食事3
yuta555さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
- yuta555さん [50代/男性] 2019年04月09日 08:30:28
-
布団が薄かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- スパランド ホテル内藤 2019年04月09日 15:04:26
-
この度は、スパランドホテル内藤にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のお布団でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
早急に担当者にご報告させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちお待ち申し上げております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8帖【禁煙室】】
食事3
まりるり9999さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
- まりるり9999さん [50代/女性] 2018年12月25日 17:46:56
-
食事するところが、もう少し
遅くまでやってるとよいのになと
思いました。
お風呂も空いてて貸し切り
状態でしたので、ゆっくり
入ることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- スパランド ホテル内藤 2018年12月26日 07:44:20
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場も気持ち良くご利用いただけた様で、嬉しく思います。
飲食店の営業時間に関しましては、各店舗と話し合いまして今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申しております。
リフレッシュリゾート スパランドホテル内藤 武井
- ご利用の宿泊プラン
- 【コカ・コーラご当地ボトル付】山梨のお土産に富士山ボトルプレゼント♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【喫煙】120cm幅ベット×2台】
食事3
投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月17日 21:54:12
-
夕食を２Ｆでいただきましたが、女性店員のおくれ毛がお刺身につきそうになり、本人に注意しましたが、悪びれる様子もなく（普通はその場で別のものと差し替えるのでは？）、さらにその後に運んできたご飯茶碗には、長い爪が茶碗の内側に入っており、お米の中に入っていました。さすがにこちらは交換するようその場で言いましたが、衛生的に問題あり、非常に不快でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- スパランド ホテル内藤 2018年11月18日 00:48:33
-
この度は、スパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事処では、お客様を不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今回のような事が無いよう、飲食店の衛生面を見直したいと思います。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤 見村
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる夕食の2食付】和食2種と洋食1種からチョイス♪おいしくおしゃれに！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙室】120cm幅ベット×1台】
食事3
投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月03日 17:10:40
-
禁煙女性専用のはずですがエレベーターを降りた時からお部屋の中もたばこの臭いで気持ち悪くなりました。空気清浄器と消臭剤を大量に何回もかけました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- スパランド ホテル内藤 2018年05月04日 10:42:05
-
この度は、スパランドホテル内藤にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
早速ではございますが、ご宿泊頂きました際に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。
煙草の匂いにつきまして、どのお部屋でも清掃時に窓を開けて清掃する等、次のお客様にご迷惑をかけないよう努めておりますが、結果としてご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
再度、匂いが強く残っているお部屋の清掃の仕方や、オペレーション・スタッフ教育の徹底をするるとともに、今後再びこの様な事が無くなることがお客様に対するお詫びと考えております。
またご利用いただけますよう、スタッフ一同万全の準備でお客様のご来館お待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤 清水
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】2Fレストラン『回』で食べる地元の新鮮食材を使った40種類以上の和洋バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙室】120cm幅ベット×1台】
食事3
投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月06日 11:34:33
-
今回、いつも楽しみにしている岩盤浴が使えませんでした。浴室のドアに「調整中につき使用できません」の無愛想な張り紙がありました。いろいろなお風呂があることで客に来てもらっているのにその一つが使えない！のを申し訳ないと思っていないのでしょうか？
本来なら入館受付時に説明すべきと思いますが、まあ、それで帰る客はないでしょうが・・
張り紙にしても、迷惑をかけて申し訳ない、いつごろ復旧の予定です、云々の表示が客商売なら当然のことと思いますが・・。CSとは何かをしっかり受け止めてほしいですね！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- スパランド ホテル内藤 2018年02月07日 15:57:23
-
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、楽しみにしていただいた男性ヒーリングサウナがご利用いただけなかった事、またチェックインの際にこちらからのご案内がなかった事、この場をおかりいたしまして心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
現在、男性ヒーリングサウナは天井の修復作業中ですが、福井県の大雪のため部品納品が大幅に遅れております。部品が納品され次第、早急に修理作業再開させていただきます。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤 清水
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙室】120cm幅ベット×2台】
食事3
投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月03日 04:45:04
-
12/31に宿泊しました。
ベッドが予想以上に大きくて、くつろげました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- スパランド ホテル内藤 2018年01月03日 16:47:47
-
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。当ホテル自慢のベッドで、ご満足いただけましたようで安心致しました。
これからの季節、より一層寒さが増してまいりますので、お近くまでお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤 柳川
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】120cm幅ベット×1台】
食事3
投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月02日 23:06:29
-
喫煙の部屋しか空いていなかったのが残念です。
大分タバコ臭かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- スパランド ホテル内藤 2018年01月03日 17:08:25
-
この度はスパランドホテル内藤をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
部屋のタバコの臭いでご不便おかけし申し訳ございません。ご不満の残る宿泊になってしまい、大変心苦しく思います。
次回喫煙のお部屋のご案内になってしまった時は、消臭対応、または、禁煙室の空き状況の確認をさせていただきますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
少しでもお客様に快適にお寛ぎいただけるよう努めて参りたいと思います。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤 大柴
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- ご利用のお部屋
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食事3
わんさん5582さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
- わんさん5582さん [50代/女性] 2017年11月08日 15:23:52
-
ベッドのシーツの掛け方が雑で残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年11月
- スパランド ホテル内藤 2017年11月10日 11:04:02
-
この度は、リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ベッドのシーツの件ですが、お部屋の清掃・最後の点検までいき届いていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないように指導を徹底して参ります。リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤 清水
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食事3
投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月17日 11:21:34
-
１５日に宿泊、大広間で食事、観劇で寒いと感じたので部屋に戻りエアコンをつけたら冷風が出たので驚きました。フロントに言ったら「寒ければ消してください！」、「いや！寒いから暖かくしたいんです！」「今は冷房の設定になっているので・・・、すいません」
先週から相当の寒さだと思うのですがどうなんでしょう？朝も相当寒かったですけど。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- スパランド ホテル内藤 2017年10月17日 18:25:13
-
ご利用ありがとうございます。
館内の温度設定、ご対応につきましてもご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お客様が快適に過ごせますよう、これからその日の温度や湿度管理を徹底し、館内全体の空調も見直していきます。
せっかくお越しいただいたのにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤 池谷
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙室】120cm幅ベット×2台】
食事3
投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月04日 20:55:49
-
リニューアル後二度目の宿泊です。
15時チェックイン予約で16時に到着しました。
部屋へ通されたらビックリ。そのフロアー清掃中ではありませんか。
しかも連泊と思われる向かいの部屋は開けっ放しで放置。
（その部屋の客の着替えが入り口付近ハンガーに見えました）
5分ぐらい廊下で待たされました。（他の仲間はもっと待たされたようです）
このような状態で客を案内することに驚きました。
上記以外は概ね満足しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年08月
- スパランド ホテル内藤 2017年08月05日 13:04:27
-
この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日は清掃が間に合わず、フロントと客室清掃係との連携がとれていなかったためこのような事態を招いてしまいました。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことの無いよう指導していきます。
今後ともホテル内藤グループをよろしくお願い致します。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤 保坂
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙室】120cm幅ベット×1台】
食事3
ken0630さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
- ken0630さん [30代/男性] 2017年05月25日 21:56:32
-
スタッフがみんな青いシャツで、ここはApple Storeのような印象！
風呂はいかにもスパという感じで、とても広いです。しかし、温泉らしさはあまり感じられなかったです。ゆっくり入って心身が癒されるというものではなく、色んなお風呂を楽しむ若者向けな印象でした。
シングルルームは、普通のビジネスホテル並み、部屋で過ごそうという気にはなれませんでした。
食事ですが、これが期待はずれです。悪くはないのですが、「満載」というのには程遠い内容でした。ワインを頼んで晩酌をゆっくりしようと思ったら、すぐ白飯とほうとうが出てきて、いかにも「早く食べて出ていってください」という雰囲気で、残念でした。
まぁ高い値段のプランではないので、こんなもんでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- スパランド ホテル内藤 2017年05月26日 01:51:18
-
この度は当ホテルご利用いただきましてありがとうございます。お食事につきましてはこちらの配慮が足りず、不快な思いをさせてしまいもうしわけございせんでした。最初にお食事をお出しするタイミングを確認すべきだったと反省しております。
またのお越しを心よりお待ちしております。池田
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】120cm幅ベット×1台】
食事3
投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月25日 18:39:02
-
朝食、夕食無しで和洋室ダブルルーム宿泊にしては値段が高過ぎかと思います。石和の他の旅館で朝、夕食付きの宿泊の方がいいです。チェックアウトが12時だったので帰りにサービスのコーヒー券を使用しようとしたら11時までだったらしく5分過ぎただけで使えず。コーヒー店の女性の接客が大変感じ悪く最後に怒りを感じ出ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- スパランド ホテル内藤 2017年02月26日 11:19:09
-
この度は、当施設のご利用誠にありがとうございます。
お客様にはご納得のいくサービスが提供できなかった様で大変申し訳ありません。
宿泊者様に提供しておりますコーヒーのサービス券に関しましては、私共のご案内不足もあり大変申し訳ありません。接客対応も早急に改善して参ります。
お客様にまたご利用頂けます様スタッフ一同努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時間ステイ】12:00チェックイン～12:00チェックアウト♪スパランドを隅々まで堪能プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室ダブルルーム【禁煙室】180cm幅ベット×1台】
食事3
ナッツ4373さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
- ナッツ4373さん [50代/男性] 2016年12月27日 08:03:07
-
3名で和室を使いました。布団をひくと机が置けないくらい部屋が小さく部屋にいるより、風呂にいる方が良いです。部屋は大変乾燥していました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- スパランド ホテル内藤 2016年12月27日 11:42:20
-
この度はご利用ありがとうございます。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、過ごしやすい施設となるよう検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】2Fレストラン『回』で食べる地元の新鮮食材を使った40種類以上の和洋バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8帖【禁煙室】】
食事3
aki9619さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
- aki9619さん [40代/男性] 2016年08月05日 22:10:14
-
サッカー観戦のあとの宿泊に利用しました。スタジアムより近くて良かったです。健康ランドのような感じでしたがまあよかったです。風呂の種類が多かったですが温泉がどれなのかがイマイチわからなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- スパランド ホテル内藤 2016年08月06日 06:10:05
-
この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様にご満足頂けたようで嬉しく思います。
当施設は温泉ではなく沸かし湯となっております。ですが【ナノ水】を導入してきめ細かいお湯が肌に浸透し、美肌、保湿などの効果が得られます。
またサッカー観戦後や、ご家族で山梨県にお越しになる際は、是非当施設へお越し下さいませ。
お客様のご利用心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】和室でみずいらず♪美味しい地産朝食バイキングつき
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳【禁煙室】】
食事3
カチョウさんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
- カチョウさん [50代/男性] 2016年03月26日 22:43:21
-
日帰り入浴のロッカーに比べて宿泊者用のロッカーがひどすぎ。縦に何段もあり、狭い所にまとめられて、何人が着替えていると使えない上に、背の低い人は高い所のロッカーには届きません。宿泊客をぞんざいに扱っているとしか思えません。宿泊客も普通のロッカーを使わせてもらいたいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- スパランド ホテル内藤 2016年03月27日 08:38:26
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
宿泊者ロッカーですが、新しく使い勝手の良いものに変更する予定ですので、もうしばらくご不便をお掛け致しますが、ご理解の程よろしくお願い致します。
今後ともホテル内藤グループをよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安値宣言！】室数限定！シングルに泊まるならこのプラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙（ＬＡＮ接続・大浴場）】
食事3
投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月11日 22:23:37
-
ジャグジーの湯船 露天風呂 体がほぐれます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- スパランド ホテル内藤 2015年11月12日 10:56:06
-
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】室数限定！シングル・朝食バイキングつき・大浴場つき・駐車場無料！
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙（ＬＡＮ接続・大浴場）】
食事3
うっぴー3442さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
- うっぴー3442さん [50代/男性] 2015年09月17日 19:07:47
-
他に宿泊したい所もあったのですが大衆演劇がどうしても見たくて予約したのだけれどその日は劇団の移動日だった。休演日という事をチェックインで聞かされショック！！そんな事どうやって調べたらいいのかわからない。一応ホテルのホームページで調べたけど記述されてなかったと思います。残念でした。あとお風呂は色々とあって楽しかったけど一般のお客さんが多い時間帯を避けたほうがいいですね。ワイン風呂と炭酸泉の露天風呂は好きです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- スパランド ホテル内藤 2015年09月18日 03:59:33
-
この度はご利用有難うございました。大衆演劇の件申し訳ございませんでした。演劇の予定については当ホテルホームページイベント情報欄にて掲示させて頂いております。またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】【ポイント10倍】２名様朝食つき≪大浴場＆全室LAN＆VOD完備≫
- ご利用のお部屋
- 【ダブル禁煙（カップル向け・ＬＡＮ接続・大浴場）】
食事3
投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月10日 13:01:17
-
風呂場が広く良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年09月
- スパランド ホテル内藤 2015年09月10日 14:51:52
-
この度はご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】月末月初１日１０室限定！ VOD・朝食バイキングつき特別プラン！ 駐車場も無料！
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙（ＬＡＮ接続・大浴場）】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月19日 17:03:44
-
20号沿いで非常にアクセスが良いので山梨出張の際いつも利用させていただいておりますが、最近中国人の団体客が非常に増えてお風呂のマナーが気になるようになりました。
浴槽にタオルを入れて体を擦ってるなど不衛生な行為を目にしました。各浴槽に中国語の注意書きを書かないと直らないと思います。
あと昨年から朝食バイキングが地元食材を使用したものに変わり値段も上がりました。正直出張族では手の出しにくい金額なり朝食は近所のすき家か松屋になってしまいました。
朝食は時間的に味わえないため質は求めてませんので、できれば安価な朝定食など出来ると助かります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- スパランド ホテル内藤 2015年08月29日 16:55:06
-
ご利用有難うございました。
最近多くなっている外国人のお客様へ施設の利用方法、マナーなどの案内を強化し、なるべくほかのお客様のご迷惑にならない様、改善していきます。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 当日１８時～限定激安プラン【直前割】【タイムセール】【シングル】LAN完備。（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙（ＬＡＮ接続・大浴場）】
食事3
Ｄフラッグさんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
例年、ゴールデンウィーク前後に行っている仲間内、10名程度でのゴルフ合宿の宿泊先候補として下見に宿泊。いたって普通のお風呂の多い宿泊施設という感じです。いくつか気になったことを、靴を自分でロッカーに入れるのですが、チェックインでそのカギを預けることに。これでは、ちょっと外にでるもの、断る必要があり不便。部屋のトイレの掃除が完璧ではなかった。これは最低です。夕飯は、館内の居酒屋で食べました。合宿でも使うことができるかと吟味。生ビール小のサービス券があり、これは良かったです。料理もまずまずでしたが、基本、座敷です。仲間内は50代中心で、長時間畳に座ると腰に負担がかかります。ちょっとこれでは問題ありかも。直接関係ないのですが、近隣のゴルフ場は良かったのですが、宿泊は再考しなくてはなりません。
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スパランドホテル内藤にご宿泊頂きありがとうございました。
お靴の鍵をお預かりするシステムになりますが、ご宿泊のお客様には、ご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、申し訳ございません。
トイレのお掃除が行き届いてなく、大変申し訳ございませんでした。お部屋、トイレのお掃除につきましては、再度見直していきます。
サービス券のご利用ありがとうございました。
1階の和食料理店『凛』では、イス、テーブル席となっておりますので、またご来館されることがございましたら、是非、ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤 小泉