この度はスパランドホテル内藤にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
「プラスチック資源循環促進法」が2022年4月1日に施工されたことに伴いプラスチック製アメニティのお部屋への設置を終了しております。
お客様には大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
何卒ご理解ご協力いただければ幸いでございます。
またこちらの不手際でご迷惑をおかけいたしました事重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないようスタッフへの指導を徹底して参ります。
この度はお忙しい中口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。　　

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　鈴木

いつもスパランドホテル内藤をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

サウナと水風呂につきましてご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご満足していただけたご様子が伺え大変安堵しております。

現状に満足することなく、より良いサービスをご提供できるよう努力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　尾崎

この度はスパランドホテル内藤にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして不快な思いを与えてしまいまして誠に申し訳ございません。
今後お客様をお部屋にご案内する前の確認作業を徹底し同様の事が起こらないよう努めて参ります。

またボイラー横のお部屋にご案内をしてしまいました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
出来る限りご希望に沿ったお部屋にご案内できるよう最善を尽くしてまいります。

お客様にご満足いただける施設を目指しスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　鈴木

この度はスパランドホテル内藤をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

タオルに関しまして、ご不便おかけし誠に申し訳ございません。
お客様の仰る通り洗面所にはタオルは設置しておりません。お部屋の中に館内着と足袋と一緒にまとめて設置しております。
設置場所につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後ともより良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　尾崎

この度は、数あるホテルの中からスパランドホテル内藤にご宿泊いただきありがとうございました。
そして、ご多忙の中、口コミご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。

ご朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。朝食は当館自慢の一つとなっております♪

また、石和町にお越しの際はスパランドホテル内藤にお立ち寄りください
お客様のご利用心よりお待ちしております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　知見

スパランドホテル内藤をご利用いただきましてありがとうございました。

お客様にゆっくりとお過ごしいただけますよう、
日々の施設作りに努めて参ります。

お忙しい中口コミご投稿頂きありがとうございました。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤

この度はスパランドホテル内藤をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミをご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

サウナ周辺には、本来、氷をご用意しておりますが、現在はコロナ禍に伴い設置を控えております。
お客様には、大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解の程よろしくお願い致します。

お部屋の冷蔵庫の件は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

これからもお客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤
見村

スパランドホテル内藤にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お食事処「凛」につきましてご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。混雑状況だとしても、スタッフの配慮が足りていなかった為に起きてしまったことです。お客様に不快な思いをさせてしまったことを真摯に受け止め、今後この様なことがないよう、改善させていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

またの機会がございましたら、当施設をご利用いただけますと幸いです。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　中込

この度はスパランドホテル内藤をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

宿泊者様ロッカーが混雑時は、フロントにお申し付け頂ければ、日帰り用ロッカーのお貸出し致しております。今回、私共のご案内不足により、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後も、お客様に安全に、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またご意見等ございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤
見村

この度は、スパランドホテル内藤をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に合った温度のお風呂が提供できず、申し訳ございませんでした。
設備担当者と情報共有し、お客様皆様に快適かつ安全に過ごして頂けるよう、従業員一同努めて参ります。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　保坂

いつもスパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時のご案内方法や、Nカードの再発行のご依頼を承っていたにも関わらず、ご用意がされていなかった件につきまして、ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。

今後はスタッフ全員で、ミスのないよう確認を徹底しこのようなミスがないよう努めてまいります。

売店では、季節に添った果物などを販売しております。そして、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、より良い施設を目指して行きたいと思います。


またの機会がございましたら当施設をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　池谷

この度は、スパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。

大浴場内の岩盤浴（ヒーリングサウナ）もおすすめですが、大型岩盤浴施設ストーンスパもおすすめでございます。特に『ローリュウ』は10分程のお時間で大量の汗をかく事ができ、デトックス効果もございます。
是非、次回お越しになる機会がございましたらお試しくださいませ。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　見村

この度はご利用頂きありがとうございました。

お部屋での不備に関しまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お部屋の確認、点検をさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　此田

この度はリフレッシュリゾートスパランドホテル内藤をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご入館時のフロントでのご対応につきまして、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。初めてご利用されるお客様に対して、フロントでのご案内方法が大きく欠けていたと思います。

館内のお履き物につきましては、現在簡易的なスリッパのご用意もなく、備品でご用意してある靴下のみとなっております。お客様のお声をもとに今後の検討課題とさせていただきます。
今後は館内の清掃を徹底し、お足元のご安全をスタッフ一同で心がけていきます。

お食事も季節の食材を取り入れ、新しいメニューの考案をし、これからもご満足していただけるようスッタフ一同精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　池谷

この度はリフレッシュリゾートスパランドホテル内藤をご利用いただきありがとうございます。
自自販機のご案内の件につきましては申し訳ございませんでした。今後ははこれまで以上に館内説明を徹底するよう注意いたしますので。お近くにお立ち寄りの際には当ホテルのご利用宜しくお願いしたします。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　池田

この度は、スパランドホテル内藤をご利用いただきましてありがとうございました。

水風呂に関しまして、ご不便ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

温度管理を改善、検討させていただきます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　小泉

この度は、スパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。
スパランドホテル内藤では、四季を通して様々な、イベント・キャンペーンを実施中でございます。
５月７日から６月３０日まで『スパランドの健康まつり』を開催致します。リラクゼーションでは、デトックスをテーマにした特別コース。お食事処では健康をテーマにした特別メニューを展開！また機会がございましたら、是非お立ち寄りください。またのご来館お待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　清水

この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はホテルの顔であるフロントでの稚拙な対応で気分を害してしまったことを深くお詫び申し上げます。
お客様をお迎えするのにベテランも新人ございません。
今一度ホテル全体で新人教育、また接客について深く考え、改善していきます。
もしまたご利用いただけるのであれば、次回はお褒めのお言葉をいただけるよう精進致します。
誠に申し訳ございませんでした。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　保坂

この度はご利用いただきありがとうございました。本来ならば初めてご利用か　確認したうえで
ご利用方法をご案内すべきところでした。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館は大浴場とストーンスパが自慢であったのですが、私どもの説明不足のせいでご利用できず大変申し訳なく思います。もし次回お越し頂けるのならばこのような事のないように致しますのす、スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。池田

ご利用ありがとうございます。
お風呂や、あかすりは、ご満喫していただけましたでしょうか。
当館には、お客様がリラックスしていただけるよう、お風呂以外にも大型岩盤浴のストーンスパや、各種リラクゼーションを揃えております。
たまにはと言わず、これからもスパランドホテル内藤をよろしくお願い致します。
次回のご来館をお待ち申し上げます。