この度はシティホテル弘城をご利用頂き誠に有難うございました。

蒲田駅から一番近いホテルとして営業させて頂いておりますが、少しでもお客様にご満足頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。

フロント　ホンダ

ご投稿者様


当館をご利用いただき、ありがとうございます。


当館を気に入って下さって大変光栄に思います。
おくつろぎいただけたようで嬉しく思います。

当館はＪＲ蒲田駅西口の目の前にございます。
アクセスが良いとよくお褒めの言葉をいただきます。

清掃も念入りにおこなっておりますので安心してご利用いただけます。


投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。



フロント　タカハシ

投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

迷わず来られたとの事で何よりです。
入口は分かりずらいですが西口出てすぐドン・キホーテさん左隣り、入口はロータりーに面していると覚えて頂ければ徒歩30秒です。

今回お泊りの部屋はデラックス・ダブルで他の部屋と違い靴を脱いでくつろいで頂く様になっており、装備品もワンランク上の物を揃えています。

ドライヤーはテレビ台の引き出しに入っておりますが案内不足で申し訳ございません。こちらもナノケアの物を置いてありましたのでお使い頂けず残念です。
分かり易く案内をご用意致します。

またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ　丸山

投稿者様


当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ゆっくりおくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。
「最高」というお言葉をいただき恐縮でございます。

エレベーターについてはご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。
当ホテルはエレバベーターが1機しかございませんのでご理解いただければ…と思います。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。


フロント　タカハシ

投稿者様

この度はシティホテル弘城へのご予約ありがとうございます。

今回ご予約頂きましたタイムセールプランは、部屋タイプが選択出来ない（日の当たらない部屋でのご用意の場合がある）ご予約でございました。

その分お手軽な料金での販売のプランでございます。不定期での販売ではございますが機会がございましたら是非またご検討宜しくお願い致します。

なお道路側の陽が入るお部屋をご希望の場合は
部屋タイプに『携帯電波入りづらい』といった
表記が無い部屋タイプにてご予約頂けますと
幸いです。


お忙しいところクチコミにご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。


フロントスタッフ・尾崎

投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
駅近の立地は売りの一つとさせて頂いております。

お風呂は昨年末にサーモスタット式の蛇口に変更致しました。それまではむしろ調整が難しく不満の声を頂いておりましたがお褒めのお言葉を頂ける様になりました。


埃に関しては申し訳ございません。
清掃スタッフと共に細部まで目が届きます様に心掛けさせて頂きます。

是非またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　　丸山

ご宿泊者様


当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋は定時の明るさにはしておりますが、これ以上明るくできない設定となっております。
ご理解の方お願い致します。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


フロント　タカハシ

投稿者様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

シアタータイプのお部屋をお選び頂き、ご満足いただけて何よりです。

こちらのお部屋は4室限定で85インチのテレビを採用しております。

大画面の迫力で映画鑑賞などおすすめしております。お客様それぞれの楽しみ方でご利用頂けましたら幸いです。

またの機会ございましたらぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。


フロントスタッフ　斉藤

投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
JR蒲田駅西口出てすぐの立地は売りの1つとさせて頂いております。

姉妹店の黒湯温泉『和』は今回ご予約頂いた入浴券付きのプランがございます。プランについていない場合でも宿泊者のお客様へは1,050円でご利用出来る割引券をお渡し出来ます。

蒲田は繁華街の為、お店も多く、客引きの様な者が多くいる場合がございます。
気にせず素通りする事をオススメ致します。

またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ　丸山

りゅうニャンこ様

この度は数あるホテルの中からシティホテル弘城を
お選びいただきありがとうございます。

当ホテルはJR蒲田駅の西口を出てすぐ目の前、
徒歩約30秒程の距離にございます。

京急蒲田駅～JR蒲田駅は徒歩で約10分程の距離が
ございますので電車でのご移動の際はご注意下さい。

滞在中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。姉妹店の天然黒湯温泉・和に関しては
フロントカウンターにてご宿泊のお客様限定の
割引券を用意しております。

ご利用の際はどうぞお気軽にスタッフまでお申し付けください。

当ホテルは開業以来おかげさまで多くのお客様に
ご利用いただいております。これからも接客や
館内及び客室清掃など善処して参ります。

※2023年1月中頃には館内の設備工事
（Wi-Fi機器の入れ替え→電波強化）
（客室内蛇口をサーモスタット式へ交換）
を行いました。

客室料金に関してはお部屋にタイプやプラン等の
要素で上下いたします。恐れ入りますが何卒
ご理解の程お願い致します。


お忙しい中クチコミにご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロントスタッフ・尾崎

投稿者様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

駅が近いことや、周りに多くのお店がありますので便利とのお声を多く頂いております。

エレベーターにつきましては、ご不便をお掛け致しますがご協力の程、宜しくお願い致します。

また蒲田にお越し頂く機会ございましたらお選びいただけますと幸いです。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きありがとうございました。


フロントスタッフ　斉藤

投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

当館は冷蔵庫を環境保全及び節電対策を目的として基本的に電源を落としている為、
入れやすい様に別で電源を取り付けております。
冷蔵庫の音が気になる方には切りたい時にすぐ切れるので役立っているのかもしれません。

是非、またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ　丸山

投稿者様

この度は当ホテルを御利用頂きましてありがとうございます。

JR蒲田駅西口出てすぐの立地は売りの1つとさせて頂いております。
多少の雨なら傘もいらないなどの声も頂きます。

昨年年末年始に掛けてサーモスタット式水栓やテレビ・Wi-Fi・VODの改善を行い、より良くお過ごし頂ける様になりました。

今後も改善努力を行っていきたいと思います。

またのご利用お待ちしております。

フロントスタッフ　丸山

投稿者様

この度はシティホテル弘城へのご予約ありがとうございます。

「東京の帰り前日は、こちら一択です。」

このような嬉しいお言葉まで頂けて大変うれしく思います。これからも皆様に快適にお過ごし頂ける様にスタッフ一同取り組んでまいります。


今回ご宿泊頂きましたお部屋はダブルタイプ・禁煙室で、シングルタイプやデラックスシングルタイプと比べるとゆったりとした造りの部屋タイプでございます。

この他靴を脱いでくつろげるデラックスダブルおうち時間仕様や85インチの大画面テレビを常設したシアタールーム（ツインとダブル）といった
お部屋タイプもございます。次回蒲田にお越しの際はそちらも是非ご検討下さいませ。

Wi-Fiに関しては先月中ごろに全室機器の入れ替え工事を行いました。以前と比べて安定した速度と
電波状況でご利用頂けるかと思います。

滞在中お食事に関してもご満足頂けましたようで
何よりでございます。
おかげさまで自社ビルの系列店でもある、
石垣牛・山形牛の取り扱い店　焼肉弘城は多くのお客様から御好評の声を頂いております。

様々なメニューやお肉の部位でお越し頂く度に
違った満足度を味わえるかと思います。
これからもどうぞご賞味いただけますと幸いです。


お忙しい中口コミをご投稿下さいましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。


フロントスタッフ・尾崎

投稿者様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉をいただき光栄です。

お近くにお越しの際は、また当館をご利用下さいませ。

お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。


フロント　タカハシ

投稿者様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

訳あり部屋として数室販売している部屋はおっしゃるとおり機械室が隣で不定期にモーター音が聞こえる部屋となっております。
問題無い方は同じ様に言って頂き、同じ部屋タイプより安くなっていますので狙って予約してもらえる方もいらっしゃいます。
ですが音の気になる方にはオススメ致しません。

ルームサービスは22時で終了となっておりますので残念ながらご利用頂けなかったようですが次回は是非ご利用下さい。
提供は姉妹店４階台湾菜館と３階焼肉弘城でしております。ルームサービスには割引は利きませんが
直接食事される場合は宿泊者限定の10％割引チケットかディナープランチケットをフロントにてお渡ししております。
機会がございましたらそちらもご利用下さいませ。

またのご来観お待ちしております。

フロントスタッフ　　丸山

投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ＪＲ蒲田西口から徒歩1分以内の立地は売りの1つとさせて頂いております。

駅前ですので皆様便利にご利用頂いているようです。
当ビル内には姉妹店の３階焼肉弘城、４階台湾菜館がございますので外に出なくても食事を楽しめます。
宿泊者限定の10％割引チケットかお得なディナープランチケットがフロントにてお渡し出来ますので機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ　丸山

投稿者　様

この度はシティホテル弘城をご利用頂き誠に有難うございました。
姉妹店でのお食事もお楽しみ頂いた様で嬉しく思います。
蒲田近辺にてお探しの際はご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　ホンダ

疹冥行様

この度もシティホテル弘城へのご予約有難うございます。

当ホテルは隣接したビル側にも客室があり、そちらに位置した部屋タイプには電波が入り辛い等の
内容を明記して販売をさせて頂いております。
道路側に面していない分ホテル周辺の音が比較的
聞こえにくく日が差しにくい事から落ち着いた
睡眠時間が確保しやすいかと思います。

道路側の客室をご希望の場合はご予約時に部屋タイプの説明文をご確認頂きお好みのお部屋にて
ご予約下さいませ。


一方で館内案内及び設備に関して貴重なご意見ありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見を基に社内にて協議し環境改善へ取り組んで参りたいと思います。


お忙しい中口コミをご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。


フロントスタッフ・尾崎

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回はチェックイン時に飲食割引券の説明不足で、大変申し訳なく思っております。

3階焼肉弘城、4階台湾菜館の10％割引券や飲食デイナーはフロントにて発行致しております。
（肉の日、ランチ営業、土曜日デイナー券、宴会時は利用不可です）

ご希望の際はお手数ではございますが、フロントスタッフにお申し付け下さいませ。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　コタケ