この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントでのご案内の際、ご説明が足りておらず、ご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。

2022年4月1日より、『プラスチック資源循環促進法』に伴い、プラスチックごみの削減に取り組んでおります。

それに伴い、お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、持続可能な環境対策として、ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　鈴木

この度はリフレッシュリゾートスパランドホテル内藤にご来館いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の臭いで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、朝食においても補充が追い付かずご迷惑おかけいたしました。
お客様にご指摘いただいた内容をスタッフ内で共有させて頂き、改善に努めてまいります。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　仲田

この度はリフレッシュリゾートスパランドホテル内藤にご来館いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。
温度について今後検討させていただきます。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　仲田

この度は、スパランドホテル内藤をご利用頂きましてありがとうございます。

コロナ化の中、何回もご宿泊頂いておりますこと本当に感謝申し上げます。

皆様に楽しんで頂けるようにスタッフ一同一丸となり、毎月イベントを開催していきますので、これからも、スパランドをご贔屓頂けますと幸いです。

お客様に安心してお過ごし頂き、迎え入れられる体制を整えてお待ちしております。


リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　山口

この度はスパランドホテル内藤にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
感染症対策として一時的に脱衣所のタオルを撤去させていただいております。ご不便をお掛けいたしますがご理解とご協力をお願い申し上げます。
また山梨にお越しの際には、当館を御利用いただければ幸いでございます。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　大柴

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件でございますが、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフには注意の上、今後この様な事がないよう指導をいたします。申し訳ございませんでした。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　池田

スパランドホテル内藤にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お食事処「凛」につきましてご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。混雑状況だとしても、スタッフの配慮が足りていなかった為に起きてしまったことです。お客様に不快な思いをさせてしまったことを真摯に受け止め、今後この様なことがないよう、改善させていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

またの機会がございましたら、当施設をご利用いただけますと幸いです。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　中込

この度はスパランドホテル内藤をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

送迎バスの件につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。送迎バスは一番ご利用者の多い時間帯で運行させて頂いております。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

またの機会がございましたら、当施設をご利用していただけますと幸いです。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　池田

いつもスパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご入館時の検温を怠ってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、検温の有無の確認を徹底をさせていただきます。

また、巡回、お客様へのご案内等の見直しも検討させていただき、ご安心してお過ごしいただける施設作りをさせていただきます。

フロントスタッフのご対応につきまして、不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様をお出迎えする場としてあってはならないことです。
おもてなしのお気持ちを第一に、再度スタッフの指導を徹底させていただきます。

朝食スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

今後、お客様がより過ごしやすい施設であるよう館内スタッフ一同精進させていただきます。
またの機会がございましたら、当施設をご利用いただけますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　池谷

いつもスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調、トイレの音などに関しましてはお客様にご不便な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
直ちに責任者に報告させていただきます。
また大浴場へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける施設を目指しスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　鈴木

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様皆様が安全かつ安心してお寛ぎいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、またご利用いただけますと幸いでございます。
お忙し中、ご意見のご投稿ありがとうございました。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　大柴

いつもスパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時のご案内方法や、Nカードの再発行のご依頼を承っていたにも関わらず、ご用意がされていなかった件につきまして、ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。

今後はスタッフ全員で、ミスのないよう確認を徹底しこのようなミスがないよう努めてまいります。

売店では、季節に添った果物などを販売しております。そして、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、より良い施設を目指して行きたいと思います。


またの機会がございましたら当施設をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　池谷

このたびは、スパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しましてのご意見、誠にありがとうございます。
これからさらにお客様にご満足いただけますよう、館内スタッフ全員で取り組んでまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　池谷

スパランドホテル内藤にご宿泊頂きありがとうございました。

お靴の鍵をお預かりするシステムになりますが、ご宿泊のお客様には、ご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、申し訳ございません。

トイレのお掃除が行き届いてなく、大変申し訳ございませんでした。お部屋、トイレのお掃除につきましては、再度見直していきます。

サービス券のご利用ありがとうございました。
1階の和食料理店『凛』では、イス、テーブル席となっておりますので、またご来館されることがございましたら、是非、ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　小泉

この度は、スパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。

大浴場内の岩盤浴（ヒーリングサウナ）もおすすめですが、大型岩盤浴施設ストーンスパもおすすめでございます。特に『ローリュウ』は10分程のお時間で大量の汗をかく事ができ、デトックス効果もございます。
是非、次回お越しになる機会がございましたらお試しくださいませ。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　見村

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場も気持ち良くご利用いただけた様で、嬉しく思います。
飲食店の営業時間に関しましては、各店舗と話し合いまして今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申しております。

リフレッシュリゾート　スパランドホテル内藤　武井

この度は、スパランドホテル内藤にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
早速ではございますが、ご宿泊頂きました際に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。
煙草の匂いにつきまして、どのお部屋でも清掃時に窓を開けて清掃する等、次のお客様にご迷惑をかけないよう努めておりますが、結果としてご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
再度、匂いが強く残っているお部屋の清掃の仕方や、オペレーション・スタッフ教育の徹底をするるとともに、今後再びこの様な事が無くなることがお客様に対するお詫びと考えております。
またご利用いただけますよう、スタッフ一同万全の準備でお客様のご来館お待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　清水