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青い森りんごさんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 青い森りんごさん [40代/女性] 2023年10月17日 14:00:27
-
違う部屋から聞こえる
音がうるさくて
なかなか、寝れなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横ＩＮＮ草加駅西口 2023年10月27日 04:12:20
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
東横イン草加駅西口 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月10日 20:11:20
-
旅行クーポンが毎回毎回使いづらいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ草加駅西口 2023年05月12日 19:30:24
-
東横イン草加駅西口をご利用いただき誠にありがとうございます。口コミへのご対応が遅くなりまして大変申し訳ございません。
旅行クーポンについては、埼玉県よりの発信でございます。取り込み方法などはスタッフもご案内できるようお客さまの携帯機種にい応じて勉強しております。今回の旅行支援は完売で終売しておりますが、また何かの折にはご宿泊いただき、スタッフまでお気軽にお声かけください。精一杯対応させていただきます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 16:19:55
-
今回は１泊だったので問題はなかったが、４泊までシーツ交換はしないという基本ルールは、夏場の時期などは不満が残る。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ草加駅西口 2023年04月08日 15:27:37
-
東横イン草加駅西口へのご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、貴重なお声を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善していく所存でございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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DAIパパさんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- DAIパパさん [50代/男性] 2022年10月19日 17:45:12
-
いつもの東横INです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
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うしおちゃんさんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- うしおちゃんさん [40代/女性] 2022年04月10日 21:44:49
-
いたって普通
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 17:33:18
-
部屋もきれいで、ベットも大きくてよかったです。
加湿器のしっかりとしたものでした。
朝方寒かったのでエアコンを入れたのですがなかなか温まりませんでした。
コロノのなか朝食がお弁当で和食しか選べなかったのが残念です。
パン派にはどうしようもありませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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777mari333さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 777mari333さん [60代/女性] 2020年12月14日 07:13:26
-
12月11日宿泊しました。
・ｇｏｔｏで予約しチェックインの際、フロントの人が地域共通クーポンの枚数を間違えていて、
こちらの指摘がなければ少ない枚数でした。
・ＶＯＤ見放題プランでの予約だったが、
設定がされておらず、フロントに問い合わせて慌ててセットしていた。
・チェックインの際、初めて部屋に入ったら、とても寒くて上着がなかなか脱げなかった。
・朝食のお味噌汁が美味しいのと、係の方は親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪ 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 19:57:13
-
駅から近いので良かったですがぁ、ホテルスタッフが少し元気なかった。コロナで朝食大変ですがパンもあればいいかな。アメニティが不足していたんですが、朝フロントに行ったら置いてあったので、残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
通勤快足6670さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 通勤快足6670さん [50代/男性] 2020年09月14日 09:10:50
-
駅前にありアクセスに便利
可もなく不可もなくごく普通のビジネスホテルです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月07日 00:36:26
-
駅近くで、場所は分かりやすかった。部屋はシングルで、一人なら十分かなと思った。パジャマ？部屋にはなく1Fエレベーター近くに置いていて必要ならもって行くみたいな感じでした。パジャマ、朝食等のフロントでの案内は何もなかったです。せめて、部屋にホテル内の案内が有れば、良かったのにと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月13日 11:13:06
-
とにかく、駅から歩いて2分程の立地が、最高です。
雨が降っていたので、本当に助かりました。
お部屋は明るく、東横インだなぁと言う感じです。
朝ごはんは無料なので、文句は言えませんが本当に食べる物は無いですね。
ご飯も黄色くてパサパサです。
ただ、朝食の準備をして頂いている方達の対応は素晴らしかったです。
どこの東横インもそうですが、ロビーにつ衝立も無くテーブルがあり出発される方の横で
食事をすると言う落ち着かない雰囲気はどうもならないのですかね？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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ジャッキー４０２８さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- ジャッキー４０２８さん [60代/男性] 2019年03月11日 12:28:42
-
立地の関係で利用しています
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙デラックスシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスシングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月28日 15:45:32
-
駅に近く良かったです。部屋着ありと書いてあったように思ったけど、無くてそのまま寝ました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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さっさ0189さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- さっさ0189さん [50代/男性] 2017年09月24日 23:13:13
-
駅に近くてたすかりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月22日 18:20:18
-
ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月02日 16:31:40
-
ランドリー袋が無かった。
部屋の照明を消すのにベット付近にスイッチが無いことが不便に思えた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月30日 17:00:44
-
素泊まり２名１万以内の宿泊でしたが、施設内は全国にある東横イン同様の環境です。土曜日にこの値段で宿泊できたことを考えるとお得だったのではなかと思われます!スタッフの笑顔が感じられなかった(印象)のが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月16日 12:53:52
-
トイレの便座に赤茶色のどろっとした小指の指紋ほどの大きさの汚れがついたままでした。目立つ汚れなのでどうして拭き残していたのか不思議でたまりません。
とても暑い日だったのに唯一の製氷機が使用不可になっていて困りました。
事前に連絡を頂けてたら氷を買って持ち込むことができたのに。夫はわざわざよそへ深夜買いに行きました。
各階に製氷機があればまだ違ったのかも。
自販機の飲み物に好みの物がなかったり(甘さやカフェイン、味などの理由で)、節約のために持参の飲み物を飲もうと思っていたので暑い中氷もなく冷蔵庫も冷えていないのは困りました。
朝もすぐ製氷機が使用不可になっていました。
エアコンの効きも悪かったので夫婦で何度も目が覚めました。
関東の暑さに慣れておらずとても苦しかったので不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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ローカロイドさんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
- ローカロイドさん [20代/男性] 2016年03月29日 05:17:26
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他のホテルと異なり、東横インのベッドは程良く堅いのでぐっすり眠れました。
草加駅西口を次回利用するかは都合によりますが、全国の東横インは優先的に候補にしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙デラックスシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスシングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ草加駅西口 のクチコミ
慣れた人なら従業員を介さずチェックインやチェックアウト出来て便利だと思うが、初めての方などは賛否分かれると思います。従業員によって機械でしてくださいと言われる。もちろん率先して窓口対応をやろうとしてくれる従業員もおられました。
部屋に関しては清潔感もあり、全体的に可もなく不可もなくでした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横イン草加駅西口 スタッフ一同