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天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:4416件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.74
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.52
  • 食事4.58
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立地5

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 12:06:15

12月28日に宿泊しました。到着した時の女性の対応が冷たくていきなりがっかりしました。
とっても楽しみに期待して到着したのに、残念です。泊まったらいけないの?と思いました。
夜の方は親切でした。ホテルでは体も心もゆっくりしたいから、
次回はお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年12月31日 18:16:58

この度は、数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、到着時の私共スタッフの接遇につきまして、ご不快な思いを抱かせる事となってしまい大変申し訳ございませんでした。そんな中、「夜のスタッフは親切でした」とのお言葉を頂戴でき恐縮でございます。
お客様を迎えるにあたり万全な準備が整っておらず、ご期待を裏切ってしまい、責任者として猛省しております。
お客様の立場に立ち、お客様が快くお寛げるホテルを目指して、スタッフ全員で取り組んで参ります。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿ならびに貴重なご意見をいただきまして心よりお礼申し上げます。
挽回の機会を頂戴したく、お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ドーミーインPREMIUM京都駅前
支配人 井上 一彦

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダード!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋タイプおまかせ】

立地5

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 16:34:42

12月26日に一泊。 チェックインはあれこれ個人情報を求められることなく,氏名だけの記入でスムーズ。 バス・トイレと洗面所が分かれているのが助かる。 館内着とスリッパでお風呂まで行けるのもありがたい。 入浴後はアイスクリームのサービスもあってゆっくりできる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年12月30日 23:36:50

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館では、サービスとして夜鳴きそば、アイスクリーム、乳酸菌飲料の提供を行っております。 また、朝食では京都の名物をふんだんに使用したバイキングとなっており漬物、湯葉、海鮮、和菓子などさまざまな料理をお楽しみいただけます。 お客様が当館での滞在を満足されたご様子で何よりでございます。 また、当館スタッフへのお褒めの言葉をいただき、嬉しく存じます。 ぜひ、再度京都にお越しになる際は、当館をご利用いただけたらと思います。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント 郭

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダード!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【◆禁煙ダブル◆シモンズ社製ベッド使用】

立地5

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 13:06:04

12月10日に宿泊しました。
大変満足して過ごせました。
娘がお風呂の時のヘアゴムを忘れた為、一階にコンビニがありすごく助かりました。
夜鳴きそば、露天風呂、メイククレンジング、リファのドライヤー、お風呂上がりのアイス、朝食バイキング、全部良かったです!
お部屋の洗面台の所にも、ティッシュとゴミ箱を置いていただけるともっと嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年12月18日 20:15:50

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のサービスや施設におきまして「大満足」とのお言葉から、滞在中快適に過ごして頂けた様子が伺えスタッフ一同大変光栄でございます。
客様の仰る通り、当ホテルは京都駅から徒歩3分と恵まれた立地に、1階にはコンビニエンスストア、横断歩道を渡ればドラッグストアなど多くの【あったら便利】が備わっております。
ヘアゴムに関しましては、女性大浴場とフロントの方でもご用意しておりますので、次回ご利用の際はフロントにお申し付けいただけますと幸いでございます。
また、湯上り処にて朝5時から10時までは乳酸菌飲料の無料サービスもご用意しておりますので、次回ご利用の際はそちらもあわせてお楽しみいただければと思います。
お客様のお言葉と改善点を基に、今後ともサービスの向上とご滞在の皆様にゆっくりと快適にお寛ぎ頂ける環境づくりに努めて参りますので、今後ともドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館ををスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 前田

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダード!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン◆シモンズ社製ベッド使用】

立地5

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 18:46:03

京都駅から近く立地は大変便利です
色々な特典があると聞き宿泊しました
ドリンクサービスや夜鳴きそば、湯上がりアイス、乳酸菌飲料など嬉しい特典!
朝食も海鮮丼が自分で作れて楽しかったです
ただ残念なのが…フロント
事前にマッサージを予約してしたのですが
お部屋でも受けれるエステがある事や
飲み物の事を聞いたときにドリンクサービスがありコンビニもホテルから直通になっているなど説明がほしかったです
チェックアウトで対応してくれたスタッフも無表情で淡々とした感じでした
他のサービスが良かっただけに
本当に残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年12月13日 05:22:35

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ドーミーインチェーンならではの無料サービスをご利用いただき、喜んでいただけた様子が伺えて、大変嬉しく存じます。
しかしながらスタッフの接遇や案内に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
不明点があれば、部屋に備え付けの内線にてフロントまでご連絡いただけます。
このような情報をチェックインの際に必ずお伝えするなど再度スタッフ間でも確認し、共有させていただきます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず残念な気持ちにさせてしまったこと、今後はそのようなことのないよう、今後のスタッフの課題として取り組んで参ります。
是非挽回の機会をいただけましたら、ドーミ—インPREMIUM京都駅前、並びにドーミーイングループをご利用いただけますと幸いでございます。

フロント 坂井

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダード!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン◆シモンズ社製ベッド使用】

立地5

仮設屋本舗さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

仮設屋本舗さん [60代/男性] 2023年12月12日 15:43:18

最終日、京都観光が終わるまで、キャスターバックを預かっていただきましたが、京都駅前の好立地の便を満喫しました。
温泉の泉質は内風呂メインで、露天風呂は今ひとつだったのが残念でした。
内風呂の冷まくらは気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年12月12日 23:40:28

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは京都駅からのアクセスが非常に良く、観光にもビジネスにも適しております。魅力でもある、立地の良さをお楽しみいただけた様子が伺えて、大変嬉しく存じます。

内風呂には天然温泉を使用しております。
疲労回復をはじめ、冷え性の改善など、体の芯から温まることができます。
シャンプーや化粧水などのアメニティは女性に人気のPOLAをご用意しております。
そちらもあわせてお楽しみいただければ幸いです。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
今後もお客様に少しでも快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また京都へお越しの際は、ぜひドーミ—インPREMIUM京都駅前をご検討いただけますと幸いです。

フロント 坂井

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【ロングステイ◆素泊り】13時イン~11時アウトの22時間ステイプラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン◆シモンズ社製ベッド使用】

立地5

RC Bandさんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

RC Bandさん [50代/女性] 2023年11月29日 12:57:32

お風呂のお湯がトロトロで感動しました!食事もバラエティーに富んでいて美味しかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年11月30日 20:29:23

この度は、京都の数あるホテルの中から、ドーミ—インPREMIUM京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は天然温泉を使用しており、疲労回復や冷え性改善の効用がございます。
また高温サウナも備えており、国内外のお客様からご好評いただいております。

朝食は、和洋さまざまなメニューをバイキング形式で提供しております。中でもおばんざいをはじめとした、京都の食材を活かした料理もあり、当ホテルの自慢でございます。

今後も、お客様に快適な滞在を提供するために、スタッフ一同精進して参ります。
また近くへお越しの際はドーミーインPREMIUM京都駅前をご検討いただけますと幸いです。

フロント 坂井

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダード!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◆禁煙ダブル◆シモンズ社製ベッド使用】

立地5

乙女0827さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

乙女0827さん [60代/女性] 2023年11月23日 18:16:53

京都旅行の時はいつもお世話になっています。
今回気付いた事ですが、寝る時風の音が気になってエアコンのせいかと思いましたが窓がきちんと閉められていなかったのでヒューヒューと風の音がしていました。少し力が必要だったので女性だと少し苦労するかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年11月23日 20:20:48

いつもドーミ—インPREMIUM京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもの設備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
館内メンテナンスは行っておりますが、窓については、重点項目として、今後も注力して参ります。
もしお困りでしたらフロントスタッフがお手伝いに参りますので、その際はお手数ですがお申し付けくださいませ。

今後も、お客様に快適な滞在を提供するために、スタッフ一同精進して参ります。
また京都へお越しの際はドーミーインPREMIUM京都駅前をご検討いただけますと幸いです。

ドーミ—インPREMIUM京都駅前 坂井

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダード!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン◆シモンズ社製ベッド使用】

立地5

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 12:22:12

サービスも良く、夜鳴きそばが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年11月23日 20:09:23

この度は、ドーミ—インPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の夜鳴きそばを召し上がっていただき、さらにお褒めの言葉までいただけたこと、大変嬉しく存じます。
ドーミーインチェーンでは夜鳴きそばと申しまして、ハーフサイズの醤油ラーメンを無料で提供しており、あっさりとした味付けですので、多くのお客様からご好評いただいております。

サービスについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様に快適な滞在を提供するため、スタッフ一同、精進してまいります。
また京都へお立ち寄りの際は、ドーミ—インPREMIUM京都駅前をご検討いただければ幸いです。

ドーミ—インPREMIUM京都駅前 坂井

ご利用の宿泊プラン
【24時間滞在プラン】13時イン~13時アウト★朝食付
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン◆シモンズ社製ベッド使用】

立地5

ackey.さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

ackey.さん [30代/女性] 2023年11月06日 18:27:21

11/3から2泊3日の三連休で宿泊しましたが、一言でとにかく最高でした!
ホテル宿泊で欲しいサービス全て揃ってたという感じです。
・部屋が清潔で綺麗。扉があってベットルームと洗面所分かれていた
・湯上がりのヤクルトとアイス最高
・サウナ高温、水風呂冷たい、トトノイスありで整い指数良し
・食事バイキング、ラーメン全て美味しい
・コーヒーとお水がいつでもフリーで飲める
・京都駅から5分以内で立地最高
次京都に泊まるときもこのホテル選びます!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年11月09日 05:18:18

この度は数多くあるホテルの中から弊社をお選びいただき、またご利用頂きまして誠にありがとうございます。

多くのお客様から嬉しいお声を頂く自慢の朝食や、湯上りのサービスといった隅々までご堪能頂けましたようで、私共も大変光栄でございます。

お客様の仰る通り、弊社では各地でしか楽しめない食材を使用した朝食が特徴の一つでございます。
中でも多くの反響を頂いている【自分で作る海鮮丼】は、具材も各地で違いがあり様々です。
また京都では他にも京漬物をお出ししており、品のよく落ち着きのあるお味のお漬物をお楽しみ頂けます。

さらに、高温サウナや冷たい水風呂、天然温泉の内湯はご宿泊以外のお客様からもお問い合わせを頂くほど沢山の方々から興味を頂いております。

全国各地違った雰囲気をお楽しみいただけますので、是非京都以外のホテルもご利用頂けましたら幸いでございます。

この度のご感想、幸甚に存じます。
今後ともご贔屓賜れますようスタッフ一同精進して参ります。
そして、ドーミーインPREMIUM京都駅前でまたお目にかかれます事を心からお待ち申し上げます。


ドーミーインPREMIUM京都駅前 加藤

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◆朝食付】【清掃なし】2連泊以上のwecoプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙ダブル◆シモンズ社製ベッド使用】

立地5

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 17:22:43

夜中中は入れる大風呂がよかった。入浴用のタオルも使いやすかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年11月02日 19:42:10

この度は数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場をご利用いただき、さらにお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルの大浴場は、天然温泉でして、冷え性や疲労を回復させる効能がございます。
男女共に、内湯、露天風呂があり、さらに人気の高温サウナと水風呂を備えております。
多くのお客様からお褒めの言葉をいただいております。次回もぜひご利用いただければと思います。

最後になりますが、お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適な滞在を提供することができます様、精進して参ります。
また、京都にお越しの際は当ホテルをご検討いただけますと幸いです。

フロント 坂井

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダード!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◆禁煙ダブル◆シモンズ社製ベッド使用】

立地5

かまちゃんです3780さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

かまちゃんです3780さん [60代/女性] 2023年10月22日 16:57:55

部屋は満足でしたが、クローゼットが狭いのと、テーブルが小さいのが少し不便でした。シングルならちょうど良いと思いますが、ツインだと少し不便に感じました。料理等は全てが美味しくて満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年11月02日 19:27:53

この度は数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の朝食は、お好きな具材を盛り付けることができる海鮮丼をはじめ、和洋さまざまなメニューをバイキング形式で提供しております。
多くのお客様にお褒めの言葉をいただいており、当ホテル自慢の朝食でございますので、次回もご利用いただければと存じます。

最後になりますが、お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適な滞在を提供することができます様、精進して参ります。
また、京都にお越しの際は当ホテルをご検討いただけますと幸いです。

フロント 坂井

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダード!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン◆シモンズ社製ベッド使用】

立地5

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 20:50:53

10月16日に夫と宿泊しました。60代の夫婦です。ウエルカムスイーツと水が冷蔵庫に用意されており、隣の扉の中に湯沸かし器、湯飲み、マグカップ、コップ、お茶もコーヒーも入れられるように用意されてありました。
廊下のサービスコーナーには、箸、スプーン、フォークがあり、外から買ってきた食べ物を食べるのに助かります。
夜なべラーメンもさっぱりしていて美味しかったです。
隣のコンビニと繋がっているのも便利。初めて行きましたが、次回機会があれば、また利用したいです。
温泉は肌がとろとろになりました。
湯上がりのアイス、乳酸菌飲料のサービスは、普段口にしないのについ、頂いてしまいました。朝ごはんは、ビュッフェ形式で種類が沢山あり、美味しかったです。このホテルは何泊か連泊したら、確実にデブになります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年10月22日 21:02:30

この度は京都の数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉に甘んじることなくこの先もよりよいサービスをご提供できるように努めて参ります。
当館では、大浴場と同じ9階にございます湯上り処でのサービスの他にも1階の休憩所では15時からコーヒーやお茶などのドリンクサービスも行っております。そちらでもごゆっくりおくつろぎいただけます。
また、朝食におきましても注力しているサービスでございまして、お客様ご自身でお好きな具材を盛り付けてお召し上がり頂ける海鮮丼が、おすすめでございます。
季節ごとに変わるメニューもございますので、ぜひ次回にも朝食ビュッフェをお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 松山

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【朝食付プラン】~ご当地逸品と朝の彩り献立~
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン◆シモンズ社製ベッド使用】

立地5

kazu最高さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

kazu最高さん [50代/男性] 2023年10月17日 10:28:43

一人旅での連泊は初で、立地も京都駅から近くて大変良いと思いました。
大浴場も長い時間あいているので大満足です。
朝食も海鮮丼を自分なりにアレンジして作りましたが最高でした。
その他色々なサービスにも大満足です。
また一人旅の際には利用させてもらいます。
ドーミーイン最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年10月22日 20:54:45

この度は、数多くある京都のホテルの中からドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場や朝食に関しましては、私共が特に注力している所でございます。ご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
当館の朝食はビュッフェスタイルで盛り付け自由の海鮮丼や京都のおばんざいに加え、京都老舗の湯葉や漬物など品数を豊富に提供させて頂いており、多くのお客様にご好評いただいております。
また、季節ごとにメニューも変更致しておりますので、次回お越しの際は新しいメニューもお楽しみいただければと存じます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
京都へお越しになる際は是非とも当館をご利用くださいませ。またお会いできることをスタッフ一同お待ちしております。

フロント 松山

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◆朝食付】【清掃なし】2連泊以上のwecoプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙ダブル◆シモンズ社製ベッド使用】

立地5

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 18:41:10

2回目の宿泊でした。
チェックイン前に荷物を預けると部屋に届けてくれてました。
最上階の温泉は綺麗で、湯上がりサービスにアイスとヤクルトがあり、夜はそばがあり素泊まりでしたが、大満足です。
清掃は行き届いていて、部屋と建物内は綺麗でした。
ただ、繁忙期だからでしょうか、チェックアウト前の配送依頼時に、段ボールをカウンターの上から渡すなど、配送についてもう少し丁寧にしていただきたかった。
チェックアウト以外はスタッフの方々は丁寧で親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年10月29日 09:35:31

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の目玉のサービスでございます、大浴場や夜鳴きそばを初めとしたおもてなしに
つきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変幸いに存じております。
ご滞在を通して、「大満足」いただけた事、スタッフ一同の励みとなります。
一方で、数々の好評価をいただいておきながら、チェックアウトの際のご対応につきまして
不足があった事、お詫びを申し上げます。
繁忙期でございましても、閑散期でございましても変わらず業務一つ一つ並びに、
何よりもお客様お一方お一方に心を配る事こそフロントスタッフの役割であると考えております。
そういった私共の役割を逸脱するご対応をもちまして、お客様の快適なご旅行の中最後の最後で
ご気分を害する結果となってしまい、非常に残念に存じます。
早急にチェックアウト担当者への再指導だけでなく、スタッフ全員への周知徹底を行い
全時間帯におきまして「丁寧で親切」なご対応を行って参ります。
最後となりましたが、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
おもてなしを徹底いたしまして、お客様のお越しをお待ちしております。
また京都へお立ち寄りの際には、当館をお選びいただけますとスタッフ一同幸いに存じます。

フロント光宗

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◆素泊り】【清掃なし】2連泊以上のwecoプラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙クイーン◆シモンズ社製ベッド使用】

立地5

maeda17さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

maeda17さん [50代/男性] 2023年10月13日 16:39:55

ベッドがシモンズ製という事で、快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年10月15日 17:47:01

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「快適」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同安堵しております。
当館は京都駅前という立地でありながらも、天然温泉大浴場やサウナで心身ともにリラックスできるところが特徴でございます。
今後もお客様に旅の疲れを癒していただけるよう精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をくださりありがとうございました。次回もお客様にお会いできることを楽しみにしております。

フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダード!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン◆シモンズ社製ベッド使用】

立地5

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投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 22:59:00

8月15日より2泊で利用させていただきました。今回は2回目で、台風の影響でチェックインの2時間前に着きましたが快く入室を許可していただきありがとうございました。部屋は清掃が行き届いており、広く快適に過ごせて温泉にもゆったりと浸かり朝食も京料理をはじめ海鮮丼が何よりの楽しみで豪華な気分を味わえました。また利用させていただきたい気持ちでいっぱいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年10月09日 19:47:35

過日は当ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の当日は悪天候の中、大変お疲れ様でございました。
私共のおもてなしで少しでも快適にお過ごしいただければ幸いでございます。

当館の大浴場や朝食につきまして、数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルでいられるよう、設備の保持及びサービスの向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜れますようよろしくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございます。

フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【朝食付プラン】~ご当地逸品と朝の彩り献立~
ご利用のお部屋
【◆喫煙ダブル◆シモンズ社製ベッド使用】

立地5

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月13日 23:17:11

まず、ランドリーの乾燥機がガス式ですごく感動しました!!!
これならば洗濯40分(無料)・乾燥40分(20分100円)でほぼ同じ時間なので乾燥機渋滞することもなく、フロントに頼めば洗濯機・乾燥機共にカギがかけられるようになるのでセキュリティもばっちりです。
何より乾燥時間が読めるので今後の行程に対して時間計算ができるのでよかったです!

さて、部屋も京都らしく落ち着いた感じで空調も個別で効きがよくてよかったです。
やっぱり大浴場があるのは最高だと思います。
京都駅前でこれだけの大浴場・露天風呂はすごく気持ちよかったです。

フロントですが、男性係員の方はすごく明るく親身に対応していただけて助かりましたが、女性係員の方はもうちょっと周りを見て状況把握をしたうえでの「迅速な対応」が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年10月03日 11:13:24

この度は数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の設備についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ドーミーインでは、自慢の大浴場をはじめ、湯上りサービスや漫画コーナー、夜鳴きそばなど、他のホテルではお楽しみ頂けないようなサービスをご用意しており、他設備にも力を注いでおります。
ご指摘ございましたフロントの対応につきまして、お客様から頂いたお声を踏まえ、より快適におくつろぎして頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント 西山

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【朝食付プラン】~ご当地逸品と朝の彩り献立~
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン◆シモンズ社製ベッド使用】

立地5

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月09日 11:05:21

設備(大浴場)が良く、朝食が充実していて美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年09月11日 00:40:12

この度は、数多くある京都のホテルの中からドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場や朝食に関しましては、私共が特に注力している箇所でございまして、ご満足いただけたご様子で安堵致しました。
当館の朝食はバイキング式でいくらやマクロなどを使った海鮮丼や京都のおばんざいに加え、京都老舗の湯葉や漬物など品数を豊富に提供させて頂いており、多くのお客様にご好評いただいております。
また、季節ごとにメニューも変更致しておりますので、次回お越しの際は新しいメニューもお楽しみいただければと存じます。
最後になりましたがお忙しい中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また京都へお越しになる際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント 郭

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◆朝食付】【清掃なし】2連泊以上のwecoプラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙ダブル◆シモンズ社製ベッド使用】

立地5

あおたけちゃん5093さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

あおたけちゃん5093さん [60代/女性] 2023年09月06日 04:37:52

8/30に宿泊しました。
お風呂の冷たい枕に感動いたしました。とても気持ちよく、冷やしたり、入浴で温めたり、首から肩へのこりが激しいのですが、スッキリしました。いろいろなドーミーインに行ってますが、最高でした。また、利用させてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年09月10日 02:44:54

いつも全国ドーミーインチェーンのご利用並びに今回はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご投稿より大浴場において高い評価を頂戴し恐縮ながら大変光栄に存じます。
当館は京都駅から徒歩約5分の場所に位置しながら、本格的な温泉に入ることができると大変多くのお客様からご好評いただいております。
また他ホテルにはないドーミーインPREMIUM京都駅前のこだわりが詰まっております。
その「こだわり」がお客様に届いていることが何より嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルでいられるようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しいところご投稿をお寄せいただきまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント 郭

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダード!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン◆シモンズ社製ベッド使用】

立地5

下関ジミーさんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

下関ジミーさん [40代/男性] 2023年08月24日 16:27:46

ドーミーさんは基本レベルが高い
大浴場もサウナも良かった。
サービスも、夜鳴き含めて
利用度が高いからか、部屋の調度品の傷みが激しいと思いましたが、利用者の問題ですね、これは

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年08月28日 05:50:06

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「よかった、レベルが高い」とお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
ドーミーインでは、自慢の大浴場をはじめ、湯上りサービスや漫画コーナー、夜鳴きそばなど、他のホテルではお楽しみ頂けないようなサービスをご用意しております。
次回ご利用の際にも、ぜひご利用くださいませ。
客室備品の件、ご指摘を頂き誠にありがとうございます。
日々の清掃やメンテナンスの見直し、新しい備品購入の検討を進めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


フロント 松本

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【朝食付プラン】~ご当地逸品と朝の彩り献立~
ご利用のお部屋
【◆禁煙ダブル◆シモンズ社製ベッド使用】

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