この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
砂蒸し風呂は、体の芯から温まりますので、この時期は特に体がポカポカして気持ち良いかと存じます。
【温泉は広くて快適】・・・広々とした空間でごゆっくりお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。
これからも皆様からのお声を糧に、最大限のおもてなしに努めて参ります。
もし機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
お目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大切な記念日のご旅行に当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
砂蒸し温泉は体の芯からポカポカ温まり、タラソお顔パックはひんやり冷たく気持ちよいので、大変ご好評いただいております。
お気に召して頂けたようで、安心致しました。
リラックスしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
「建物軒下のスラブの経年劣化が気になりました」・・・ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
メンテナンスを十分に行い、改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なお声を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、砂蒸し温泉をご堪能頂けたようで、何よりでございます。
今後も皆様から頂くお声を励みに、快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、数ある施設より当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
掛布団につきましては、段々と寒くなってきましたので、冬用の掛布団を準備すべきでした。
ご配慮が足らず、誠に申し訳ございませんでした。
マットレスにつきましては、関係部署へ報告し今後の検討課題とさせて頂きます。
お部屋でごゆっくりお休み頂けなかった事、深くお詫び申し上げます。
今後は、皆様からのご意見・ご感想を基に、より良いホテル作りに努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
卓球の件につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたご意見は、少しでもお客様のご要望にお応えできるよう話し合いを重ねて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
大浴場・露天風呂の件につきましては、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないよう、温度管理を徹底して行うよう関係部署へ報告いたします。
せっかく楽しみにしていた朝の温泉をごゆっくりご堪能頂けなかった事、深くお詫び申し上げます。
お食事に関しましては、ご満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もより多くのお客様に喜んで頂けるお料理をご提供できますよう、工夫を凝らしたメニューを考案して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げて参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、砂蒸し温泉＆海洋水パックを、お気に召して頂き大変光栄でございます。
また、ご朝食の鶏飯は、大変ご好評頂いておりますメニューでございます。
「大満足でした」とのお言葉を頂戴し安堵致しました。
しかしながら、朝食会場では、ご飯の行列ができていたとの事、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後も皆様から頂くお声を参考に、サービスの向上・改善に努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご飯の件につきましては、補充をしておらず、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
バスの案内の件につきましても、知識不足により正確なご案内ができずご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、二度と同じ事を繰り返さぬよう再発防止に努めて参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋から眺める景色は、鹿児島湾（錦江湾）を中心に大隅半島まで見渡せる自慢の景色でございます。
お天気の良い日の景色は一段と綺麗に見えますので、次回はお天気に恵まれる事を願っております。
また、お食事・スタッフの対応につきましてもお褒め頂き光栄でございます。
頂きましたお言葉に驕ることなく、これからもお客様に寄り添ったおもてなしに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お食事をご堪能して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、スタッフに対しましても、温かいお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
頂きましたお言葉に慢心せず、これからもお客様に寄り添ったおもてなしに努めて参ります。
指宿へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お目にかかれる日を楽しみにしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お越し頂いた皆様に「気持ちよくお過ごし頂きたい！」との思いで日々努めておりますので、このような嬉しいお言葉を頂戴しますと大変励みになります。
これからもお客様への感謝の気持ちを忘れずに笑顔でのおもてなしに努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館の砂蒸し風呂は、大浴場、露天風呂とも繋がっており他の階へ移動する事なくご利用頂けますので大変便利かと存じます。
また、お部屋からの眺望、朝食もご満足して頂けたご様子で安堵致しました。
これからも皆様にご満足して頂けるサービスをご提供できますよう、日々精進して参ります。
四季折々の美味しいお料理をご準備してお待ちしておりますので、次回は是非ご夕食が付いたプランもご検討頂ければ幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望は、鹿児島湾（錦江湾）を中心に大隅半島まで見渡せる自慢の景色でございます。
お天気が良い日の景色は一段と綺麗に見えますので、次回はお天気に恵まれると良いですね。
お食事の件につきましては、残念な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
関係部署へ報告し、皆様にご満足頂ける内容へと改善できますよう今後の検討課題とさせて頂きます。
砂蒸し風呂の営業時間につきましては、現在は夜のみ営業を行っております。
【１部営業】１６：００～２０：３０　【２部営業】（１部）１６：００～１９：００（２部）２０：３０～２２：００でございます。
（当日の予約状況によってお時間は異なります。）
朝の営業は行っておりませんので、何卒ご了承くださいませ。
今回数ある施設より当館をお選びいただき、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
「皆様に気持ちよくお過ごし頂きたい！」との思いで日々努めておりますので、このような嬉しいお言葉を頂戴しますと大変励みになります。
頂きましたお言葉に慢心せず、これからも私共にできる最大限のおもてなしに努めて参ります。
四季折々の美味しいお食事をご準備してお待ちしておりますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また「楽しめました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆様が笑顔になれる空間作りに努めて参りますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
頂きましたお声を糧に、今後も皆様が快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
四季折々の美味しいお料理をご準備してお待ちしておりますので、次回は是非季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日を楽しみにしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、大浴場までのご移動の際は、ご足労をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
建物の構造上、直ぐに改善とはいかないのが現状でございます。
その為、少しでもお楽しみいただけるよう廊下に「市民ギャラリーガゼボ」を展示しております。
毎月テーマが変わりますので、機会がございましたら是非ご覧下さいませ。
タオルの件につきましては、お部屋からお持ちして頂くようご案内をしております。
また、ドライヤーの件につきましては、一部のお部屋のみ設置しております。
設置していないお部屋に関しましては、フロント貸出もしくは大浴場にてのご利用となります。
ご不便、ご面倒をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
それにも関わらず「全体的には、この料金なら十分合格点」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後も皆様から頂くお声を参考に、より良いホテル作りに努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
頂きましたお言葉に慢心せず、今後もお客様に寄り添ったおもてなしに努めて参ります。
四季折々の美味しいお料理をご準備してお待ちしておりますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お料理・砂蒸し温泉をご堪能して頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
お料理は季節によっても内容が変わりますので、季節を変えてお越し頂くのもオススメです！
砂蒸し温泉は、デトックス効果・美肌効果があると言われております。
心身ともにリラックスしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
これからも頂きましたお声を糧に、多くのお客様に愛されるホテル作りに努めて参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回お客様がご宿泊されたお部屋は、Wi-Fiをご利用頂けるお部屋だったのですが使えなかったとの事、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認し、原因究明に努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
今後も皆様からのご意見・ご感想を参考に、サービスの向上・改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
「料理が美味しい」・・・喜んでもらえて何よりでございます。
調理スタッフが日々試行錯誤しながらお料理を作っておりますので、このような嬉しいお言葉を頂戴しますと大変励みになります。
また、当館の砂蒸し風呂は館内にあり、大浴場・露天風呂と繋がっている為、他の階へ移動する事なくお楽しみ頂けます。
日頃のお疲れを少しでも癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
これからも、お越し頂いた皆様がごゆっくりお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、尽力して参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。