この度は当ホテルをご利用戴き誠に有難うございます。
折角のご旅行中に客室内の不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。より一層の清掃の見直しをいたします。
　交通のご案内不足によりご迷惑をお掛けいたしました。新宿の駅からですと徒歩で15分から20分かかってしまいます。新宿西口都営バス3番乗り場より練馬車庫行きをご利用いただき3つ目の新宿1丁目北のバス停を利用するのが便利です。又は丸の内線新宿御苑前駅より徒歩5分となります。
お部屋の眺望についてはご予約時に高層階希望等いただければできる限り希望に添えるケースもあります。
眺めの良い部屋は高層階指定プラン等もありますので、是非ご利用いただければ幸いです。
私も出張時はたくさんのホテルを利用しますが、高層階を希望します。70％くらいの確立で高層階になります。
貴重なご意見を戴き有難うございました。
お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　月井

この度はホテルリステル新宿にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
営業　下田

いつもホテルリステル新宿をご利用頂きましてありがとうございます。
多くのお客様にご利用して頂くためにも、お客様の声を大切にしていかなければならないと思います。サービスを始め客室メンテナンス、できる限りお客様にご迷惑がかからないよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。次回のご利用もお待ちしております。
フロント　布施

この度はホテルリステル新宿にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
カーペットが汚れていて申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも十分注意するように徹底させます。全てのお部屋を点検するようにいたします。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
営業　下田

この度は当ホテルを御利用戴き誠に有難うございます。折角のご利用に際し、ソープの補充ミスや空調の不具合がありましたこと、深くお詫び申し上げます。設備面に関しましてはすぐに客室の整備を致します。パブリックの照明等は、節約モードにしておりますが、空調温度に関しましては例年と変わらず温度管理を行っております。不具合が生じた場合にはフロントまで遠慮なくご相談ください。
　貴重なご意見を戴き有難うございます。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　月井

この度はホテルリステル新宿にご来館いただきまして誠に有難うございます。
チェックイン時にフロントスタッフの行動で不愉快な思いをさせてしまい恥ずかしい気持ちでございます。お客様がおっしゃられるとおりチェックイン、アウト時お客様が見えなくなるまで見届けることは、常識的と考えます。お客様のお気持ちを理解せず行動してしまった事に申し訳なく思います。
これに懲りずまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
営業　下田

この度は当ホテルを御利用戴き誠に有難うございました。ご利用に際し不愉快な思いをさせてしまい大変申訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。今後はより一層社員の気配りの不足と、教育の不徹底を改めサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見を戴き誠に有難うございます。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　月井

この度はホテルリステル新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用の際、お部屋に不備や私共に至らぬ点などございましたでしょうか。改善に向けて努力致しますので、何かございましたら是非ご連絡ください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　薗部

この度は当ホテルを御利用戴き誠に有難うございます。客室内の不具合があり大変失礼いたしました、お詫び申し上げます。ご指摘のありましたウォシュレットはすでに修理をいたしました。お湯と水の混合水を利用するので、安全装置が作動することがあります。不具合を感じましたら、すぐにフロントへご連絡ください。
　貴重なご指摘有難うございます、今後はスタッフ一同サービスの向上に努め、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
　支配人　月井

この度はホテルリステル新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はこの寒い日が続く中でお部屋のエアコンの不具合がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様により快適にお過ごし頂くため、すぐに点検・整備致します。
また何かお気づきの点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　及川

この度はホテルリステル新宿へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。ご利用におかれましてはご期待に添えられず誠に申し訳ございませんでした。今後もお気づきの点がございましたらお気軽にフロントへお申し付け下さいませ。より快適にご利用を頂けます様に努めてまいりたいと思っております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小宮

この度はホテルリステル新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の設備に数々の不備があり、お客様のご指摘には大変申し訳なく思っております。
本来であれば、全てご指摘をいただく前に点検をしておくべきことでございます。清掃スタッフへもより注意し、色々なことに気がつくように指導していきたいと思います。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非ご利用ください。
フロント薗部

この度はホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
折角のご利用にもかかわらず、度重なる落ち度があり、さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。すぐに空調、冷蔵庫は点検し、清掃員にも厳重に注意致しました。
お客様の信頼を取り戻せるよう、懸命に努力して参ります。何卒、今後ともご利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
フロント　薗部

この度はホテルリステル新宿へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。備品のカップが汚れており大変申し訳ございませんでした。早急に対応させて頂きたいと思います。本館とアネックス館には禁煙フロアーもご用意しておりますので禁煙プランもしくは当日でも余裕があればご案内が可能ですのでお気軽にフロントへお申し付け下さいませ。またご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小宮

この度はホテルリステル新宿へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。ご利用の際に清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後は快適にご利用をいただけます様に努めてまいりたいと思っております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小宮

この度はホテルリステル新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
地図がわかりにくく迷われてしまったようで大変申し訳ございません。見直しし、改善していきたいと思います。
また朝食の品数の件も検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。これに懲りずまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　北澤

この度はご宿泊並びに投稿を頂きましてありがとうございました。ご宿泊の際はお部屋の清掃面で不快になられた事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。今後このような事が無い様に徹底して参ります。この度はありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　奥山

この度は、ホテルリステル新宿をご利用頂きまして，誠にありがとうございます。私共の不手際により、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。夜にカードキーを持たずに部屋を出られたお客様がおり，お名前を確認した所，同姓の方で同フロアーであった為，お客様のお部屋に間違えてご案内致しました。確認不足により，ホテルの安全面に不安を持たらせてしまい，申し訳ございませんでした。この様な事が二度と起こらない様にフルネームの確認を徹底し再発防止をいたします。お休みのところご迷惑をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
　これに懲りず、当ホテルをご利用いただくことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　フロント　　菊地　裕泰

この度はホテルリステル新宿をご利用戴き誠に有難うございました。
地図の案内が不十分であった事をお詫びいたします、最寄の駅は丸の内線の新宿御苑前、または都営線の新宿３丁目となります。JRの新宿駅からですと、タクシーでワンメーターまたは、西口よりのバスが便利です、練馬車庫行きの３番乗り場、６１系統をご利用ください、３駅目が厚生年金前となります、お値段も２００円とリーズナブルで便利です。池袋や渋谷への交通も都営副都心線の開通により便利になりました。
建物の外観は近い将来リノベーションを行いたいと思います。
お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　月井

この度は当ホテルをご利用戴き誠に有難うございました、ご指摘のありましたように朝食時に海外からの旅行団体が利用されておりました、言葉や習慣の違いからご不便をお掛けしましたこと、またスタッフの至らぬ点お詫びを申し上げます。今後は団体の朝食時間の緩和等にも気を配ってゆきます。
　バスタブにつきましてはすぐに補修をいたします、大変失礼いたしました。貴重なご意見を戴き有難うございます。お客様の又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　月井