この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回のご宿泊では空気清浄機の不備により、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は、メンテナンスをきちんと行いお客様にご迷惑を掛けぬように致します。アメニティにつきましては、すぐに交換は難しいですが今後の課題として検討させて頂きます。価格につきましても、お客様にご満足していただいけるようサービスに努めてまいります。次回のご利用をお待ち申し上げております。

いつも天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご指摘いただきましたお部屋の件でございますが
お申込いただきましたタイプのお部屋が各フロア
の角になっております。状況によってグレードアップをさせて頂く場合もございますが今回は出来る状況ではありませんでした。

今後も角部屋以外でご用意する確約は致しかねますが、何卒当ホテルをご利用の程お願い申し上げます。

nobsep1960 様
いつも都シティ大阪天王寺をご利用頂き誠にありがとうございます。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと存じます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は都シティ大阪天王寺をご利用頂きありがとうございます。
ご宿泊中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
隣室の騒音につきましてはフロントにご連絡頂きましたら注意、または別のお部屋を準備するといった対応が可能でございます。
お気軽に何なりとフロントスタッフにご相談下さいませ。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント山口

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の掃除が行き届いておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の掃除が行き届いておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきまして、ご満足頂けなかったようで大変残念に思っております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは近鉄電車、ＪＲ、地下鉄の各駅から地上・地下どちらからでもアクセスが可能でございますのでとても便利とご好評をいただいております。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。今後とも都シティ大阪天王寺を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント　寺本

この度は都シティ大阪天王寺をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
どこにでもアクセス良く皆様に大変ご好評をいただいております。これからもご愛顧賜りますよう、心より宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
フロント　寺本

この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠に有難うございます。周辺の公共交通機関からのアクセスに関しては特に良く仰っていただいております。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田村

この度は都シティ大阪天王寺をご利用頂きありがとうございます。
フロントスタッフの対応が不十分であったため、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント山口

この度は都シティ大阪天王寺をご利用いただきまして誠に有難う御座います。レストランにてお料理の提供が間に合わずお待ちいただいてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。担当部署へ直ちに申し伝えのうえ、改善いたしますよう取り組んでまいります。またこちらの方面へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺本

Thank you for your staying with us.
And thank you for posting the review.
Our hotel is located near the station and stores.
We are look forward to seeing you again.
Front desk Yanagihara

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロビー周辺の臭いにつきまして、社内で共有のうえ、今一度確認させて頂きます。
ホテルへの案内看板につきまして、近隣施設と連携し、案内看板の増設を検討させて頂きます。
夕食の利用時間につきまして、配慮が欠けており、申し訳ございません。
また、室内着や浴槽の水捌けにつきましても、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、数々の貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、事前にお電話を頂戴していたにも関わらず、ご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。
フロント 柳原

いつも都シティ大阪天王寺をご利用頂きありがとうございます。
ご朝食に付きましてはレストランスタッフにお客様のご意見を共有させて頂き、今後のサービス向上に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント山口

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントへのお電話につきまして、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、直ちに改善に努めて参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
喫煙室の臭いにつきましてのご意見ありがとうございます。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、改善に努めて参ります。
天王寺周辺のホテルをお探しの際は是非当館をご利用ください。
またのご来館、心よりお待ちしております。
フロント 柳原

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、クチコミ投稿を頂戴しまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご宿泊で不快な思いをされた事、お詫びさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。
フロント 柳原

この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
当ホテルは駅から徒歩1分圏内、コンビニも近く、立地につきましては多くのお客様より好評をいただいております。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
セキュリティー面につきましてのご意見ありがとうございます。
社内で共有のうえ、検討させていただきます。
また、シャワーカーテンの生乾きの匂いに関しまして、不快な思いをされた事、お詫びさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
お部屋の空調に関しましては、全館一律で運転しております。
フロントスタッフは24時間常駐しておりますので、お困りの際はフロントスタッフにお声掛け頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原