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花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2022-09-20 12:37:53
3.0
投稿日：2022-01-09 01:11:31
4.0
投稿日：2021-11-16 00:28:30
3.0
投稿日：2018-07-05 00:08:13
5.0
投稿日：2018-07-04 23:25:43
総合3
ヒロシ1969さんさんの 花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館 のクチコミ
今回で３回目の宿泊です。しかし、これまでの「おもてなしの宿」「スタッフの皆さんの心遣いが嬉しい宿」、そして「料理が美味しい宿」というすごく良いイメージがあって、再訪を楽しみにしていたんですが、今回はなんだか気持ちが満たされませんでした。
かまどダイニングの料理は美味しいし、料理人の方々との会話も楽しいです。ただし、朝食は、まだまだ利用客がいて食事時間があるのにもかかわらず、補充されない料理が多いことにガッカリしました。
極め付けは自動精算機でのチェックアウトにびっくり。最後の最後に宿の誰とも言葉も交わさずに機械でチェックアウトとは。。。ビジネスホテルに泊まったような気持ちになり、寂しくなりました。
「結びの宿」とは、人と人を結ぶという意味もあるのではないでしょうか。効率化を求めた結果、何か大切なものがなくなった印象です。
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Ｈ.Ｋ様
結びの宿 愛隣館 総支配人の桑波田と申します。
この度は【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事プランで当館をご利用賜りまして誠に有難うございました。
またリピートのご利用に重ねて感謝申し上げます。
朝食会場の料理の補充や精算機での対応などご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
便利なシステムは活用しつつも接客には磨きをかけ、改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。