アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。清掃スタッフにメンテナンスの徹底と確認を再度指導いたします。
電子レンジは3階フロントにあり、スタッフがお品物を預かり温めをさせて頂いております。
大変お手数ではございますが、フロントスタッフへお声掛けくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルはオープンしてから10年目になりますが、お客様より「綺麗」、「新しい」、「清潔」など数多くの嬉しいお言葉を頂戴しております。喜びを感じながら、さらに10年20年後も同じようなお言葉をいただき、皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。荷物置き場につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。貸出用のバゲージラックはございますが、数に限りがあり、貸出できない場合もございます。ラウンジコーナーの椅子など代用できるものをご提案するなど、臨機応変な対応でお客様のご要望に応えられるよう尽力いたします。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場は機械式で操作が必要な為、入出庫の際はスタッフがご一緒いたしております。また、スタッフが常駐していない時間帯もあり、インターフォンでお呼び出しをお願いすることもございますが、なるべくお待たせする事がないよう、迅速な対応をこれからも心掛けて参ります。お部屋の椅子が一つしかなく、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お部屋の広さや設備の問題もございますが、ラウンジで使用している椅子を代用するなど、お客様のご要望に一つでもお応えできるよう尽力致します。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはJR南草津駅西口のロータリー内にございます。雨の日でも傘を差さずにお越し頂けます。
また、JR南草津駅東口の方に出て頂くと数多く飲食店がございます。
当ホテルより徒歩5分以内の飲食店をまとめた地図をフロントにてお渡し致しますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてご満足頂けた様子で大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食は和・洋・中と種類豊富で
季節の食材や滋賀の食材を使ったお料理などもご用意しております。
ボリュームも満点で多くのお客様からご好評頂いております。
レストランはランチ、ディナー、テイクアウトも行っております。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
また激励のお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様が安心、快適にご利用頂けますよう精一杯努めさせて頂きます。

コロナ禍も1年が経ちました。
新型コロナウイルス感染症の一日も早い収束を願っております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
ズボンプレッサーの件につきまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
貸出物のズボンプレッサーは1度電源を入れると約15分後に停止する設定になっております。
その後、連続でご使用いただくには熱を冷ます為に20分程間隔を空ける必要がございます。
全てのズボンプレッサーを確認しましたが、電源が入りましたので、別のお客様が使用された後にすぐにお客様へ新たにお渡ししてしまった可能性もございます。
ズボンプレッサーだけではなく、全ての貸出物を定期的にチェックし、不備があればすぐに交換できるように一人一人が心掛けていく所存です。
また、万が一お使い頂いている最中に故障や不具合が出ました際には、内線9番でフロントへご連絡を頂き、すぐに交換などの対応を致します。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、改めて御礼を申し上げます。
また滋賀にお越しの際は、ご予約、ご来館をお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。今後も満足して頂けるよう精進して参ります。
お部屋割りに関しましては、お部屋の状況にもよりますができる限り対応させて頂いております。
またご宿泊の際、ご要望等がございましたらお気軽にフロントスタッフにお申しつけ下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　田中

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場をご利用の際、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応の仕方を見直しスムーズに対応できるよう改善して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

アーバンホテル南草津
フロント　田中

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺には、居酒屋さんを中心に飲食店が何軒かあり、お食事マップを作成してご案内しておりますが、ホテル内のレストランもオススメしております。メニューはオムライスやパスタなど洋食を中心に、Tボーンステーキやローストビーフサンド、オリジナルのカレーなど一工夫を加えた品をご用意しております。ランチメニューもハーフビュッフェ付きのお得なメニューなどをご用意いたしておりますので、是非御利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルの裏になりまして、ホテルスタッフが入出庫の対応をさせて頂いております。
お客様にスムーズに対応できるよう改善して参ります。
また、朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂きありがとうございます
今後も満足して頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　田中

アーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルはすぐ隣に同じ高さのマンションが隣接しており、建物との間から隙間風がよく吹いてまいります。
駐車場は特にその風がよく通りますため、この時期に入出庫までお待ちいただく事は心苦しい限りでございます。申し訳ございません。入出庫はすぐに御案内できる時と1分以上お待ちいただく時もありますので、時間がかかる時は、お車の準備が整うまでフロントでお待ちいただくなどの御案内が今後できればと考えております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけた事や朝食に関しましてもご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
またのご予約、ご来館を心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場の場所に関しまして,ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

ご朝食は満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
おばんざいや滋賀の郷土料理、サクッと香ばしいパンや豊富なデザートまで約40品目をご用意しておりますので、次回ご来館の際もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

2020年も残すところあと2日でございます。
今年はコロナ禍で大変な1年となりました。
新型コロナウイルス感染症の一日も早い収束を願っております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルのカフェレストラン「Lavender」は朝食バイキングだけでなくランチやディナーも行っております。
ランチは週替わりメニューもご用意してまして、お客様からご好評頂いております。
是非次回ご機会ございましたらご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

再度ご利用頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。
フロントスタッフ、清掃スタッフ一同お客様のご指摘を真摯に受けとめ改善に努めて参ります。

まもなく2020年も終わりを迎えます。
年末に向け何かとご多用かと思いますが、お身体にお気をつけて良き新年をお迎えください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

アーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
1階ホテル入口とフロントフロアが異なりますため、3階で必ず停まる設定をしております。
ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
安全で快適にお過ごしいただけるように対策を講じておりますため、ご理解いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
貴重なご意見を基に改善策を検討して参ります。

アーバンホテル南草津
中村

いつもアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
エレベーターは防犯上、1度3階で停まるように設定をしております。ルームキーでセキュリティ対策をしておりますが、不十分な事もあり、3階で1度開く設定をすることによって、より対策を強化させております。ルームキーをお持ちのお客様のみ直通などの設定が出来ず、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

いつもアーバンホテル南草津をご利用いただきありがとうございます。
お部屋に入って右側にベッドがあるお部屋をご用意できるよう、お客様情報を登録させていただきます。またのご来館をお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

いつもアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたプランは、このコロナ禍でお仕事をされるお客様、出張で来られるお客様を応援したく、作成したプランですが、ビジネス利用以外でもさまざまな理由で当ホテルをご利用いただくお客様にもお使いいただいているプランになっております。季節的なものや流行のもの、お客様のニーズに合わせたプランをこれからも販売して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村美香

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックアウト時間につきまして、お客様のご要望にお応えすることができ、大変嬉しく存じます。当ホテルではチェックアウト時間が11時までは無料でご延長ができるようになっております。
また当ホテルのポイント会員様の場合、12時まで無料でご延長が可能でございます。ポイント会員様のお手続きも無料でできますので、一度ご検討頂けましたら幸いです。

ご投稿ありがとうございます。
またお会いできますことを楽しみにしております。

アーバンホテル南草津　
フロント　江渕