この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
暖炉での焼きマシュマロはお子様に喜んで頂けたようで何よりでございます。

ご朝食につきましてホームページと異なる内容であったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう見直しをし改善してまいります。

お客様より頂いた貴重なご意見を参考に、より快適に過ごしていただける様努めてまいります。

また軽井沢へお越しの際は是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、HotelGrandvert旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は睡眠のみのご利用ということですが、
快適におやすみいただけましたでしょうか。
次回の軽井沢は、お寿司など、
また違った楽しみ方をされるのもいいですね！
ぜひまたご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
空調の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様に快適に過ごしていただけるよう
努力して参ります。
是非またお越しいただけると幸いでございます。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応等についてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルはお部屋によって雰囲気が異なります。
次回は是非違うタイプのお部屋でもお寛ぎください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、Hotel Grand vert 旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
当ホテルはお部屋毎に違ったつくりとなっておりますので、次回はまた違った雰囲気をお楽しみいただけると思います。
また軽井沢へお越しの際は、是非遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応に対してお褒めの言葉ありがとうございます。軽井沢は高原である故、9月であっても最低気温が10℃以下になることもあります！スタッフにお声掛けいただければ毛布などもご用意できますので、是非ご利用くださいませ。

また、今回はご希望に沿えませんでしたが、床がフローリングではなく絨毯の部屋などもございます。ご予約順にはなってしまいますが、お早めにご予約いただければご対応できますので、ご予約の際にご要望いただければ大変うれしく思います。
また、ベットの角に関しては、対策として角ガードをつけさせて頂きました。
当たっても痛くないようになりましたので、ご安心くださいませ。
また、当ホテルラウンジにはライブラリーを設けており、ご家族様でお楽しみいただける本もございますので、ぜひお楽しみくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
Hotel Grand vert 旧軽井沢

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢を
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
軽井沢一清潔で落ち着いた雰囲気のホテル
をめざしましてスタッフ一同努めてまいります。
またお越し頂けます日を心よりお待ち申しあげて
おります。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢を
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
返信遅くなりまして、大変申し訳ございません。
朝食、サービス面に関しましてはおほめの言葉を
頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に満足して頂けます様努めて参ります。

喫煙に関しましては、ご不便をお掛け致しますが
喫煙ルームが24時間ご利用頂けます。
なにとぞご理解の程、お願い致します。

貴重なご意見有難うございました。
またお越し頂けます日を
心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

立地やお部屋の清潔性をお褒め下さり大変嬉しく存じます。
バスルームは全室トイレと別になっており、比較的広めの洗い場をご用意させて頂いております。

また機会がございましたらぜひ、ご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

お手洗いの異臭につきまして、日々、入念なお掃除をさせていただいておりますが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

至急、該当のお部屋を確認し、より念入りなお掃除を心がけて参ります。

この度はご多忙のところ貴重なご意見をありがとうございました。また機会がありましたらどうぞホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。

この度は数あるホテルの中から、ホテルグランヴェール旧軽井沢をお選び下さり、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉をありがとうございます。
この度ご宿泊いただきました本館は、2021年にリニューアルオープンさせていただきました。快適な空間をご提供できましたこと、大変嬉しく存じます。

また、ウェルカムドリンクや暖炉、ライブラリーをお褒め下さり大変嬉しく存じます。
ウェルカムドリンクには、支配人こだわりのコーヒーや、年始には限定で甘酒などをご提供させていただいております。

次回お越しの際もぜひ、美味しいコーヒーや紅茶をお楽しみながら、お気に入りの一冊でおくつろぎくださいませ。

バスケットのご朝食へのお褒めの言葉もありがとうございます。大変嬉しく存じます。
仰る通りパンや選べる卵料理をはじめ、バランスの良い食事をなるべく冷めないよう、温まらないようご提供できるように心掛けております。

ご満足いただけましたようで何よりでございます。

最後にバスルームのシャワーへのお言葉と上階の物音へのご報告をありがとうございます。ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。シャワーに関しましては今後のホテル運営の参考にさせていただきます。

また、もし次回ご宿泊の際にも上階の物音が気になられるようでしたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さい。必要と判断させて頂いた折には、上階のお客様へご連絡させていただきます。

この度は誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数ある軽井沢のホテルの中から、ホテルグランヴェール旧軽井沢をお選びくださり、ご宿泊をありがとうございました。

最初にロケーションへのご評価をありがとうございます。仰ります通り当館は軽井沢駅北口より、徒歩3～4分程度と非常にアクセスがしやすい立地となっております。

また、スタッフの応対やご朝食へのご評価を賜り、大変嬉しく存じます。
テーブル、そしてお風呂への貴重なご意見もありがとうございます。こちら今後のホテル運営の参考にさせていただきます。

今後もご満足いただけるよう、日々精進して参ります。機会がございましたら、ぜひまたホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。

ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもホテルグランヴェール旧軽井沢をご愛顧くださり、誠にありがとうございます。

おくつろぎ頂けましたようで何よりでございます。
ご評価いただきました通り当館は駅から近く、コンビニや観光名所も付近にございます。

また、ご朝食へのお褒めの言葉もありがとうございます。大変うれしく存じます。

本館をご意見もありがとうございます。
経年劣化が見られました場所に関しましては早急に調査させていただき、可能であればご対応をさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

機会がございましたらぜひ、次回、次々回のご宿泊先にもホテルグランヴェール旧軽井沢をお選び頂けるよう、鋭意努力させて頂きます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用下さり、誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。
大変うれしく存じます。

仰る通り当館は駅から近く、軽井沢町内の様々な観光スポットへのアクセスが便利な立地となっております。
今回のご旅行ではどちらにお出かけされましたでしょうか。また軽井沢めぐりの際にはぜひ、当館をご利用くださいませ。

和洋室へのお褒めのお言葉もありがとうございます。お子様とご一緒におくつろぎ頂けましたようで何よりでございます。

ご朝食の卵はどの料理をお選びいただけましたでしょうか。次回機会があればぜひ、またご朝食付きプランでご予約くださり、別の卵料理をご賞味くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をたくさんありがとうございます。ご評価いただきました通り、当館は軽井沢駅北口より徒歩約3分。

アウトレットも徒歩約7分と近く、ほかにも雲場池や矢ケ崎公園なども徒歩圏内でございます。

また、お部屋の清潔感をお褒め下さり大変嬉しく存じます。

また機会があればぜひホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。ウェルカムドリンクに美味しいコーヒーやアップルジュースをご用意してお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

夏休みに当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊当日はあいにくのお天気でしたが、お役に立てましたこと、大変うれしく存じます。

また、ウェルカムドリンクとライブラリーをお褒め下さり、誠にありがとうございます。コーヒーに関する貴重なご意見をありがとうございます。こちら参考にさせていただきます。

また機会がございましたら、ぜひホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
駅チカでありながらも、ごゆっくりお過ごしいただける様、お部屋やバスルームは広めの造りとなっております。

ぜひ、次回はホテルで一部屋だけの特別室、グランドルームもお試しくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊下さり、誠にありがとうございました。

ご宿泊日当日はお部屋に余裕がございましたので、アップグレードをさせていただきました。喜んでいただき、大変うれしく存じます。

仰ります通りご朝食はお部屋でお召し上がりいただく、バスケット形式となっておりまして、卵料理や熱々のスープやパンをはじめ、多く方にご好評を頂戴しております。

次回、お越しいただける際はぜひ、ご賞味くださいませ。

またウェルカムドリンクサービスや立地をおほめ下さり、誠にありがとうございます。当館は駅から徒歩3分圏内で、レンタサイクルをご利用いただければ、軽井沢町内にございます、ほとんどの観光名所へのアクセスが簡単な好立地にございます。

次回軽井沢へお越しの際もぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をありがとうございます。軽井沢をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。軽井沢にはアウトレットの他にも、旧軽井沢銀座やハルニレテラス、石の教会や八風温泉など、魅力的なスポットがたくさんございます。次回お越しになる際はぜひ、プライベートでごゆっくりと遊覧くださいませ。またのお越しの心よりお待ち申し上げております。