お客様へ

この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館への口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋のご準備につきまして何度もご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
また清掃の不備があったことにつきましても大変失礼いたしました。
今後同様のことが発生しないように、細心の注意を払ってまいります。


ホテルマイステイズ熊本リバーサイド　フロント

お客様へ

この度は、ホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。

始めに、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
空調に関しましても、全館一括空調の為、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳なく存じております。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、スタッフ一同、精進してまいります。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ熊本リバーサイド　フロント

お客様へ

この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館への口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフ・ご朝食につきまして、ご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
今後も多くのお客様に満足していただけるようなサービスに努めて参ります。
一方で、客室ベッドにつきましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、改装に合わせましてベッド等も変更していく予定でございます。
ぜひその際にまたお越しいただければ幸いと存じます。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルマイステイズ熊本リバーサイド　フロント

この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

客室設備に関しましてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ありませんでした。清掃スタッフとも共有させて頂き、今後の改善に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。　

ホテルマイステイズ熊本リバーサイド　フロント

この度はリバーサイドホテル熊本をご利用いただき，誠にありがとうございます。
またお忙しい中，「お客さまの声」への投稿もいただき，重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しましては、国から感染症対策のため食事は極力個別での御提供をする旨指導があり、止む無くバイキング方式から定食方式に変更いたしておりますが、定食でも皆様にご満足いただけます様、工夫・努力いたしております。
お客様には、お気に入りいただけましたようで
安堵いたしております。
コロナ禍が終息した暁には、皆様にご好評を頂いておりますバイキング形式での御提供に戻しますのでよろしくお願い申し上げます。

今後もお客様のご期待に添えますよう、頑張ってまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

リバーサイドホテル熊本　フロント

このたびはリバーサイドホテル熊本をご利用いただき，誠にありがとうございました。
またお忙しい中，「お客さまの声」への投稿もいただき，重ねて御礼申し上げます.

水道の水漏れでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。早急に修理いたします。ドライヤー・コンセントに付きましても、今すぐの改善は難しいところではございますが、改善を検討させていただきます。
重ねてフロントの接客対応にいきとどかないところがありましたことを心からお詫び申し上げます。スタッフ一同お客様の大変ありがたいご指摘を肝に銘じまして日々の業務を行ってまいります。

　　　リバーサイドホテル熊本　フロント 　

いつもリバーサイドホテル熊本をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中，「お客さまの声」への投稿もいただき，重ねて御礼申し上げます。

シャワーの不具合で大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に施設管理の責任者に報告し、修理・改善いたします。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

このたびはリバーサイドホテル熊本をご利用いただき，誠にありがとうございました。
またお忙しい中，「お客さまの声」への投稿もいただき，重ねて御礼申し上げます。

お貸出しした毛布が薄く，あまりお役に立たなかったとのこと。大変申し訳ございませんでした。
これから徐々に暖かくなってくるとはいえ，寒気が戻ったり遠ざかったりと，温度調節が難しくなってくる季節でもあります。改善策を検討させていただきます。

このたびは貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

リバーサイドホテル熊本　フロント

このたびは、数あるホテルの中から、リバーサイドホテル熊本をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
またお越しいただけましたこと、喜んでおりました。

ただいま、ホテル内を改装工事中でございます。
客室なども6月末までに改装を終了する予定となっております。

このようなご感想をいただきまして、本当に嬉しく存じます。

是非、新しくなるリバーサイドホテル熊本にて、熊本の旅をお楽しみくださいませ。
またお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

リバーサイドホテル熊本　取締役支配人 野口浩敬

このたびは、数あるホテルの中から、リバーサイドホテル熊本をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

寝具につきまして、ご不便な思いとなってしまい、深くお詫び申し上げます。
ごゆっくりとお休みいただくことができませんでしたこと、反省しております。

このたびは、ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、重ね重ね、申し訳ございませんでした。

リバーサイドホテル熊本　取締役支配人 野口浩敬

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またの御利用お待ちしております。

お客様へ
この度は、ホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
始めに、エアコンの件に関しまして大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。全館一括で行っているため、細かな調整が効きづらく、ご不便おかけし楽しいご旅行に水を差してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
またお忙しい中、当館への口コミをご投稿いただくのにお時間を割いていただき感謝申し上げます。
今後ともお客様へのサービスの向上に努めて参ります。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド　支配人船木

お客様へ
この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。さらにはご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。リニューアルした館内にお喜びいただけて私どもも嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルマイステイズ熊本リバーサイド　フロント

お客様へ

この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルへのご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。

ユニットバスの件に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらなるサービスの向上に精進してまいります。

スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

ホテルマイステイズ熊本リバーサイド　フロント

お客様へ

この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。さらには、当館へのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ショッピング街や飲食店のあるアーケード街までは徒歩３分にてご案内いたしております。
またのご利用、心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ熊本リバーサイド　フロント

お客様へ

この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館へ貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

おっしゃる通り当館は35年以上の歴史を持っております。
ただいま改装工事中でございますので、全客室が変更されます。ぜひまた新しくなったお部屋でお泊まりいただければと存じます。
冷蔵庫につきましては早急に確認いたします。

ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ホテルマイステイズ熊本リバーサイド　フロント

お客様へ

この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は、下通アーケードまで徒歩3分程度のロケーションにあり、熊本市内を観光するのにとても利便性の高い場所にございます。
また朝食のカレーには熊本で有名な馬すじを長時間煮込んだカレーをご準備しております。
他のご宿泊者様にも大変ご好評いただいております。

ぜひまた当館自慢の朝食ビュッフェをお楽しみに、お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ熊本リバーサイド　フロント

お客様へ

この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用いただきありがとうございます。
またご多忙のところ、当館への口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ぜひまたのご宿泊をお待ちしております。

ホテルマイステイズ熊本リバーサイド　フロント

このたびは、ホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館は飲食店が立ち並ぶアーケード街までは徒歩３分にてご案内いたしております。
駐車場に関しましては全て提携先へのご案内となっており、裏手のコインパーキングは台数が限られております。ご到着やご出発のお時間によりましては提携外のコインパーキングがお安くなる場合もございます。いずれも満車の際は５分程、ご足労かけますが自走式の提携駐車場をご案内いたしております。
１階のロビーに関しましてはコンセント付のカウンターがございますので、充電しながら調べものをしたり、おくつろぎいただくこともできます。14時より22時まではウェルカムコーヒーのサービスも行っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。　

ホテルマイステイズ熊本リバーサイド　フロント

この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回お客様にご案内したお部屋の客室設備に関しましてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。客室内の改装は随時行っていく予定でございますが、まだ全部屋には行き届いていない状況でございます。
蜘蛛の巣に関しましては清掃スタッフにも状況を確認し、今後このようなことが起こらないように取り組ませて頂きます。
またフロントスタッフの対応に関しましてもご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

今回頂戴した貴重なご意見を社内で共有し、今後お客様にご満足いただけますようにスタッフ一同取り組ませていただきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　

ホテルマイステイズ熊本リバーサイド　フロント