部屋はきれいですし、アメニティも充実してよかったです。
2点ほど気になる点です。
①駐車料金のもう少し割引があったほうがいいかもしれません。
②脱衣場がないので、折角風呂場が広いのに、着替えなどを置く棚などが有ったほうがいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

大変良かったです。また宿泊させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【開業記念プラン/ポイント10倍】ラグジュアリーステイ～Luxury Stay～
レギュラーフロア モデレートキング

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

とてもステキなお部屋と丁寧な接客で本当に心地よく快適に過ごすことができました。
当日は用事がありお出かけしたり　翌日も早めにチェックアウトしたりと
お部屋で過ごす時間が少なくて残念に思った程とても良いホテルでした
夜にフロントの方にちょっとしたお願い事をしたのですが
対応も迅速でとても丁寧で本当に素晴らしかったです
同行者も本当に喜んでましたしとても満足です
ありがとうございました

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月

お部屋は新しく広さも十分で快適でした。アップグレードしていただき、エグゼクティブフロアでした。

フロントやメインダイニングのサービスは、若い人が多く不慣れなせいか、まだまだ改善の余地は多いと思います。特に、朝食のビュッフェは問題ありです。閉店間近の10時過ぎに食べに行ったのですが、お料理ののっていないお皿が置きっぱなしだったり、エッグを頼んだら他のお料理を殆ど食べ終わったころに持ってきたり、コーヒーはいつまでたっても来ないし、一流ホテルと言うには、やや疑問でした。

とはいうものの、すべてを総合すると、神戸にこのように良心的な値段で居心地のよい部屋を提供してくれる良質のホテルができたことは誠に喜ばしいことです。進化を期待しつつ、また利用させていただこうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

結婚式の二次会の後宿泊しました。特別な日なのでレギュラーではなく奮発しエグゼクティブフロアに宿泊。アメニティもとてもよかったですし、エグゼクティブフロアならではのエスプレッソマシーンもあり、リラックスしてゆっくりできました。お部屋も広いので二人でも十分ゆったり。ただ朝食のついていないプランだったのですが、記念と思い最上階のレストランで朝食をとったのですが、パンは温かかったらもっとおいしかっただろうなと思います。他の料理は種類は少ないし、あんまし・・・でした。それが非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

①日本語表記が少ないので、フロントがどこにあるのか分かりにくいのでは？
②フロントの方々の応対は、全般的に丁寧で気持ち良かったと思います。少々、チェック・アウト時の時間がかかり過ぎたかな？と感じましたが、慣れとともに短縮可能だと思います。
③寿司（神戸）で食事しましたが絶品でした。新鮮な食材で満足しましたが、・・・確か宿泊者は２０％ディスカウントするとチェックインのときに言われましたが、清算料金が割引前の料金なのか、そうでないのかレシートでは確かめられなかったのが要改善点だと思います。チェックアウトのときに確認すれば良かったのですが、時間が無くて確認できませんでした。
④インテリア、アメニティーなどセンスを感じるものも多く、満足しました。
少々、駅から遠いですが、三宮宿泊時の常宿にしたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

お世話になります

■車で行ったのですが、まさか立駐とは思わなかったので荷物を出すのに慌ててしまいました。宿泊客は必ず手荷物があるのだから　手前で落ち着いて降ろす事はできないでしょうか？改善願います。
■カードキーですが、EVの中に差込口がありそこに差し込まないと指定の階へ行けなくなっていて、その差込口が右の下のほうにあり　案内もなかったのでかなりとまどりました。
説明がないと絶対に分かりません！！
■客室ですが、スリッパが袋に入ってなくてひょっとして再利用？？かと思ったのですがどうでしょうか？
■洗面所は、意外と水はねするので泡沫状にできないでしょうか？
■TVでのホテル案内はないのでしょうか？
■バスですが、シャワーヘッドが薄型なので水圧をかけると音が結構大きいです。デザイ　ンはよいですが…
■空調ですが、客室入り口上部のフィルタ－がホコリで目詰まりしていて使用をやめまし　た。清掃点検項目に入ってないのでしょうか？
■洗面所に置いてあるミネラルウォータですが、無料なのか有料なのか分からないので分　かるようにしてほしいです。
部屋の雰囲気や眺望はとても素晴らしく満足です。また利用します

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

オープン早々のためか良い点・悪い点が混在。
良い点：立地；繁華街にも徒歩圏内
　　　　部屋が新しい；新築のにおい、オリエンタルな香り
悪い点：入浴時、更衣する場所がない
　　　　チェックアウト時の対応が遅い
オリエンタルホテルの名前に恥じない施設に早急に改善されることを
期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

とても快適に滞在することができました。
ありがとうございます。

エントランスがロビー的なカフェ（バール風かな）になっており
その奥のエレベーターから１７階にあるフロントでチェックインします。
フロントは日本のグランドホテルのようなスタイルではなく
ヨーロッパの高級ホテルによくみられるこじんまりしたカウンターも好感。

特筆したいのは１階エントランスにあるカフェのスタッフが
いわゆるコンシェルジュのような機能をしており
ホテルの成り立ちや観光情報などいろいろ教えていただきました。
とても心地よいフレンドリーな接客で楽しい時間を過ごせます。
出かける前には毎回立ち寄りました。

最近の高級ホテルにはたいていコンシェルジュカウンターがあって
スマートなコンシェルジュが座ってますが
こういったプレミアムサービスはなかなか利用しないのが現実ではないでしょうか。
その点、オリエンタルホテルではお茶をしながら
サービスマンとの会話のなかで自然といろいろな情報を知ることができます。

お部屋はかなり広く細かいところまでセンスが高い。
アメニティも充実していて奥さんも大満足のようでした。
この内容でこの金額は安すぎるくらいです（！）

ほめ過ぎですね。

あえてあらを探すとしたら
お部屋のセンスに対して大きなバスタブのあるお風呂とトイレがちょっと殺風景。
また、エレベータ前で待ち構えている接客係の女性たちが
もうちょっとフレンドリーでもいいかな。
お客さんによっては緊張しちゃうかも。。。

次回、神戸にいく時も必ずリピートしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

レトロな雰囲気をうまくモダンに取り入れているな、というインテリアでした。開業直後ということもあり部分的にはアラがあるものの、全般的には納得のステイでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

特にお部屋が素敵でした。
ワイングラスやシャンパングラスもいいし。
また、泊まりたくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

二度の宿泊、トータル三泊目です。前回の宿泊の印象がよく今回は夕食付きのプランで非常に楽しみにしていましたが、僕には口にあわず従業員の雰囲気（なれなれしい、大声で高笑いするなど）も少し僕にはあわないものでした。感想を尋ねられたので率直に値段相応といわせて頂きました。飲み物が勧めるのがいささか強引でその点も述べると従業員さんは喧嘩ごしになり、こちらも不快でディナー途中ですが退席しました。朝食券ももう利用することがないので返却しました。覆水盆に返らず、二度と利用しません。

【ご利用の宿泊プラン】
最上階での特別ディナー～THE HOUSE OF PACIFIC～朝食付
レギュラーフロア スーペリア シティビューツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

3月12日に主人と宿泊しました。
ホテルの方達は皆さん気さくでありながらも　プロの接客をされていました。
ホテルの近くでおいしいディナーを教えてもらい　行ったフレンチのお店は
本当においしくて　感激しました。
また、朝食にはブッフェスタイルでありながらも　和食か洋食　卵はオムレツやスクランブルエッグ　温泉卵などに出来　心配りの朝食が用意されていて　
おいしく頂きました。
シャワー、トイレ、洗面所などが分かれていて　快適でした。
また　宿泊したいホテルのひとつに加えさせてもらいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

素敵なおもてなしホテルでした。本当にすべてに感動し、充実した時間を過ごさせていただき、感謝します。ありがとうございました。フロントは最上階にあり、素敵な景色にまず感動します。EVの中までもが素敵で、ホテル館内、お部屋内全ての調度品、絵、アメニティ、植物、案内表示等隅々までこだわりが感じられ、その全てがおしゃれでセンスが良いと思います。お部屋にハーブティーも多種類色々ありどれもとても美味しくて、すごくリラックスできました。また、気に入った点は、お風呂の天井についているシャワーが気持ち良いです。バスローブが大きくふかふか。パジャマも良い。空調が調節できる。他にもたくさんありますが。そして、朝食もとても良かったです。シリアルが充実していたのが、良かったです。すべてのお料理いただきましたが、どれもとても美味しかったです。夕食はいただくことが出来なかったので、次回は夕食共にいただくことができたらと思います。
本当に気持ちの良い笑顔、洗練された接客で迎えていただき、最高の時間を過ごすことができました。とてもおすすめのホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
【Bed＆Breakfast】ブッフェスタイル朝食付
レギュラーフロア モデレートキング

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

３月５日宿泊しました。室内は広く、浴室や窓辺に置かれたソファなどはとてもゆったりしたもので心地よかったです。
偶然宿泊記念に撮った画像がありますので添付します。
どれもこれも使い心地よく、選び抜かれたホテルの心使いが伺われました。
部屋はハーバービューにしましたが他のビルもたくさん見えて
窓いっぱいのバーバービューとはいきませんでした。
そのかわり旧居留地建物が点在する中に立地するので、夜にそれらを見て回れたのは、あいにくの雨でしたが照明が美しく映えて、とても良かったです。そういう立地条件は抜群でした。
立派なホテルですが少し残念に思ったことはエントランスが狭く、ティールームの
テーブルのすぐそばを通ってエレベータールームに行く所だったでしょうか。
機会があれば神戸のシティビューを楽しむ部屋にも宿泊したく思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

3月5日に宿泊しました。
オリエンタルな雰囲気がとても素敵。
オリエンタルホテルの名前の意味を初めて理解しました。
お部屋もフロントもアジアンテイストが日本人にはとても落ち着きます。
洗面台の設置のスタイルが新鮮でした。

朝食ビュッフェが一番の目的でしたが、大満足！！
とても美しい景色にお料理も目に美味しく、また本当に美味しい。
スタッフの皆さんの心遣いや笑顔に迎えられて、とても幸せな時間でした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月