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達也1975さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
- 達也1975さん [40代/男性] 2018年11月21日 02:12:42
-
出張で利用しました。部屋は1人で使うには申し分ない広さ、風呂も夜中まで入れて便利でした。朝食もバイキングで出張利用と考えればリーズナブルだと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 石和温泉 ホテル石庭 2019年01月03日 17:44:39
-
この度はホテル石庭にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
ご出張でお疲れのお身体を
癒していただきたいという願いから
作られたこのプランで
お客様のようなお声を
頂戴でき、大変嬉しく思います。
１名様のご利用でも
和室１０畳以上の
お部屋でお寛ぎができると
多くのお客様より
お喜びの声をいただいております。
より良い宿、良いプランを
お作りしたいと思いますので、
またお気づきの点は
是非ご投稿くださいませ。
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- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食のみプラン】【訳あり】ビジネスユース・学生におススメ☆お部屋お任せ♪温泉・朝食をお楽しみ下さい
- ご利用のお部屋
- 【【訳ありお部屋お任せ】シンプル和室から特別室まで】
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投稿者さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月12日 21:09:28
-
昔ながらの温泉旅館ですね。
部屋まで中居さんが案内してくれたり、お布団は夕食時に敷くようになっていましたが、それを好む方もおられるかもしれませんが、当方は返って気を使うので必要ないと思いました。案内は その場で必要か尋ねてくれれば嬉しいです。お布団は予約時に最初から敷いておくか希望を聞いて頂ければと思います。
夕食の時間は予約時に聞いてくださったので良かったと思います。又、 量もちょうど良く 美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 石和温泉 ホテル石庭 2018年11月13日 19:00:06
-
この度は、ホテル石庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、心よりお礼申し上げます。このお言葉を励みに、お客様に引き続きご満足頂けますよう、努力させて頂きます。
また、貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げています。
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投稿者さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月18日 12:16:21
-
非常に良い部屋を割り当てられて良かったのですが、Wi-Fiが繋がらないのが難点です。フロントに降りても同様でしたので、その点が改善されると有難いです。また、掃除・選択が不十分なのか、両腕を十か所以上ダニにかまれて酷い思いをしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 石和温泉 ホテル石庭 2018年11月13日 18:15:13
-
この度は、ホテル石庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたWifi・清掃に関しましては、直ちに支配人、各担当者と話し合い、修繕に努める所存でございます。
お部屋の管理不足により、残念な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
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かくぴーさんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
- かくぴーさん [50代/男性] 2018年09月02日 11:32:07
-
駅からは少し歩きます。周辺の店までも少し歩きます。最上階の温泉は眺めが良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 石和温泉 ホテル石庭 2018年10月14日 18:33:37
-
この度は、ホテル石庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿をしていただき重ねて御礼申し上げます。
当館は駅から約１キロの場所に位置し、
お車で約５分、徒歩で約１５分となっております。
少し距離がございますので、
駅にご到着された際は
ご連絡をいただければ
お迎えにお伺い致します。(18：00までのご対応)
これから寒さが厳しくなる時期ですので、
どうぞご自愛くださいませ。
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投稿者さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月23日 21:25:09
-
お部屋は広くてとても快適だった。ただ眺めはイマイチだったけれども。お風呂も広くてとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 石和温泉 ホテル石庭 2018年08月31日 18:27:04
-
過日は、ホテル石庭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊をいただきました際の貴重なご意見・感想を頂き誠に有難うございます。心から感謝申し上げます。
またのご来館心よりお待ち致しております。有難うございました。
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投稿者さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月01日 21:33:39
-
連休中なのに売店が工事中で臭かった。また部屋に行くとき廊下が冷房が効いていなく、すごく暑かった。朝観光案内の人がいてとても役にたった。食事は今一でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 石和温泉 ホテル石庭 2018年08月31日 18:11:18
-
この度は、ホテル石庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
売店の工事に伴い、お客様にはお見苦しい所をお見せしてしまい誠に申し訳ございません。
また、ご指摘のございました設備やお料理が期待通りでなかったこと、心からお詫び申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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あ楽天あさんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
- あ楽天あさん [50代/男性] 2018年07月15日 22:15:42
-
館内のラーメン屋？
y来とり最悪
生ビールまずい
洗浄してないし古い樽 たぶん- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 石和温泉 ホテル石庭 2018年07月20日 19:20:15
-
この度は、ホテル石庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
折角のご来館でしたが、ご指摘を頂きましたラーメンコーナーの件につきましては、配慮を欠いた対応となり、大変申し訳ございませんでした。
再度サービスの徹底をはかり、今後このよなことのないようにつとめさせて頂きます。
またのご来館心よりお待ち致しております。有難うございました。
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投稿者さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月21日 22:54:25
-
石和温泉駅からの道のりが遠いし分かりづらいです。携帯のナビで歩いて宿に行きましたが、電話では徒歩８分とのことでしたが、携帯のナビは宿入り口の裏側に案内されてしまい、結局１０分以上歩きました。帰りの送迎が10時敷かないのも難点で、雨天だったためタクシーで駅まで行きました。山梨といえば甲州ワインと言われる時代になりました。飲酒運転防止のためにももう少し送迎サービスを考えた方がいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 石和温泉 ホテル石庭 2018年07月20日 19:01:26
-
この度は、ホテル石庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
長旅の中ご迷惑おかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
再度サービスの徹底をはかり、今後このよなことのないようにつとめさせて頂きます。
またのご来館心よりお待ち致しております。有難うございました。
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投稿者さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月27日 13:08:41
-
今回はやっと別館案内。石和温泉って計算高いって言うか？団体客専門だから頭バカで話にならない、 夕食残念でした。 諏訪湖レベルに努力して欲しい。 棚からぼた餅方式の無能な石和温泉の全体宿。 老人団体客ホーム商売いつまでする気ですか
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
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jon41さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
- jon41さん [60代/男性] 2017年11月21日 08:28:01
-
１１月１２日に宿泊しました。
早めの到着でしたがフロントの方の案内ですぐに部屋に入ることが出来ました。
部屋は道路沿いでしたが意外に静かで安心しました。
早速、貸切風呂に入り石和温泉の景色を堪能することができました。
食事は普通に美味しかったのですが、二人席でテーブルが小さく、別注料理の馬刺しが置けなくなりました。また、ご飯が美味しくなかったのは残念でした。
温泉は少しぬるめでしたが、朝は熱めになっていました。
朝食は特徴が無くさびしいバイキングでした。
ビジネスホテルのような施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 石和温泉 ホテル石庭 2017年12月12日 18:04:31
-
この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また多くのご意見ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました朝食に関しましては、少しずつではございますが、
メニュー変更を行い、オリジナルメニューを取り入りていく所存でございます。
今後も『お客様の声』大切にし、改善改革に励みますので、どうぞまたご利用下さいませ。
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投稿者さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月04日 22:31:59
-
５月１１日に宿泊しました。
徒歩１０分圏内にコンビニや食事ができるお店があり便利です。
フロントの方の対応も礼儀正しく気持ちよかったです。
ただ、訳ありお部屋お任せにしたためか、部屋はお世辞でも良いとは言い難く
かなり古びれた壁や畳は昔よくあった旅館という感じ。
外観とは少しギャップを感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 石和温泉 ホテル石庭 2017年08月10日 12:23:42
-
この度はご来館を賜り誠に有難うございます。
当館の周辺には色んな飲食店がございますので、是非フロントにお声をおかけ下さい。山梨の美味しいお店をご紹介させて頂きます。
又のご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月02日 23:11:11
-
２回目の利用です。部屋をランクアップして頂いたのは感謝ですが、隣室の宿泊客が真夜中まで騒いでいて声が筒抜け、睡眠不足になりました。あと、朝食バイキングの鶏団子鍋を楽しみにしていたのですが、既に中身は空っぽ、いつまでも補充はされず、結局は食べる事が出来ませんでした。ちなみに、朝食会場への入場は８時前、クローズまで１時間以上もあるのに売り切れって一体・・・、こちらのホテルに限った事ではありませんが、バイキングと称する以上、最初から最後の客まで同じメニューを出すのが当たり前ではないでしょうか？もし、量や数に制限があり、中途で提供不能となるなら最初からメニューとして外すべきです。従って、この点は大いにマイナスです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 石和温泉 ホテル石庭 2017年08月10日 12:20:59
-
過日は、ホテル石庭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角のご来館でしたが、ご指摘を頂きました朝食の件につきましては、配慮を欠いた対応となり、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場にたった、柔軟なおもてなしの提供ができるますよう、教育の徹底を図ってまいります。
またのご来館心よりお待ち致しております。有難うございました。
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投稿者さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月08日 18:41:23
-
プランにあった『訳あり』これがなぜ訳ありなのか結局、判らないまま。
和室とあるので布団敷きかと思いきや
部屋にはツインのベッドルームと畳敷きの和室が組み合わさったもの
トイレも画像の紹介では洗浄機無しでしたが、通された部屋には洗浄機が付いていました。（ただし、便座と洗浄水の温度設定がオフになっていました。お尻の穴が凍るかと思いましたｗ自分で設定しなおせるので、泊まられる方は確認しておくといいでしょう。）
畳の上でゆったりできたのは満足です。
が、ベッドサイドで部屋の明かりを全オフにできなかったのが残念。
朝食はビュッフェスタイルで、お味噌汁は鍋で温めてから提供して頂ける事に驚き。
品ぞろえもそれなりにあり、あえて言うならば、売店で売っている品が置いてあればいいかと。
私は売店にある『牛肉しぐれ』が気になったのですが、
味見できていれば、購入するかどうかの参考にできたと思います。
お風呂に関しては、露天風呂が寒かった。
でも、これはすごい強風だったので仕方ないことだと思います。
強風でなければ、快適だったと思います。
なので、今度は風が強くないときに利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 石和温泉 ホテル石庭 2017年02月26日 20:34:18
-
過日は、ホテル石庭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
これからのお客様にご満足いただけるよう改善してまいります。
次回は風が強くないことを祈りながら、お待ち申し上げております。
島津 庄一郎
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ゆきこ3814さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
- ゆきこ3814さん [40代/女性] 2016年12月11日 14:11:24
-
部屋は和洋室にして頂いて、良かったのですが、ベッドがボロボロのスプリングで、腰痛持ちの私達には、とても寝れそうに無かったので、和室に布団をひいて頂きました！
ちょっと厳しいベッドですよ！
逆には評判を落としてしまうと思います。1度横になってみて下さい。
古いホテルでも、こんなにひどいベッドは経験した事がないのでビックリしました！和室だけで良いと思います!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 石和温泉 ホテル石庭 2017年02月22日 20:54:50
-
過日はホテル石庭をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見もいただき重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただいた点を順次改善していく所存でございます。
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投稿者さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月02日 11:43:34
-
温泉が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 石和温泉 ホテル石庭 2016年04月04日 16:03:05
-
この度は、ホテル石庭をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きました朝食付プランは、『温泉宿に泊まりたいけど、時間等の都合で夕食は無しで良い』という方々のために販売させて頂いており、ビジネスマンを含む多くの方々にご利用頂いております。
当館の宿泊プランでは、素泊まりプランから1泊2食のリーズナブルなプラン、更にはファミリープランやカップルプランなど、多くのプランを販売しております。
是非、こちらもご覧くださいませ。
それでは、またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。
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侑紘ばぁばさんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
- 侑紘ばぁばさん [60代/女性] 2016年02月09日 11:58:02
-
宿泊客が少なかったせいか、食事会場が寒く、空調のファンの音が大きかった。
湯船の下にコケのような（？）黒い物がついていて、触ると浮いてきた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 石和温泉 ホテル石庭 2016年04月04日 14:16:45
-
この度は、ホテル石庭をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お食事会場に関しましては、快適にお食事をして頂く事が出来ず、申し訳ございませんでした。冬場の温度設定を上げさせて頂き、今後このような事が無きよう、対応させて頂きました。
湯船につきましても、心置きなくご入浴して頂けますよう、清掃担当を指導させて頂きました。
それでは、またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月01日 20:08:59
-
口コミ評価を見て決めたのですが…
２ヶ月に一度は温泉旅行に行ってるのですが、料理がこんなに受け付けないところは初めてでした…この内容で高い評価をつけられる方は、一体今までどれだけ低いレベルで宿泊されているんだろう…と、理解に苦しみました。
食事処の広間は寒くて落ち着かず、それに加えて料理も数時間は置きっぱなしだったんだな…と感じるほど冷たくて乾いてました。見ただけでガッカリしてしまい、ほぼ手をつけずにお酒だけ頂いて部屋に戻りました。
お刺身盛り合わせも、貝類がメイン？で、乾いたタコやエビと、親指の爪ほどの白身魚でした。
小さすぎて何の魚か分からなかったです。
ほうとうもインスタントっぽかったし、もっと食材に合った出しかたや、味付けを考慮すべきだと思いました。
５万ほどで済んだからいいですが、
その中身はお酒と温泉のみに払った感じです。
せっかくの年越し…来年は、もっと早めに、他の旅館を予約して満足したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 石和温泉 ホテル石庭 2016年01月02日 20:14:12
-
この度は、ホテル石庭をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重な口コミをいただき、心よりお礼申し上げます。
ご指摘頂きました、内容の数々、心痛の念でいっぱいでございます。誠に申し訳ございませんでした。
お料理の提供方法、味付け、調理方法等を見直し、今以上に質の高いお料理をご提供出来ますよう、努力させて頂きたいと思います。
接客に付きましても、ワンランク上のサービスを目指していきたいと思っております。
それでは、またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月09日 16:26:18
-
12月7日に宿泊しました。食事や従業員の方々への不満は、特にありませんが、施設に関しての意見です。まず、部屋の温度調節ができない。夜間温度が高すぎ、乾燥と、暑さで良く眠れなかった。加えて冷蔵庫の音がうるさく耳障り。睡眠不足になりました。風呂も1か所のみで、入浴客が集中するとやや狭く感じる。
全体的に昭和の香りのする宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 石和温泉 ホテル石庭 2015年02月25日 20:00:34
-
この度はご来館を賜り誠に有難うございます。
ご指摘いただきましたお部屋などハード面については少しずつ改善を進めております。
このようなお言葉を今後大切に活かしてより一層の向上に努めます。
これからも皆様のご意見を元に、素敵な時間を過ごせる場所にしてゆきたいと思います。ありがとうございました。
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とっきー777さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
- とっきー777さん [40代/男性] 2014年08月20日 09:38:11
-
家族旅行で初めて利用しました。
値段の割にはイマイチな宿というのが感想です。
特に夕食ががっかりでした。
・サラダが後から出てきたりと、食事を出す順番に疑問。
・固形燃料で肉を焼いて食べるのだが、中々焼けずかたくなって美味しくなかった。
・スタッフが少なく、用があっても近くにいないので不便だし、忙しいからか、役割をこなすのに精一杯で、おもてなしの心が一切感じられなかった。
若いスタッフが多かったので、これからに期待したいと思いますが、おもてなしの教育をした方が良いか思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 石和温泉 ホテル石庭 2014年10月06日 10:07:42
-
この度は、ホテル石庭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘のございましたスタッフの対応やお料理が期待通りでなかったこと、心からお詫び申し上げます。今回のお客様からの数々のご意見を重要な案件と認識し、おもてなしについて更なる改善に取り組んで参りたいと考えております。
ご夕食につきましては、ご満足して頂く事が出来ませんでしたが、今後は、お料理を出す順番、スタッフの人数、お料理内容を検討し、ご満足して頂けます様、改善していきたいと思っております。
また、ホテル石庭のご夕食に関しましては、四季に応じて年4回料理内容を一新させて頂いておりますので、是非、旬の会席料理をご賞味くださいませ。次回は12月～2月まで冬の料理をご提供させて頂きます。
それでは、またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
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この度はホテル石庭にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎに空間をご提供できず、
申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました空調などのハード面につきましては少しずつ改善を進めております。
このようなお言葉を今後大切に活かしてより一層の向上に努めます。
お忙しい中、ご投稿いただき
誠にありがとうございました。
ホテル石庭 鈴木