この度はホテルサンルート札幌へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
３名様ご一室でのご利用ありがとうございました。
当ホテルのトリプルのお部屋は２０㎡のお部屋をご用意させて頂きましたが、
お部屋のスペースが少なかったとのこと、大変申し訳ありません。
また、トリプルでご用意できるお部屋はコーナーツインのため
各フロアに２部屋のみでございますが、眺望が望めるタイプは
今回ご案内したタイプよりも若干狭くなってしまいます。
確約はできませんが、可能な限りお客様のリクエストにはお答えしたいと
思いますので、事前にお電話頂けたら幸いでございます。
これにこりずまたのご来札の際は当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　
　　　　　　　　フロント　岡本

この度のご利用誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。

お子様連れの旅は、大人だけの旅より心配事や手荷物が多くなりますが、当ホテルでは少しでも
老若男女関わらず泊まりやすいと思って頂けるようベットガードの他にも踏み台、お子様用スリッパもご用意致しておりますので、次回お泊りの際
お試し下さいませ。

またのご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました

フロント　荒谷

この度は当ホテルサンルート札幌をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
入浴剤のサービスが嬉しかったとのご感想まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、ご自由にお部屋でご利用頂けるよう、フロントデスク上に常時３種類の入浴剤をご用意しております。
特にこれから肌寒い季節となりますので、お部屋でのご入浴の際には是非ご利用下さいませ。
お気に召した香りで、一日の疲れをとり暖かくお休み頂けましたら私共も嬉しく存じます。
またお部屋にご用意しているお茶は、環境問題を考慮し、スティックタイプとさせて頂いております。
ご要望のコーヒー・紅茶に関しましても今後検討させて頂きたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　前田

この度はホテルサンルート札幌を
ご利用頂きまして誠に有難う御座います。

また、貴重なお時間の中ご投稿頂いたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテル札幌駅から徒歩3分から5分程で朝早く出発お客様だけではなく、お買い物のお客さまにもご利用いただいております。
これからも利便性に甘んじることなく
お部屋の快適さやサービスに付きましても
日々努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート札幌　フロント　荒谷

この度は、当ホテルサンルート札幌を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

当ホテルは、ＪＲ札幌駅から
徒歩約３分程度の場所にございます。

ＪＲ札幌駅は、ＪＲはもちろん
都市間バス等の発着地である
バスターミナルや市営地下鉄などに
アクセスがよく、乗換えのために
御宿泊されるお客さまもいらっしゃいます。

お子様の足でも徒歩圏内にありますので
夏休みの宿泊にも便利ですよ。

これからも快適なご滞在のために
努めて参ります。
お客様のまたのご利用を
お待ち致しております。

フロント　但野

この度は当ホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
料金・対応・利便性共にご満足頂けたご様子に安堵致しました。またフロントでご用意している入浴剤もお気に召して頂けたようで、私共も嬉しく存じます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？スケジュールの関係上など、お部屋でのご滞在時間が短い場合ほど、入浴や睡眠などぐっすりお休み頂ける環境が大切と存じます。これからもお客様のニーズにお応え出来るホテルで有ります様、努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　前田

この度はホテルサンルート札幌をご利用下さいまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご投稿まで頂きました事、
重ねてお礼申し上げます。

私どもは、お客様がホテルでのご滞在中、
少しでもおくつろぎ頂ければと願っております。

フロントでは、枕の貸出サービスを行っており、
ご希望によって5種類の中からお選び頂けます。
その他、入浴剤のサービスも行っておりますので、
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　佐々木

この度は当ホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
これからも、札幌の定宿となれますよう努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　前田

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。
お部屋につきましてはお客様がご不便にお感じになられた御意見を参考にさせて頂き、今後改善の為に検討致して参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。
ありがとうございます。フロント　北村

この度は、当ホテルサンルート札幌を
ご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず
貴重なご感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。

お泊りいただいたお部屋のこと
また、ご利用いただいたシャワー設備のこと
配慮がいたらず申し訳ございませんでした。

シャワー設備等の使い方に
関しましては、使用方法に関するお声を
多くいただいており、表示等でご案内を
させていただいておりますが
今後も引き続き適切なご案内ができるよう
努めて参ります。

また、隣接する建物のため
窓からの眺望が望めないお部屋が
約2割ほどございます。
お部屋のご指定や当日の状況等により
ご案内させていただいておりますこと
何卒ご理解いただければと
考えておりますが
お客様には、ご不便をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。

これからもお客様に快適に
ご利用いただけるよう努めて参りますので
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　但野

この度はホテルサンルート札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは札幌駅より徒歩５分ほどの立地で、近くにはご記載頂いた通りレンタサイクルのポートもあり、その点で便利にお使いいただけたのであれば何よりでございます。
ご不便な点もあったとの事で、貴重なご意見もありがとうございます。
電子レンジは各お部屋に設置はなく、５F自動販売機コーナーに設置し共用でお使いいただいておりました。
より多くのゲストの皆様に気持ちよくお使いいただけるよう、クレンジングや化粧水等のアメニティに関しましてはただいま検討中でございます。

最後になりましたがお忙しい中口コミ投稿頂き、ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はホテルサンルート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備に関しまして残念な思いにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今回のことは清掃担当の者にもお伝えの上、同じことがおこらないように従業員の再教育・連携の強化をし、お客様に信頼いただけるよう努力して参ります。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
　　　　　　ホテルサンルート札幌 フロント一同

先日は、当ホテルのご利用誠に有り難うございました。またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。お客様アンケートのご返信に関しまして大変失礼致しました。こちらのクチコミへご投稿頂き、楽天トラベル様へご連絡をした結果、初めて判明致しました。当ホテルでは、ご宿泊の方用にフロントにて入浴剤のサービスを行っております（セルフサービス）従いまして、プラン内容では無くお部屋の名称に入浴剤のサービスありと記載しておりました。
これでは、チェックインの際に入浴剤のご案内が出来ないお客様に、特典がもらえなかったと誤解されても仕方ありませんので、早速、お部屋の名称を変更させて頂きました。
この度は、何度も不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。お客様のお蔭で改善する事が出来ました。
勿論お客様への入浴剤サービスも継続させて頂きますので、またのご利用をお待ちしております。