この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地に関して、お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。


また入口が見つけづらかったとの事、ご不便をおかけして申し訳ございません。
大通りに面しているのが朝食会場のラッズデワインとファミリーマートになりますので、よりわかりやすいご案内を検討させていただきます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　渡辺

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルをお褒め頂き、ありがとうございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力致します。

最後になりましたが、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　杉山

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関してお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
当ホテルは駅から近く、新橋駅周辺には飲食店が充実している為、便利とのお声を多数いただいております。

また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。
お客様の次回のご滞在も快適なものとなりますよう、より一層のサービス向上を目指してスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中クチコミを投稿頂きまして誠にありがとうございます。
それではまた次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　張

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

エアコンや排水口の臭いに加え
禁煙のお部屋をご用意していたにも関わらず
タバコの臭いがある状態でご案内してしまい大変申し訳ございません。
このような事が今後起きないよう
設備のメンテナンスの頻度を上げ
また清掃を徹底して行うよう指導して参ります。

お休みのところを清掃スタッフの話し声によって
不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
只今清掃スタッフと事実確認を取っております。
過去にも似たようなご投稿を別の方からも頂戴しております。
その都度指導を行っているにも関わらず改善傾向に見られないのは
フロントスタッフ一同、心より悔しく思っております。
再度徹底した指導を行います。

今回頂いた問題点を必ず改善し
お客様がまた当ホテルをご利用頂いた際は、快適なご宿泊が出来るように致します。

最後になりますが、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
吉田

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊は、別館のお部屋にお泊り頂き
ご不便をお掛けいたしました。
別館のお部屋は、タイプによって狭く感じられる事もございますので
是非、次回のご宿泊は本館のお部屋もご利用下さいませ。
ご予約の際にご案内も致しますので
どうぞお気軽にスタッフへお尋ねくださいませ。

お忙しいところ、口コミへご投稿下さいまして
ありがとうございました。
また、こちらへお越しの際はお立ち寄り下さいませ。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　佐々木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント上杉

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きありがとうございました。
立地に関しまして皆様よりご好評頂いておりますが、
改めてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
またご利用して頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口 本田

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後、お客様が安心してご宿泊頂けるようスタッフ一同居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント米田

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に安心してご宿泊して頂けるように努めてまいります。
また機会がありましたら、ご利用頂けましたら幸いです。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　黒須

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

枕が合わなかったとの事で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回宿泊の際、宜しければテンピュールの枕、その他何種類かの枕をご用意しておりますので
ご予約又はチェックインの際にお申しつけ下さいませ。

この度は、東京の数あるホテルの中からお選び下さいまして誠にありがとうございました。
これからもスタッフ一同、精進して参りますので
何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口　
フロント　佐々木

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

お客様の貴重な口コミを真摯に受け止め、今後もよりよいサービスを提供できるようスタッフ一同で取り組んでまいります。
また機会がございましたら、当館をご利用頂ける日を心からお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 渡辺

いつも相鉄フレッサイン新橋日比谷口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度も都内の数あるホテルの中からお選び下さいましてありがとうございます。

当ホテルは、新橋駅より徒歩４分となっており
飲食店も多くお客様のご投稿の通り皆様より好評を得ております。
さらに、銀座や日比谷、皇居なども徒歩圏内でございますので何かと便利な立地にございます。

ご朝食は、コンビニの他和食の大戸屋、洋食のラッツデワイン、3店舗よりお選び頂けます。

今回もホテルライフを快適に過ごして頂けた事、スタッフ一同大変うれしく思っております。

これからも皆様に心地よい空間を提供出来ます様精進して参ります。

お客様の又のご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

お忙しいところ、
ご投稿下さいましてありがとうございました。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　佐々木

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。
新橋駅のそばにございまして
防音の窓ガラスを使用しておりますが
気になる方もいらっしゃるとのお声もあり
当ホテルでは耳栓もご用意しております。
線路と反対側のお部屋もございますので
ご予約の際にお尋ね下さいますとご案内させて頂きます。

今後も皆様のご意見を参考にさせて頂きながら
快適なホテルづくりを目指して参りたいと思っております。

お忙しい中、ご投稿下さいまして
誠にありがとうございました。

またのご来館をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口　佐々木

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

部屋の中での行動がとても窮屈だったとお伺いし、大変心苦しい限りでございます。
構造上、別館は本館よりも若干コンパクトな造りになっている為、お客様によっては圧迫感を感じてしまう方もいらっしゃるかと存じます。少し広めのお部屋タイプもございますので、ご検討頂けますと幸いでございます。

今後もより快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　橋本

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地等にご満足頂きまして大変嬉しく思います。
当ホテルは駅からも近く、周辺の観光地などへのアクセスも良いかと存じます。
近隣でのご宿泊をお探しの際には、またご検討頂けると幸いです。

この度はお忙しい中クチコミを投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
松原

　この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地面や部屋の広さなどをお褒めの言葉、大変嬉しい限りでございます。

また、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう清掃スタッフには注意を促していきたいと思います。

最後になりましたがこの度はお忙しい中口コミをありがとうございました。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント米田

　この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地面を褒めて頂き従業員一同嬉しく思います。
お風呂の排水溝の件なのですが、清掃がいき届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
二度とこのような事が起きないよう社員教育を徹底し、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
機会がございましたら再度ご利用下さいませ。

最後になりましたが、本日はお忙しい中、口コミ掲載して頂きありがとうございます。
　お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　持永