この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はお寛ぎ頂けたら様子が伺え安堵しております。

当館の朝食につきまして、和洋さまざまなメニューをバイキング形式で提供しております。中でもおばんざいをはじめとした、京都の食材を活かした料理もあり、当ホテルの自慢でございます。
今後も、お客様に快適な滞在を提供するために、スタッフ一同精進して参ります。

また近くへお越しの際はドーミーインPREMIUM京都駅前をご検討いただけますと幸いです。

フロント　王

この度は、ドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の夜鳴きそばを召し上がっていただき、さらにお褒めの言葉までいただけたこと、大変嬉しく存じます。
ドーミーインチェーンでは夜鳴きそばと申しまして、ハーフサイズの醤油ラーメンを無料で提供しており、あっさりとした味付けですので、多くのお客様からご好評いただいております。

サービスについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様に快適な滞在を提供するため、スタッフ一同、精進してまいります。
また京都へお立ち寄りの際は、ドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前をご検討いただければ幸いです。

ドーミ—インPREMIUM京都駅前　坂井

この度は天然温泉花蛍の湯ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご指摘頂きましたアメニティにつきまして、フロントでのご案内が不足しており、誠に申し訳ございません。
ドーミーインチェーンでは「プラスチック資源循環促進法」に伴い、産業廃棄物削減を目的として客室内アメニティにつきましてはご利用分のみお取りいただくよう「アメニティバイキング」という形で1Fフロント横にてコーナーをご用意しております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

引き続きお客様にすべての面でご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　植

この度は京都の数あるお宿の中からドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の大浴場は、大阪能勢からの運び湯の温泉を使用しておりトロトロした肌馴染みのよい質感になっております。温泉には疲労回復効果などもございますので日々のお疲れを癒して頂ければ幸いです。
しかしながら、折角私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご指摘やご意見をフロントスタッフ・レストランスタッフ共に共有し、改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また京都方面にお越しの際は当館に挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご貴重なお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　郭

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、フロントスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
サービスに携わる者としてあるまじき行為であり、スタッフ一同心より深く反省しております。
今後はこのようなことが起きぬよう、サービス及び接遇の向上に誠心誠意努めて参ります。
しかしながら、お忙しい中お褒めのお言葉をはじめとし、貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございました。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテルで在り続けますよう、サービス向上と館内美化に努めて参りますので、これからもドーミーインPREMIUM京都駅前ならびに全国のドーミーインを宜しくお願い申し上げます。

フロント　永金

この度は数あるホテルの中から天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。清潔で親切でいいホテルでしたとの褒め言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。また、客室のテレビの混雑状況をご活用いただけたようで幸いでございます。

今後も当館並びに全国のドーミーインチェーンをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　岩田

この度はドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。当館は京都駅中央口から徒歩4分程度の位置にあり、利便性の高い所に位置しております。また、現在無料サービスと致しましてお部屋の冷蔵庫にラムネをお入れしております。その他にも様々なサービスを提供しておりますので、ご堪能いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　洪

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、湯上り処のアイス・乳酸菌飲料や夜鳴きそばなど、無料でお楽しみ頂けるサービスはドーミーインチェーンすべてで実施しております。
お部屋のスリッパは使い捨てでのご用意しておらずご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
朝晩、涼しくなって来ておりますので、どうか体調管理に気をつけてお過ごし下さいませ。
フロント　永金

この度は数あるホテルの中から天然温泉 花蛍の湯 ドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の立地や客室、自慢の大浴場に関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

今後も館内美化やサービス、おもてなしの接客
に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前
フロント　岩田

この度はドーミーインPREMIUM京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

夜鳴きそばは21時30分から23時まで1階のレストランで営業しておりますが、お召し上がりいただけたようでなによりでございます。
営業時間に間に合わない場合は、午前に1時までにフロントへお越しいただければ無料でカップラーメンをお渡しさせていただいております。カップラーメンの「ご麺なさい」はこの度新しくなりましたので、その際は是非ご賞味くださいませ。

当館の大浴場の内湯は大阪の能勢からの運び湯でございます。お仕事の疲れを癒していただけていれば幸いです。

「また泊まりたい」とのお言葉をいただけて大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊の際は朝食の追加もご検討いただけると幸いでございます。ご当地メニューの海鮮丼はイクラかけ放題でおすすめです。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM京都
フロント　氏家

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様に快適にお過ごし頂けたご様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。
またフロントスタッフの対応にお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら館内着設置場所が分かりにくい場所にあり、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館ではお部屋のクロークのハンガーにかけさせて頂いておりますので、ご了承頂ければ幸いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
次回もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前
フロント　仁部

この度は、数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様に当館自慢の大浴場にご満足頂け幸い出ございます。
高温サウナと水風呂で体を整えて頂けましたでしょうか。大浴場は15時から翌朝10時まで、夜通しご利用頂けます。
お客様に何度でも大浴場をご利用頂けるようフロントでは24時間タオルのご用意をしておりますので、追加のタオルが必要な際はいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様にご指摘頂きましたウェルカムフルーツに関しまして大切なご意見ありがとうございます。
この度のお客様のご意見を受け止め検討させていただきます。

様々な点に着目して頂きまだまだ当ホテルに至らない点が多くございますこと、改めて気付かせていただきました。この度は、分かりやすく大変貴重なご意見を寄せていただきましたこと、心より御礼申し上げます。また、お褒めのお言葉も頂戴致しまして、誠にありがとうございました。この度お寄せい頂きましたコメントにつきましては大切に社内で共有させて頂き、ご来館頂く皆様にご満足して頂けるホテルを目指して精進して参ります。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　今村

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切なご旅行の機会に当館をご利用いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食は、京都の食材をふんだんに使用しており、和洋食のバイキング形式で大人の方からお子様まで幅広く楽しんでいただけるものとなっております。季節によってメニューの変更もございますので次回ご宿泊の際もご賞味下さいませ。
頂戴したご評価に恥じぬよう、これからもよりご満足いただけるホテルを目指し日々精進してまいります。
この度は、お忙しいところご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　新井

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地やサービスをお褒め頂きましてありがとうございます。
しかしながら、お部屋着の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
毎日タオルや館内着等のクリーニングを行っておりますが、臭いが取れていないものに事前に気づくことができておりませんでしたことをお詫び申し上げます。
ご滞在中にお気づきの点がございましたら、早急に交換させて頂きますので、お気軽にフロントへお知らせ下さいませ。
今後清掃及びフロントでのチェックを徹底し、再発防止に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともドーミーインチェーンをご愛顧賜ります様お願い致します。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
支配人　渡邉

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また平素より、ドーミーインチェーンをご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館の温泉は、大阪からの運び湯を使用した天然温泉になっており、壺湯や露天風呂など、さまざまな浴槽をお楽しみいただけます。大浴場の老朽化に関しましては、お客様に快適にお過ごし頂けるように今一度、清掃や水質管理を徹底して参ります。また暑い夏を涼しくお過ごし頂くために、冷やしシャンプーや冷やし枕をご用意しております。次回ご宿泊の際には、ぜひご利用くださいませ。


最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　是澤

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の朝食にご満足頂いた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。

ご朝食に関しましては、感染症対策を万全に行ったうえでバイキング形式をとらせていただいております。
季節やイベント毎にメニューを変更してご提供しております。このような状況下でも安心してお召し上がり頂けるように努めて参りますので、次回もぜひご朝食付のプランでご予約頂ければ、幸いでございます。

また、この度湯上り処で提供しているアイスもパワーアップいたしました。
4種類からお選びいただけます。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　矢澤

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

まず、ご朝食の際の当館スタッフの応対につきまして、ご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、お客様がお食事中にもかかわらず、メニューの補充が十分に行えていなかったことについても心よりお詫び申し上げます。当館をご利用頂くすべてのお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、サービス並びに接遇について今一度指導して参ります。また、メニュー補充につきましても、再度オペレーションの落とし込みを行い、再発防止に誠心誠意努めて参ります。

このようなことがあったにもかかわらず、当館を「お気に入りホテル」と仰っていただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同襟を正し、精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
副支配人　澁谷

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで大変安堵いたしました。天然温泉大浴場「花蛍の湯」のご利用ありがとうございました。天然温泉大浴場では日々のお疲れを癒して頂けましたでしょうか。
当館では湯上りのサービスとしてアイスキャンディーや乳酸菌飲料をご用意しております。湯上り処にて漫画やテレビを一緒に楽しんでいただき、ほっと一息ついて頂けたら幸いです。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指してサービス並びに接遇の向上に誠心誠意努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

時節柄ご自愛ください。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
副支配人　渋谷

◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様の仰る通り、毎晩18～21時は1階レストランにてアルコールとソフトドリンクが無料で飲み放題でご利用頂けます。また、21時30分～23時まではドーミーインこだわりの夜鳴きそばをお召し上がり頂けます。
その他にも湯上り処のアイスやピルクルもご用意しておりますので、大浴場と併せてお楽しみ頂ければと存じます。

今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、当館並びに全国のドーミーインチェーンを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾原

◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。天然温泉大浴場では日々のお疲れを癒して頂けましたでしょうか。ドーミーインは全国に展開しており、その地域ごとに異なる雰囲気を持った大浴場やご当地メニューを味わっていただけるご朝食をご用意しております。ぜひ、ご旅行の際にはドーミーインでのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
副支配人　澁谷