この度は、Hotel Grand vert 旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、フロントの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
サイクリングでの散策はお楽しみいただけましたでしょうか？
当ホテルでは、皆様にごゆっくりとお過ごしいただける様、ラウンジに様々なジャンルの本をご用意させて頂いております。
これから寒くなる時期には、暖炉にも火を入れますのでごゆっくりと非日常の贅沢なお時間をお過ごしいただけることと思います。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、Hotel Grand vert 旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お部屋や朝食についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
ハーブティーは今の時期だからこそ楽しめるフレッシュハーブティーです。
今までお飲み頂いたお客様やスタッフの間でも大変好評で、その感動を味わって頂くことができ大変嬉しく思います。
また軽井沢へお越しの際は遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、Hotel Grand vert 旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
当ホテルはお部屋毎に違ったつくりとなっておりますので、次回はまた違った雰囲気をお楽しみいただけると思います。
また軽井沢へお越しの際は、是非遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、Hotel Grand vert 旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
ご家族でのグランドルーム、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
次回軽井沢にお越しの際も是非お立ち寄りください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、Hotel Grand vert 旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お部屋の空調については全館一括空調となっており、お部屋では風量のみの調整となっております。
その為細かな調節ができず、ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは駅から近く軽井沢観光の拠点として便利にお使いいただけるかと思います。
また、お部屋はそれぞれ違った雰囲気となっておりますので、次回お越しの際は是非、今回とは別のお部屋もお楽しみ頂きたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、Hotel Grand vert 旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
山田悠介先生の本は大変人気ですのでお楽しみ頂けて良かったです。新作も続々登場いたしますので是非ご利用下さいませ。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
Hotel Grand Vert 旧軽井沢

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋や雰囲気についてお褒め頂き有難うございます。
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは駅も近く、観光の拠点として大変便利だと思います。
また、部屋毎に雰囲気が異なりますので、何度お越しいただいても違った雰囲気を感じて頂く事ができると思います。
是非、また遊びにいらしてください。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルグランヴェール旧軽井沢

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

館内に自動販売機、売店等のご用意がない点、ご不便をおかけいたしました。前もって周辺のコンビニエンスストアにてご購入していただくよう、きちんとご案内していきたいと思います。

また、WiFiのパスワードは現在フロントにポップを設置いたしました。ご宿泊の際にはお手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
一つ一つ改善していきたいと思います。

また機会があればご利用いただければと思います。

ホテルグランヴェール旧軽井沢

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応に対してお褒めの言葉ありがとうございます。軽井沢は高原である故、9月であっても最低気温が10℃以下になることもあります！スタッフにお声掛けいただければ毛布などもご用意できますので、是非ご利用くださいませ。

また、今回はご希望に沿えませんでしたが、床がフローリングではなく絨毯の部屋などもございます。ご予約順にはなってしまいますが、お早めにご予約いただければご対応できますので、ご予約の際にご要望いただければ大変うれしく思います。
また、ベットの角に関しては、対策として角ガードをつけさせて頂きました。
当たっても痛くないようになりましたので、ご安心くださいませ。
また、当ホテルラウンジにはライブラリーを設けており、ご家族様でお楽しみいただける本もございますので、ぜひお楽しみくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
Hotel Grand vert 旧軽井沢

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢を
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
軽井沢一清潔で落ち着いた雰囲気のホテル
をめざしましてスタッフ一同努めてまいります。
またお越し頂けます日を心よりお待ち申しあげて
おります。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢を
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
返信遅くなりまして、大変申し訳ございません。
朝食、サービス面に関しましてはおほめの言葉を
頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に満足して頂けます様努めて参ります。

喫煙に関しましては、ご不便をお掛け致しますが
喫煙ルームが24時間ご利用頂けます。
なにとぞご理解の程、お願い致します。

貴重なご意見有難うございました。
またお越し頂けます日を
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

ご朝食やバスルームへのお褒めの言葉をありがとうございます。大変嬉しく存じます。
ご朝食の卵料理は、どの料理をお選びになりましたでしょうか。次回ご来館の際にもぜひ、ご朝食をお召し上がりくださいませ。その際にはまた別の卵料理をお試しください。きっとお気に召すと思います。

またのご来館をお待ちしております。

この度は数ある軽井沢のホテルの中から、ホテルグランヴェール旧軽井沢をお選びくださり、ご宿泊をありがとうございました。

最初にロケーションへのご評価をありがとうございます。仰ります通り当館は軽井沢駅北口より、徒歩3～4分程度と非常にアクセスがしやすい立地となっております。

また、スタッフの応対やご朝食へのご評価を賜り、大変嬉しく存じます。
テーブル、そしてお風呂への貴重なご意見もありがとうございます。こちら今後のホテル運営の参考にさせていただきます。

今後もご満足いただけるよう、日々精進して参ります。機会がございましたら、ぜひまたホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。

ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。フロントスタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます。大変うれしく存じます。また、お部屋にご用意させていただいております、飲食店ブックをご覧いただきありがとうございました。お役に立てまして光栄に存じます。また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。お待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

お部屋の広さや快適性をお褒め下さり、誠にありがとうございます。

また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご来館くださり、誠にありがとうございました。立地をおほめ下さり、誠にありがとうございます。リラックスしていただけましたようで何よりでございます。また、ご朝食をおほめ下さり、大変うれしく存じます。また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。ご来館をお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をありがとうございます。軽井沢をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。軽井沢にはアウトレットの他にも、旧軽井沢銀座やハルニレテラス、石の教会や八風温泉など、魅力的なスポットがたくさんございます。次回お越しになる際はぜひ、プライベートでごゆっくりと遊覧くださいませ。またのお越しの心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご来館くださいまして、誠にありがとうございます。バスルームや朝食をおほめ下さり、誠にありがとうございます。ご朝食ではどの卵料理をチョイスされましたでしょうか？次回ご来館いただける際もぜひ、ご朝食をお召し上がりいただき、今回とはまた別の卵料理
をお試しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの応対をお褒め下さり、誠にありがとうございます。2Fのライブラリーコーナーでは、お子様をはじめ大人の方でも楽しめる書籍が2000冊以上ございます。

次回お越しいただける際もぜひ、お気に入りの一冊を見付けていただき、リラックスした時間をお過ごしくださいませ。

ご朝食もお褒め下さり、誠にありがとうございます。バスケット形式のご朝食は量もさることながら、味も美味しいと他のご来館者様にも大変ご好評いただいております。

また、浴室の汚れの件、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。こちら客室スタッフにも共有をさせていただき、今後のサービス向上に努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

次回軽井沢へお越しの際もぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へお越しいただき、誠にありがとうございます。お風呂に給湯口に髪の毛が絡まっておりました件、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、レンタサイクルのタイヤが空気漏れしておりました件、重ねてお詫び申し上げます。自転車に関しましてはフロントスタッフが定期的にチェックをさせていただいておりましたが、今後はより管理を徹底させていただきます。ご多忙のところ、貴重なご意見をありがとうござました。今後のホテル運営の参考にさせていただきます。グルメ本やフロントスタッフの応対をお褒め下さり、誠にありがとうございます。次回お越しいただける際は、是非当ホテル自慢のバスケット形式のご朝食もお試しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。