当日に急遽予約を入れましたが対応していただきありがとうございました。
部屋のトイレですが匂いがあったのと水がいつまでも流れているようでよくありませんでした。
それ以外は浴場内にある消火設備に「今日撤去する予定です」というような看板がありましたがだいぶ古いような気がしました。
撤去するのであれば看板は必要ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

以前は宿泊者には都度をタオルが借りやすい環境にありましたが、コロナの為か、スタッフに都度、声をかけなければいけないのは、気が引けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

10／4から２泊予定の1泊目から口コミします。
自粛が明け接種も終え少し自由になりたくて1人旅行、でも地元から約1時間ほどの石和温泉値段も他よりお安いので今回お世話になりました。
スーパー銭湯のビジネスホテルなので朝から銭湯は利用可能という事で午前中から行く事にしたのですが、無料送迎の方、無言でドアを開閉。石和温泉結構宿泊してて皆さん歓迎してくれましたがこれは初めてでした。
まぁスーパー銭湯の送迎車だよね。でも接客でお給料頂いてますよね、無言は酷いと思います。こちらもお世話になりますと声を小さく言わせてもらいました。
チェックインの方は普通にお優しい方でこちらは良し。レンタル自転車をお借りして買い出し、近くにいろいろあり便利でした。
帰ってからお風呂へ、ワイン風呂、高濃度炭酸泉、電気風呂、壺風呂、プール風呂など、サウナも４種類いろいろ楽しめました。
夕食に楽という居酒屋を利用したのですが、お客が1人なので厨房とホールでおしゃべり三昧、あまり歓迎されてないかなと早々退散しました。せっかくお酒の提供始めだ所に残念です。
明日も宿泊ですが何も嫌な事が無いよう願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

まんぼうで仕方ないですが、ビールのサービスが楽しみでしたが、なしでした。しかも、私は県外なので、チェックインの時に初めて知って、ショックでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

　総合的には満足です。ただ、清算に不安は残りましたね。

○清算／利用システム
　ルーム番号で施設内のサービスや飲食ができるのは便利だが、明細も何ももらえないのは不安でしかない。チェックアウト時に金額に違いがあっても、レストランは開いてないのに、誰が確認するのかしら。最初の店の利用後には、自分で利用料金をメモることにした。
　実際、ひとつのレストランでは出入り口に伝票があったのでみせてもらったところ、間違いがあり指摘して修正してもらった。これがチェックアウトの時に気づいた場合にはどう対処してくれるのかしら。
＃…と、前回コメントしたら、「ご料金を間違えるなどのことが二度とないよう」という回答だったので…
　間違いは起きるもので、その時にどうするかが不安なのです。チェックアウト時には食事処は閉まっているので、客と社員のどちらかを信じるということになりますよね。
　それよりは、都度、利用後にサインをもらう（orルームキーを読み取る）などの「確認」（誤りはここで）が欲しいところです。チェックアウトの時にもめても、解決する手段がなさそうですから。

○フロント
　チェックアウト時に、相違があれば今指摘するしかない、と、明細をもらってから自分のメモと照合していたら、チェックアウト手続きは終わったとばかりに、次の客のチェックアウトの手続きを始められた。
（フロントの前にソーシャルディスタンスの目安が書いてあるのに、フロントで密になったら意味が無いでしょうに…）
　仕方がないので確認作業を中断し、宿を退去しましたが…手元のメモと総額が異なっていたので確認していた…。
　後で明細をチェックしたところ異なる点が判明したので、次回利用時に確認してみようと思います。私のミスであることを期待してます。

＃次回は複数人利用でかつ混雑する時期なので、当方も利用金額の把握に大変そうです。
＃次回からは、注文した品物と価格を間違わぬよう、メモではなくカメラで撮影記録しようと考えてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

チェックインからお部屋まではしっかりマスクをしていても
お部屋から大浴場に向かう際にはノーマスクの人が散見されました。
そんな人らとエレベーターで一緒になってしまうと不快だしとても不安です。
その辺のアナウンスをもっとしっかりお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

　総合的には満足です。ただ、不便・不安は多かったですね。
（また利用する予定ですが、改善されるかしら。）

○浴場
　男性更衣室に「監視カメラあり」とはびっくりです。表記すれば監視カメラ設置しても良いの？録画されているの？皆さん不安じゃないの？
　実際、かなりの数の監視カメラがあり、裸になるのは抵抗がありましたね。

○清算／利用システム
　ルーム番号で施設内のサービスや飲食ができるのは便利だが、明細も何ももらえないのは不安でしかない。チェックアウト時に金額に違いがあっても、レストランは開いてないのに、誰が確認するのかしら。最初の店の利用後には、自分で利用料金をメモることにした。
　実際、ひとつのレストランでは出入り口に伝票があったのでみせてもらったところ、間違いがあり指摘して修正してもらった。これがチェックアウトの時に気づいた場合にはどう対処してくれるのかしら。

○フロント
　チェックアウト時に、清算金額だけ伝えられたので、「明細ありますよね？」と問い合わせたが、「はい、出ます」と清算後に渡された。清算前に確認したくて言ったのだが、意図が伝わらず残念。
　相違があれば今指摘するしかない、と、明細をもらってから自分のメモと照合していたら、チェックアウト手続きは終わったとばかりに、次の客のチェックアウトの手続きを始められた。
（フロントの前にソーシャルディスタンスの目安が書いてあるのに、フロントで密になったら意味が無いでしょうに…）

○部屋
　机上のLAN端子は断線（or未接続）で利用できず。机の下にWiFiルータが置いてあったので、そちらに使って机上にはつながってなかったのかも。
　仕方がないので、WiFiルータのLAN端子に接続して使った。

○利用券
　有効期限が３か月あるので、使い残しても次の機会に使えそう。今回は残らなかったが。
（2,000円では残るはずも無いか。。。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

割引クーポンで少し安く宿泊出来ましたが・・その分なのか、部屋が良くなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

いつも宿泊するのは洋室なので、初めて和室に宿泊しました。
アメニティも通常とは違うパッケージでしたが、若干いつもより品数が少ないのかなと思いました。また、小さいタオル（フェイスタオル？）がバスタオルのところにおいてあるだけでした。手洗い場にないのはちょっと不便でした。

部屋と外トビラの間に襖があったのと、部屋が広いのは嬉しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

値段の割に、健康ランドで少しがっかり
普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

国道沿いなので車移動組には良い立地です。コンビニも徒歩1分なので便利です。スパというだけあり、快適なお風呂タイムを過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

2月5日に宿泊しました。駅から少し歩きますが、近くに飲食店やスーパーもあり、素泊まりには便利です。岩盤浴は種類が多くて色々楽しめました。部屋にスリッパがないので、館内を歩くためのスリッパがあると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

近場にラウンドワン等遊ぶ施設があるのでグッドです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

総合評価は満足だったのですが、部屋の評価が低いのは、
室温の調整が出来ず暑いので窓を開けたが、開けると室外機の音がうるさく
窓を閉めたが　やはりうるさく、なかなか寝付けなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

毎回、朝食バイキングつきプランを予約しますが、朝食が朝７時からなので食べずにチェックアウトします。できれば、もう少し早くできたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

スパランドをよく利用しています。食事は美味しくないので、食事を自由に外で＆スパをのんびり過ごすために、今回初めて宿泊してみました。
朝食はいただきましたが、内容が寂しい、美味しくない、、、。
いつも利用していて感じていることですが、「薬草風呂」不衛生ですね。何やらウニョウニョ発生しているのに湯の入れ替えを何ヶ月していないのでしょう？！
一度お掃除の方に言ってみたことがあるのですが（去年）、その後お湯が入れ替えられた感じもなく、更にウニョウニョと洗濯機のカビのようなものが大量に発生していました。
お掃除の方は漢方のせいだと言い訳をしていましたが、毎日リーズナブルな料金で漢方風呂のある温泉を利用していて、その違いが歴然としているので（そこは頻繁に湯を入れ替えているので何も発生していません）その汚さ・不衛生さに疑問を感じます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

建てやはちょっと古いです
ワイン風呂あり
部屋の風呂は必要ありませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

各温泉は最高です。　また行きたいです。

LAN接続ってどこにあるの？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

こどもが大好きな宿泊施設なので、夜の演劇とスパのプールを目的に行きました。演劇は、１２、１月はお休みということで見ることができず残念でした。プールですが、浴場内なのに、水中眼鏡＋シュノーケルをつけた子供が泳いでいました。ゴーグルをつけたむ子供も泳いでいました。子供から次は、同じようにゴーグル等つけて泳ぎたいといわれましたが、ここはお風呂でつけて泳ぐのはルール違反という説明しました。水中眼鏡＋シュノーケルで泳いでもよいのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

私は、何度か宿泊したことがありまして、今回は県外から来た家族と一緒に宿泊しました。
お風呂も広くて部屋もまあまあでよかったと喜んでくれました。よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月