この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の綺麗さをご満足いただけたとの事で、私共も大変励みになっております。
是非今後ともご愛好いただければと存じます。

フロント　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは渋谷駅新南口改札に直結しており、ビジネスでご利用いただくお客様にもご好評いただいております。
また、綺麗とのお声をいただき、私共フロントや清掃スタッフも大変励みになります。
お客様のご期待に沿えるよう尽力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは渋谷駅新南口改札に直結しておりますが、改札口によってはかなり遠くに位置するためお客さまには大変ご足労をおかけしております。
私共のホテルをご利用いただくお客様には、ご予約された内容の分かるものを駅員の方にお見せいただければ駅の中をご通行いただけます。
今後とも是非ご出張の際には、私共のホテルをご愛好下さいませ。

フロント　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは渋谷駅新南口改札に直結しておりますが、改札口によってはかなり遠くに位置するためお客さまには大変ご足労をおかけしております。
当ホテルまでのアクセスに関しましては、ご連絡いただければご案内いたします。
ご朝食に関して、朝食会場パブリックハウスは2021年3月31日をもちまして閉店となりました。
再開は未定でございます。
ご朝食再開しましたら再度ご利用いただければ幸いでございます。
よろしくお願いいたします。

フロント　鈴木

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中の空調に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様からのご報告を受け、現在調査中でございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　鈴木

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場のご利用に関しまして、台数に限りがあるため事前のご予約制となっております。
また、おっしゃる通り21:00から翌8:00までは駐車場スタッフは不在の為、防災センターのスタッフが対応いたします。
お不便をおかけすることもあると思いますが、よろしくお願いいたします。

フロント　鈴木

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館の設備にご満足いただけたとの事で、スタッフ一同大変喜ばしく思います。
しかしながら、3階PUBLICHOUSEは2021年3月31日をもちまして閉店となりました。
ご愛好いただき誠にありがとうございました。
ホテルは継続して営業をしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

フロント　鈴木

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中の空調に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様からのご報告を受け、現在調査中でございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　鈴木

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、渋谷駅周辺は改修工事を行っており、お客さまにはご足労をお掛けし大変申し訳ございません。
また、アメニティに関しましては貴重なご意見として頂戴し、よりお客様にご満足いただけるよう尽力いたしますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　鈴木

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミの投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館は渋谷駅新南口直結となっており、天気の悪い日などもお越しいただきやすくなっています。
スタッフへのお褒めの言葉や入浴剤などのアメニティもお喜びいただけたとのことで、大変うれしく思います。
いただいたお言葉を励みに、今後もより良いホテルを目指して邁進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　佐久間

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
受験という大切な日のご利用に数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、大変嬉しく思います。
お客様のニーズに応じたお部屋替えなども私共の大切な仕事のひとつでございます。
今回のご滞在時は、お部屋替えをしていただくこととなってしまいましたが、最終的にご希望に沿うお部屋をご利用いただくことができほっとしております。
また渋谷にお越しいただくことがございましたら、事前のお部屋のリクエストなどもできますので、ご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐久間

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
渋谷駅新南口は渋谷の喧騒からは少し離れておりますので、比較的静かな立地となっております。
初めての方などで迷われる場合などは、お電話いただければ折り返しいたしますのでナビもさせていただいております。
今後も渋谷へお越しの際は常宿にしていただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　佐久間

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は地震の発生により新幹線のダイヤ乱れなどで大変お疲れのことだったと存じます。
その後無事新幹線の復旧のニュースを拝見しほっといたしました。
今回スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、私共一同大変励みとなります。
また渋谷にお越しいただく機会がございましたら、是非ご利用いただければと存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐久間

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてご満足いただけたとのことで、大変喜ばしい限りでございます。
2月は受験でご利用なさるお客様が大変多くいらっしゃいます。
私共も皆様が万全の態勢で受験していただけるよう応援をいたします。
是非次回はご家族で、入学式のご利用でのご予約をお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてご満足いただけたとのことで、大変喜ばしい限りでございます。
アメニティステーションでは様々な入浴剤や基礎化粧品などもあり、多くのお客様よりご好評いただいております。
また機会がございましたらご利用をお持ち申し上げております。

フロント　佐久間

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
何度かご利用いただいていらっしゃるとのことで、大変喜ばしく思います。
当ホテルはオフィスが多く建ち並ぶ新南口改札直結に位置しており、ビジネスでご利用のお客様に大変ご好評をいただいております。
是非今後とも常宿としてご利用いただけるよう、スタッフ一同尽力して参ります。

フロント　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご来館の際に大変迷われたとの事で、私共のご案内不足もあり誠に申し訳ございません。
埼京線ホーム直結の新南口改札正面に私共のホテルがございますが、その他の改札口からいらっしゃるお客様にはご不便をおかけしておりますことは、私共の不徳の致すところでございます。
ご案内といたしまして、私共のホテルをご予約もしくはご宿泊中のお客様は、ご予約の画面やカードキーなどを駅係員にお見せいただくと駅構内を通り抜けができますので事前にご用意いただきますようお願いいたします。
今回のご意見を賜り、お客様へのご案内を精査して参りますのでよろしくお願いいたします。

フロント　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在のお部屋の広さや眺望にご満足いただけたとのお声を賜りまして大変うれしく思います。
ガードマンについてですが、当館は防災センタースタッフがお客様に安心してお泊りいただけるよう定期的に館内の巡回を実施しております。
ご理解いただけますと幸いでございます。
ご連泊のプランが見つからなかったとのことですが、ご希望がございましたら直接フロントへのご連絡などでもご延泊いただくことができますので、次回以降選択肢のひとつにしていただければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

フロント　佐久間

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
何度もご利用いただいていらっしゃるとのことで、大変喜ばしく思います。
ヘアアイロンのお貸出しに関しまして、貴重なご意見として賜り、社内で検討いたします。
今後ともご愛好いただきたく、スタッフ一同尽力して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝までごゆっくりお休みいただけたとのお声をいただきまして喜ばしい限りでございます。
当館は渋谷センター街などとは線路を挟み反対側に位置しており
渋谷にいながら喧噪を感じることなくご滞在いただけます。
またフロントロビーの香りもお気に召していただけたとの事でうれしく思います。
また渋谷にお越しの際には是非ご予約下さいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐久間