この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しまして従業員の不手際でお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

清掃時にシーツなどのリネン類で靴下を巻き込んでしまいました事が、原因でございます。
ボディソープに関しましても、補充する時に髪の毛が入った可能性が考えられます。
清掃スタッフには厳重に注意指導を行いました。

誠に勝手ではございますが、またご機会がございましたら当ホテルに足をお運び下さいませ。


相鉄フレッサイン新橋日比谷口　
フロント　飯島

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

アメニティやカードキーについてお褒めのお言葉ありがとうございます。

今後もより快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、口コミをお寄せ頂きありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント：斉脇

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは新橋駅より徒歩3分のところに位置しており、立地の良さは多くのお客様より好評を頂いております。

お部屋の広さに関しましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。今回お客様がご宿泊したお部屋より広いお部屋タイプもございますので、是非、次回ご利用下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中、口コミをお寄せ頂きありがとうございました。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　
フロント：斉脇

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。

お部屋にて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフ一同、二度と同じ失敗をしないよう気を付けてまいります。

最後となりましたが、
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。


相鉄フレッサイン新橋日比谷口
鈴木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

別館の内装についてお褒めの言葉を
頂き、大変嬉しく思っております。
また、アメニティの入浴剤につきましては、
皆様から大変ご好評を頂いております。

ご料金につきましては、日々変動しておりまして、早割などの様々なプランもございますので、
次回ご利用の際には、ぜひご検討くださいませ。

今後も、お客様に満足して頂けますよう
スタッフ一同精進してまいりますので、
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

最後にはなりましたが、お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　坂井

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度は,お部屋の騒音について、ご不便をおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
電車の音が聞こえにくいお部屋もご準備がございますので、また、ご利用頂ける機会がございましたら、ご希望を頂ければ幸いと存じます。

次回もご来館頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
橋本

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴しまして、嬉しく思っております。


しかし、ご滞在中、お部屋が狭く感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。今回ご宿泊頂きましたコンフォートダブルルームは、ベッドが
160センチ幅と大きいベッドが特徴なお部屋でございます。

他のお部屋タイプのスーペリアダブルルームですと、ベッド幅に対してお部屋が広く感じて頂けるタイプでございますので、次回ご利用の際には
ぜひ、ご検討くださいませ。

次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

また、最後にはなりましたが、お忙しい中、
口コミをご投稿頂きまして、誠に
ありがとうございました。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　坂井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
2度目のご利用ということで、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用頂いたお部屋は、コンフォートダブルというお部屋でございました。
12,2平米のお部屋に160cmサイズのベッドが置かれておりますので、その関係で狭く感じられてしまったかもしれません。
ベッドのサイズがよりコンパクトなお部屋や、より広いお部屋もございますので、機会がありましたらご利用下さいませ。

また、ご多忙の中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち致しております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　菅原

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフについてお褒めのお言葉ありがとうございます。
また、お部屋の広さに関しまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。面積が広いお部屋タイプもございますので、是非次回ご利用下さいませ。
アメニティに関しましては、チェックイン時の説明が不足しておりました。申し訳ございません。女性の方のみ女性用アメニティをお配りしておりますして、男性用アメニティはフロントにてご用意しております。

今後も新橋にお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なお時間を割いて口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント：斉脇

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂き、ありがとうございました。

洗顔剤の件につきましては、誠にご不便おかけして申し訳ありませんでした。今後はそのようなことがないように気をつけて参ります。

今後、宿泊していただく機会があればサービス面含めご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りますのでまたのご利用をお待ちしております。


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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　杉山

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

まずトイレの水が止まらなかったとのこと、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
こういった不具合が起こりませんよう、スタッフ一同設備点検を徹底して参りたいと思います。
また、お部屋についてでございますが、履歴を確認致しました所、今回お客様にご案内するはずでしたお部屋に設備不良が見つかり、急遽ベッドが広めのコンフォートダブルというお部屋にランクアップさせて頂いたという経緯がございました。ベッドが通常より広く、お部屋が12平米である為、お部屋が少し狭く感じられたかもしれません。
私共の都合でお部屋をお振替したにも関わらず、チェックイン時にそういったご案内が不足していたこと、またお振替先のお部屋が狭く感じられご不便をお掛けしたこと、さらに設備の不具合が起こってしまったこと、大変申し訳なく、お詫びの言葉もございません。こういったことが二度と起こりませんよう、スタッフの教育、設備点検を徹底して参りたいと思います。
しかしながら、次も利用したい、とおっしゃって頂けましたので、そのご期待に添えますよう精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中、口コミをお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　藤田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

１階のコンビニエンスストアにつきましては、多くの方からご好評を頂いております。また、朝食券１枚につき５００円の金券としてもご利用頂けますので、お試しくださいませ。

配水管の臭いにつきましては、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。原因を探り、改善を致します。
また、客室の内部について貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。

今後もご縁がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、お待ちしております。


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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　菅原

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き、誠にありがとうございました。

バスルームの髪の毛につきましては、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。宿泊特化型のホテルとして、あってはならないことだと認識しております。清掃スタッフに報告し、早急な改善に努めます。

再発のないように努力を致しますので、今後も機会がありましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中のコメント、ありがとうございました。


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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　菅原

平素より相鉄フレッサイン新橋日比谷口を御利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

立地についてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
当ホテルは新橋駅より徒歩３分の場所に位置し、その立地の良さは多くのお客様よりご好評頂いております。

しかしながら、枕についてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

数に限りはございますが、フロントに低反発枕とテンピュールの柔らかい枕をご用意しております。
お気軽にお申し付けくださいませ。

また新橋にお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン　新橋日比谷口
フロント　山内

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

又、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋にて、ご不便をお掛け致しました事、改めてお詫び申し上げます。
このような事が起きないよう、スタッフ一同、精進させて頂きます。

次回、ご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力して参ります。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
橋本

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さに関しましては部屋タイプによっては
若干の違いはあるとはいえこの度は大変不都合をお掛けしました。

お部屋の広さについての改善は厳しいですが、他の
サービス面など、今後も満足して頂けるよう
スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。


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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　杉山

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルはお部屋のタイプが数種類ございますので、ご予約の状況によってはルームチェンジをお願いしてしまう場合がございます。
お手数をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

当ホテルはエレベーターにもタッチパネルを搭載しておりますので、セキュリティ面においてはご安心頂けると存じます。

この度はご多忙の中、コメントを頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。


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相鉄フレッサイン　新橋日比谷口
フロント　菅原

この度は相鉄フレッサインのホテルにご連泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お疲れのところ、お手を煩わせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お部屋の空き状況によっては、お部屋タイプを変更することによって同じお部屋でご宿泊頂くことも可能でございます。
今回は空室が少なかった為、お手数をお掛けすることになってしまいました。

今後も、気持ちよくご利用頂けるホテルを目指してまいりますので、機会がありましたら、再度当ホテルをご利用くださいませ。

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相鉄フレッサイン　新橋日比谷口
フロント　菅原

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントに感謝を致します。

スーツケースに関しましては、少しでもお客様のお役に立てたようで、我々としましても嬉しい気持ちでございます。
セパレートタイプのパジャマはビジネスホテルの中でも珍しい為、多くの方にご好評を頂いております。

浴室の件に関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフに報告し、今後の改善に努めて参ります。

またご縁がありましたら、その際は宜しくお願い致します。
またのご利用を、スタッフ一同心待ちに致しております。


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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　菅原

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

立地に関して、お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
お部屋に関しましては、お泊り頂きましたダブルルームの他にも、スーペリアダブル、デラックスダブル等、広めのお部屋もご準備しておりますので、次回ご利用の際には、是非お試し頂ければと思います。

またのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　橋本