数あるホテルの中からはヴィアイン東銀座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、客室設備改善など今後のホテル運営の向上に努めて参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ヴィアイン東銀座　支配人

当館をご利用頂いた際に、客室の設備、器具に不具合がありましたこと、申し訳ございません。

ご指摘を頂きましたトイレの水流、ドライヤーにつきましては直ちに確認を行い、機器の交換などが可能であれば対応してまいります。

また、シャワーカーテンへのご指摘については、貴重なご意見を頂きました。

ヴィアインホテルズチェーンにおきましては、SDGｓの観点よりプラスチックゴミ削減の取組としまして、ヘアブラシ、カミソリの有料化を行いました。繰り返しご使用できる物をフロントで販売しておりますので、ご理解を賜りたく存じます。

ご滞在に際して、ご不便に感じる点がありました事をお詫び申し上げます。

そのような中で、クチコミに投稿いただき、貴重なご意見を頂けた事に感謝を申し上げます。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠に有難うございます。
御滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？
「便利です」というお言葉を頂け大変嬉しく思います。
ヴィアインという名前の通り駅近くの立地ですので多くのお客様にお満足頂いております。
また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中口コミのご協力ありがとうございました、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただき誠に有り難うございます。また、お忙しい中クチコミへご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におきまして快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。また次回もお近くまでお越しの際には是非ご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 支配人　

この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてご感想、ご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは経年により設備面などで見劣りする箇所などがあるかと思います。
すぐの改修や改善は難しいですがお客様に快適に
お過ごしいただけるように努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度は浴室内の排水につき不備があり、一日の疲れを癒す一時が、ご不快な思いをさせる結果となり誠に申し訳ございません。排水設備のメンテナンスを早急に実施致します。

また、チェックインの際にお待たせしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
当館だけではなく、ヴィアインホテルズ全体へのご意見と捉えております。先ずは当館のスタッフで、ご指摘頂いた課題の改善に努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度はヴィアイン東銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は電子機器類の充電にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。現状としてコンセント増設が難しく、よろしければ延長コードのお貸出しも行っておりますので、ご検討いただければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。

お忙しいところ口コミのご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お部屋ではゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様の「良かった」とのお声を頂きましてスタッフ一同大変うれしく思っております。
次回お泊りの際もより良いサービスをお届けできるように努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております、お忙しい中口コミのご協力ありがとうございました。

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

立地に関しましてお褒め頂き大変恐縮でございます。お客様の仰る通り当ホテルから徒歩圏内には築地場外市場や築地本願寺、また銀座などの観光地へもアクセスが良好となっております。

次回もお近くまでお越しの際には是非ご利用下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座をご利用いただきましてありがとうございます。

しかしながら、此度のご滞在では客室に害虫がいたことで大変ご不快な思いをさせてしまったことと思います。深くお詫び申し上げます。

当館では定期的に業者による防虫・防鼠調査を行っており、直近の調査でも害虫は建物に住み着いていない結果となっております。
此度の害虫は、外から入り込んでしまったものと思われますが、発生してしまった事実を重く受け止め、客室管理に努めてまいります。

このようなご滞在となってしまった後で恐縮ではございますが、また東銀座・築地エリアでご宿泊の際は当館をお選びいただき、挽回の機会をいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度はヴィアイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご滞在のお部屋の場所によっても通信速度に差異があり、大通り沿いのお部屋が比較的つながりやすくなってございます。
劇的な改善には繋がらないかもしれませんが、次回ご利用の際は大通り沿いの客室をご案内させていただければと思います。

Wi-Fi本体につきましても、お客様が快適にご利用いただけるよう改善に向けて協議してまいります。
今すぐの改善は難しいですが、よりよいホテル運営ができるよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
またお近くへお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応や当館自慢の朝食についてなど沢山のお褒めのお言葉をいただけスタッフ一同大変嬉しく思います。

また築地方面にお越しの際は是非当館をご利用頂ければと思います。
お忙しい中クチコミ投稿のご協力ありがとうございました。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座
をお選びくださり、ご宿泊有難うございました。
ご利用満足下さった様でとても嬉しく思います。
ご感想投稿感謝致します。またのご利用心より
お待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きましてありがとうございます。
当館の立地にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

お客様が仰る通り、当ホテル一階にはコンビニエンスストアがあり、
雨天時でも濡れる事無くご利用頂く事が可能ですので、大変ご好評いただいております。

地下鉄駅やバス停も非常にアクセスの良い立地にございますので、また築地や銀座周辺にお越しの際は当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座
支配人

数ある施設の中からヴィアイン東銀座をお選び頂いたにもかかわらず、この度御不快な思いをお与えしてしまいました事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

お疲れのところ、お部屋でお寛ぎいただくことができず大変心苦しく存じます。
清掃強化項目として取扱い、再発防止に努めて参る所存でございます。

この度は、大変申し訳御座いませんでした。

ヴィアイン東銀座　支配人

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただき誠に有り難うございます。また、お忙しい中クチコミへご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におかれまして、ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。今後同様の件が起きぬよう客室清掃後の確認を徹底したく存じます。貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

次回もお近くまでお越しの際にご利用頂けたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 支配人　

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただき誠に有り難うございます。また、お忙しい中クチコミへご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におきまして快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。フロントにおかれましてはご対応時お待たせしてしまい大変失礼致しました。

次回、お近くまでお越しの際にご利用頂けたら幸いでございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 支配人　

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただき誠に有り難うございます。また、お忙しい中クチコミへご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきまして御満足頂けた様で大変嬉しく思います。また次回もお近くまでお越しの際には是非ご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 支配人　

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただき誠に有り難うございます。

ご滞在中におきまして快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。お貸出し品等につきましては、数には限りがございますが各種ご用意しておりますので次回ご利用の機会がございましたら一度ホテルスタッフまでお問合せ頂けたらと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 支配人　

この度はヴィアイン東銀座へご宿泊賜り誠にありがとうございます。

エアコンと空気清浄機につきまして、ご不快な思いを与えてしまいましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

清掃完了時のランプ確認を再度清掃強化項目として取扱い、再発防止に努めて参ります。

またお近くへお越しの際はヴィアイン東銀座をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館お待ちしております。

ヴィアイン東銀座　支配人