この度はホテルリステル新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたにも関わらず、快適なお部屋をご提供できず大変申し訳ございませんでした。布団に髪の毛がたくさん付いていた事はホテルとしてあってはならない事でございます。お客様には大変ご不快な思いをされたことと思います。重ねてお詫び申し上げます。またお忙しい中、貴重なご意見をいただき大変感謝申し上げます。今後このような事がないよう清掃担当者への指導を徹底させて頂きます。　フロント　圓谷

この度はホテルリステル新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋のWi-fi接続について、切断された後「パスワードが違います」という表示になってしまったとのこと、滞在中大変ご迷惑をお掛けいたしました。改めて設定状況を確認させていただきます。また、清掃の際には、お渡ししていた予備のカードキーを清掃の者が回収してしまったようで大変申し訳ありませんでした。そして、ベッドの上に置かれた私物が清掃のシーツ交換の際に一緒に持ち出してしまったとのことでご迷惑をお掛けいたしました。先日一度お電話にてお伝えいたしましたが、チェックアウトの翌日時点では未だ確認が取れておらず、現在リネン業者様に引き続き確認を依頼しております。結果につきましては改めて直接ご連絡させていただきたいと存じます。今後、清掃の際に今回のようなことがないよう、今一度徹底させてまいります。今回のご滞在では重ね重ねご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。　　フロント　黒澤

平素より、ホテルリステル新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。しかしお部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。該当部署には改めて指導を行い、快適な環境をご提供できますよう努めて参ります。また、今回はお部屋タイプおまかせプランをご予約いただいており、シングルルームへご案内させていただきました。デラックスシングルプランをご予約いただきますと16平米のお部屋を確約することができますので、次回ご宿泊の際は是非ご参考下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　

この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。今回は、お部屋に空きがございましたのでアップグレードさせていただきましたが、不十分な清掃でご不快な思いをさせしまい大変申し訳ございません。貴重なご意見を頂戴し、今後はこのようなことの無いよう関係部署と連携を図り、改善に努める所存です。
この度はお忙しい中ご投稿を頂戴し、誠に有難うございます。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　平沢

この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。当ホテルでは、暑い中お越しいただいた皆様へ感謝の気持ちを込めて、夏の期間冷たいおしぼりとアイスをお渡ししております。少しでも快適にチェックインを行えましたら幸いでございます。しかしながら、清掃面で不備がございましたこと、また隣室の騒音に対し適切な対応ができませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては、該当部署と共有し、今一度徹底して参ります。騒音に関しましては今回、発生元となるお部屋を特定できませんでしたので注意出来かねてしまいました。そうした場合新しいお部屋をご用意させていただきますのでお申し付け下さいませ。今回そのようなご案内ができませんでしたこと、改めましてお詫び申し上げます。またこの度の貴重なご意見を賜り、館内の見回りを強化するなど、お客様に快適にお過ごしいただけますよう予防に努めて参る所存です。
この度はお忙しい中ご投稿を頂戴し誠に有難うございます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　平沢

この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。当ホテルでは夏の期間、暑い中お越しいただいたお客様へ少しでも快適にお過ごしいただきたいと思い、冷たいおしぼりとパイン味のアイスをお配りしております。お喜びいただきましたら幸いでございます。しかし、お部屋のトイレに不備があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。関係各所と連携し、このようなことの無いよう努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠に有難うございます。お客様にご満足いただける空間をご提供出来ますよう精進して参る所存です。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　フロント　平沢

この度は、数あるホテルの中からホテルリステル新宿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。しかし、ご満足いただける空間をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を賜り、これからの運営に活かして参ります。また、料金以上のご満足いただける空間をご提供できますよう精進する所存です。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント　平沢

この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様の仰るようにコンビニやスーパーが近くにあり大変至便だとご評価を頂いております。お客様にも便利にご利用いただいたご様子でなによりでございます。また、朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。研修中のスタッフは、経験を重ねスムーズな対応が出来るよう励んでおります、より快適な接客ができますよう精進して参ります。しかし、シャワーカーテンにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと連携を取り、清掃時のチェックを徹底して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　平沢

この度は、ホテルリステル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。たばこの吸い殻につきましてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。清掃の担当と連携をとり、このようなことが二度と起こらない様努めてまいります。また、その他清掃に関しましても拭き上げを徹底するよう指導し、改善してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。また、せっかくのご利用にも関わらずご不快な思いをさせてしまいました事、改めておわび申し上げます。　フロント　平沢

この度はホテルリステル新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中はご指摘いただきましたタバコ臭で大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。喫煙部屋の清掃手順と致しましては窓明け換気の上、消臭剤で臭いを除去しておりますが、十分に対応出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無きよう関係部署と連携を図り、改善に努める所存です。お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。厚顔ではございますが、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。　ホテル総支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ごゆっくりお寛ぎいただけなかったことに関しまして、大変心苦しく思っております。せっかくお越しいただいたにもかかわらずサービスが行き届いておらず、重ね重ねお詫びを申し上げます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。さらなるサービスの向上を目指し努めて参りたいと思います。フロント中村

この度はホテルリステル新宿をご利用いただき誠に有難うございます。ご入室の際には大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本件を客室清掃部門へ報告した上で二度とこのような事が無きよう今一度見直しを図り、不備がないよう努めて参りたいと思います。ご朝食は概ねご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。今後も、お客様にご満足しておくつろぎいただけるようスタッフ一同努めて参りたいと思います。この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠に有難うございます、又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。　フロント中村

　この度はホテルリステル新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら私共の設備面の管理不足により、お客様のご滞在中、多大なるご不安とご心配をお掛けしてしまいましたこと誠に申し訳ございません。早速ご指摘のございました箇所を始めとする設備面のチェックを担当部署に申し伝え、対応させていただきました。今後ともお一人お一人のお客様に安心安全をご提供しご満足いただけるよう日々努力して参ります。またご多忙の中、貴重なご意見を賜りましたことに感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　諸

この度はホテルリステル新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備により大変ご不快な思いをさせてしまい、また快適な環境をご提供できなかった事に対しまして深くお詫び申し上げます。基本的な清掃が行き届いておらず、更にはルームチェックの不徹底によるものと深く反省しております。今回のご指摘につきましては担当清掃部門の問題に留めず、フロントスタッフも含め共有し、清掃の徹底に努めて参ります。改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。お客様がより快適にお過ごし頂けますよう環境整備に尽力して参りますので、厚顔ではございますが今後ともホテルリステル新宿をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　小川

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルの朝食ビュッフェは「うま味」をコンセプトにしたお料理をご用意しており、和食を中心に会津産コシヒカリのご飯やいりこ出汁のお味噌汁、この春より季節の旬の食材を使用した「菜の花と茸のお浸し」や「穂先筍の土佐煮」、また朝からラーメンを食する「朝ラー」という慣習のある福島県喜多方より取り寄せました喜多方ラーメンもご用意いたしておりますが、一部メニュー表記に不備があり誠に申し訳ございません。今後ともお客様のご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう朝食ビュッフェの改善を進めてまいります。この度はお忙しい中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　総支配人　荒瀬

この度はホテルリステル新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊とご朝食につきましては、概ねご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。お風呂に関しては大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました件につきまして、清掃部門は元より、ホテルスタッフ一同改善を徹底をし、今後は不備がないよう努めてまいります。貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
フロント　中村

この度はホテルリステル新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、私共スタッフに至らない点が数多くあり、お客様に心地の良い時間を提供する事が出来ず、大変申し訳なくまた深く反省しております。お客様より頂戴しました貴重なご意見は今後の朝食時においての反省点、ならびに課題とさせていただき、早急に取り組み改善してまいる所存でございます。お忙しい中私共の為にご指摘いただきましたこと深く感謝するとともに厚く御礼申し上げます。数あるホテルの中から私共をお選び頂いたにもかかわらず、早朝よりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、お返事が遅れてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
レストラン　鈴木

この度はホテルリステル新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お暑い中お越しいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。駅から遠かったということで、大変ご苦労をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。私共のホテルでは最寄り駅と致しまして、地下鉄丸ノ内線の新宿御苑前駅と、都営新宿線の新宿三丁目駅をご案内しております。新宿御苑前では、大木戸門又は新宿門出口、新宿三丁目駅では、Ｃ７番出口から徒歩７、８分でお越しいただけます。次回お越しの際にはぜひご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　杉田

この度はホテルリステル新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様のニーズにあったプランをご提供して参りたいと思います。またご出張でお近くにいらっしゃる様な事がございましたら、ぜひ当ホテルのご利用を宜しくお願い致します。心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございます。

フロント　小川