も大浴場も清潔、消毒液もたくさん置いてあって安心でした。部屋も広くて、リビングスペースがあったので、軽食食べたり家みたいに過ごせました。
朝食も豪華。和食も洋食も美味しかったです。ここでもスタッフの方の気遣いが光ってました。
楽しみにしていた富士山が曇りで見られなかったのでマイナス1点ですけど、ぜひ富士山リベンジしたい、また行きたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年11月25日 12:01:38
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
時期によっては、館内の空調を送風にしております。滞在中、お客様が快適にお過ごし頂ければ幸いでございます。食事や客室、感染防止対策について多くの褒めのお言葉を頂きましたこと、感謝申し上げます。
ぜひ、富士山を見にお越しくださいませ。お客様のお帰りを、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 富士急ハイランドフリーパス券付き!!~朝食付きプラン~
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム 51平米 4~5階】
立地5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月28日 14:12:22
-
富士山が見え最高のロケーションでした。早く到着して外で景色を見ながら飲んでいたら、早めにチェックinしてくれました。しゃぶしゃぶの肉もおいしかったです。ただ、残念なところが、夕食時に異物混入(金たわしの一部)があったのですが、ウエイトレスの対応や、料理長からの謝罪もなく教育不足を感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年04月20日 12:21:11
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在期間中、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。またその際のご対応も不備があり、重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を受け、この様な事が再度起こらないようスタッフ一同精進していく所存でございます。今後ともホテルレジーナ河口湖をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ~しゃぶしゃぶ食べ放題~1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月30日 14:11:37
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家族3人で利用しましたが,お部屋の広さは充分です。照明が少々薄暗かったです。ホテルから徒歩圏内で食事できるところもありましたが,私たちは車で5分程のところにある「小作」で,ほうとうをいただきました。子ども連れのため,朝食はホテルを利用しましたが,最近利用したホテルと比較すると少々値段の設定が高く感じました。お風呂やプールは小さいながらも,とても利用しやすくて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年04月20日 15:01:27
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お子様連れということで、プールや温泉などお楽しみいただけたようで何よりでございます。再度山梨・河口湖方面へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- B&Bプラン□お得な朝食付□
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月17日 14:10:51
-
着いてベッドに服を置いた途端、羽毛のような綿ボコリが凄かった…
それ以外はとても綺麗な部屋でした。
曇りで富士山は見えなかったけど、晴れたら最高のロケーションだと思います。
スタッフの皆さんが見事に丁寧で気持ちの良い接客でした。
色んな場所に泊まったけれど、ここまで全員が素晴らしいのは初めてです。
晴れた日に是非また利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年04月20日 14:57:11
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。寝具によるご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また数々のお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。山梨・河口湖方面へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典付!】ホテルで夏祭り!しゃぶしゃぶ&山梨フルーツ食べ放題+鮑陶板焼付 1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(ファミリー向け3~4名)】
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xs1100yzrさんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- xs1100yzrさん [50代/男性] 2019年08月11日 14:13:48
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バスルームの水捌けが悪く、風呂の水を抜くと洗面所まで溢れ来る。改善して貰いたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2020年04月20日 14:46:36
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この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。ご滞在期間中、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。早急に修理、改善に努めさせていただきます。再度山梨・河口湖方面にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典付!】ホテルで夏祭り!しゃぶしゃぶ&山梨フルーツ食べ放題+鮑陶板焼付 1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月27日 20:36:45
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海外からの旅行客の急増で何処に行っても混雑している雰囲気の河口湖旅行でしたが、こちらのホテルでは送迎バスの運転手さん、レストランのスタッフ、フロントのスタッフ、全ての方が丁寧で親切な応対をしてくださり癒されました。
ありがとうございました。
スーパーやコンビニ、飲食店も徒歩圏内でとても便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 2019年05月10日 20:49:52
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお褒めの言葉もいただき、併せて御礼申し上げます。今後もスタッフ一同、サービス向上に努める所存でございます。また山梨・河口湖方面へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- B&Bプラン□お得な朝食付□
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム ★富士山眺望 2階~5階★】
立地5
投稿者さんの 河口湖温泉 ホテルレジーナ河口湖 のクチコミ
富士急ハイランドから近いのと、お部屋が広いのが◎
メゾネットで寝室が2階なので、子どもたちが行ったり来たりして楽しかったようで、「また泊まりたい!」と言っています。
レストランやフロントのスタッフさんもナチュラルに親切で、よかったと思います
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