この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
客室に関するご意見ありがとうございます。
検討させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
当ホテルは、空調が一括管理となっており夏場は冷房・冬場は暖房のみとなっております。
折角のご宿泊でご不快な思いをされた事、お詫びさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
隣接部屋からの音が気になるとのご指摘、誠に有難うございます。
今回の件に付きましては、スタッフも頭を悩ませてる事項です。お客様が快適に過ごせますよう解決策を考えたいと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
今後もご期待に添えるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座います。一日の活力となります朝食にて不出来な料理を提供してしまい大変申し訳ございませんでした。こちらのお申し出はきちんとレストランへ通知致しまして、改善致します。皆様に快適にお過ごしいただけますようこれからも邁進してまいります。またこちらの方面にお越しの
際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂きありがとうございます。
隣接のお部屋での騒音大変申し訳ございません。
当ホテルでは夜の巡回を行っており、夜間に大きい音を出されているお客様には直接注意しております。
しかしこの度は行き届いておらず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
もし次回ご宿泊して頂ける機会があり、同じようなことが御座いましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
また、廊下の絨毯に関しましては貴重なご意見有難うございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は都シティ大阪天王寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
まず、ご到着の際、スタッフからお客様を心からお迎えする気持ちをお伝え出来なかったことは、サービス業に従事するものとしてあってはならないことと深く反省しております。
また、朝食の内容もお客様にご満足頂ける内容でなかったこと深くお詫び申し上げます。
ご意見を頂戴しましたフロントスタッフとレストランの対応は、お客様への配慮に欠けるものであったと存じます。この度のご意見をスタッフ全員で共有し、今後はスタッフ一人一人がお客様の立場で物事を考え行動できるよう、指導教育を徹底する所存でございます。

いつも都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠に有難うございます。
朝食に関しまして、現在コロナ禍によりセットメニューで提供させていただいております。お客様にはご不便をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は都シティ大阪天王寺をご利用頂き誠に有難うございます。
朝食をご利用の際、お客様に大変不快な思いをさせてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
早速レストラン担当者に報告させて頂き、接客サービスの見直しに努めて参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当ホテルでは新型コロナウイルス感染症対策の一つとして朝食はセットメニューでご提供させていただいております。
今回、貴重なご意見頂戴いたしましたので、今後の参考にさせていただきます。
次回ご宿泊いただけるなら、ご期待に添えるよう努力いたします。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

朝食の件、改善をさせて頂きます。

コロナ禍でどうしても本格的なバイキング形式の朝食をすることが出来ません。

お客様にはご不便をおかけしますが今後ともよろしくお願い申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。

この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

コロナ禍でブッフェでない朝食でお客様にはご不便をおかけしております。

貴重なご意見を賜わり誠に有難うございます。朝食の内容を検討させて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。

この度は都シティ大阪天王寺にお泊り頂き誠に有難うございました。

現在コロナ禍の為、朝食バイキングは行えない状況でございます。お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、都シティ大阪天王寺をご宿泊していただき誠に有難うございました。
折角ご宿泊いただきましたのに、朝食での件ではお客様には、多大なる不愉快な思いを刺せました事心より深くお詫び申し上げます。
早速レストラン担当者に厳しく注意をさせて頂き、社員の教育を徹底させて頂きたいと思います。
今後このような事がないように十分に気を付けて参る所存でございます。
お客様のご貴重なご意見誠に有難うございました。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。折角ご宿泊をして頂きながら、外の車の騒音でごゆっくりとお休みが出来ず大変心苦しく思います。
女性のアメニティのご意見を頂き今後の課題とさせて頂きます。私共、此れからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊をして頂きながら他の部屋の騒音でごゆっくりとお寛ぎ出来なっかのではと思い、私共も大変心苦しく思っています。次回ご宿泊の際は、ご遠慮なくフロント迄お申し出下さいませ。
化粧水、乳液のアメニティはフロントで販売をしております。ご貴重なご意見有難うございました。
大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
空調の件につきましては、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
又部屋の煙草の臭いで、大変不愉快な思いをさせてしまいました事、重ね重ね心より深くお詫び申し上げます。
早速、お客様からのご意見を真摯に受け留め空調の件、お部屋の臭いの件につき改善に務めさせて頂きます。
次回ご利用頂く際は快適に過ごして頂けますよう、努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。浴槽のカーテン匂いでお客様には、大変申し訳ございませんでした。早速交換をさせて頂いております。私共、此れからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
クロークが部屋の奥にお部屋でご宿泊され、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。
お客様からの、ご指摘通りの安全管理の件ですが
当館では、不審者等が入ってきても防犯カメラでチェックをしたおり、又お客様を守る為たえず館内の巡回をしております。
今回ご貴重なご意見を頂き、さらなる安全管理を強化して参る所存でございます。
今後もお客様にとってご満足いただけるよう努力を重ねて参る所存でございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。