この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

早いものでリニューアルオープンから2年を迎えようとしております！

当たり前ですが、2年も経つと傷や汚れも目立ってきましたのでお掃除＆メンテナンスに尽力しているところでございます♪

エアコンやお風呂の件ですが、何か上手くいかない事がございましたら本当にお気軽にお申し付け下さいませ！

当方としても万が一、設備に異常があるのであれば迅速に対応したいと思っておりますし、現状確認もしたいので我慢などせず是非ともお願い申し上げます。

電気毛布は意外にも好評ですので12月頃に古い物が多数あったので全部新しい物に交換しました。

私も愛用していますがあれが無いと寝れません。

そして最後に「また是非利用させていただきたい」とのお言葉、本当にありがとうございます。m(_ _)m

本当に一番嬉しいお言葉です♪

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

PS
お風呂の水量が少ないとの事でしたので気になって確認に行った所、確かに少なかったので調整してきました。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
m(_ _)m

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。m(_ _)m

私も愛煙家なのでお気持ちよくわかります。
本当にどこに行っても厳しくつらいのですがこれも時代の流れと耐え忍んでいる所でございます。(ToT)

また、お褒めのお言葉も頂き本当にありがとうございます♪

アットホームな雰囲気で親しみやすい接客というのが当館のモットーでございます♪♪

これからもお客さまの目線に立った柔軟で安心・快適なサービスの提供を目指して頑張っていく所存でございますのでホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

かつて無い長文のクチコミを頂き、驚いていると同時にとても感動しております！

私は生まれも育ちもここ所沢の上山口なのですが妻の実家は下安松です！
ご近所さんでしたね♪
歳も大して違いありません♪♪

身の上話はさて置き、事細かく感想を書いて頂いているのでこれから初めて当館をご利用になるお客様にとってとても参考になるクチコミだと思いました。

お客様目線でないと気が付かない事が本当に多くあり、エレベーターの扉も然りです。

素早く閉まるとは思いもしませんでした！
調整出来るのかサービスに聞いてみます。

私がもう一点気になったのはよくある問題であり、解決が難しい髪の毛であります。

なぜなら掃除をしたそばからその当人から抜け落ちる可能性があるからです・・・。

お掃除係に気を付けるよう厳に言ってはおりますがある程度はどうかお許し下さい。m(_ _)m

その他にも貴重なご意見を頂き本当にありがとうございます。

お客様のご意見を元に善処させて頂く所存でございます。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。m(__)m

野球観戦でのご利用との事ですがお楽しみ頂けたでしょうか？

去年リフォームをしまして、幾分綺麗にはなりましたが築年数は３６年です！
各所に古さがにじみ出ております。（笑）

リフォーム前は普通のビジネスホテルよりはるかに劣っていたと思いますのでお客様に「普通のビジネスホテルでした」と言って頂き嬉しく思います♪

徒歩５分程の所にファミリーマートがありその２階に中華居酒屋味亀があります。

現在行われている西武ドームの改修工事で立派なレストランを作るようですので当館としてもとても期待しております！

今年の夏は本当に異常な暑さです！
西武ドームは暑いので観戦も楽ではありません。

汗だくの服を持って帰るのは嫌な方も多々いると思われますので屋上の洗濯機をどうぞご自由にお使い下さい！！

「スタッフの感じも良く快適でした」とのお言葉、本当にありがとうございます♪♪

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

せっかくの初めてのご利用で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

髪の毛が落ちているなんて私も嫌です。
お掃除係によく言っておきますのでどうかお許し下さい。m(__)m

トイレの段差の件ですが、おっしゃる通り高すぎると私も思います！
構造上の問題なのでどうにもならない事はわかっていましたが、一応去年のリフォームの時に業者に聞いたところ床をその高さまで上げる以外に方法は無いとの事でしたので素直に諦めました・・・。

朝食は「美味しかった」と言って頂きありがとうございます♪

ちゃらんぽらんな接客にサービスではございますが良かったと言って頂き本当に嬉しく思います♪♪

それでは野球観戦でもホテル観音閣をご利用頂ける日を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご利用の度にクチコミを投稿して頂き本当にありがとうございます。m(__)m

つくづく思いますがメットライフドーム＆西武球場前駅が近くてとても幸運な事だと思っております！

以前のクチコミにも書いた事があるのですが、当館この地で宿泊業を50年以上やっております。

ホテル観音閣の前は観音センターという今で言うヘルスセンターのような事をやっておりました。

その頃は西武球場はありませんでしたがホテル観音閣に建て替えた頃に西武ライオンズがこの地にやって来てくれました！

本当に幸運な事です♪
西武ライオンズが来ていなかったらとっくの昔に廃業していた事でしょう！？
有難き幸せに存じまする。

そんなこんなで観音閣の歴史に触れてみましたが、これからもこの歴史が終わらないよう尽力して行きたいと思っておりますので末永くホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。m(__)m

メットライフドームから徒歩5分！
当館唯一のセールスポイントです。

それでは今後ともホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

西武球場前駅から徒歩5分ですので駅近な場所にある当館ではございますが駅のそばの割に商店が何も無いのが残念な所でございます。

今年からメットライフドームの改修工事が始まり、飲食店が出来たりと駅前も様変わりするようですので2021年の完成が当館としてもとても楽しみです♪

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

良く言えば閑静な地域ですが悪く言えば何も無い不便な地域でもございます・・・。

周辺にもう少し飲食店があれば私もお客様もとても助かるのですが一向に出来る気配はございません。

メットライフドームのすぐ近くなのにどうしてこんなにもお店が無いのか不思議に思います。

毎朝、毎夕６時に鳴る梵鐘の音はこの辺りを牛耳る山口観音の鐘撞堂からの音なのですが、鐘突ロボによる電動駆動なのです！

お客様の中には、驚いて起きてしまった！なんて方もいられますが40年この地で暮らす私には慣れきってしまったせいか全く気になりません。
と言うか聞こえないと言っても過言ではありません。

話が私事になってしまいましたが、「来週も予約します。」とのお言葉、本当にありがとうございます。m(_ _)m

また来て頂けるという事が何より嬉しいです♪

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

遠路はるばるお越し頂き誠にありがとうございました。m(_ _)m

試合終了後の疲れた体で夜通し運転して、そのまま仕事に行くとおっしゃられていたので心配しておりましたが無事に帰れたようで安心しております。

「普通が素晴らしい」とおっしゃっておりますが、まさにその通りでございましてお客様に可もなく不可もなくと思って頂ける事に四苦八苦しております・・・。

メットライフドームまで徒歩5分という事が当館の最大の特色なのですが、それともう一つが駐車場当日はもちろん翌日も無料サービスです♪

当館にお泊りになり野球観戦をするお客様は遠くから来る方が多いので、野球を観て、当館に泊まって、翌日また観て帰る、という方が多いです。

そんなお客様がチェックアウト後も駐車場の心配をせずに野球観戦を楽しんで頂きたい、そんな思いから始めたサービスなのですがお陰様で大変好評を頂いておりまして私も嬉しく思います♪♪

たかが駐車場と思う方もいられると思いますが、人気の試合やコンサート、各種イベントが行われる日は周辺駐車場はすぐ満車になり、駐車場争奪戦はかなり熾烈なものになりますので！

また、日帰りで2連戦観戦するなら当館に泊まってしまった方が安上がりなんて事も十分にありえます！
高速代、ガソリン代、駐車代も馬鹿にはなりませんので！！

帰り際、愛煙家同士でのおしゃべり私も楽しかったです♪

それでは野球シーズン最後のご利用でしたのでまたお会い出来る可能性は来年になってしまうかと思いますが、またご利用頂ける日を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館、お掃除が終わり次第、チェックインを受け付けていますがこの日は前日のお客様が少なくお掃除が早く終わったのでお昼過ぎに入れましたが毎回このようにはいきませんので予めご了承下さい。

そして、嬉しいお言葉をたくさん頂き誠にありがとうございます。m(_ _)m

「受付のご主人の方の対応がよかったです。」なんて言って頂き、嬉しい限りです♪

アメニティの件ですが、今までひげ剃りはお部屋に置かず、フロントで配布していたのですが１０日くらいからお部屋に置く事にしました。
置く事にしたのはいいのですが置く場所が無い事に気付き、とりあえずトレイを注文し納品待ちの所でございます。

お客様がおっしゃる通り、私も置き方が気になっていたのでこの機会に見直しを図りたいと思います！

お客様のご意見を元に出来る事からコツコツとやっていく所存でございますので今後共ホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

このクチコミを見る方にとても参考になるご投稿を頂き誠にありがとうございます。m(_ _)m

おっしゃる通り、その他のホテルは駐車場が先着順であったり、大型車が停まれない等、駐車場に関する問題がある所が多々あるようです。

当館は部屋数以上の駐車場がある上に車の高さや大きさにもしがらみがございません♪
大型バスも停められます♪♪

何も無い田舎ゆえの特権ですね！

騒音の件ですが、お泊り頂いた日はお客様が少なかった為、隣が空くように部屋割りいたしましたので静かだったと思いますが、お客様が多い時はそうは行きませんので過度な期待はせぬようお願い申し上げます。（笑）

3ヶ月に及ぶリフォーム工事で、防音を最優先に行い、常連様からは随分と良くなったと言われておりますが私はもっと劇的に良くなるかと思っていましたので正直残念でした・・・。

相変わらず、なるべくお静かにお過ごし下さいと言わざるを得ない情けないホテルではございますが嬉しいお言葉を頂き本当にありがとうございます！！

より良いホテルになるよう邁進していく所存でございますのでこれからもホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

とても嬉しいお言葉を沢山頂き感謝感激でございますm(__)m

以前のクチコミでご指摘頂いたお湯の出がすごく気になっていたので先日、年間何十泊もするお客様に出具合を聞いたところ、「一度もお湯の出が悪いと感じた事は無い」との事でしたのである程度安心はしておりましたがおかげ様で更なる安心を頂きました♪

お掃除の件ですが、一番気を使っている所ですので「よかった」と言って頂き本当に嬉しく思います♪♪

朝食の件も「おいしかった」と言って頂き本当にありがとうございます！

無料のお茶、コーヒー、紅茶も選べる中で一番良い物を入れております！！
とはいう物の特別美味しいとは思えませんが・・・。

それではまた機会がございましたらホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、東側の部屋はドームビューで西側の部屋はお寺ビューですね（笑）
上の階でないと良く見えませんが♪

野球やイベントの無い日はほんとうに静かで自然豊かな場所であります。

周辺に狭山湖、多摩湖があるおかげで数多くの野鳥が飛来し、今の時期ですと都会ではなかなかお目にかかれないクワガタやカブト虫も普通に網戸にくっついてたりします！！

野球観戦の翌日は自然散策なんてのも良いかもしれませんね！？

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

ビジネス＋プロ野球観戦でのご利用との事ですがどうやらお楽しみ頂けたようで当方も嬉しく思います♪

夕食の時間の件ですが、この日は夕食をお食べになるお客様が他にいませんでしたので臨機応変に対応させて頂きました。

当館は小さいホテル故のフットワークの軽さを大事にしております！！

私の話になりますが、先月夏休みを頂き家族で旅行に行った際の出来事ですが、めったに旅行に行けないので奮発して大きなホテルに泊まりました。
何もかもが当館とは桁外れに違うスケールの大きさに驚いていたところ1点だけ小さい事がありました。

子供がプールに入りたいと言うのでプールに行ったのですが、そこのレンタル受付で浮き輪を貸してくれるというので8時50分に行ったのですが「レンタル受付は9時からですのでもうしばらくお待ち下さい」と断られてしまいました。

決められたルールは大事ですが大きいホテルは融通が利かないのかな！？と感じた夏の出来事でした。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、食事は前もって考えておいた方がよろしいです！

始めて来るお客様は西武ドームの近くゆえに周辺は賑やかなものだと思ってお越しになるお客様が多いのですが実際は飲食店も少なく静かで何にもない所なのです。

良い機会ですので周辺飲食店を紹介させて頂きますと、まず西武ドームの前にファミリーマートとその2階に「中華居酒屋味亀」がございます。

次に当館目の前に「和食　四季の味狭山」というお店と徒歩3分位の所に「豆腐料理　深山」というお店がございます。２軒とも手作りでとてもおいしいのですがどういう訳か夜は営業していない事が多くご紹介出来ない事がほとんどです。

次に当館より狭山湖方面に歩いて10分程の所に「トラットリア・アドリアーノ」というイタリアンもございます。
こちらは22時まで営業しているのですが、ひとけの無い暗ったい道を行くようですのでそういう意味で紹介しずらいのです。

同じく10分位の所に「堤新亭」という創作フレンチのお店もございます。
ここの料理長　小久保晋吾はフランスの三ツ星レストランや20世紀最高の料理人として名高いフランスのジョエル・ロブション氏のもとで修行し、帰国後、もとは料亭だったお店を改装し「フランス懐石レストラン tei-cin-tei」としてリニューアルオープンしました。

次にライオンズファンには意外に有名な「長崎ちゃんぽん　さやま食堂」がございます。
当館より所沢方面に歩いて15分程の所にある小さな食堂です。
店内にはライオンズファンには嬉しいサインやグッズがところ狭しと並んでおります。

どちらのお店も定休日がございますので事前に調べてから行く事をお勧めいたします。

以上、当館よりなんとか徒歩で行ける飲食店を紹介させて頂きました！！

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

初めてのお客様は西武ドームのすぐ近くという事でいろいろ周辺に飲食店等あると思ってお越しになる方が多いのですが実際の所はコンビニ1軒と小さな食堂２軒程度の寂しい所なのです。

そのおかげと言っては何ですが緑豊かでとても静かな所です♪

プライベートでも是非ともご利用頂けたらと思います♪♪

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をたくさん頂き誠にありがとうございます♪

また、これからの時期に考えさせられるご意見も頂きました。

和室の蒲団です。

なぜなら通常の蒲団ですとカバー等リネン会社がクリーニングした物を持って来てくれるのですが夏には暑苦しい感じが否めません。

ですので夏掛けをご用意しているのですがリネン会社には夏掛けの取り扱いが無いので自前の物をご用意しております。

定期的に洗濯はしているのですが毎日は出来ませんのでどうしても汚れが付いている場合が出来てしまいます。

ですので普段は押入れにしまっておいて使いたい方は使って下さいという形にしております。

ですが、髪の毛が付いているというのは残念な問題です。

完璧に髪の毛を見逃すな！というのは不可能だと思っておりますが長い髪が数本あるという事はちょっと確認すればわかる事だと思いますので清掃係に気を付けるようよく言っておきますのでどうかお許し下さい。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

何とかご満足頂けたようで嬉しく思っております♪

当館の価格設定は2種類しかございません。

平日料金と休日料金となっております。

観光地の宿泊施設ですと閑散期と繁忙期で倍以上の価格差がある所も少なくありませんが私はそういうまどろっこしい事が好きではございませんのでシンプルな価格設定でやっております！

そういう理由から消費税の増税に伴う値上げもしておりません！！
正直辛いです・・・。経費が何もかも上がっております。

その分、お客様が少しでも増えてくれるよう頑張ってまいりますのでこれからもホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原

この度はホテル観音閣をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館のモットーは対話を重視した接客＆サービスになります！
「フロントの対応はよかった」と言っていただきとても嬉しく思います♪

トイレの件ですが、私も当然ウォッシュレットにしたいと思っております。
以前のクチコミにも書いたのですがバス＆トイレが一緒のユニットバスですので水濡れによるショートが心配でした。
いろいろ調べた所、ユニットバス用の耐水ウォシュレットがあることを発見したのでこれならば！？と思っているところであります！

ですが電源の新設工事等、全部屋付けるとなると大掛かりなものになりますのですぐに出来る事ではございませんので次回の大規模修繕の時にせざるを得ません。

恐れ入りますがウォッシュレットを使いたいお客様にはフロント横のトイレをご利用頂けたらと思います。

話が変わりますが、5月頃を予定にエレベーターのリニューアル工事を行います！
カゴを大きくは出来ませんがその他の部分は全て新しくなります。
これだけでも1年分の利益が飛んでいってしまうほどのお金がかかるのです・・・。

まだまだ時間はかかりますがトイレ、防音にも必ず着手いたしますのでこれからも末永くホテル観音閣をどうぞよろしくお願いいたします。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

ホテル観音閣　栗原