この度は、京都の数あるホテルの中からドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は京都駅中央口から徒歩約3分の場所という好立地ながらも天然温泉をお楽しみいただける点が一押しでございます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館、スタッフ一同お待ちいたしております。
フロント　王

この度はドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
初めてのドーミーインでのご滞在に当館をお選びいただき恐縮でございます。
ご滞在の際は、お部屋の匂いにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
毎日換気を行っておりますが匂いが取り切れておらず伏してお詫び申し上げます。
ご希望の空気清浄機につきましてはは台数に限りはございますが貸し出しで対応しておりますので、次回ご利用の際はフロントにお申し付けくださいませ。
また文面からゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が拝見でき、私どもも大変嬉しく存じます。
ご機会がございましたら、京都のみならず全国のドーミーインホテルチェーンにご宿泊頂けますようお願い申し上げます。
フロント　井上

この度は天然温泉花蛍の湯ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご指摘頂きましたアメニティにつきまして、フロントでのご案内が不足しており、誠に申し訳ございません。
ドーミーインチェーンでは「プラスチック資源循環促進法」に伴い、産業廃棄物削減を目的として客室内アメニティにつきましてはご利用分のみお取りいただくよう「アメニティバイキング」という形で1Fフロント横にてコーナーをご用意しております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

引き続きお客様にすべての面でご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　植

この度は京都の数あるお宿の中からドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の大浴場は、大阪能勢からの運び湯の温泉を使用しておりトロトロした肌馴染みのよい質感になっております。温泉には疲労回復効果などもございますので日々のお疲れを癒して頂ければ幸いです。
しかしながら、折角私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご指摘やご意見をフロントスタッフ・レストランスタッフ共に共有し、改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また京都方面にお越しの際は当館に挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご貴重なお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　郭

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え大変うれしく思います。
しかしながらお部屋の音や清掃につきましてご迷惑をおかけ誠に申し訳ございません。
貴重なお寛ぎの時間を異音により妨げてしまうことになり、誠に申し訳ございません。
異音につきましてはお客様のご投稿を拝見させていただき、早急に確認を行い、原因究明に努めて参ります。
清掃につきましては、再発防止の為清掃スタッフと不備を共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも皆様に安心・快適にお過ごしいただけるよう感染症対策をはじめ、館内美化などスタッフ一同精進して参りますので、また京都へお越しになる際は当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。

フロント　永金

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、平素より当館をご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。
京都駅前数ある宿泊施設の中、当館を定宿として下さっているとの事、大変光栄に存じます。
大浴場や朝食に関しましては、私共が特に注力している箇所でございまして、ご満足いただけたご様子で安堵致しました。
これからもお客様にご満足いただけるホテルでいられるよう、設備の保持及びサービスの向上に努めて参りますので、またのご機会がございましたら、是非お立ち寄り頂けますと幸いでございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　松本

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫にご用意しておりますデザートは容器の確認が必要なため全棟で停止をしておりました。お楽しみ頂いていたのに関わらずご用意できず誠に申し訳ございません。現在は提供しておりましたホテルでは全て再スタートしておりますので是非お楽しみ頂ければと思います。
エアコンの音につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。順次点検等行っておりますが至らぬ点があり誠に申し訳ございません。お客様より頂戴致しました貴重なご指摘を元により良いホテルを目指し、精進して参ります。
誠に勝手ではございますが機会がございましたらまた当館へご予約頂けたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　永金

いつもドーミーインチェーンをご利用頂き、誠にありがとうございます。当館は京都駅中央口から徒歩約3分の場所という好立地ながらも天然温泉をお楽しみいただける点が一押しでございます。今後もお客様にとって当ホテルでの滞在が癒しになるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
寒い日が続いておりますので、どうぞ体調管理に気を付けてお過ごし下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　永金

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場は京都の都会の中にありながら、足を伸ばしてゆっくり御寛ぎ頂けます。更に天然温泉にはアルカリ成分が含まれているため、疲労回復効果があり、お仕事の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しいところこのようなご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　永金

この度は数あるホテルの中から天然温泉 花蛍の湯 ドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。レストランのコーヒーマシーンに関しまして、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。客室内にはドリップコーヒーのセットをご用意しております。また朝は朝食会場のレストラン入口付近にもコーヒーポットを準備しております。そちらをご活用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見の投稿、誠にありがとうございます。今後もお客様にお喜び頂けますようスタッフ一同、館内美化やおもてなしに努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　岩田

この度は天然温泉 花蛍の湯 ドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご予約頂きましたボーナスプランは1室予約でもう1室ボーナスでお部屋が付いてまいります。ご家族で旅行の際に隣同士で宿泊でき、お喜び頂けた様子を拝見し、大変嬉しく存じます。また無料サービスと致しまして、アイスキャンディや乳酸菌飲料、夜鳴きそばの提供をしております。駄菓子のサービスは残念ながら終了してしまいましたが、今後も変わらぬ京都のおもてなしと新しいサービスでお客様にご満足頂けるよう、努めて参ります。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　岩田

この度は天然温泉 花蛍の湯 ドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また平素よりドーミ—インチェーンをご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。1階レストランにて毎晩21：30～23：00まで提供しております、夜鳴きそばのサービスに関しまして、長らくお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。夜鳴きスタッフは一杯一杯、丹精込めて作っておりますので、どうか温かく見守っていただければ幸いでございます。フロントスタッフも手伝いながら、なるべく早くお客様に提供できますよう努めて参ります。この度はご投稿、誠にありがとうございました。今後とも当館並びに全国のドーミ—インチェーンをよろしくお願い申し上げます。

フロント　岩田

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の大浴場の温泉は大阪能勢からの運び湯を使用しております。サウナに関しましても高温サウナと水風呂をご用意しております。温泉とサウナで日々のお疲れを癒していただければ幸いです。
また夜鳴きそばでございますが、全国のドーミーインチェーンでご提供しておりますので次回ご利用の際ぜひともお召し上がりいただければと思います。
これからもお客様に楽しんでごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指し、さらなる接遇の向上に努め、スタッフ一同精進してまいります。

また京都にお越しの際はご来館お待ち申し上げております

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント郭

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、フロントスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
サービスに携わる者としてあるまじき行為であり、スタッフ一同心より深く反省しております。
今後はこのようなことが起きぬよう、サービス及び接遇の向上に誠心誠意努めて参ります。
しかしながら、お忙しい中お褒めのお言葉をはじめとし、貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございました。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテルで在り続けますよう、サービス向上と館内美化に努めて参りますので、これからもドーミーインPREMIUM京都駅前ならびに全国のドーミーインを宜しくお願い申し上げます。

フロント　永金

平素より天然温泉 花蛍の湯 ドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。並びに全国のドーミーインチェーンをご愛顧をいただき、重ねてお礼申し上げます。今回は素泊りでのご予約かと存じます。次回は当館自慢の海鮮丼や京つけもの、季節に合わせたメニューを提供しております、朝食付きプランでご堪能いただきましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　岩田

天然温泉 花蛍の湯 ドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館は2010年の4月に開業し、今年で13年目を迎えております。建物や客室など古く感じられるかと存じますが、毎日清掃や館内美化に努めておりますので、ご安心くださいませ。京都の古風な趣と考えて頂ければ幸いでございます。
今後も新しいサービスやおもてなしの接客を提供できるよう、スタッフ一同、力を合わせて参ります。

この度は投稿いただき誠にありがとうございました。今後とも当館並びに全国のドーミ—インチェーンをご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

フロント　岩田

この度は数あるホテルの中から天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。清潔で親切でいいホテルでしたとの褒め言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。また、客室のテレビの混雑状況をご活用いただけたようで幸いでございます。

今後も当館並びに全国のドーミーインチェーンをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　岩田

この度は天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。チェックイン時の対応や客室の眺望に関しましてはご期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際はお手数をおかけ致しますが、事前にご要望を連絡して頂けましたら、なるべく希望に添えるよう努めて参ります。

客室に関しましては、コンパクトで使い勝手がよく、郡を抜いた素晴らしさとの誉め言葉を頂き、嬉しく存じます。

また、当館自慢の大浴場に関しまして、1時間に1回、男女共にスタッフが巡回を行っておりますが、不快な思いを2日間連続でさせてしまい、大変申し訳ございません。今後はさらに館内美化や巡回を定期的に行います。

お客様の仰る通り、当館には無料サービスがいくつかございます。まず、ご到着の日にちのみではございますが、客室の冷蔵庫内にはウェルカムドリンクと致しまして、冷やしラムネをご用意しております。こちらは大人様の人数分のみとなっております。そして、1階レストランでは毎晩21時30分から23時まで夜鳴きそばというしょうゆラーメンを提供しております。ハーフサイズでございますので夕食を済まされた後でもお召し上がりやすい量になっております。夜鳴きスタッフの接遇に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。今後もお客様にとって当館の滞在が安らぎの時間となりますよう、フロント・レストラン・清掃スタッフ一同、日々精進して参ります。

朝晩寒くなっておりますので、どうか体調管理に気をつけてお過ごし下さいませ。また、まもなく紅葉シーズンを迎えますので、よろしければご来館くださいませ。お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　岩田

この度はドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。当館は京都駅中央口から徒歩4分程度の位置にあり、利便性の高い所に位置しております。また、現在無料サービスと致しましてお部屋の冷蔵庫にラムネをお入れしております。その他にも様々なサービスを提供しておりますので、ご堪能いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　洪

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。
連泊でのご利用との事でしたが、お客様より頂戴いたしましたご投稿より、当館でのご滞在をご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
大浴場の温度に関しましては、お客様のご希望に添えず心苦しく存じます。
早急に確認をさせて頂きます。
しかしながら、お忙しい中お褒めのお言葉をはじめとし、貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございました。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテルで在り続けますよう、サービス向上と館内美化に努めて参りますので、これからもドーミーインPREMIUM京都駅前ならびに全国のドーミーインを宜しくお願い申し上げます。

フロント　郭