この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフに対してのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
四季折々の様々な表情を見せる風景をご覧頂けますので、機会がございましたら、是非また季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食は、旬の食材をふんだんに使用し素材の良さを生かしたお料理をお客様へ提供できますよう日々試行錯誤しながらメニューを考えております。
鹿児島ならではのお味をご堪能して頂けたのであれば幸いに存じます。
また、砂蒸し風呂にて思い出の写真も撮れたとの事で、少しでもお役に立てたのであれば光栄でございます。
時期にもよりますが、当館には南国の花々が咲き誇る自慢のガーデンがあり、リゾート気分を味わいながら散歩、散策もお楽しみ頂けます。
機会がございましたら、是非またガーデンなどの景色もお楽しみ下さいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件につきましては、現在ご利用頂けるのは、ロビー・宴会場のみとなっております。
建物の構造上、お部屋へ繋ぐとなると直ぐにとはいかないのが現状でございます。
今後の課題として、少しでもお客様のご要望に添えるよう検討して参ります。
今回頂きました貴重なご意見は全スタッフで共有し、信頼頂ける対応とサービス向上を目指し取り組んで参りますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

Thank you very much for staying at Ibusuki Phoenix Hotel.
The view from the room is one of the hallmarks of the hotel.
It would be nice if you could spend a leisurely time looking at Kagoshima Bay.
Also, I am very happy to see how you enjoyed your meal.
We hope that this trip will be a good memory of your trip.
If you have a chance, please drop in again.
All the staff are looking forward to seeing you.
Thank you very much.

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数ある施設より当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋から眺める景観は、当館自慢の1つでございます。
四季折々の様々な表情を見せる風景をご覧頂けますので、季節を変えてお越し頂くのもお勧めでございます。
砂蒸し風呂は、体の芯から温まりデトックス効果・美肌効果もあると言われております。
心も体も癒される心地良いひとときをお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
機会がございましたら、是非またお立ち寄り下さいませ。
お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
砂蒸しは、体の芯から温まるのでデトックス効果もあると言われております。
タラソお顔パックは、お肌にたっぷりとミネラルを与えプルっとしたお肌に仕上がります。
お気に召して頂けたのであれば幸いに存じます。
季節によって、様々な表情を見せる風景をご覧頂けますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの砂蒸し風呂は、館内にある為雨の日でも安心してご利用頂けます。
日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
ご夕食は旬の食材をふんだんに使用し、素材を生かしたお料理をご提供できますよう、調理長及び調理スタッフが毎日試行錯誤しながらメニューを考えておりますので、ご満足して頂けたご様子が伺え安堵致しました。
季節によって、お食事の内容も違いますので、季節を変えてお越し頂くのもお勧めでございます。
今後もお越し頂いた皆様にご満足して頂けるサービスを提供できますよう、誠心誠意尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、初めて砂蒸しを経験されたとの事ですが、「大満足」とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。
日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
また、朝食にもご満足して頂けたご様子が伺え安心致しました。
しかしながら、夕食に関しましては、お客様のご期待に添う事ができず心苦しい思いでいっぱいでございます。
お越し頂いた皆様にご満足して頂ける内容へと改善できますよう、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なお声を頂戴し、感謝申し上げます。
四季折々の表情豊かな風景をお愉しみ頂く事ができますので、次回は是非季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数ある施設より当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
今後もお越し頂いた皆様に心地よくお過ごし頂ける空間を提供できますよう、設備及びサービスの向上に努めて参ります。
次回は是非、ご家族皆様でお越し下さいませ。
お会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、建物の古さは否めませんので、清掃面・サービス面で補えるよう日々取り組んでおります。
「総じて良い宿」「泊まりたいと思える宿」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
何度お越し頂きましても、皆様に心地よくお過ごし頂ける空間を提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
指宿へお越しの際は、是非またお立ち寄り下さいませ。
お目にかかれます事を楽しみにしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当日、会席料理をお召し上がり頂けなかったのは誠に残念でございますが、無事にご到着し北斗七星と日の出を見ることができたとの事で私共も大変嬉しく存じます。
また、砂蒸し風呂もゆっくり楽しめたとの事で安心致しました。
WiFiの件に関しましては、当ホテルにて現在ご利用頂けるのは、ロビーと宴会場のみとなっておりますが、今回貴重なご意見を頂戴致しましたので、お部屋でもご利用できますよう今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なお声を頂戴し、感謝申し上げます。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしができますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
その時は是非、調理長自慢の会席料理をご堪能下さいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
砂蒸し風呂は、体の芯から温まり、デトックス効果もあると言われております。
日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
また、お料理は、調理長及び調理スタッフが毎日真心込めてお作りしておりますので、ご満足して頂けたご様子が伺え安心致しました。
今後もお越し頂いた皆様に最高のおもてなしができますよう、誠心誠意尽力して参ります。
指宿にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
また、お目にかかれます事を楽しみにしております。
お忙しい中のご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、砂蒸し温泉・ご夕食をご満足して頂き大変嬉しく存じます。
調理長及び調理スタッフが、毎日真心込めてお料理をお作りしておりますので、「大満足」とのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
電気の件に関しましては、時間帯にもよりますが、電気を消している場所もございます。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
今後も、皆様にお寛ぎの空間を提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食時のパンの件につきましては、関係部署へ報告し、皆様がご満足頂ける内容へと改善できますように、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後もより一層お客様に寄り添ったサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
露天風呂・砂蒸し風呂の件に関しましては、お客様のご期待に添う事ができず、心苦しい思いでいっぱいでございます。
また、スタッフの件に関しましても、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、社員教育を徹底し、お客様に信頼頂ける対応とサービスの向上を目指し精進して参ります。
これに懲りる事なく、ご愛顧頂ければ幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、電話を受けたスタッフの対応につきまして、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
顔が見えないからこそ、思いやりの心を持ち、声・話し方には特に気を付けなければいけないと思います。
このような結果になってしまった事は、大変お恥ずかしく私共の不徳の致すところでございます。
今後はこのような事のないよう、本人に厳重注意するとともに、社員教育の徹底に努めて参ります。
宿泊前日に、ご不快な思いにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
それにも関わらず、「当日は嫌な思いもすることなく快適に過ごすことができました。」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様の温かくお優しいお言葉にスタッフ一同、感涙の思いでございます。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
その際は「全てがよかった」と思って頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、「部屋からの景色は良かったです。」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルは高台にございますので、お部屋からご覧頂く景色も大変見晴らしが良く、多くのお客様にお喜びのお言葉を頂いております。
しかしながらお部屋のエアコンにつきましては、ご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
「寝苦しかったです。」との貴重なお声を頂戴致しましたので、皆様に快適にお過ごし頂けるよう最善を尽くして参ります。
これに懲りる事なく、ご愛顧頂ければ幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
砂蒸し温泉の件につきましては、私も同じ女性としてお客様のお気持ちとてもよく分かります。
女性スタッフがおりましたら、女性のお客様も安心してお寛ぎ頂けるのかと思うのですが、今現在当ホテルの砂蒸しは男性スタッフしかおりません。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
露天風呂の件につきましては、そのような事がないように皆様が安心してご利用頂けますよう、早急に対処させて頂きました。
お客様を不安な思いにさせてしまい、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかった事、深くお詫び申し上げます。
私共スタッフだけでは気付かない点をお客様からご指摘頂ける事が、私共のホテルをより一層よくしていくのだと実感しております。
貴重なお声をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
また、不安な思いにさせてしまったのにも関わらず「トータル的には満足」とのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
このようなお言葉を頂戴しますと、嬉しさと同時に身の引き締まる思いでございます。
今後もお越し頂いたお客様皆様に安全・安心・快適にお過ごし頂ける空間を提供できますよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
季節ごとに違った景色・お食事もご堪能頂けますので、季節を変えてお越し頂くのもお勧めでございます。
また、タラソお顔パックは、お肌にたっぷりとミネラルを与え、プルっとしたお肌に仕上がります。
お気に召して頂き、私共も安心致しました。
今後も皆様が笑顔になれる空間を提供できますよう、誠心誠意尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、砂蒸し風呂をお気に召して頂き大変嬉しく存じます。
砂蒸し風呂は、体の芯から温め、デトックス効果があると言われております。
「最高！」とのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
今後も皆様にご満足して頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。
またお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。