この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

お手洗いの異臭につきまして、日々、入念なお掃除をさせていただいておりますが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

至急、該当のお部屋を確認し、より念入りなお掃除を心がけて参ります。

この度はご多忙のところ貴重なご意見をありがとうございました。また機会がありましたらどうぞホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をたくさんありがとうございます。ご評価いただきました通り、当館は軽井沢駅北口より徒歩約3分。

アウトレットも徒歩約7分と近く、ほかにも雲場池や矢ケ崎公園なども徒歩圏内でございます。

また、お部屋の清潔感をお褒め下さり大変嬉しく存じます。

また機会があればぜひホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。ウェルカムドリンクに美味しいコーヒーやアップルジュースをご用意してお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご予約をいただき、誠にありがとうございます。お部屋はフロントスタッフの応対をおほめ下さり、誠にありがとうございます。今回のご旅行ではどちらへおでかけになりましたでしょうか？冬の軽井沢の夜は高原教会などをはじめ、イルミネーションが鮮やかに光り輝いております。ぜひ、またホテルグランヴェール旧軽井沢を拠点に、軽井沢旅行をご堪能くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご朝食のボリュームにご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
今後の参考にさせていただきます。

誠に恐れ入りますが次回お越しいただいた際にはぜひご朝食に関するご意見を直接お伺いできれば幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これから軽井沢は紅葉シーズンを迎えます。
ホテルにある蔵書を楽しみながら、
ゆっくりと紅葉をお楽しみいただける
季節となります。
お時間が出来ましたら、
またぜひご来館下さいませ。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢に2度目のご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。スタッフ一同とても励みになります。
これからもお客様に喜んでただける様、より良いホテルを目指して努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランヴェール旧軽井沢

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
また、加湿器に関しましては大変
申し訳ございませんでした。
早急に全客室の確認を致します。
お忙しい中、ご投稿頂き
ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢を
ご利用頂き、誠にありがとうございました。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
また軽井沢にお越しの際は、ぜひホテルにも
お立ち寄り下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清掃に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃に見落としが無い様、
更に、厳しくチェックしてまいります。
軽井沢にお越しの際はまたお立ち寄りいただければ幸でございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
季節が秋になりますと、紅葉が美しくなります。
秋の紅葉と共に、今度はゆっくりと
読書をお楽しみ下さいませ。
ご意見ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
暖炉での焼きマシュマロはお子様に喜んで頂けたようで何よりでございます。

ご朝食につきましてホームページと異なる内容であったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう見直しをし改善してまいります。

お客様より頂いた貴重なご意見を参考に、より快適に過ごしていただける様努めてまいります。

また軽井沢へお越しの際は是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、Hotel Grand vert 旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントの対応などお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
レンタサイクルでの軽井沢散策はお楽しみいただけましたでしょうか？
これからの軽井沢は紅葉や、冬にはスキー等様々な楽しみ方ができます。
また違う季節にも是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、Hotel Grand vert 旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
ご家族でのグランドルーム、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
次回軽井沢にお越しの際も是非お立ち寄りください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

猫ともじ　様

この度はHotel Grand Vert 旧軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

パンと珈琲のライトな朝食でしたがお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

パンは当ホテルで焼き上げた特製のパンを提供させていただいております。
そして、珈琲もこだわりのカワンルマーの珈琲を提供させていただいております。


また、お部屋にも満足いただき大変嬉しく思います。
各部屋、雰囲気が少しずつ違いますので、次回軽井沢へお越しの際には、ぜひ違うお部屋にご宿泊ください。

今後もお客様にたくさんのお褒めの言葉を頂けるようスタッフ一同努めていきたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。



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Hotel GrandVert旧軽井沢
TEL：0267-31-6644
mail: info@grandvert-kyukaruizawa.jp
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この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ドライヤーに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。交換を早急に検討致します。

また、ご朝食・コンセントの位置に関しましてもご指摘をいただきありがとうございます。

今後の運営の参考とさせていただきます。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

お部屋の広さや快適性をお褒め下さり、誠にありがとうございます。

また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
駅チカでありながらも、ごゆっくりお過ごしいただける様、お部屋やバスルームは広めの造りとなっております。

ぜひ、次回はホテルで一部屋だけの特別室、グランドルームもお試しくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊下さり、誠にありがとうございました。

ご宿泊日当日はお部屋に余裕がございましたので、アップグレードをさせていただきました。喜んでいただき、大変うれしく存じます。

仰ります通りご朝食はお部屋でお召し上がりいただく、バスケット形式となっておりまして、卵料理や熱々のスープやパンをはじめ、多く方にご好評を頂戴しております。

次回、お越しいただける際はぜひ、ご賞味くださいませ。

またウェルカムドリンクサービスや立地をおほめ下さり、誠にありがとうございます。当館は駅から徒歩3分圏内で、レンタサイクルをご利用いただければ、軽井沢町内にございます、ほとんどの観光名所へのアクセスが簡単な好立地にございます。

次回軽井沢へお越しの際もぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。お部屋の広さをお褒め頂き、誠にありがとうございます。ご評価いただき、誠にありがとうございます。ホテルグランヴェール旧軽井沢では、全てのお部屋がトイレ・バス別となっております。おくつろぎいただけましたようで何よりでございます。フリードリンクでは最近新たなフレーバー(アップル、カモミール）を追加いたしました。次回お越しの際もぜひ、ご賞味くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へお越しいただき、誠にありがとうございます。お風呂に給湯口に髪の毛が絡まっておりました件、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、レンタサイクルのタイヤが空気漏れしておりました件、重ねてお詫び申し上げます。自転車に関しましてはフロントスタッフが定期的にチェックをさせていただいておりましたが、今後はより管理を徹底させていただきます。ご多忙のところ、貴重なご意見をありがとうござました。今後のホテル運営の参考にさせていただきます。グルメ本やフロントスタッフの応対をお褒め下さり、誠にありがとうございます。次回お越しいただける際は、是非当ホテル自慢のバスケット形式のご朝食もお試しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。