この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エアコンの件申し訳ございませんでした。
当館のエアコンの室外機は冷房、暖房を同時に使うことができませんので、季節によってどちらかに固定いたしております。この頃夜は冷え込む事が多くなっており例年11月から3月くらいまで暖房固定にしております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

　　フロント　　佐保

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「特に無し」とのご投稿でしたが、ご満足頂けましたでしょうか。ご意見がございましたらまた次回お聞かせくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
フロント　桑畑

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
トイレの故障に関しましては誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、清掃時に隅々まで確認するように再度徹底いたします。
空気清浄機に関しましては当館では数に限りはございますがフロントにて貸し出しを行っておりますのでお気軽にお申し付けください。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をお心よりお待ちしております。
フロント　鎌田

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ホテル隣接の立体駐車場は、恐れ入りますが高さが150cmまでしか入庫できませんので、背の高いお車その他入庫できない車種が多くご不便をおかけ致します。少しでも快適にご利用頂けますようご案内等に尽力して参ります。
また、ご宿泊料金は日毎に変動しておりまして、宿泊稼働が低い日は料金も下がる形になります。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をお心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アラームの件では早朝からご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に伝え改善させます。
今後とも何卒」よろしくお願い致します。
フロント　桑畑

いつもアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また宮崎お越しの際はご利用くださいませ。
よろしくお願い致します。

　　フロント　　佐保

いつもアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、テレビの不具合の件、大変申し訳ございませんでした。早速、確認いたしまして交換いたします。コメダ珈琲の朝食は軽朝食となっておりますが３パターンからお選びいただけます。また、素泊まりでご宿泊頂き直接コメダ珈琲のグランドメニューからお好きなメニューを選ぶこともできます。次回はぜひお試しくださいませ。
フロント　桑畑

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ベッドのマットレスにつきましては全店舗においてアパホテルオリジナルマットレスを採用しております。今回お客様に快適なご就寝をご提供できず、申し訳ありません。
今後、更なるマットレスの品質向上に努めてまいります。
また宮崎にお越しになる際はお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
アパホテル〈宮崎駅橘通〉　フロント　児玉

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
忘れ物が無事お渡しできましてなによりでございます。
当館は繁華街も近く便利でございますのでまた宮崎お越しの際はお越しくださいませ。
よろしくお願いいたします。

　　フロント　　佐保

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様にご満足して頂けるよう日々精進して参りますので、今後ともアパホテルをご愛顧下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
フロント　森崎

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しく思います。
ごゆっくりできたようで何よりでございます。
また宮崎お越しの際はぜひお泊り下さいませ。
お待ちいたしております。

　　フロント　佐保

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の一つであります立地がお役に立てましたようでなによりです。次回はその他の部分でもご満足いただけますように精進して参ります。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
フロント　桑畑

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご意見ご感想恐縮でございます。
現状空気清浄器、加湿器はご希望のお客様へのお貸出し対応となっております。
全客室への設置ご希望のご要望をすぐに反映させるのは困難でございますが、今後のより良いホテル造りのご意見として頂戴致します。
またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。

フロント　谷川

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足まではいかなかったと肝に銘じて今後は業務に努めてまいります。
次回宿泊する時は、よかったといただけるように努力致します。
またのお越しお待ちいたしております。

　　フロント　　佐保

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
①フロントスタッフの対応に関しまして違和感を持たせてしまい誠に申し訳ございません。全スタッフに共有しお客様が気持ちよくお過ごしいただけるように努めて参ります。
②浴室の清掃不備があったとの事で、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃後は清掃スタッフリーダーが点検を行っておりますが、見落としがあったようでございます。
③朝食の件に関しましては、レストランスタッフに共有し、すぐには難しいと思いますが検討させて頂きます。
今回の滞在で、多々不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中にお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。できる限りの対応をさせて頂きます。これからもどうぞ当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。お忙しい中のご投稿有難う御座いました。
フロント　森崎

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。湯水の温度設定に関しまして、早急に改善することは困難でございますが、今後リニューアルの際の改善項目として検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。また、宮崎市でホテルをお探しの際はアパホテル〈宮崎駅橘通〉を検討して頂けたら幸いでございます。
フロント　森崎

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場は立体駐車場なのでサイズに合わないお車は近辺の駐車場をご案内いたしております。

またエアコンは申し訳ございませんが12月は暖房固定にしております。冷暖房の同時の設定ができませんので12月は暖房優先で設定させていただいております。

またお部屋の清掃清掃、サービスの不手際申し訳ございませんでした。
早速清掃担当者に確認をとり指導徹底いたします。

領収書のご指摘でございますが、当ホテルは基本ビジネスホテルでございます。領収書の宛名を入力する際会社名か個人名かを記入するためにもお聞きしています。ご理解よろしくお願いいたします。

工事の件でございますが、チェックインの際にご案内するようにとエレベーター前にも案内を置いていましたが、担当の者がご案内を忘れていたようで、今後指導徹底いたします。

いろいろな貴重なご指摘、ご意見ありがとうございます。こちらを反省しスタッフ一同スキルを上げて接客してまいります。
もし次回お越し頂けた時は、よかったと言っていただけるように努めてまいります。
今後もよろしくお願い申し上げます。

　　フロント　　佐保

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のお客様に対しましても、清掃が行き届いておりませんでしたようで、誠に申し訳ございません。早速清掃担当者に伝えます。（尚、アパホテルでは、滞在中の客室のポットの水や飲みかけの飲料が入ったコップ・ゴミ箱に入っていないゴミらしきものは、処分確認が取れませんのでそのままとなります。）
エコ清掃の件でございますが、アパホテル全体でエコに取り組んでおりまして、特にお申し出がない場合はアパエコ清掃をさせて頂いておりまして、ご協力のお礼としてミネラルウォーターを進呈させて頂いております。客室ベッド上のご案内にも記載させて頂いておりますが、完全清掃をご希望の場合は、フロントにお伝え頂きましたら、対応させて頂いておりますので、次回はぜひフロントにお声がけ下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
フロント　桑畑

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室ご変更の件でございますが、ご変更させて頂いたお部屋は間違いなく禁煙のお部屋でございます。しかしながら、たばこの臭いがあったという事は、前日のお客様のものと思われますが、いずれにせよ清掃員の確認ミスでございます。大変申し訳ございませんでした。点検を徹底させます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
フロント　桑畑

この度アパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
前回のご指摘の後、清掃担当者にシャワーの向きの不具合を調査させましたが、現在の状態では、どのお部屋も角度は変えることができないシャワーホルダーでございます。
正面か横に向きを変えるしか方法がないのが現状でございます。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

　　フロント　　佐保