このたびは、草津ナウリゾートホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご飯がとても美味しくて
ホテルも綺麗で映えて
草津温泉（湯畑）までの無料バスが出ていて

メチャメチャいいホテルじゃないですか！！！
また絶対来ようと思います　→　また絶対来てください！！！

お二人でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ビュッフェディナーをお召し上がり頂きました。
お口に合った料理だったとのこと有難うございました。
冬には「本ズワイガニフェアー」を開催しております。
北欧産の本ズワイガニを食べ放題メニューに加えたこのフェアーは、
12月より翌年3月までの恒例フェアーとなっております。

ぜひこの期間にもお越し頂きたくよろしくお願い致します。
スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

大切なご旅行に気持ち良くご利用頂けましたことスタッフ一同とても嬉しく拝見致しました。
お客様ひとりひとり旅の目的は様々です。
私どもはお客様の旅行をできる限り演出すべく努めております。

次回またお越しになる際にもスタッフが全力で演出させて頂きます。
ぜひまたお目にかかれますことを楽しみにお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

客室やご夕食にご満足頂けましたこと大変嬉しく拝見致しました。
冬のご夕食ブッフェは毎年恒例の「本ズワイガニFAIR」を開催しております。
今年も12月1日から来年の3月31日まで毎日開催を予定しております。

次回は是非「冬の草津温泉」をご体験にお越し下さいませ。
温かい温泉と共にお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お食事が美味しかったとのコメント誠に有難うございます。
冬にはホテルの敷地でソリ遊びもできます。
スキー場までは無料シャトルバスで3分でお送り致します。
ぜひまたご家族皆様で遊びにいらして下さい。

このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

連泊でのご滞在ゆっくりして頂けましたでしょうか。
ホテルの印象や大浴場、お食事会場に大変嬉しいコメントを頂きましたこと
スタッフを代表してあらためて御礼申し上げます。

チェックアウト時の混雑を避ける目的で館内施設のご利用代金を都度のご清算とさせて頂いております。
施設のご利用時には少しご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

草津温泉は秋の紅葉も素晴らしく特に当館の庭の木々は10月中旬より11月中旬に色鮮やかな紅葉が見られ、
近隣のご宿泊施設より紅葉狩りにお越しになるお客様もお見受けします。
是非また草津温泉にお越しの際にはご利用頂きたくスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

初めてのご来館誠に有難うございました。
枕元の充電コンセントにつきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
随時改装を行っておりますが、できるだけ早くに全ての部屋の枕元にコンセントを設置できるよう努めます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

次回また草津温泉にお越しの際には是非ご予約をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

源泉かけ流しの草津温泉がテラスに設けられた「テラス露天風呂付ツイン」にご宿泊頂きました。
お部屋が綺麗で広さもちょうど良かったとのお言葉誠に有難うございました。
次回お越しの際もまた良い思い出が残るようなご滞在になるようスタッフ一同一生懸命頑張りますので
草津温泉にお越しの際にはぜひお声がけ下さいませ。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ゆっくりとしたお時間を過ごして頂いたとのこと、
日常を離れ、周囲を森に囲まれた当館でのご滞在で少しでもリフレッシュして頂けたのであれば
当館のスタッフ一同も大変嬉しく存じます。
お食事は夕食朝食ともにビュッフェスタイルでご用意させて頂きました。
美味しく頂きましたとのコメントに調理スタッフが大変感激しておりました。
次はもっと美味しい料理を召し上がって頂くと張り切っております。

ぜひまた草津温泉にお越し頂く際にはご予約をお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

昨年リニューアルした露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
換気扇の清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました後すぐに分解して徹底清掃致しました。
今後このような不備がないよう十分に気をつけて参ります。

ご指摘を頂きまして誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご友人との温泉旅行とのこと思い出に残る旅行になりましたでしょうか。
湯畑からは若干距離がありますことからシャトルバスを巡回運行しております。
定員２９名のマイクロバスですが万一満席になってしまった場合にはすぐに増便を準備致しております。

当館のビュッフェ会場には、日本料理・中国料理・西洋料理の各シェフが腕を奮った料理をご用意しております。
目の前で握る寿司や朝食のオムレツは大変好評な人気メニューでございます。
ラーメンも日替わりで用意しております。
お好みの具材と調味料で味を整えてお召し上がり頂いております。

温泉大浴場はもちろん源泉かけ流しの草津温泉です。
熱めの「あつ湯」ぬるめの「ぬる湯」をはじめライトアップされた露天風呂などお楽しみ頂けましたでしょうか。

草津温泉は標高が１２００メートルの地点にあり夏でも非常に過ごしやすい観光地でございます。
是非また今度は夏の避暑をかねて草津温泉旅行をご計画くださいませ。
次回またご友人とお越し下さる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

「冬花火」と申しまして草津温泉観光協会が主催する冬の恒例イベントでございます。
天候によっては中止となってしまう場合もございますが、
お客様の日頃の行いが良かったからでしょう今年はキレイに開催できました！

今回は和洋室でお寛ぎ頂きましたが、
スミマセン！オートロックではございませんでした。
客室は順次改装を行っており改装後のお部屋は全てオートロックに変更しております。

是非また「のんびり」したくなりましたらお出かけ下さい。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

スタッフの対応、温泉の泉質、食事についてご満足頂けて大変嬉しく存じます。
しかしながらビュッフェスタイルの食事会場で料理をお取り頂くためにかなりお時間を頂戴してしまったとのこと申し訳ございませんでした。
当館のビュッフェ会場は正面のショーキッチンでスタッフが「寿司」「ステーキ」「天ぷら」をお客様の目の前で調理しておりますが、
このショーキッチンが時間帯によっては混み合う場合がございます。
ショーキッチン以外にもサラダコーナーや中華コーナー、フェアー料理コーナーなどがございますので、
ショーキッチンが混み合っている際には是非別のコーナーからご利用頂ければと存じます。

ショーキッチンの料理を始め全ての料理はエンドレスでご提供いたします。
料理を補充するために少しお時間を頂くケースもございますが、
常に新しい料理をご提供させて頂きますのでご了承くださいませ。

また、混雑時はお席のご利用を90分制とさせて頂いておりますが、
料理をお取り頂くために時間を要した場合などは臨機応変に対応させて頂きます。

是非また草津温泉にお越しの際にはお声かけ下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

スタッフの対応やビュッフェの料理にご満足頂けましたこと
大変嬉しく心より御礼申し上げます。
日常を離れた温泉地で日頃のお疲れを癒して頂くことはできましたでしょうか。

次回お越しの際には、ぜひ露天風呂客室をご利用になってみて下さい。
ご滞在中は源泉かけ流しの草津温泉をお好きなだけご利用頂ける露天風呂付客室は、
きっと良い思い出になることと存じます。

次回のお二人でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

露天風呂付デラックスツインルームにご宿泊頂きました。
小さなお子様がいらっしゃり添い寝に便利なハリウッドタイプをリクエスト頂きましたが、
ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

お部屋の温泉では身体がポカポカになってとのこと、
温泉成分により身体の芯まであたたまり湯冷めしにくいことが草津温泉の特徴でございます。

駐車場の除雪はホテルの施設管理チームが行っております。
いつもはお客様と接することが少ないスタッフですが、
お客様の安全と快適にお過ごし頂くために縁の下で毎日頑張っております。

是非また草津温泉にお越しの際には当館にお声がけ頂きたくよろしくお願い致します。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

今回ご利用頂きましたお部屋は、昨年末にリニューアルした露天風呂付デラックスマウンテンビューというお部屋でございました。
客室の源泉かけ流し草津温泉を思う存分お楽しみ頂き、
雪山を見ながらお過ごし頂くご滞在はいかがでしたでしょうか。

フロントスタッフの対応に１００点満点を頂き本当にありがとうございました。
頂いたコメントをフロントスタッフ一同たいへん嬉しく拝見致しました。
次回は１２０点目指して頑張ります。

春夏秋冬いつでもリゾートの当館で次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
また是非遊びにいらして下さい。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご家族皆様でウインタースポーツ目的でご来館頂いたのでしたが、
お楽しみ頂けましたでしょうか。
当館は草津温泉スキー場からはほど近い立地にあり、
ゲレンデまでは無料巡回シャトルバスで約３分となります。
また、ホテル敷地内でもソリ遊びができる「雪遊び広場」があり小さなお子様でも楽しくお過ごし頂けます。

お食事も大浴場もとても良いホテルとのご感想誠に有難うございました。
しかしながら客室の洗面にあるコンセントに不具合がございましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
その後すぐに確認しコンセントの付け替えを行いました。
これからは客室担当スタッフと共に客室設備や備品の不具合も確認し
事前に修理するよう徹底させて頂きます。

草津温泉は夏も非常に過ごしやすく涼しい温泉地でございます。
是非またご家族でお越しの際にはお声がけ頂きたくよろしくお願い致します。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

１９７４年に創業しまもなく５０周年を迎えるホテルでございます。
歴史が長い分、老朽化してしまった個所もあり順次改装を行っておりますが
まだ全ての客室を改装するにはもう少しお時間が必要な状況でございます。

改装済みの客室には露天風呂付の客室もあり、
お部屋で源泉かけ流しの草津温泉をお楽しみ頂ける特別室は記念日などで多くのお客様にご利用頂いております。

焚き火は、悪天候の日を除いて毎晩１９時より２１時までフロント前の庭で行っております。
冬の星空を眺めながら焚き火の炎を見ていると非日常感たっぷりな体験を味わうことができます。
ちょっと寒いですけど・・・

次回また草津温泉にお出かけの際には
お二人でのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

客室での防音状態が悪くご迷惑をお掛けしてしまいましたこと
誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
配管を通る水の音やドンと響く物音について調査を致しました結果、
お客様のご利用頂いた角部屋の隣には非常階段とＰＳ（パイプスペース）があり
非常階段の扉が少し開いてしまっていたことと
スタッフが通行する際にこの扉が閉まる音が響いたものではないかと考えました。
非常階段の扉は常時キチンと閉めることを徹底すると共に、
扉の調整を行い音が出ないように改修いたしました。

今後このようなご不便をお掛けすることの無いよう十分に注意して参ります。
これに懲りることなく、ぜひまた草津温泉にお越しの際にはお声かけ頂きますようお願い致します。

このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

数年ぶりのご来館誠に有難うございました。
おかえりなさいませ。
朝・夜ともにビュッフェレストランでのお食事をお楽しみ頂きました。
お子様にもお喜び頂けましたでしょうか。

お部屋のトイレの流れが悪くてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご意見を頂けたおかげでさっそく点検し修理させて頂きました。

また数年後と言わず、
ぜひ機会をみてご利用くださいませ。
料理をさらに充実させてご来館をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人