この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はお寛ぎ頂けたら様子が伺え安堵しております。

当館の朝食につきまして、和洋さまざまなメニューをバイキング形式で提供しております。中でもおばんざいをはじめとした、京都の食材を活かした料理もあり、当ホテルの自慢でございます。
今後も、お客様に快適な滞在を提供するために、スタッフ一同精進して参ります。

また近くへお越しの際はドーミーインPREMIUM京都駅前をご検討いただけますと幸いです。

フロント　王

この度は、数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、到着時の私共スタッフの接遇につきまして、ご不快な思いを抱かせる事となってしまい大変申し訳ございませんでした。そんな中、「夜のスタッフは親切でした」とのお言葉を頂戴でき恐縮でございます。
お客様を迎えるにあたり万全な準備が整っておらず、ご期待を裏切ってしまい、責任者として猛省しております。
お客様の立場に立ち、お客様が快くお寛げるホテルを目指して、スタッフ全員で取り組んで参ります。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿ならびに貴重なご意見をいただきまして心よりお礼申し上げます。
挽回の機会を頂戴したく、お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ドーミーインPREMIUM京都駅前
支配人　井上　一彦

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館では、サービスとして夜鳴きそば、アイスクリーム、乳酸菌飲料の提供を行っております。 また、朝食では京都の名物をふんだんに使用したバイキングとなっており漬物、湯葉、海鮮、和菓子などさまざまな料理をお楽しみいただけます。 お客様が当館での滞在を満足されたご様子で何よりでございます。 また、当館スタッフへのお褒めの言葉をいただき、嬉しく存じます。 ぜひ、再度京都にお越しになる際は、当館をご利用いただけたらと思います。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　郭

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のサービスや施設におきまして「大満足」とのお言葉から、滞在中快適に過ごして頂けた様子が伺えスタッフ一同大変光栄でございます。
客様の仰る通り、当ホテルは京都駅から徒歩3分と恵まれた立地に、1階にはコンビニエンスストア、横断歩道を渡ればドラッグストアなど多くの【あったら便利】が備わっております。
ヘアゴムに関しましては、女性大浴場とフロントの方でもご用意しておりますので、次回ご利用の際はフロントにお申し付けいただけますと幸いでございます。
また、湯上り処にて朝5時から10時までは乳酸菌飲料の無料サービスもご用意しておりますので、次回ご利用の際はそちらもあわせてお楽しみいただければと思います。
お客様のお言葉と改善点を基に、今後ともサービスの向上とご滞在の皆様にゆっくりと快適にお寛ぎ頂ける環境づくりに努めて参りますので、今後ともドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館ををスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　前田

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ドーミーインチェーンならではの無料サービスをご利用いただき、喜んでいただけた様子が伺えて、大変嬉しく存じます。
しかしながらスタッフの接遇や案内に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
不明点があれば、部屋に備え付けの内線にてフロントまでご連絡いただけます。
このような情報をチェックインの際に必ずお伝えするなど再度スタッフ間でも確認し、共有させていただきます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず残念な気持ちにさせてしまったこと、今後はそのようなことのないよう、今後のスタッフの課題として取り組んで参ります。
是非挽回の機会をいただけましたら、ドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前、並びにドーミーイングループをご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　坂井

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは京都駅からのアクセスが非常に良く、観光にもビジネスにも適しております。魅力でもある、立地の良さをお楽しみいただけた様子が伺えて、大変嬉しく存じます。

内風呂には天然温泉を使用しております。
疲労回復をはじめ、冷え性の改善など、体の芯から温まることができます。
シャンプーや化粧水などのアメニティは女性に人気のＰＯＬＡをご用意しております。
そちらもあわせてお楽しみいただければ幸いです。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
今後もお客様に少しでも快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また京都へお越しの際は、ぜひドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前をご検討いただけますと幸いです。

フロント　坂井

いつもドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもの設備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
館内メンテナンスは行っておりますが、窓については、重点項目として、今後も注力して参ります。
もしお困りでしたらフロントスタッフがお手伝いに参りますので、その際はお手数ですがお申し付けくださいませ。

今後も、お客様に快適な滞在を提供するために、スタッフ一同精進して参ります。
また京都へお越しの際はドーミーインPREMIUM京都駅前をご検討いただけますと幸いです。

ドーミ—インPREMIUM京都駅前　坂井

この度は、ドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の夜鳴きそばを召し上がっていただき、さらにお褒めの言葉までいただけたこと、大変嬉しく存じます。
ドーミーインチェーンでは夜鳴きそばと申しまして、ハーフサイズの醤油ラーメンを無料で提供しており、あっさりとした味付けですので、多くのお客様からご好評いただいております。

サービスについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様に快適な滞在を提供するため、スタッフ一同、精進してまいります。
また京都へお立ち寄りの際は、ドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前をご検討いただければ幸いです。

ドーミ—インPREMIUM京都駅前　坂井

この度は数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場をご利用いただき、さらにお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルの大浴場は、天然温泉でして、冷え性や疲労を回復させる効能がございます。
男女共に、内湯、露天風呂があり、さらに人気の高温サウナと水風呂を備えております。
多くのお客様からお褒めの言葉をいただいております。次回もぜひご利用いただければと思います。

最後になりますが、お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適な滞在を提供することができます様、精進して参ります。
また、京都にお越しの際は当ホテルをご検討いただけますと幸いです。

フロント　坂井

この度は数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の朝食は、お好きな具材を盛り付けることができる海鮮丼をはじめ、和洋さまざまなメニューをバイキング形式で提供しております。
多くのお客様にお褒めの言葉をいただいており、当ホテル自慢の朝食でございますので、次回もご利用いただければと存じます。

最後になりますが、お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適な滞在を提供することができます様、精進して参ります。
また、京都にお越しの際は当ホテルをご検討いただけますと幸いです。

フロント　坂井

この度は京都の数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉に甘んじることなくこの先もよりよいサービスをご提供できるように努めて参ります。
当館では、大浴場と同じ9階にございます湯上り処でのサービスの他にも1階の休憩所では15時からコーヒーやお茶などのドリンクサービスも行っております。そちらでもごゆっくりおくつろぎいただけます。
また、朝食におきましても注力しているサービスでございまして、お客様ご自身でお好きな具材を盛り付けてお召し上がり頂ける海鮮丼が、おすすめでございます。
季節ごとに変わるメニューもございますので、ぜひ次回にも朝食ビュッフェをお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　松山

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「快適」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同安堵しております。
当館は京都駅前という立地でありながらも、天然温泉大浴場やサウナで心身ともにリラックスできるところが特徴でございます。
今後もお客様に旅の疲れを癒していただけるよう精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をくださりありがとうございました。次回もお客様にお会いできることを楽しみにしております。

フロント　井上

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「よかった、レベルが高い」とお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
ドーミーインでは、自慢の大浴場をはじめ、湯上りサービスや漫画コーナー、夜鳴きそばなど、他のホテルではお楽しみ頂けないようなサービスをご用意しております。
次回ご利用の際にも、ぜひご利用くださいませ。
客室備品の件、ご指摘を頂き誠にありがとうございます。
日々の清掃やメンテナンスの見直し、新しい備品購入の検討を進めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　松本

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
まず、水の勢いが強いとのことで、ご不便をおかけして申し訳ありません。
お部屋の清掃時に水道圧の調整をさせて頂きまして、適度な水量でお使い頂けるよう、取り組みを強化して参ります。
また、お客様から頂いたお声を踏まえ、より快適におくつろぎして頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
私共が注力しております湯上り後のアイスクリームや氷枕の貸し出しのサービスにお褒めのお言葉を頂け、スタッフ一同大変光栄でございます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからもドーミーインPREMIUM京都駅前ならびに全国のドーミーインを宜しくお願い申し上げます。

フロント　前田

この度はドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
初めてのドーミーインでのご滞在に当館をお選びいただき恐縮でございます。
ご滞在の際は、お部屋の匂いにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
毎日換気を行っておりますが匂いが取り切れておらず伏してお詫び申し上げます。
ご希望の空気清浄機につきましてはは台数に限りはございますが貸し出しで対応しておりますので、次回ご利用の際はフロントにお申し付けくださいませ。
また文面からゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が拝見でき、私どもも大変嬉しく存じます。
ご機会がございましたら、京都のみならず全国のドーミーインホテルチェーンにご宿泊頂けますようお願い申し上げます。
フロント　井上

この度は天然温泉花蛍の湯ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご指摘頂きましたアメニティにつきまして、フロントでのご案内が不足しており、誠に申し訳ございません。
ドーミーインチェーンでは「プラスチック資源循環促進法」に伴い、産業廃棄物削減を目的として客室内アメニティにつきましてはご利用分のみお取りいただくよう「アメニティバイキング」という形で1Fフロント横にてコーナーをご用意しております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

引き続きお客様にすべての面でご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　植

この度は京都の数あるお宿の中からドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の大浴場は、大阪能勢からの運び湯の温泉を使用しておりトロトロした肌馴染みのよい質感になっております。温泉には疲労回復効果などもございますので日々のお疲れを癒して頂ければ幸いです。
しかしながら、折角私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご指摘やご意見をフロントスタッフ・レストランスタッフ共に共有し、改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また京都方面にお越しの際は当館に挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご貴重なお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント　郭

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え大変うれしく思います。
しかしながらお部屋の音や清掃につきましてご迷惑をおかけ誠に申し訳ございません。
貴重なお寛ぎの時間を異音により妨げてしまうことになり、誠に申し訳ございません。
異音につきましてはお客様のご投稿を拝見させていただき、早急に確認を行い、原因究明に努めて参ります。
清掃につきましては、再発防止の為清掃スタッフと不備を共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも皆様に安心・快適にお過ごしいただけるよう感染症対策をはじめ、館内美化などスタッフ一同精進して参りますので、また京都へお越しになる際は当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。

フロント　永金

いつもドーミーインチェーンをご利用頂き、誠にありがとうございます。当館は京都駅中央口から徒歩約3分の場所という好立地ながらも天然温泉をお楽しみいただける点が一押しでございます。今後もお客様にとって当ホテルでの滞在が癒しになるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
寒い日が続いておりますので、どうぞ体調管理に気を付けてお過ごし下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　永金