この度はスーパーホテル東京日本橋三越前をご利用頂き誠に有難うございます。
また忙しい中、ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、アメニティーグッズにつきましてはご満足頂けるようなサービスのご提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後のサービス向上に反映できればと存じます。
今後もスタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京日本橋　支配人

この度はご家族でのご旅行にスーパーホテルをお選びいただき当館、東京・日本橋三越前にお越しいただき誠にありがとうございました。
しかしながらとてもコンパクトなつくりとなっておりますのでお部屋や朝食会場が狭くご不便をおかけし申し訳ございませんでした。広くする事が大変難しい為、その他ウェルカムドリンクバーや、ぐっすり眠れるベッドや枕、健康イオン水や応対などでお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。

スーパーホテル東京・日本橋三越前
支配人、スタッフ一同

この度はスーパーホテル日本橋三越前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。健康無料朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら大変コンパクトな会場の為お席の確保が難しくご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいております朝食の混雑につきましては、ご不便をおかけしてしまい深く陳謝申し上げます。
課題として認識しているもののなかなか上手く混雑緩和に至っておらず大変心苦しく存じます。
今一度、混雑緩和の仕組みを見直してまいる所存でございます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

スーパーホテル日本橋三越前
支配人、スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京日本橋三越前をお選びいただき誠にありがとうございました。
傘の件につきまして、お気になさらずまたお越しいただき、お会いできればと思います。
こちらこそお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
スーパーホテル東京日本橋三越前
支配人、スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京日本橋三越前をお選びいただき誠にありがとうございました。
本来であれば、全てのスタッフが笑顔でお客様をお迎えし快適なご滞在をお手伝いすることが、ホテルスタッフとしての務めでございます。
賜りましたご意見を真摯に受けとめ、 基本的なサービスやスタッフ人数などの改善および向上に努めて参ります。
是非またお越しいただき、挽回の機会をいただければと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
スーパーホテル東京日本橋三越前
支配人、スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京日本橋三越前をお選び頂き誠にありがとうございました。
またのお越しとご意見を是非お待ちしております。

スーパーホテル東京日本橋三越前
支配人、スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・日本橋三越前をお選び頂き誠にありがとうございました。
好評いただいております健康無料朝食ですが朝食会場が混雑しており、お寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
混雑を緩和できるような工夫を課題として認識しているもののなかなか上手く混雑緩和に至っておらず大変心苦しく存じます。
皆様が安心して快適にお食事ができますよう、今後、客室への持ち上がりなど今一度、混雑緩和の仕組みを見直してまいる所存でございます。

お忙しい中、ご意見を頂き誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

スーパーホテル東京・日本橋三越前
支配人、スタッフ一同

この度はお久しぶりのスーパーホテルのご利用、並びに東京・日本橋三越前にお越しいただき誠にありがとうございました。
エレベーターにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
お客様のおっしゃる通り、非常階段を開放しておりますので、今後もお急ぎの際にご利用頂けますと幸いでございます。
またご予約の際に低層階希望などのご要望をお申し出いただければご希望に添うこともできるかと存じますので、またご宿泊いただける機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
本日はお忙しい中ご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

スーパーホテル東京・日本橋三越前
支配人、スタッフ一同

先日はスーパーホテル東京・日本橋三越前にご宿泊下さいましてありがとうございました。
大変申し訳ございませんが、こちらはホテルへのクチコミ投稿でございまして、対応致しかねます。
恐れ入りますが楽天サイトへ直接ご連絡頂けますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。

スーパーホテル東京・日本橋三越前
支配人

先日は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・日本橋三越前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館、東京・日本橋三越前店は温浴施設を有するホテルではなく、お客様のご期待に添えることが出来ず大変申し訳ありませんでした。
皆様に施設内容が正確に伝わるよう、各旅行会社の掲載内容でもっと分かりやすくなる様改善を図ります。
また温浴施設が無くとも、お客様にご満足頂けるよう出来ることを常に考えてご提供出来るよう精進して参ります。
健康朝食やウェルカムバー、レディーズルームなど店舗で特徴の出せるものをさらに力を入れていきますので、また近隣にお越しの際は是非スーパーホテル東京・日本橋三越前にご宿泊頂ける事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・日本橋三越前
支配人

先日はスーパーホテル東京日本橋三越前にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。

焼き立てパンにつきまして貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
また冷めた状態でお出ししていた様で心よりお詫び申し上げます。
お客様の声を今後に生かせるよう、焼くタイミングや頻度に改善を加え皆様にご満足頂けるよう創意工夫させて頂きます。

まアメニティにもコメント頂きありがとうございます。
スーパーホテルではエコの観点からお部屋に歯ブラシやパジャマなどを用意せずフロント付近にて必要な物のみをお持ち頂くシステムを取り入れております。
お手間ではございますがお客様と一緒にエコに取り組む方針をご理解頂けましたら幸いです。
またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京日本橋三越前
支配人

先日はスーパーホテル東京日本橋三越前にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
ご利用に際し、全体的にはご満足頂けたようで安心致しました。
ただ、客室に備え付けの全機種対応の充電器で充電ができなかったとの事、大変失礼致しました。
日々の点検をしっかり実施し、不備の内容努めて参ります。
ウェルカムバーは毎日15時～20時で無料開催しております。
仰って頂いた通り、早めにご到着頂けると存分にお楽しみ頂けると思います。
これから宿泊されるお客様にとても参考になるご意見を頂き感謝致します。
またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京日本橋三越前
支配人

先日はスーパーホテル東京日本橋三越前にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京日本橋三越前
支配人

この度はスーパーホテル東京日本橋三越前にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
ただ、今回換気扇の音が気になってぐっすりお休み頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
夜中だと難しいのですが、24時まではフロントにスタッフがおりますので、このような際は一度フロントスタッフに申しつけ下さいませ。
朝食、お召し上がり頂けたようで良かったです。
ただ、他のスーパーホテルと比べて焼き立てパンの種類など少なかったようですね。日毎には種類を変えておりますが、メニューについてもよりご満足頂けるよう工夫して参りたいと思います。
またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・日本橋三越前
支配人

この度はスーパーホテル東京日本橋三越前にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
当館は東京メトロ人形町駅や三越前駅、JR新日本橋駅などから徒歩5分～8分程の場所にあり、仰る通り少し歩きますが、今回は迷わずお越し頂けたようで安心致しました。
お部屋があまり広くはございませんので、ベッドの脚を無くして低くすることで、天井までの空間を広くし、少しでも広々と感じて頂けるようそのように設置しております。
枕も客室に常設しているものは硬くて高めの物ですので、ご自宅で使用されているものに近い硬さと高さの枕を1Fエレベーター前の選べる枕からお選び頂けますと幸いでございます。
選べる枕は数に限りがございますので、もしお決まりの枕がございましたら、スタッフまで申しつけ下さいませ。あらかじめお部屋にセットさせて頂きます。
朝食もお召し上がり頂けて良かったです。ただ、会場はあまり広くはございませんで、お客様同士で譲り合いながらご利用いただいており、ご不便をお掛けしております。なるべく快適にお召し上がり頂けるよう声掛けなど工夫して参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・日本橋三越前
支配人

この度はスーパーホテル東京日本橋三越前にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
仰る通り朝食会場はあまり広くはございませんで、お客様同士で譲り合いながらご利用いただいており、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
補充に関しては早め早めに十分な量を提供出来るよう徹底して参ります。
また、エレベーターが一基しかございませんので、特に朝食時にはご不便をお掛けしております。今回お客様には外階段をご利用いただき、ご協力感謝致します。
ウェルカムバーは眞日15時～20時で無料開催しており、皆様にご好評いただいております。
そちらはお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京日本橋三越前
支配人

この度はスーパーホテル東京日本橋三越前にご宿泊下さいましてありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
朝食についてのご意見ありがとうございます。
確かに会場は広くはなく、席間隔も近い為、お客様同士で譲り合いながらご利用いただいており、ご不便をお掛けしております。申し訳ございません。
せっかくお時間をずらしてお越し頂いたにもかかわらず、終了間際で十分にお召し上がり頂けず大変失礼致しました。
9時前にお越しのお客様にも満足にお召し上がり頂けるようお取り残しがないかなどのお声掛けを徹底して参ります。
朝食のお時間は外階段もご利用頂けるよう改善して参ります。
ご意見真摯に受け止め、他に改善できる点があれば工夫して参ります。
ご意見ありがとうございます。
また機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京日本橋三越前
支配人

この度は、スーパーホテル東京・日本橋三越前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中にも関わらず、ご投稿をいただきましてありがとうございます。
空気清浄機に関しましては、ご到着早々にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋清掃後のチェックを徹底するよう運用を改善し、清潔なお部屋を常にご用意できるよう周知徹底してまいります。
使い捨てスリッパにつきましては、フロントにてご用意がございます。
次回ご利用の機会には、是非お声掛けくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・日本橋三越前　支配人

この度は、スーパーホテル東京・日本橋三越前へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
今回はご移動でお疲れの中、清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。
フロントの営業時間につきましても、ご不便をお掛け致しました。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。

スーパーホテル東京・日本橋三越前　支配人

先日はスーパーホテル東京・日本橋三越前にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎ頂けました事スタフ一同心より嬉しく思います。
今後もお客様により一層気持ちよくお寛ぎ頂けるようなサービスを心掛けて参ります。
またお近くにお越しの際は是非スーパーホテル東京・日本橋三越前にご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル東京・日本橋三越前　支配人