この度はスパランドホテル内藤にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ゆったりとお過ごし頂けた様子が伺え嬉しく思います。
今回はご夕食が付いたプランでございましたがいかがでしたでしょうか。
お気づきの点がございましたらお声掛け頂けますと幸いでございます。

エレベーターの改修工事につきまして、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ちしております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤
名取

この度は、スパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中、口コミ投稿をして頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の温度調整につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
冷房をつけても暑く感じる場合は、扇風機のお貸出しもございますのでお気軽にお声掛けください。

お風呂につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当館はチェックイン前でもお風呂をご利用することが可能ですので、次回はお早めにご入館されるのはいかがでしょうか♪

これからもお客様にご満足いただける施設を目指しスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　川本

この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご夕食につきまして、お客様のご希望に添えず申し訳ございません。
鳥もつ煮を召し上がられたということは、山梨御膳を選択していただいたということでよろしいでしょうか。
また当館をご利用いただける機会があれば、和食か中華をお選びいただくか、もしくはプランを素泊りや朝食付きでご予約していただいて単品でのご注文をしていただくなどをお勧めいたします。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　川本

この度はスパランドホテル内藤にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
「プラスチック資源循環促進法」が2022年4月1日に施工されたことに伴いプラスチック製アメニティのお部屋への設置を終了しております。
お客様には大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
何卒ご理解ご協力いただければ幸いでございます。
またこちらの不手際でご迷惑をおかけいたしました事重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないようスタッフへの指導を徹底して参ります。
この度はお忙しい中口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。　　

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　鈴木

この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくご利用いただきましたのに、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、担当者に伝え、責任をもって改善致します。
またお客様に選んでいただける施設を目指し、従業員一同努めて参ります。

次回のご来館をお待ち申し上げます。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　保坂

この度は、数あるホテルの中から、スパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見頂きました、お隣の部屋の話し声でございますが、お客様にご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見を無駄にすることなく、より満足いただけるよう努めて参ります。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤

この度は、スパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

岩盤浴（ストーンスパ）では4月から大人気の『ロウリュウ』が土日限定ではございますが、1日2回から1日3回（14：00、16：00、18：00）に回数が増えております。

また、4月はご宿泊でも割引券としてご利用いただけます『入館回数券』のキャンペーンをおこなっておりますので、この機会に是非ご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　内田

この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の至らぬ点、エレベーターでの出来事などでお客様にご不快なお思いをお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃に関しましては各清掃スタッフが清掃後の確認を一層徹底して参ります。
またエレベーターに関しましては定期的なメンテナンスを実行しお客様にご不便をおかけ致しませんよう努めて参ります。
このような出来事があったにも関わらずお風呂や館内スタッフに対しお褒めのお言葉を頂き大変ありがたく存じます。
今後もお客様にご満足いただける施設を目指しスタッフ一同精進して参ります。
最後にはなりますが今回の件重ね重ねお詫び申し上げます。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　鈴木

この度はご利用ありがとうございます。とても貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見は調理担当に伝えさせて頂きます。今後メニューを考える際の参考とさせて頂きます。

またのご利用心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　池田

この度はご利用頂きありがとうございました。

お部屋での不備に関しまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お部屋の確認、点検をさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　此田

この度はリフレッシュリゾートスパランドホテル内藤をご利用いただきありがとうございます。
自自販機のご案内の件につきましては申し訳ございませんでした。今後ははこれまで以上に館内説明を徹底するよう注意いたしますので。お近くにお立ち寄りの際には当ホテルのご利用宜しくお願いしたします。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　池田

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。当ホテル自慢のベッドで、ご満足いただけましたようで安心致しました。

これからの季節、より一層寒さが増してまいりますので、お近くまでお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。

またのご利用お待ちしております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　柳川

この度はスパランドホテル内藤をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

部屋のタバコの臭いでご不便おかけし申し訳ございません。ご不満の残る宿泊になってしまい、大変心苦しく思います。
次回喫煙のお部屋のご案内になってしまった時は、消臭対応、または、禁煙室の空き状況の確認をさせていただきますので、お気軽にお問合せ下さいませ。

少しでもお客様に快適にお寛ぎいただけるよう努めて参りたいと思います。
　またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　大柴

ご利用ありがとうございます。
館内の温度設定、ご対応につきましてもご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お客様が快適に過ごせますよう、これからその日の温度や湿度管理を徹底し、館内全体の空調も見直していきます。

せっかくお越しいただいたのにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　池谷

いつもスパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてご利用いただいた和室では、お寛ぎいただけたでしょうか。
和室にはお風呂が常備していないため、アメニティが洋室と若干異なっております。
洗面所にタオルが無いのは確かに不便なことですので、早速検討致します。

これから秋に向け、ぶどうなどの果物のおいしい季節になります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　保坂

この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はホテルの顔であるフロントでの稚拙な対応で気分を害してしまったことを深くお詫び申し上げます。
お客様をお迎えするのにベテランも新人ございません。
今一度ホテル全体で新人教育、また接客について深く考え、改善していきます。
もしまたご利用いただけるのであれば、次回はお褒めのお言葉をいただけるよう精進致します。
誠に申し訳ございませんでした。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　保坂

この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日は清掃が間に合わず、フロントと客室清掃係との連携がとれていなかったためこのような事態を招いてしまいました。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことの無いよう指導していきます。
今後ともホテル内藤グループをよろしくお願い致します。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　保坂

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
お客様には大変ご満足いただけているようで、大変嬉しく思います。
当施設の岩盤浴はすでにご利用いただいておりますか?ロウリュウなど自慢のサービスですので、次回ご利用時には、是非ご利用してみてくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠に有難うございます。
６階自販機の件、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見有難うございました。お客様にご満足頂けるよう改善してまいります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用頂きましてありがとうございます。空調設備に関しまして、現在全館一斉の設定になっており、今後の改善点であります。お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。