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ホテルサンルート新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:2412件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.24
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.18
  • 食事3.95
宿泊年月
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733件中 21~40件表示

食事5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 14:22:03

朝食を重視する方にオススメします。
とにかく美味しいです。
コーヒーをテイクアウトできるのも嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルサンルート新潟 2019年06月05日 22:22:59

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食では月替わりメニューをご用意しております。夏季は冷やしラーメンをご提供させていただいております。
また新潟にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
心よりお待ちいたしております。

ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【当館人気】【朝ごはん付】ちょっとリッチな!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル(S2)】

食事5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 20:31:20

立地条件も良く値段もお手頃でした。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
ホテルサンルート新潟 2019年04月11日 03:32:44

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠に有難う御座いました。
また機会が御座いましたらご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得7】【朝ごはん付】★7日前までのご予約でお得!早割りプラン★
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

食事5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 20:30:09

ツインをシングルユースにして頂きました。おかげで広い部屋でゆっくりできました。朝食はメニューが豊富でどれも美味しく朝からたっぷり頂きました。フロントの女性も明るい笑顔で接して頂き、安らぎました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルサンルート新潟 2019年03月17日 03:26:06

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。少しでも満足いただけ嬉しく思います。お褒めの言葉まで頂戴し大変恐縮です。嬉しいお言葉スタッフ一同大変励みになります。是非、またのご利用をお待ち申し上げております。
 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得7】【素泊まり】☆7日前までのご予約でお得!早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

食事5

H/C MANさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

H/C MANさん [50代/男性] 2018年10月01日 20:52:56

部屋は適度な広さで清潔感も有りリピートしています。毎回ですが朝食が大変美味しいです。ホテル自慢のクロワッサンは可成り美味と評価します。接客も全般的に良いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルサンルート新潟 2018年10月02日 06:14:31

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
快適にお過ごしいただけたようで従業員一同、嬉しい所存です。
また新潟のお越しの際はご利用頂ければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 フロント勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得28】【朝ごはん付】★28日前までのご予約でお得!さき楽プラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

食事5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月25日 23:06:10

駅に近いのは何よりです。次回も利用したいとおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年08月
ホテルサンルート新潟 2018年09月26日 02:18:29

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。 また利用したいとの大変嬉しい励みになるお言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。 これからも快適にお過ごしいただけますよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。またのご利用お待ち致しております。ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得14】【朝ごはん付】★14日前までのご予約でお得!早割りプラン★
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

食事5

まきば777さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

まきば777さん [40代/女性] 2018年07月30日 11:56:08

朝食がおいしく、スタッフの応対も良く、部屋も快適に過ごせました。水回りは古いですが、不潔な感じはありません。全面禁煙にならない限り、新潟の常宿にします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルサンルート新潟 2018年08月01日 05:54:57

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
施設面では古い部分もございますが、お客様に快適にお過ごししていただけるよう、今度とも取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 勅使河原

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得14】【朝ごはん付】★14日前までのご予約でお得!早割りプラン★
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードセミダブル(S22)】

食事5

AS350さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

AS350さん [40代/男性] 2018年07月05日 15:46:36

朝食が美味しかったです。パン系もご飯系も充実しており、連泊向きかもしれませんので、次回から連泊の際は使いたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルサンルート新潟 2018年07月08日 00:17:33


このたびはホテルサンルート新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


ホテルサンルート新潟 竹之内

ご利用の宿泊プラン
【駐車場】+【朝ごはん付】ドライブ日和!ビジネス応援プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

食事5

車の旅人さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

車の旅人さん [50代/男性] 2018年06月06日 22:32:40

いつもながら朝食は地元名物料理を交えた食事で満足しています。
ただ、部屋の空調が集中コントロールなので、個人好みの温度設定が出来ればgood。
あと、冷蔵庫はキンキンに冷えるので良いが、少々コンプレッサーの音が気になってしまう。
個人的には空気清浄機もあったら言うこと無しです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンルート新潟 2018年06月08日 02:01:12

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きましてありがとうございました。そして嬉しいコメントと厳しいご指摘ありがとうございます。これからの改善課題として前向きに検討させていただきます。また新潟へお越しの際はご利用をお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルサンルート新潟 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食自慢◎新潟のごはんに合うおかず対決!】新潟駅から徒歩3分【朝ごはん付】●シンプルWEBプラン●
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

食事5

AS350さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

AS350さん [40代/男性] 2018年06月01日 22:49:25

新潟駅近くのホテルは、駐車場代がかかるので、このプランはありがたかった。他プランで駐車場代を別途払うより安い。
1階ロビーのコーヒーもドトールなので美味いし、仕事もしやすい。
朝食は美味しかった。特に驚いたのが、今日は、チェリータルトとプチシュークリームでしたが、スイーツを置いているホテルはあまりないかも。他はせいぜい甘いパンくらいですから。
残念だった点は、部屋の湯沸かし機のポットが小さい点。コーヒーやお茶を飲むなら問題ないですが、大きめのカップラーメンを食べようものなら、2回沸かさないといけません。1回沸かして、仕方なくカップに入れて、2回目沸かす…といった具合にやりましたが、ラーメンが不味くなった。ポット貸し出しとか、どこかに備え付けるとかあると嬉しいところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンルート新潟 2018年06月04日 06:35:18

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
宿泊プランと朝食のお褒めのお言葉を賜り、心より感謝と御礼を申し上げます。レストランは今月新しくOPENしたばかりのお店となっており、早速のお褒めのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。有難うございます。
ポットの件は私共のご案内不足でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。客室に常備してあるポットの他に少し大きなサイズのポットをフロントにて御用意しておりますので、また次回ご利用の際にはフロントへお申しつけくださいませ。
今後とも、お客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 フロント 中野

ご利用の宿泊プラン
【駐車場】+【朝ごはん付】ドライブ日和!ビジネス応援プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

食事5

車の旅人さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

車の旅人さん [50代/男性] 2018年05月16日 21:32:07

部屋の空調は集中コントロールなので室温の調整が出来なかった。
ベット周りにコンセントがあればありがたい。また、最近のビジネスホテルは携帯のマルチ充電器を置いてあるところもあるので、そういったものがあれば良いと思う。貸し出しがあっても良いのかな?
朝食付きだったが、朝食は申し分なく満足できると思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンルート新潟 2018年05月19日 02:06:40

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただきましてありがとうございます。
また、するどい貴重なご意見頂戴し重ねて御礼申し上げます。
マルチ充電器につきましては、導入費用等の面もございますので、すぐの導入は難しく、今後の検討課題とさせていただきます。
携帯充電器につきましては、フロントにて貸出させていただいておりますので、フロントまでお申しつけくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食自慢◎新潟のごはんに合うおかず対決!】新潟駅から徒歩3分【朝ごはん付】●シンプルWEBプラン●
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

食事5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月09日 14:06:42

広い部屋へ泊めてもらいくつろげました。
朝食は無料朝食のホテルとは全く違います。
質・量ともに満足でおいしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート新潟 2018年02月12日 03:12:34

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。
また朝食についてもお褒めのお言葉頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様が満足していただけるご滞在が私共の何よりの喜びでございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 佐藤

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得7】【朝ごはん付】★7日前までのご予約でお得!早割りプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

食事5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月18日 16:44:20

朝ごはん良かったです。
魚沼産こしひかり美味しいですね。明太子も美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート新潟 2018年01月19日 02:54:12

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食について励みになるお褒めのお言葉いただき、重ねてお礼申し上げます。
今後とも引き続きお客様に満足していただけるようホテルスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食自慢◎新潟のごはんに合うおかず対決!】新潟駅から徒歩3分【朝ごはん付】●シンプルWEBプラン●
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

食事5

笹団子マシンさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

笹団子マシンさん [50代/男性] 2017年12月19日 14:17:28

初めて宿泊しました。フロントの対応も明るく感じが良かった!部屋もきれい、居心地が良くゆっくりできました!朝食は種類が多く美味しかった!おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンルート新潟 2017年12月20日 02:37:37

笹団子マシン 様
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある市内のホテルの中よりお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、たくさんお褒めの言葉をいただきまして、大変励みになるお言葉頂戴でき、嬉しく身に沁みて参ります。
朝食についてもお褒めの感想をいただき、ありがとうございます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指しホテルスタッフ一同、サービス向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
笹団子マシン様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食自慢◎新潟のごはんに合うおかず対決!】新潟駅から徒歩3分【朝ごはん付】●シンプルWEBプラン●
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

食事5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月27日 17:30:24

当初9連泊で予約。都合で前2泊分をキャンセルしなければいけなかった事を忘れ、フロントからTELを頂き、キャンセル料金も取られず、ご迷惑をお掛けしました。有難うございました。
防音が良くぐっすり休めた。朝食も良かった。ベットがやや柔らかく腰が悪い身には今の硬めがいい。それから連泊の為、ビデオオンデマンドは重要なポイントです。
高級感有り、良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテルサンルート新潟 2015年12月27日 19:11:46

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟
フロント相馬

ご利用の宿泊プラン
【早得28】【朝ごはん付】★28日前までのご予約でお得!早割りプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

食事5

NaSaさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

NaSaさん [40代/男性] 2015年10月06日 19:34:30

新潟では、いつもここです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルサンルート新潟 2015年10月07日 01:49:39

いつもホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様に選ばれ続けるよう、従業員一同努力してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟
竹之内

ご利用の宿泊プラン
【早得28】【素泊まり】☆28日前までのご予約でお得!早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

食事5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月22日 16:10:57

駅から近く、コンビニや飲み屋さんも近辺にあるため、便利なホテルでした。
朝食も十分満足できる内容でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ホテルサンルート新潟 2014年12月23日 01:32:25

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また新潟にお越しの際は是非サンルート新潟をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート新潟 フロント渡部

ご利用の宿泊プラン
【早得28】【朝ごはん付】★28日前早期得割プラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

食事5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月07日 18:07:33

初めてお世話になりました。3泊させていただきましたが、3日とも天気が大荒れで、駅からホテルに向かうだけでびしょびしょになるほどの雨でした。しかし、フロントの実習生も社員も全く頓着なく、淡々とチェックイン作業や鍵の受け渡しを進めていました。こういうときは、乾いたタオルや熱いおしぼりを用意したりしてくれるホテルが結構多いのですが、ここはそういう心遣いは言葉の上でも態度でも行動でも全くなしです。その意味で「おもてなし度ゼロ」。ただ、朝食は素晴らしかったです。毎日大変楽しめました。部屋は毎日きれいにしていただけたので、その点も好感。新聞はエレベータホールに無料で置いてあったので助かりました。チェーンホテルだから仕方ないのでしょうが、サービスマニュアルは地域地域でもっと工夫したほうがいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ホテルサンルート新潟 2014年12月08日 00:23:45

先日はホテルサンルート新潟にご宿泊をいただき、誠に有り難うございました。
この度はフロントスタッフの対応が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご感想を拝見させていただき、まだまだ至らぬ点がございますことを痛感いたしました。今後はおもてなしの気持ちを強く意識し、皆様に気持ち良くご滞在いただけるよう、一層の努力をして参る所存でございます。
お客様に於かれましては、今後とも当ホテルをご利用くださいますようお願いを申し上げるとともに、今後もお気づきの点がございましたら、ご教授くださいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なご感想をくださいましたことを、重ねて御礼申し上げます。

ホテルサンルート新潟
フロント相馬

ご利用の宿泊プラン
【早得28】【朝ごはん付】★28日前早期得割プラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

食事5

slumvanさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

slumvanさん [50代/男性] 2014年11月07日 22:32:17

この度は大変お世話になりました。綺麗かつ清潔な部屋をお安くご提供いただき感謝申し上げます。次回の利用の際も宜しくお願い申し上げます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年10月
ホテルサンルート新潟 2014年11月07日 23:24:54

この度はホテルサンルート新潟をご利用くださり、誠に有り難うございました。
今後もお客様に御寛ぎいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟
フロント 相馬

ご利用の宿泊プラン
【早得7】【朝ごはん付】★7日前までのご予約でお得!早割りプラン★
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

食事5

pooh_123さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

pooh_123さん [30代/女性] 2014年09月24日 13:05:30

ライブに行くのに初めて利用しました。
広いお部屋を用意していただきました。
とても綺麗でした。
ありがとうございます。
朝食は種類が多く、味も美味しかったです。

ひとつだけ、朝食付きプランだったのですが、チケットがなく、店内に入った時に少し戸惑ってしまいました。
チェックイン時にもらうのか、部屋に置いてあったのか、特に説明もなかったので分かりません。
そこら辺はチェックイン時に説明が欲しかったです。

それ以外は非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ホテルサンルート新潟 2014年09月25日 08:15:32

先日はホテルサンルート新潟にご宿泊をいただきまして、誠に有り難うございました。
ご朝食券の件ではお客様に不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来は朝食付きのプランの場合、チェックインの際に朝食券をお渡しし、ご説明をさせていただいております。しかしながらこの度は手前どもの不手際で、説明を怠っていたと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は従業員一人一人が気を引き締め業務に取り組み、お客様に気持ち良くご宿泊をいただけるよう努めて参ります。
皆様のご期待に副えるよう、一生懸命努めて参りますので、またの機会も是非当ホテルにお立ち寄りくださいますよう、心よりお願いを申し上げます。

ホテルサンルート新潟
フロント相馬

ご利用の宿泊プラン
【早得28】【朝ごはん付】★28日前早期得割プラン★
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

食事5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月10日 20:01:12

設備は古さが見られるも部屋も清潔。ユニットバスも丁寧に掃除されている。
イタリアンレストランで食べる朝食は、品数が多く、コシヒカリのご飯はさすが新潟!と思わせる。いつもはそんなに食べないのだが、ご飯をおかわりしてしまった。(^-^;
チェックイン前に荷物を置かせて貰おうと伺ったが、にこやかな笑顔で対応してくれ、大変に嬉しかった。細やかな気遣いのあるホテルです。またよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ホテルサンルート新潟 2014年08月11日 02:20:13

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しい限りです。
今度ともお客様がよりご満足していただけるよう従業員一同、努めて参ります。
また新潟にお越しの際は、ご利用していただければ幸いです。
心よりお待ち致しております。

ホテルサンルート新潟 フロント勅使河原

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはん付】●シンプルStayプラン●
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

733件中 21~40件表示

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