誕生日に宿泊したが、何もなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

妻との旅行に利用させていただきました。

３棟あるうちの一番奥で、他の２棟の玄関口では出迎えや案内の方がいましたがホテル前に案内の方はいらっしゃらずホテル前にある駐車場は満車らしかったので車でぐるぐる回りやっと離れた駐車場へ。
ホテルに向かうと今度は玄関口にスタッフらしき方がいらしたようですが、挨拶もなく。
受付から案内は親切にしていただけましたが、部屋の館内案内のファイルの上にはスナック菓子のカスがボロボロと。
椅子にかけるとサッシからすきま風が。
晩御飯を頂く会場ではスタッフの方々は親切丁寧に対応いただき、美味しくいただきました。
お風呂は構造上の問題か、浴室と露天の行き来に室内の浴槽を経由しなくてはならず、非常に不便でした。
置いてある石鹸類は売店でも置いてあるようでしたが、とても使いよかったです。
売店傍に久慈琥珀の商品をならべていましたか、そこにいた店員っぽい方が非常に愛想も悪く、ホテルの顔ともいえるロビーにいるにしては凄くマイナスイメージを受けました。

トータルとして平均点程度とさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

露天風呂はお湯が滑らかで良いお湯でした。浴室内のお湯の温度はぬるめで、ゆっくりのぼせず楽しめます。安いプランなので、仕方ないのですが、部屋の真下で宴会があると、カラオケの音量で部屋が振動しているように響きました。
夕食は、かなり大人向けなので、子供連れの家族旅行でこのプランはオススメしません。あと、男性には少し量が足りないと思います。
改善してほしいのは掃除。部屋の中にあるユニットバスの扉に黒カビがビッシリでした。歯ブラシでこすってもなかなか落ちず、一部落としたカビは、鍋の焦げ付き並みでした(苦笑)。
今まで宿泊したなかで、一番掃除が行き届いていなくて残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

10ヶ月の息子との初めての温泉旅行でした。

クチコミの通り、夕食バイキングはあつあつの出来立てを食べられたのが良かったです。私は特に串カツのカマンベールがお気に入りで、旦那さんはほたて焼きが気に入ったようです。息子はおそばに夢中でした。デザートもアイスがあったり、ワラビ餅があったりと非常に楽しめました♪

温泉も3つも楽しめました。
息子も大きなお風呂に興奮♪
他のお客様も小さなお子さまが多く、気がねせず入れて良かったです。

お部屋はもともと期待していなかったので、特に問題ありません。
お部屋重視の方にはおすすめしません。

朝のバイキングで、私達は大丈夫だったのですが、私達の後のお客さんがかわいそうでした。座る場所がなく、自分たちで他のお客さんが食べた後の席を片付けてなんとか座っていました。夜のバイキングの時はたくさんの従業員の人がいて細やかに声をかけてくれていたのに朝の従業員の数が少なすぎるのかお客さんを全然フォローできていませんでした。
せっかく夜がいいだけにもったいないと思いました。

でも私達家族は楽しめたので、またおじゃまします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

友人と３人で宿泊。
夕食のバイキングは種類も豊富でとてもよかったです。朝は蒸し野菜の水が蒸発し、煙が出始めびっくり。担当の方は誰も気付かず、こちらから知らせました。
お風呂は夜・朝と３館めぐって満喫しました。
夜22時過ぎにフロントにお願い事をしたのですが、担当の方が居ないということで、聞いて頂けませんでした。(コンタクトの液を忘れたので塩がほしかった)結局ホテル花巻のカラオケルームから貰えたので助かりました。

色々ありましたが、それもまたいい思い出になったかなーと話しています。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

チェックインをして、部屋に案内され食事の場所と浴場の場所の説明をうけてから、チェクアウトするまでほったからしで従業員の態度も誰も挨拶も無し、オールセルフの感じでした。オールセルフが好みの人にはお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

10月10日に父の喜寿のお祝いで家族で宿泊しました。昭和の豪華温泉旅館ホテルといった感じでしょうか。自家用車での往復で立地的には問題もなくスムーズに到着。食事は夜、朝ともにバイキング式で品数も十分で満腹満足ですが難点も。ホテルの規模が大きいので宿泊客も多くスムーズに流れないのでトレーを持って長時間待っているのはごちそうを目の前にして「おあずけ」で子供にはつらい、子供が好みそうなメニューを集めキッズコースを設ければ先に子供の面倒を見て大人はその後にゆっくりと選べていいと思います。それからどんなものがどこにあるか分かりづらいので一工夫するなり入場口でマップを渡して欲しいです、そうすれば各人好みの場所に分かれ混雑解消となると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

８月１０日夏休みファミリープラン★バイキング　で宿泊いたしました。
食事・お部屋・お風呂とても良かったです。
心配していた『おふとん』も改善された様で、大丈夫でした。
ただ、おふとんを敷きに来てくれたのが、夜９時頃なので
もっと早い時間に寝る子がいる場合は、希望する時間を事前にフロントに言った方が良いかもしれません。
後、ゲームコーナーの開く時間が遅いな～と感じました。（夜８時頃）
６時頃から開店しても良いのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月17.18日と家族で利用させて頂きました。
日程のギリギリの予約と安いプランだったので、充分のサービスをして頂いたと思います。ただ、到着後ロビーに入ると何だかタバコ臭い…。原因はエレベーターホール脇の喫煙スペースだったんですね。何処に行くにも必ず通るスペースですから、空気清浄器なりを設置してもいいかもしれませんねっ。あの匂いはホテルに似つかわしくなく凄く気になりました。後、団体客が多いホテルだとは知っていましたし、実際学生の方も多くいましたが、バイキングの時間を微妙にずらしてくださっている様で気にはなりませんでした。行儀のいい子達でしたし…。逆に、ホテル花巻の風呂で泳いでる外人の子達は不快でした。それを叱る同族の方の声も異常に大声!!今の時代は仕方がないのでしょうが、わが子達も呆れ顔で見ていました。マナーの強要は出来ませんが、もう少し日本の文化を理解して頂ければお互い気持ち良く過ごせるのにと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

場所も、花巻IC降りて車で5分でしたし、到着するとすぐに従業員さんがでてきて、駐車場の誘導、部屋までの案内、説明等大変親切で気持ちよくすごすことが出来ました。
料理も品数も多く、品切れなども無くとても美味しかったです。
温泉もきれいに掃除してありますし、売店で販売しているアメニティがたくさん温泉の中においてあって、何も持っていく必要もありませんし
露天風呂も写真通りで本当に良かったです。
テレビも地デジ対応に変更されていました！！

ただ、値段がとても安かったので仕方が無いのかもしれませんが、
とてもきれいに清掃されてはいるのですが、部屋の古さが残念でした。
古くてもふすまや壁の張替えなど出来ることはしたほうがいいかもしれません。
あと、被災地支援で大量の警察官とボランティアでビックリでした。
彼は人が多すぎて夜はゆっくり入れなかった様です。
プラン名の中に被災地支援者がたくさん泊まっている旨記載してもらったほうが、心の準備はできたかもしれません。

全体的にお値段に合っていると思います。
満足できましたし、楽しく過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

久しぶりの休日をゆっくりと過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

６月１１日に宿泊しました。露天風呂は凄く良かったです。洗面所用にタオルが置いてあったのも良かったです。部屋のニオイが良く無かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

昨夏、母と子供と3人でこちらのバイキングプランを利用した際、バイキング会場と料理に感動し、また利用したいと常々思っていて、今回は父と夫も誘って宿泊しました。しかし残念ながら、バイキング会場が以前利用した専用会場とは別で、大広間でした。かなり楽しみにしていたので、予想に反した展開に非常にガッカリしました。３連休で団体の利用が多かったからでしょうか？夕食も朝食も年季の入った大広間で、何だか美味しさが半減したような気分でした。料理を食べる雰囲気も重要です！初めての利用なら、こんなふうに思わないかもしれませんが、前回の感動が大きかっただけに期待はずれでした。せめて予約の段階で、夕食会場が写真と異なることだけでも分かっていれば・・・と思いました。リピーターになりかけましたが、考えます。値段はとても安いし、温泉も３館湯めぐりできて魅力的。専用会場で食事が取れるなら、オススメの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

部屋のポットが接触不良だったのか生ぬるいお湯だったので、ポットを取り換えてもらったのですが、水を入れてきたのか沸騰するまでかなりの時間がかかり、水もカルキ臭くおいしくありませんでした。久々の再会を喜び合いたいと思いまずはお茶を・・・と思った私たちはがっかりしました。
また、バイキング会場でフルーツの前でゲロ？をはいた子供がいましたが、その対処の悪さを私たちはずーっと見ていました。
私たちはフルーツを食べれませんでした。畳が気持ち悪くて。もしノロウイルスとかだったら・・・なんて話もして消毒はしたようですが、湿った畳の上を歩かないよう対策を考えてほしかったですね。
ここ数年紅葉館にお世話になっていて、お値段も安く市内にも近く満足しています。来年も利用すると思いますが、上記のようなことがないことを祈ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年12月

リーズナブルなプランだったので、その中ではまずまず。ただ東北の温泉にしてはちょっとよそよそしい感じがしたかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

風呂は綺麗で、バイキングもとてもおいしく頂きました。
しかし、部屋の椅子がかなり汚れていたり、部屋全体に小汚いイメージを持ちました。
さらに、帰りの会計時にロビーの人々がなんの反応もせず、対応していただいた女性も目を合わせずに「ありがとうございました」を言われ、すごく気分が悪いホテルの出発になりました。
今まで泊まった旅館、ホテルは全て見送りや、あいさつが気持ちのいい所ばかりだったので残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
【料理70種にリニューアル】和洋中旬彩バイキングがパワーアップして新装開店！ …秋得…
【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室＆湯めぐりを満喫

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

毎年紅葉館のバイキングのプランを利用していますが、今回の料理は今までで一番手抜き料理に感じられました。その他はとても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

露天風呂が気持ちよかったです。
夜のバイキングは種類はよいのですが味は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

８月２３日家族旅行で利用してきました。団体及び各種団体の泊り客が多いようで、係りの人にあらかじめ「夕食バイキングは早めに入ったほうが良いですよ」と聞いていたので早めに夕食会場に入りゆっくりと食事をすることができました。バイキング料理の種類は豊富で子供も大人も満足。風呂も隣接する他２館に入ることができますが、時間が無く隣の１館にしか入ることができず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

今回は3世代で利用しました。大浴場の掃除が行き届いていなかったり、一部のスタッフの対応の悪さが気になりましたが、夕食のバイキングは種類も豊富でとても美味しかったです。また、お祭り広場にてサプライズで行われた玉川学園のハンドベル演奏はとても素敵でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【料理70種にリニューアル】和洋中旬彩バイキングがパワーアップして新装開店！ …夏得…
【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室＆湯めぐりを満喫

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月