総合4
ぺっちー7815さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- ぺっちー7815さん [40代/女性] 2023年07月06日 21:23:49
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部屋からの眺めもよく、夜景が素敵です。部屋も使いやすくベッドも寝やすいです。ただ朝ご飯はレストランが大混雑でした。時間がある方は予め混雑時間を避けて行かれると良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルオークラ新潟 2023年07月10日 16:11:57
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お部屋が満室に近いお日にちですとお待ちいただく可能性がございます。
朝食会場の混雑が予想される場合は、予めエレベーター内にて混雑予想時間をご案内しておりますのでご確認いただくようお願い申し上げます。
私共といたしましても、少しでもお待ちいただく時間を減らせるよう工夫してご案内させていただきます。
引き続きご愛顧賜りますよう願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER朝食付】シンプルステイプラン コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【プチダブル(禁煙)/18平米<シティビュー>】
総合4
まるきょう@札幌さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- まるきょう@札幌さん [40代/男性] 2023年07月02日 17:58:12
-
よく言えばクラシカルなホテルです。
客室のユニットバスが狭くて、まるで昭和の団地みたいです。
ソフト面はさすがのオークラですが、ハード面は残念ながら満足とは言い難いです。
構造上、どうしようもないのでしょうが…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルオークラ新潟 2023年07月06日 13:26:48
-
いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
ご宿泊いただきました15平米のエコノミーシングルは他の部屋タイプと比較し、バスルームがかなり手狭になりますので、短時間滞在の方にススメしております。
18平米のスタンダードシングルでございますとバスタブも広くなっておりますので、次回お越しいただく機会がございましたらご検討くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 23:19:33
-
家族で近くの水族館に遊びに行くのが目的で利用しました。
まだ、子供が小さいため、ベットだとなかなか難しく和室を探していたのですが、全然なく、
やっと探したホテルでした。窓から目の前の橋が見え綺麗な夜景でした。
朝のバイキングも色々種類があり美味しかったです。
ホテルの近くも色々お店があったので、散策も楽しそうだと思いました。
近くのおむすび専門店があったのですが、とっても美味しかったです♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルオークラ新潟 2023年06月24日 13:31:41
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館にございます和室はホテルの角部屋となっておりますので、萬代橋をお部屋から近くでご覧になれます。
周辺にも観光スポットやお店が多くあり、観光マップもいくつかご用意しておりますので、次回お越しの際には是非スタッフにお声がけくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- パパ・ママ安心!ファミリー旅行にオススメ★お布団で寝よう【和室】プラン◆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【和室/8畳【信濃川ビュー】】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月01日 17:21:44
-
全体的な評価に対して、割高と感じます。
もう少し安ければありがたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルオークラ新潟 2024年06月12日 14:25:04
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館ではご宿泊いただくお日にちやご選択いただく宿泊プランによって宿泊料金が異なる変動制となっております。
また、オークラニッコーホテルズの会員システム「One Harmony」にご入会いただき、公式ホームページやお電話のご予約で会員様価格にてご宿泊いただくことも出来ますので、ご検討頂ければ幸いに存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】7日前より返金不可!早期予約がお得(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 22:40:19
-
5月17日に宿泊しました。
「チェっクイン、チェックアウトの対応は非常に良かった」
「朝食は種類が多く、美味しかった」
「TVは有料放送(WOWOW)を見ることができました」
その一方で、
「部屋の中では、Wi-Fiがつながりにくい」
「部屋の空調の強弱が機能していない」- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルオークラ新潟 2024年06月12日 13:53:35
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの接遇や朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
Wi-Fiの接続につきまして、ご不便をお掛けしております。ルーターの貸出も数に限りがございますが、承りますので、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。空調温度が館内一括にて管理しており、お客様には風量のみのご調節をお願いしております。この度は風量の調節が困難であったとの事、申し訳ございませんでした。
該当部屋の確認を今一度確認し設備の確認をしております。
今後はより快適であったと思っていただけるよう設備管理を一層強化し点検・管理してまいります。
またご来館頂けますと幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】7日前より返金不可!早期予約がお得(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(喫煙)/23平米<シティビュー>】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 11:34:20
-
駅から歩いても30分もかからないぐらいで行けたのでとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルオークラ新潟 2024年06月04日 09:50:54
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新潟駅と飲食店が多くある古町の中間に当ホテルがございますので、観光の拠点にして頂ければと存じます。周辺の飲食店や観光案内も承りますので、お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■オークラスタンダード■ ラックレート(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 18:17:08
-
朝食はスタッフも料理も良かったです。駅からちょっと遠く、朱鷺メッセへのアクセスも良くなかったですが、docomoレンタサイクルのお陰で助かりました。リフォームされてますが、建物の古さは否めませんでした。近くにコンビニはありました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルオークラ新潟 2024年04月22日 12:13:30
-
この度は数ある新潟市内のホテルより、ホテルオークラ新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながらホテル立地につきましてはご不便をお掛けしております。当ホテルから新潟駅へのアクセスにつきましてはお車で約6分ほどではございますが、お客様にはタクシー、路線バスのご利用をご案内しております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様より頂戴したご意見を担当者と情報共有させて頂き、即座に対応することが難しいこともございますが、メンテナンスに努めて参ります。
引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 48】48日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】
総合3
e984141さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- e984141さん [50代/女性] 2024年02月05日 16:06:56
-
設備が厳しいです。
トイレは便座冷たいです。
WiFiは弱すぎて全く使えません。
接客の人達はとても良かったです。
食事も美味しかったです。
オークラは好きなので頑張って欲しいですが、便座やWiFiが何とかならないとリピートはしづらいです。
信濃川ビューという事でしたが、820号室は3分の1が建物ビューなので表記してくれてたら良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルオークラ新潟 2024年02月12日 15:07:00
-
この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を、担当部署に申し伝え、快適なWi-Fi環境をご提供出来るよう、心がけて参ります。Wi-Fiのルーターの貸出も数に限りがございますが行っております。ご宿泊日当日、電波が弱い等ございましたら、お気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
また、便座のヒーターがついておらず、冷たいとのご意見を頂いており、今すぐの対応は難しいかと思われますが、快適なご滞在となるようスタッフ間にてこの度のご意見を共有させていただき、設備の向上・改善に努めて参ります。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】ポイント20%★添い寝無料だからファミリー旅行にもオススメ!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月15日 22:36:39
-
ホテルには満足なのですが、夜間帯のWifiが全くつながらず困りました。
夜の時間帯の利用でここまでつながらなかったホテルは初めてでした。
ビジネス利用者向けとしては準備されていないのかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルオークラ新潟 2024年01月17日 16:37:44
-
この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を、担当部署に申し伝え、電波の状況に不具合がないか確認するよう指示いたしました。全てのお客様に快適なWi-Fi環境をご提供出来るよう、心がけて参ります。
また、今回のご滞在中にもご意見頂戴し、ホテルスタッフよりご案内があったかと存じますが、Wi-Fiのルーターの貸出も数に限りがございますが行っております。ご宿泊日当日、電波が弱い等ございましたら、お気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
これからもお越しいただきましたお客様が快適なご滞在となるよう品質の向上に努めて参りますので、また新潟へお越しの際はホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。
貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(喫煙)/23平米<シティビュー>】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 13:51:40
-
名門オークラブランドのホテルではあるが経年劣化は否めない。エアコンの温度調整が部屋では出来ないのはマイナス要素である。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルオークラ新潟 2023年12月11日 15:02:33
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
空調の温度調整につきましては大変ご不便をお掛けしております。
頂戴いたしましたお声は今後の施設づくりの検討事項としてお預かりさせていただきます。
またご機会ございましたら、ホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】食事なしシンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【プチダブル(禁煙)/18平米<シティビュー>】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 07:46:13
-
万代橋の近くに立地し、散策するにも良い場所ですが、古いホテルである事は承知していますが、トイレが古く、改善の余地があると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルオークラ新潟 2023年11月17日 10:04:21
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまことにありがとうございました。
また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り新しい設備ではございませんので、ご不便をおかけしてると存じます。快適な滞在となるようスタッフ一丸となって設備の向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 48】48日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(喫煙)/23平米<シティビュー>】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 22:51:06
-
良かった点
朝食はどれを食べても美味しかったです。特にオムレツと食べ比べのご飯、名物のフレンチトーストがとても美味しく、朝食付きプランにしてよかったです。
微妙だった点
部屋の清掃が行き届いていないのが残念でした。
テレビのリモコンやベッド脇の照明スイッチの所に埃が溜まってるのが見えてしまい、(清掃の忙しさを思えばそんな細かいところなんか構っていられないのかもしれないですが)使うのを少し躊躇うレベルでした。
自分の家なら耐えられるけど、お金払って宿泊したホテルで埃溜まってるのはちょっとガッカリでした。
(水回りは古いですが、しっかり清掃されておりとても綺麗で、シャワーカーテンも新しくて安心して使用できました。)
もし次訪問する機会があるなら、宿泊はせずスイーツブッフェのみかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルオークラ新潟 2023年11月02日 12:15:41
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、細やかな部分まで清掃すべきところではございますが、お客様よりご指摘頂くまで見落としていたことは大変お恥ずかしい限りであり、該当部署・スタッフには細部まで丁寧な清掃をするよう指導いたしました。
また宿泊したいと思っていただけるよう、再度気を引き締めて取り組んで参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バスアメニティ付】アロマセラピーアソシエイツの香りを楽しむ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 19:49:19
-
建物は古い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月08日 13:29:47
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、新しい建物ではございませんが、快適なご滞在となるよう品質の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 18:00:21
-
・部屋からの景色はとても良かったです。
・室内は普通で、アメニティなどのサービスも普通でした。
・室内が寒いのに、冷暖房の調整ができませんでした(夏場の為か冷房の温度調整かOFFのみで、暖房は使用できませんでした)。
・駐車場代が別料金で高過ぎです。市内ですが、この程度の立地ならもっと安くていいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月08日 12:57:53
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を今後の施設運営の参考とさせていただきます。
より快適なご滞在となるよう、品質の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】23%OFF★ポイント10%!添い寝無料でファミリーにもオススメ(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【リバービューツイン(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 16:24:43
-
バス停から近くて良かった。
コシヒカリのお土産を最初渡してもらえなかったりポイント分割り引いての利用だったのに割り引かれていない金額を請求されたり等いろいろあった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年08月11日 12:03:01
-
この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
特典にてお渡ししておりますお品物に関しましては、お部屋のご移動のお日にちにお渡ししておりましたが事前でのお渡し希望との事でしたので、次回からはチェックインの際にお渡しさせていただくようお手配させていただきます。
お越しいただきましたお客様に快適にお過ごしいただけるよう、可能な限りご対応させていただきます。ご要望やリクエスト等ございましたら、予めスタッフにお申し付けいただければい幸いでございます。
お忙しいなか、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 01:35:34
-
設備は古いけど、スタッフの対応は流石だなと感じた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルオークラ新潟 2023年08月07日 14:35:46
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、スタッフのご対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
居心地の良いホテルを目指して、サービス面はもちろん、設備の向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】
総合2
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 17:30:27
-
部屋のお風呂がとにかく汚いです。
タイルが黒カビだらけだし、
トイレと一緒なのに換気扇がない。
上の階の方がお風呂に入ると、
すごい音がします。
ここは旅行のメインの宿泊では
なかったので、まだよかったですが、
ここをメインにするのはおすすめしません。
とにかく不衛生でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルオークラ新潟 2024年05月17日 13:42:23
-
この度は、ホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、折角ご宿泊いただきましたにも拘わらず、お客様にご迷惑や残念な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
配慮が行き届かなかった事に猛省致しております。
バスタブ上天井に換気扇があり、スイッチ等はございませんが24時間稼働しております。
しかしながら、この度の事は清掃スタッフ全員に共有させていただき、衛生面に細心の注意を払ってより細やかな清掃を行うよう再度徹底して参ります。賜りましたお声を真摯に受け止め、お客様に快適なご滞在をお約束できるよう社員教育に努めて参ります。
至らぬ私共にお声をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER朝食付】シンプルステイプラン コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【リバービューツイン(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】
総合2
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 22:36:39
-
アメニティーが最悪。今時シャンプーとリンスしか無いとは考えられない。4万以上の宿泊費でこのサービスとは。二度と泊まることは無いです。また駐車場は宿泊者全て駐車できるとありましたが、駐められず対応に問題あり。古いだけのホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルオークラ新潟 2023年07月31日 15:04:46
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながらお客様のご期待に沿うことができず、私共も大変心苦しく思っております。
お部屋にご用意しておりますアメニティーはボディーソープ・シャンプー・コンディショナー・ハンドソープをボトルにてご用意しておりまして、さらに今回ご予約いただきましたご宿泊プランではチューブタイプのボディーソープ・シャンプー・コンディショナーをお部屋にご用意させていただきました。
プラスチック資源削減のため、パウチタイプの洗顔やヘアトニックは数に限りがございますが、フロントにてご希望されたお客様にお渡ししております。
また駐車場に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。地下駐車場・屋外駐車120台の駐車スペースがございますが、お日にちやお時間によっては大変混雑し、ご希望の駐車スペースにご案内出来ない場合もございます事をご了承くださいませ。
今回頂きましたお声はスタッフに共有し、お越しいただいた全てのお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
ご滞在に関する感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オークラ三昧】ゆったりと・・・至福のOKURA STAY◆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【リバービューツイン(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】
総合2
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 17:50:11
-
部屋に関する希望を出していたのに、きちんと理解されておらず、夜中に部屋を移動することになってしまった。三流ホテルならまだしも、ホテルオークラでというのは極めて残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルオークラ新潟 2023年07月23日 10:30:29
-
この度は数あるホテルの中からホテルオークラ新潟をお選びいただきましたにもかかわらず、私共にお寄せいただきましたご期待を損ねることとなりましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご移動もあり当日は十分にお休みいただけなかったと拝察し、心苦しく思っております。
事前にいくつかのリクエストをお寄せいただいておりましたが、可能な限りご要望に沿うお部屋をご用意したものの、当日は近隣大型施設にてコンサートが開催されたこともあり満室状態であったこと、またホテルの立地が幹線道路に面しているということもあり、周辺から騒音があったかと存じます。
なお、今回のみならず全てのご要望に沿えない場合があると予想される際には、ご予約の時点でお伝えすることを徹底すると共に、お客様に快適なご滞在をお約束出来るようひとりひとりがお客様のお気持ちに寄り添うよう、社員教育に努めてまいります。
この度の件はご立腹かと存じますが、再び新潟へお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
至らぬ私どもにお声をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【お日にち限定】ポイント20%★ビジネス利用にオススメ(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
ホテルは信濃川にかかる万代橋のたもとにあり景観はとても良い。しかし、いざ観光になると新潟駅まで
毎回タクシーを利用しなければならず不便に感じた。
室内はとても清潔でよかった、シャワーの水量が弱くて困った。
朝食はとても満足できる内容だった。利用者の人数も適量で問題なし。
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
新潟の郷土料理やオークラ伝統の卵料理も数多くご用意しております。
是非また新潟にお越しの際にはホテルオークラ新潟をご利用いただければ幸いでございます。
ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。