この度はホテルリステル新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル館内は落ち着いた雰囲気の為、若干暗めとなっておりますが、電気スタンドの貸し出しも行っております。フロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。
また本館、アネックス館、禁煙ルームなども可能な限りご案内させて頂きますのでご希望がございましたらチェックイン時にフロントにお声がけ頂ければと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　北澤

この度はホテルリステル新宿をご利用頂きましてありがとうございます。
ご宿泊の際には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。料金に関わらずいつでも清潔にし満足に過ごして頂けるよう保たなくてはならないと思っております。これからも今まで以上に徹底して努めて参ります。
これに懲りずに新宿周辺にお立ち寄りの際にはまたご宿泊いただけないでしょうか。次回のご利用もスタッフ一同お待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　布施

この度は当ホテルを御利用戴き誠に有難うございます。折角のご利用に際し、ソープの補充ミスや空調の不具合がありましたこと、深くお詫び申し上げます。設備面に関しましてはすぐに客室の整備を致します。パブリックの照明等は、節約モードにしておりますが、空調温度に関しましては例年と変わらず温度管理を行っております。不具合が生じた場合にはフロントまで遠慮なくご相談ください。
　貴重なご意見を戴き有難うございます。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　月井

この度はホテルリステル新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はこの寒い日が続く中でお部屋のエアコンの不具合がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様により快適にお過ごし頂くため、すぐに点検・整備致します。
また何かお気づきの点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　及川

この度はホテルリステル新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の設備に数々の不備があり、お客様のご指摘には大変申し訳なく思っております。
本来であれば、全てご指摘をいただく前に点検をしておくべきことでございます。清掃スタッフへもより注意し、色々なことに気がつくように指導していきたいと思います。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非ご利用ください。
フロント薗部

この度はホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
折角のご利用にもかかわらず、度重なる落ち度があり、さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。すぐに空調、冷蔵庫は点検し、清掃員にも厳重に注意致しました。
お客様の信頼を取り戻せるよう、懸命に努力して参ります。何卒、今後ともご利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
フロント　薗部

この度はホテルリステル新宿へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。備品のカップが汚れており大変申し訳ございませんでした。早急に対応させて頂きたいと思います。本館とアネックス館には禁煙フロアーもご用意しておりますので禁煙プランもしくは当日でも余裕があればご案内が可能ですのでお気軽にフロントへお申し付け下さいませ。またご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小宮

この度はホテルリステル新宿をご利用戴き誠に有難うございました。
地図の案内が不十分であった事をお詫びいたします、最寄の駅は丸の内線の新宿御苑前、または都営線の新宿３丁目となります。JRの新宿駅からですと、タクシーでワンメーターまたは、西口よりのバスが便利です、練馬車庫行きの３番乗り場、６１系統をご利用ください、３駅目が厚生年金前となります、お値段も２００円とリーズナブルで便利です。池袋や渋谷への交通も都営副都心線の開通により便利になりました。
建物の外観は近い将来リノベーションを行いたいと思います。
お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　月井

この度は当ホテルをご利用戴き誠に有難うございました、ご指摘のありましたように朝食時に海外からの旅行団体が利用されておりました、言葉や習慣の違いからご不便をお掛けしましたこと、またスタッフの至らぬ点お詫びを申し上げます。今後は団体の朝食時間の緩和等にも気を配ってゆきます。
　バスタブにつきましてはすぐに補修をいたします、大変失礼いたしました。貴重なご意見を戴き有難うございます。お客様の又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　月井

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
フロントの対応に不備があったとのこと大変申し訳ございません。今後とも接客、清掃共に気を引き締めるようスタッフ一同努めてまいります。
御投稿ありがとうございました。
お客様のまたの御利用スタッフ一同お待ちしております。
フロント　北澤

この度はホテルリステル新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
エレベーターのご利用に関しましては、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
チェックアウトの朝１０時前後は、どうしてもご出発のお時間が重なり、混雑してご迷惑をお掛けしてしまう事があるかと思います。
なるべくスムーズにご利用頂ける様、１階エレベーター前での誘導等を、徹底して参りたいと思います。
これに懲りず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　米光

この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。新宿駅からですと徒歩15分～20分ほどかかりますが、最寄り駅は東京メトロ丸の内線「新宿御苑前駅」または都営新宿線「新宿三丁目駅」で徒歩7分ほどの距離となります。さらに新宿駅西口から都営バスの練馬車庫行(白６１系統)にご乗車頂き新宿一丁目北のバス停でご降車いただきますと徒歩1、2分でアクセス可能でございます。また、価格に関しまして当ホテルは繁忙期と閑散期、需要と供給に応じて価格を決定しております。ゴールデンウィークということもあり少々高額になってしまい申し訳ございません。
朝食と清掃に関しましては、お褒めのお言葉をいただき誠に有難うございます。フロントの対応につきましても、価格以上のサービスをご提供できますよう、精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿を賜りまして誠に有難うございます。お客様の貴重なご意見を頂戴し、より快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。　フロント　平沢

この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただきおまして誠にありがとうございます。旅行支援についてですが、おそらく当日の楽天トラベルさんでの販売分が上限に達していた為、対象プランの販売がなくなってしまったものと思われます。曖昧な表現になってしまい大変申し訳ございませんでした。
この度は、お忙しい中ご投稿を賜り誠に有難うございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　平沢

この度はホテルリステル新宿を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをご投稿下さり、重ねまして御礼を申し上げます。
最寄り駅は東京メトロ丸の内線「新宿御苑前駅」または都営新宿線「新宿三丁目駅」で徒歩7分ほどの距離となります。事前のお電話やフロントにて周辺地図をご覧いただきながらのご案内も可能ですので、アクセスに関してご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。また、シャワーカーテンやスリッパに関しましては御不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。スリッパは中敷きシートを張り替えてご利用頂くタイプとなっております。清掃時に毎日消毒もさせて頂いておりますので、ご安心下さいませ。頂戴した御意見は、関連部署と共有し改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント　米光

この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は、東京メトロ新宿御苑前駅より徒歩７分、都営新宿線・東京メトロ副都心線の新宿三丁目駅Ｃ７番出口から徒歩７～８分ほどの立地にございますが、ＪＲ新宿駅よりお越しの場合、西口のバスターミナルより運行中の東京都営バス白６１系統、練馬車庫行のバスにご乗車いただきまして新宿一丁目北のバス停で降車いただくと徒歩１～２分でホテルへのアクセスが可能です。 設備面に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を賜り、今後の運営に活かして参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。また、フロントに関しましてお褒めのお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　平沢

この度はホテルリステル新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の設備の不備、またレストランご利用の際もご不便をお掛けして申し訳ございません。アネックス館への案内に関しても説明不足な対応になってしまい、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ全員の館内案内への改善を徹底させて頂きます。今後ともお客様に快適にお過ごし頂くべくスタッフ一同努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
フロント　鈴木

この度は数あるホテルの中から、リステル新宿をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。当日はお部屋のグラスの洗浄が不十分であり、大変失礼致しました。こちらのご指摘は清掃スタッフと共有させて頂き、今後も清掃の徹底に努めて参ります。新宿にお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。本日はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　野田

この度は当ホテルをご利用戴き誠にありがとうございます。チェックインの際にご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。客室のメンテナンスに不具合のありましたこと重ねてお詫び申し上げます。お客様の利用いただいたお部屋のルームメンテナンスをすぐに行い、今後このようなことの無いようスタッフ一同サービスの向上に努めてまります。貴重なご意見を戴き誠にありがとうございます。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　月井

この度は当ホテルをご利用戴き誠にありがとうございます。折角のご利用に際し不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の気になったことがありましたら遠慮なくフロントへご一報ください、ホテル側よりマナーを守るよう働きかけをいたします。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　月井

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角のご利用に際し、アメニティの不足があり大変申し訳ありませんでした。朝食時のご意見も多数頂き、メニューの内容を含め食事のクオリティの改善をしてまいります。貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　月井