この度はリバーサイドホテル熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、「お客さまの声」へのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
アーケード街までは徒歩３分にてご案内いたしておりますが、夜になりますと比較的静かになりますので、快適におくつろぎいただけるような環境になっております。
またのお越しをスタッフ一同，心よりお待ちしております。

いつもリバーサイドホテル熊本をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中「お客さまの声」への投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。

クロスの継ぎ目が気になるとのご指摘に関しまして、施設管理者と修繕できますよう検討しているところでございます。

また朝食の形式をバイキングから和定食に変更しておりますのは、コロナウイルス感染拡大の影響を十分に考慮しての判断です。事態を重く受け止め、再開の時期を慎重に見合わせております。
現在は和定食で提供しておりますが、バイキング形式と同様ドリンクバーやコーヒーマシンも稼働しており、ご飯とみそ汁はおかわり自由で提供しております。より多くのお客様にご満足いただけるような内容を目指しております。

朝食付きプランの表記につきましては、誤解を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リバーサイドホテル熊本　フロント

この度はリバーサイドホテル熊本をご利用いただき，誠にありがとうございます。
またお忙しい中，「お客さまの声」への投稿もいただき，重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様のご期待に添えますよう、頑張ってまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

リバーサイドホテル熊本　フロント

この度はリバーサイドホテル熊本をご利用いただき，誠にありがとうございます。
またお忙しい中，「お客さまの声」への投稿もいただき，重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様のご期待に添えますよう、頑張ってまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

リバーサイドホテル熊本　フロント

この度はリバーサイドホテル熊本をご利用いただき，誠にありがとうございます。
またお忙しい中，「お客さまの声」への投稿もいただき，重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたエアコンの作動音につきましては、早急に状況を確認後、対応・改善させて頂きます。ご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
また貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。

今後もお客様のご期待に添えますよう、頑張ってまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

リバーサイドホテル熊本　フロント

この度はリバーサイドホテル熊本をご利用いただき，誠にありがとうございます。
またお忙しい中，「お客さまの声」への投稿もいただき，重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しましては、国から感染症対策のため食事は極力個別での御提供をする旨指導があり、止む無くバイキング方式から定食方式に変更いたしておりますが、定食でも皆様にご満足いただけます様、工夫・努力いたしております。
お客様には、お気に入りいただけましたようで
安堵いたしております。
コロナ禍が終息した暁には、皆様にご好評を頂いておりますバイキング形式での御提供に戻しますのでよろしくお願い申し上げます。

今後もお客様のご期待に添えますよう、頑張ってまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

リバーサイドホテル熊本　フロント

この度はリバーサイドホテル熊本をご利用いただき，誠にありがとうございます。
またお忙しい中，「お客さまの声」への投稿もいただき，重ねて御礼申し上げます。

テレビの設置場所につきましては、頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせて頂き前向きに検討いたします。
今後もお客様のご期待に添えますよう、頑張ってまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

リバーサイドホテル熊本　フロント

このたびはリバーサイドホテル熊本をご利用いただき，ありがとうございます。
またお忙しい中，「クチコミ」への投稿もいただき，重ねて御礼申し上げます。

数ある施設よりせっかく当館をお選びいただきましたのに清掃の不備により、ご不快な思いをおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、二度とこの様なことが無いよう努めていく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

リバーサイドホテル熊本　フロント

このたびはリバーサイドホテル熊本をご利用いただき，誠にありがとうございました。
またお忙しい中，「お客さまの声」への投稿もいただき，重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様のご期待に添えますよう、頑張ってまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

リバーサイドホテル熊本　フロント

このたびはリバーサイドホテル熊本をご利用いただき，誠にありがとうございました。
またお忙しい中，「お客さまの声」への投稿もいただき，重ねて御礼申し上げます。

10月より新メニューも始まり、以前にも増して
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴
している状況でございます。
お客様にもお気に召して頂けたようで大変うれしく思っております。
今後も皆様方にお喜び頂けますよう、より一層精進してまいる所存です。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
リバーサイドホテル熊本　フロント

このたびはリバーサイドホテル熊本をご利用いただき，誠にありがとうございました。
またお忙しい中，「お客さまの声」への投稿もいただき，重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様のご期待に添えますよう、頑張ってまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

リバーサイドホテル熊本　フロント 　

このたびはリバーサイドホテル熊本をご利用いただき，誠にありがとうございました。
またお忙しい中，「お客さまの声」への投稿もいただき，重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様のご期待に添えますよう、頑張ってまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

リバーサイドホテル熊本　フロント 　

このたびは数あるホテルの中からリバーサイドホテル熊本をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫びいたします。
早急に施設管理・清掃の責任者に今一度の清掃徹底を指示いたします。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

リバーサイドホテル熊本　フロント

いつもリバーサイドホテル熊本をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中，「お客さまの声」への投稿もいただき，重ねて御礼申し上げます。

各宿泊サイトで高評価をいただいております朝食が、お客さまにもお気に召していただけたようで大変うれしく思っております。
レストラン責任者にもお客様のお言葉を申し伝え、これからも皆様にお喜び頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
次回のご来館心よりお待ち申し上げます。

リバーサイドホテル熊本　フロント

このたびはリバーサイドホテル熊本をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中，「お客さまの声」への投稿もいただき，重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊でグラスのセッティングが一つ不足していてご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。またその際のフロントスタッフ対応の不手際も重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事が無い様、ルームメイク・セッティングの徹底と、今回のようなお客様からのお申し出の際、フロントによる適切で柔軟な対応ができますようスタッフ一同確認してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

リバーサイドホテル熊本　フロント

このたびはリバーサイドホテル熊本をご利用いただき，誠にありがとうございました。
またお忙しい中，「お客さまの声」への投稿もいただき，重ねて御礼申し上げます.

水道の水漏れでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。早急に修理いたします。ドライヤー・コンセントに付きましても、今すぐの改善は難しいところではございますが、改善を検討させていただきます。
重ねてフロントの接客対応にいきとどかないところがありましたことを心からお詫び申し上げます。スタッフ一同お客様の大変ありがたいご指摘を肝に銘じまして日々の業務を行ってまいります。

　　　リバーサイドホテル熊本　フロント 　

いつもリバーサイドホテル熊本をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中，「お客さまの声」への投稿もいただき，重ねて御礼申し上げます。

今回団体のお客様の大きな声でご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いでございます。

リバーサイドホテル熊本　フロント

このたびはリバーサイドホテル熊本をご利用いただき，誠にありがとうございました。
またお忙しい中，「お客さまの声」への投稿もいただき，重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しましては大変ありがたいことに皆様より概ね高評価を頂いております。これからも、九州・熊本の地場の新鮮な食材を使い、皆様のご期待に添えますよう頑張ってまいります。

ボディスポンジ等、一部アメニティに関しましては、ロビーに置いてございますのでお手数ではございますが、セルフサービスにてお願いしております。また駐車場に関しましては2019年4月1日より立体駐車場が使用できなくなりましたので、歩いて5分ほどの提携駐車場へご案内いたしております。ご不明な点がございましたらフロントへご連絡いただきますようお願い申し上げます。

このたびはリバーサイドホテル熊本をご利用いただき，誠にありがとうございました。
またお忙しい中，「お客さまの声」への投稿もいただき，重ねて御礼申し上げます。

仰る通り，私どものホテルは国道３号線に面した場所にあり，夜間でも交通量が多いため自動車の音がお部屋まで届いてしまうケースもございます。
ご予約の際，備考欄に「道路に面していない部屋希望」とご記入いただくかお電話でその旨ご連絡いただければできる限りご希望に沿うようにお部屋をご用意させていただきます。
なお，満室の際やお部屋のタイプによってはご希望にお応えできない場合もございますのでご了承のほど，よろしくお願いいたします。

リバーサイドホテル熊本　フロント

このたびはリバーサイドホテル熊本をご利用いただき，誠にありがとうございました。
またお忙しい中，「お客さまの声」への投稿もいただき，重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴し，恐縮至極でございます。
引き続きお客さまにご満足していただけるよう，創意工夫を重ねてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リバーサイドホテル熊本　フロント