この度はスパランドホテル内藤にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
感染症対策として一時的に脱衣所のタオルを撤去させていただいております。ご不便をお掛けいたしますがご理解とご協力をお願い申し上げます。
また山梨にお越しの際には、当館を御利用いただければ幸いでございます。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　大柴

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、楽しみにしていただいた男性ヒーリングサウナがご利用いただけなかった事、またチェックインの際にこちらからのご案内がなかった事、この場をおかりいたしまして心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

現在、男性ヒーリングサウナは天井の修復作業中ですが、福井県の大雪のため部品納品が大幅に遅れております。部品が納品され次第、早急に修理作業再開させていただきます。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　清水

この度はスパランドホテル内藤をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食のプランにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。今後また内容など検討させて頂きながら、より、お客様にご満足いただけるサービスができますよう努力して参りたいと思います。　
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤
愛沢

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場につきましてご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご満足していただけたご様子が伺え大変安堵しております。
現状に満足することなく、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　大柴

この度はスパランドホテル内藤にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
「プラスチック資源循環促進法」が2022年4月1日に施工されたことに伴いプラスチック製アメニティのお部屋への設置を終了しております。
お客様には大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
何卒ご理解ご協力いただければ幸いでございます。
またこちらの不手際でご迷惑をおかけいたしました事重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないようスタッフへの指導を徹底して参ります。
この度はお忙しい中口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。　　

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　鈴木

この度は、数あるホテルの中から、スパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミを投稿していただきました事、重ねて御礼申し上げます。

館内では、温浴施設ということもあり、皆様には素足でお過ごしいただいております。スリッパのご用意はございませんが、お部屋に足袋をご用意しておりますので、よろしければ、またご利用いただくことがありましたら、そちらをご利用下さいませ。

お食事に関しましては、ご満足いただけるものを提供出来なかったようで、大変申し訳ございませんでした。また、コースに関しましては、プラン詳細にも記載はしておりますが、ご予約時にご選択が無かったお客様に関しましては、和食コースでご提供しております。

この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様から頂いた、ご意見を参考にこれからもスタッフ一同精進して参ります。
よろしければ、また山梨にお越しの際は、スパランドホテル内藤にいらしてください。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤
見村

スパランドホテル内藤にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お食事処「凛」につきましてご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。混雑状況だとしても、スタッフの配慮が足りていなかった為に起きてしまったことです。お客様に不快な思いをさせてしまったことを真摯に受け止め、今後この様なことがないよう、改善させていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

またの機会がございましたら、当施設をご利用いただけますと幸いです。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　中込

この度はスパランドホテル内藤をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

送迎バスの件につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。送迎バスは一番ご利用者の多い時間帯で運行させて頂いております。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

またの機会がございましたら、当施設をご利用していただけますと幸いです。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　池田

この度は、スパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

岩盤浴（ストーンスパ）では4月から大人気の『ロウリュウ』が土日限定ではございますが、1日2回から1日3回（14：00、16：00、18：00）に回数が増えております。

また、4月はご宿泊でも割引券としてご利用いただけます『入館回数券』のキャンペーンをおこなっておりますので、この機会に是非ご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　内田

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ウイルス対策に関しましてご投稿誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館ではコロナウイルス対策を実施しておりますが、その他のウイルス対策は不十分な点がございます。今後の課題として検討させていただきます。
貴重なご意見を頂きまして重ねて感謝申し上げます。

また山梨にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スパランドホテル内藤　尾崎

この度は、スパランドホテル内藤をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に合った温度のお風呂が提供できず、申し訳ございませんでした。
設備担当者と情報共有し、お客様皆様に快適かつ安全に過ごして頂けるよう、従業員一同努めて参ります。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　保坂

この度は、スパランドホテル内藤をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見もいただきましてありがとうございます。

チェックイン時のご案内不足に深くお詫び申し上げます。今後は館内図をお見せしながらご説明するよう担当した者を含め、全フロントスタッフで改善致します。

お客様にまたご利用いただける機会がございましたら、その時は、ご満足して頂けます様、スタッフ一同励んで参ります。

お客様のご利用心よりお待ち申し上げております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　見村

このたびは、スパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しましてのご意見、誠にありがとうございます。
これからさらにお客様にご満足いただけますよう、館内スタッフ全員で取り組んでまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　池谷

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場も気持ち良くご利用いただけた様で、嬉しく思います。
飲食店の営業時間に関しましては、各店舗と話し合いまして今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申しております。

リフレッシュリゾート　スパランドホテル内藤　武井

この度は、スパランドホテル内藤をご利用いただきましてありがとうございました。

水風呂に関しまして、ご不便ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

温度管理を改善、検討させていただきます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　小泉

この度は、スパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。
スパランドホテル内藤では、四季を通して様々な、イベント・キャンペーンを実施中でございます。
５月７日から６月３０日まで『スパランドの健康まつり』を開催致します。リラクゼーションでは、デトックスをテーマにした特別コース。お食事処では健康をテーマにした特別メニューを展開！また機会がございましたら、是非お立ち寄りください。またのご来館お待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　清水

ご利用ありがとうございます。
館内の温度設定、ご対応につきましてもご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お客様が快適に過ごせますよう、これからその日の温度や湿度管理を徹底し、館内全体の空調も見直していきます。

せっかくお越しいただいたのにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　池谷

この度はスパランドホテル内藤をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご家族様でのご利用でしたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在、スパランドホテル内藤では各店舗で禁煙席や喫煙場所を設けるなど徐々にではありますが分煙を進めております。
ただ、現状では完全に分けることが出来ておりませんので、タバコを吸わないお客様にはご迷惑をおかけする形になっております。
各店舗の責任者と分煙について、もっと良い手段が無いか検討致します。
お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　保坂

ご利用ありがとうございます。
火曜日・金曜日だけですが、出張のお客様にもストーンスパのロウリュウを体験していただきたく、新しい宿泊プランを出させていただきました。
通常２０時終了のロウリュウを２１時にも開催致します。
次回ご利用の際には、ぜひロウリュウをご体験下さい。

キャリーバッグ用のタオルについては、お客様が使用するものですので、こまめに確認をするよう周知致します。
次回のご来館をお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　保坂

この度は、当施設のご利用誠にありがとうございます。
お客様には貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。