この度はプリンセスガーデンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中御意見を下さり、重ねて御礼申し上げます。

仰る通り当館は繁華街の中心にある為、
買い物やお食事に便利であると同時に居酒屋等も周辺に多数あります。

ですが、実際にお客様が周辺住民の方と直接トラブルになったケースは伺っていないので、
その点はご安心下さい。

また、当館は近隣の警察署とも協力し、
可能な限りお客様に安心してお過ごし頂ける様に
尽力しております。

お客様には不快な思いを与えてしまい大変恐れ入りますが、
何卒宜しくお願い致します。

プリンセスガーデンホテル　フロント　大橋

この度はプリンセスガーデンホテルを御利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

朝食のメニューに関しましては、
常に新メニューの考案・既存メニューの改良を進める等して、
より美味しいものをお客様に提供し、
御満足頂ける様に努めて参ります。

改善の折には是非お客様に当館の朝食を召し上がって頂きたく思いますので、
今後ともプリンセスガーデンホテルを宜しくお願い致します。

プリンセスガーデンホテル　大橋

　いつもプリンセスガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　ご朝食につきまして、お客様にご不便をお掛けいたしまして、大変失礼を致しました。次回ご宿泊の際は、是非ご朝食をお召し上がり頂きたいと思います。お忙しい中、ご感想を頂きましてありがとうございました。
　今後ともプリンセスガーデンホテルを宜しくお願い致します。

プリンセスガーデンホテル 一柳

　いつもプリンセスガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　今回はコンフォートルームにご宿泊頂き、お忙しい中、ご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　今後ともプリンセスガーデンホテルを宜しくお願い致します。

プリンセスガーデンホテル 一柳

この度はプリンセスガーデンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は地下鉄栄駅から徒歩5分程の繁華街に位置しております。繁華街ということもあり、わかりづらく、ご足労をお掛けしました。予約サイトの文面を改良するなど、改善を検討して参ります。

またのご来館をお待ち致しております。


プリンセスガーデンホテル　営業課　田邉

いつもプリンセスガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は大変不快な想いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
①でございますがお泊りいただきましたお部屋を直ちに確認し、修理させていただきます。
②に関しましてはフロントスタッフ間の引継が出来ておらず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起きぬよう、スタッフ間での情報共有を強化して参ります。

再度気を引き締め、尽力致します。


またのご来館をお待ち致しております。


プリンセスガーデンホテル　営業課　田邉

いつもプリンセスガーデンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

前回ご予約いただきましたプランはダブルルームでございます。
今回はシングルルームでご予約いただきました為、前回のお部屋と比べ狭く感じるかと思います。今回お泊りいただいたお部屋が当ホテルのシングルルームの広さでございますので、ご了承くださいませ。


またのご来館お待ち致しております。


プリンセスガーデンホテル　営業課　田邉

いつもプリンセスガーデンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回の普通という評価から、次回は少しでもご期待に応えられるように努力して参ります。

またのご利用をお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　営業課　田邉

いつもプリンセスガーデンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は繁華街に位置しておりますので、ショッピングやお食事にとても便利な立地です。フロントは24時間営業致しておりますので、夜遅くまで栄をお楽しみ頂けるかと思います。

今後ともご愛好くださいますよう、お願い致します。

プリンセスガーデンホテル　営業課　田邉

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当館の空調は各部屋でセルフコントロールが可能な反面、静音機能がございませんので温度調整によっては気に障ってしまったかと存じます。
念の為、空調内部のチェックをさせて頂きます。
ご迷惑をお掛け致しました。

今後はより良い評価を頂く為にも、現状に満足せず広い視野を持ってホテル向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度は数多あるホテルの中からプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご返信遅くなり、大変失礼致しました。

ご滞在中、度重なる不行き届きにつきまして深くお詫び申し上げます。
滞在環境の質を問われている様ではホテルとしての役目を果たしているとは申し難いです。

清掃係の対応は改めて指導徹底に取り掛かり、トイレの漏水音は修繕させて頂きます。
インターネット回線は遅蒔きながら無線化への検討を重ねている最中でございます。

貴重なご指摘を賜りました事、心より御礼申し上げます。
今後のより良いホテル造りに活かして参ります。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご返信遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

快適なご宿泊を提供出来ず、大変残念でなりません。
バスルームは一部のツインルームを除いて共通の広さとなっており、何分手狭さを感じる事は否めません。今後はそのデメリットをカバーできる施策を考案してゆかなければならないと存じます。
また空調は宿泊された部屋の物が正常に機能していたかどうか調べて対処させて頂きます。

貴重なご指摘、ご鞭撻を頂戴し、心より御礼申し上げます。
無駄にせぬ様、今後のホテル向上に活かして参ります。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当館も創立３０年を越えて年季を感じさせる造りになって参りましたが、その反面古さも随所に露わになっている事は否めません。

現在、決定事項ではございませんが８階より上層の改装フロアと同様に７階以下につきましても客室および廊下のリノベーションを行う計画を練っております。
ご期待頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またご返信遅くなり、大変失礼致しました。

お見苦しい点を多々見せてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お風呂の清掃に関しては清掃担当へ、水はけにつきましては設備担当へ連絡の上、以後の対策をきちんと行う様に指示をさせて頂いております。
部屋の絨毯におきましては現在、確定ではございませんが来年までに全フロア改装を計画しており、その際に一新をさせて頂く予定でございます。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度は再度のご利用誠にありがとうございました。

設備導入に関して、細やかなご指摘をいただけた事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声を活かせるように検討して参ります。

新しいホテルが次々出来る中、皆様のご愛顧をいただき栄の中心にてお客様をお迎えしております。
設備面はもちろんですが、温かいサービスを心掛け、お客様が安心・快適にお休み頂けるホテル作りに努めて参ります。
何卒、変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

プリンセスガーデンホテル　弓場

この度はお気持ちを害する対応をしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

スタッフ教育を見つめ直す良い機会と存じます。言葉から立ち居振る舞いまで一つ一つの行動を互いに気に掛け、お客様から同じご指摘を受けない様に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、心より御礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

快適なご滞在を提供させて頂く立場でありながら不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

全てのお客様に公平な接遇を行うのがサービス業の基本でありますので、スタッフ間で差があるのはもってのほかでございます。

ご指摘を無駄にせぬ様、今後のホテル向上に繋げて参ります。
お忙しい中、貴重な御投稿を頂きありがとうございました。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用して下さいまして、誠にありがとうございます。

暖房の件、大変申し訳ございませんでした。
エアコンの調整ボタンは、それぞれ本体についており、窓際にそちらがあります。
また、貸出し用の加湿器もご用意しておりますし、事前にお部屋に入れる事もできます。

またお越し頂けたら、ご用意させて頂きます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
プリンセスガーデンホテル　フロント　置田

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。

照明でご不便お掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
当館では、お客様に落ち着いてお休み・お過ごしして頂く為に、照明は敢えて暗めに設定しております。

また、電気スタンドも貸出しておりますので、お部屋でお仕事等もできるかと思います。
ご希望であればお申し付け下さいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。
プリンセスガーデンホテル　フロント　置田

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
従来のスタンダードのお部屋も年月を重ね30年を経過しました。
客室のイメージアップを兼ねて3年前に改装をさせて頂いたのですが、ご期待に添えず恐縮でございます。

シミにつきましては日頃の客室のチェックや管理の不行き届きでもありますのでお客様の宿泊された部屋を含め早急にお調べ致します。
お褒めの言葉も頂戴しており良き印象も抱かれていただけに未熟な部分であると反省しております。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂きましたことを御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石