この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊くださり誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ご来館される皆さまに快適な時間をお過ごし頂けるよう今後も精一杯努めて参ります。
シャンプーなどのアメニティはPOLAのエステロワイエを採用しております。ミニボトルなのでお持ち帰り頂きご自宅でもぜひお使いくださいませ。
朝食は和食、洋食からお選びいただくスタイルです。和食の場合はご飯、洋食の場合はパンをお代わり頂けますので次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。
新百合ヶ丘にご用向きの際はぜひ当館にもお越しください。お待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミを頂きましてありがとうございました。

ホテルモリノ新百合丘をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。客室に備えておりますUCCのDRIP PODは鮮度を保ち、挽きたてをそのままとじこめていますので香り高く美味しいコーヒーや紅茶をお召し上がり頂けます。ぜひ次回もお楽しみくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
この度は大変嬉しい口コミを頂きましてありがとうございました。

ホテルモリノ新百合ヶ丘にご宿泊いただきましてありがとうございます。
大変うれしい口コミを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで何よりでございました。
客室の照明につきましては心と体がリラックスできるような調光とさせていただいております。ご不便がございましたら電気スタンドをご準備いたしますのでお申し付けくださいませ。
ご朝食会場のルシェルモリノは中庭から朝日が注ぎゆったりとした雰囲気でございます。次回ご宿泊の際はぜひ朝のレストランをお楽しみくださいませ。
またのご利用お待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

ホテルモリノ新百合丘にご宿泊くださりありがとうございました。
調光につきましてご不便をおかけしまして申し訳ございません。当館は開業２５年を迎え、今後ますますお客様に快適にお過ごしいただけるよう設備や調度品のリニューアルを順次行っております。
小田急線新百合ヶ丘駅から徒歩２分ほどの好立地でございます。周辺にレジャー施設や映画館、飲食店など多く御座います。
お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

ホテルモリノ新百合丘にご宿泊賜り有難うございました。

快適にご滞在出来たとのこと、とても嬉しく思います。ホテルについてもお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。

ご朝食の件につきましてご不便、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
ご予約の際かチェックインの際に予めアレルギーをお持ちである旨をお伝え頂ければ、私共の方でアレルギー対応が可能でございます。
またご利用頂く機会がございましたら予めお申し付け頂けますと幸いでございます。

ご利用誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

私共のホテルをご利用下さり有難うございました。
歯ブラシにつきましてエコプランというご宿泊プランでは予めお部屋に歯ブラシをご用意しておりませんが、通常はご用意させて頂いております。この度はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご朝食におきまして和定食の場合はご飯を、洋食の場合はパンをお替り自由とさせて頂きました。次回お泊り頂いた際はご満足頂けるかと思います。
お客様のまたのご利用、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

お風呂場のカーテンにつきましては
大変不快な思いをされたかと思います
申し訳ございません

定期的に交換を行ってはおりますが、今後はより一層チェック体制を強化しこういったことがないように努めてまいりたいと思います

また、不快な思いをされたにも関わらず、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます
スタッフ一同嬉しく思っております
このお言葉を励みにより快適にご利用頂けますよう頑張ってまいりますので
今後ともよろしくお願いいたします

またのお越しを心よりお待ちしております

この度はご利用誠にありがとうございます

お調べしたところ５年ぶりでございました
誠にありがとうございます

固定ドライヤーに関しましては５月を目途に順次持ち運びの出来るドライヤーへと変更する予定でございますが、あいにくコンセントが電源が取れる場所が決まっている為に記載頂きましたように、大きい姿見付近でのご利用が難しくなっております。もし必要であれば延長コードのお貸出しが数に限りはありますけれど、ございますのでお申し付けくださいませ

最後にお褒めの言葉を頂きありがとうございます
またご利用頂ける日を心よりお待ちしております

いつもホテルモリノ新百合丘をご利用いただきありがとうございます。
出張でのご利用とのこと、お仕事のお疲れを癒していただけて何よりでございます。ご朝食につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お部屋においてのタバコの匂いにつきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。館内は、喫煙用の客室以外は全館禁煙となっており、昨今の禁煙需要に伴い、禁煙部屋の数を多くご用意はしておりますが、喫煙部屋と禁煙部屋が隣り合わせのお部屋もございます。
何卒、ご理解いただけると幸いでございます。
このようなご不便をお掛け致しましたにも関わらず、温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。いただいたお言葉に恥じぬよう、今後もより一層精進を重ねて参ります。
またの機会にお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただきありがとうございます。
本来ご予約いただいたお部屋をご用意できなかったこと、お詫び申し上げます。しかしながら、余裕を持ってお寛ぎいただけたとのことで、安心いたしました。
バスルームの臭いにつきましては、清掃点検時に気がつくことが出来ず、ご不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫びいたします。
またお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用頂きありがとうございます。
昭和音大様をご利用の際は、大変便利に皆様にご利用を頂いております。お役に立てて何よりでございます。
しかしながら、お仕事に適した机や電源周りではございませんで、大変ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。バスルームの仕様やアメニティに関しましても、今後の課題とさせていただきたいと思います。貴重なご意見を賜り、ありがとうござます。
ご朝食は、ご予約の際に、宿泊プランとしてお申し込みいただくと数百円でお召し上がりいただけますので、もしよろしければ、次の機会に是非ご宿泊とパックでお申し込みいただけると幸いでございます。
ご不便をお掛けいたしましたにも関わらず、温かいお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。
今後もサービス向上に努めて参ります。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただき誠にありがとうございます。バスルームの清掃におきましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。今後その様なことのないよう徹底して参ります。ご不便をお掛けいたしたにも関わらず、お褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。都心や各空港へのアクセスもよく、周囲も多くのお店があり、大変便利にご利用頂けます。
是非またの機会にお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルモリノ新百合丘をご利用いただきましてありがとうございます。
お引越しの準備、大変お疲れ様でした。ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。
最近では、新しいプランも多数取り揃えるようになりました。ご予約の際に、たくさんの中からお選びいただけるようになりましたので、次回ご利用の際は、ぜひお夕食付のプランでご予約頂ければと思います。
羽田、成田と直通リムジンがございますので、とても便利にご利用いただけます。
今後も更なるサービスの向上に努めてまいりたいと思いますので、宜しくお願い致します。
ご主人様や、ご両親にお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
あいにくのお天気でございましたが、快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。近隣ゴルフ場へは、車で約２０分ほどですし、アクセスも便利になっておりますので、是非またお越しの際はご利用下さいませ。早割りプランは、大変お得なプランでございます。ご予定が確定されていらっしゃる際は、是非ご利用下さいませ。
またお近くにいらした際は、お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、またお目にかかれる日をこころよりお待ち致しております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用頂きまして誠に有難うございます。
チェックインは24時間可能でございます。遅いお時間でもお気軽にお越し下さいませ。
また、入り口につきましてはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を有難うございます。
また機会がございましたらお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルモリノ新百合丘をご利用頂きまして誠に有難うございます。
禁煙ルームは、昨今の禁煙ブームを受け、随時増やしてまいりました。しかしながら、まだまだ皆様のご希望に添えられない事もございますが、出来る限りご用意が可能な場合はお振り替えをさせていただいております。
これからも、皆様に快適にご滞在いただけるよう、ホテル一丸となって努めて参りますので、今後も宜しくお願い申し上げます。
度々のご投稿、誠に有難うございます。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。サラダにおいては、季節や仕入れの関係で多少内容を変更させていただく場合がございます。できる限り多くのお客様のお好みにそえるよう今後も誠心誠意努めて参りますので、是非また貴重なご意見をいただければ大変有難く思います。
ドライヤーにつきましても重ねてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。幾つか風量が強力なものもご用意しておりますので、是非次のご利用の際は、フロントにお声をかけていただければと思います。今後もスタッフ一同多くの皆様にご満足いただけるよう努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
重ねてお褒めの言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。
禁煙ルームのご希望や、小さなお子様連れなどで
必要なことがございましたら、今後とも何なりとお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。

この度は、お客様の声にご意見を頂きまして、有難うございます。
朝食についてのご指摘に付きましては、今後の課題とさせて頂きます。
またのご利用をお待ち致しております。

【追記】ご意見を参考に＜駅からの徒歩案内図＞ページを追加させて頂きました。

また、コーヒーはその都度一杯ずつコーヒーマシーンで落としておりますので、サービスの準備の順番の問題と思われます。ご意見を参考に改善し徹底いたします。

過日はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後もお客様に気持ちよくご利用頂く為に、努力して参りたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

ご指摘いただきました製氷機の件でございますが、今後検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。