この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
アップグレードは空きがある際のみの特別なサービスでございます。
東京タワーなどの眺望リクエストに関しましては可能な限りご対応いたしますので
ご希望の際はお知らせいただければと存じます。
また次回のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　佐久間

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しましてはご満足いただけなかったとのことで大変残念でございます。
テナントレストランへしっかり情報共有いたしまして
改善に努めて参ります。
アップグレードは空きがある際のみの特別なサービスでございます。
その他お部屋のリクエストに関しましては可能な限りご対応いたしますので
ご希望の際はお知らせいただければと存じます。
次回のご予約を心よりお待ちしております。

フロント　佐久間

いつもJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
充電器の件ではご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後ご予約いただきました際にはお部屋の事前チェックをさせていただくようにいたします。
また定期的になるべくすべてのお部屋の設備の点検で巡回を増やしたいと考えております。
お客様に安心して快適にご滞在いただけるよう努めて参ります。

アップグレードでごゆっくりおくつろぎいただけたのは大変嬉しく存じます。
こちらは空きがある際のみのサービスでございますが
またご宿泊の際などにお客様よりリクエストいただくことも可能でございます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐久間

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やお部屋、スタッフの対応にご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。
次回も渋谷周辺で御用の際にはご愛好いただければと思います。

フロント　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
アップグレードサービスご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃に至らない点がございましたこと、大変残念でございます。
清掃担当の責任者へは改善を指導いたしました。
今後はより一層お客様にご満足いただけるように努めて参ります。
もし機会がございましたら、再度ご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐久間

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルにご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
お部屋に関しまして、お部屋の空き状況によってはご期待に添えない場合がございますのでご了承くださいませ。
アメニティやお客様へのご案内等、より一層ご満足いただけるよう精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのお部屋やご朝食にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
お部屋に関しまして、お部屋の空き状況によってはご期待に添えない場合がございますのでご了承くださいませ。
ご朝食に関しまして、2021年9月にオープンしたレストランでランチ、ディナー営業も11月より再開しておりますのでこちらも併せてのご利用をお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地にご満足いただき大変嬉しく思います。
ホテルをご利用のお客様に限り、駅構内の通り抜けができますが、渋谷駅員の方のご厚意によるものですので恐れ入りますが渋谷だけのサービスとなっております。ご了承くださいませ。
また、チェックインの際に前泊地と後泊地をご記入いただいておりますが、ご案内が滞ってしまい大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後はお客様にスムーズなご案内ができるよう準備いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。

フロント　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やご朝食、スタッフの対応にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
ご朝食会場のレストランは11月よりランチ、ディナー営業を行っておりますのでこちらも是非ご利用くださいませ。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう尽力いたしますので、ご利用お待ちしております。

フロント　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のお部屋を快適にお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思います。
アップグレードに関しましては、お部屋に空きがある場合に対応させていただきますのでご了承くださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるお部屋をご提供いたしますのでよろしくお願い申し上げます。

フロント　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷を利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やお部屋にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
Mac bookにおけるWi-Fiに関しまして、お客様のセキュリティ環境によってはご利用いただけない場合がございます。その場合はサポートセンターに問い合わせをし確認させていただきますので、今後のご利用の際はお申しつけくださいませ。

フロント　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのお部屋、ご朝食にご満足いただき大変嬉しく思います。
お部屋のアップグレードに関しましては、空室状況によってはご希望にそえない場合がございますのでご了承くださいませ。
ご朝食会場「huwadolo」は最近オープンしたばかりですが、多くのお客様にご満足いただいており、特に「huwadoloごはん」がおすすめです。
是非今後ともご愛好いただけるようスタッフ一同尽力して参ります。

フロント　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共の対応に大変ご満足いただけたとお声を頂戴し大変光栄に思います。
渋谷駅工事に関しまして、渋谷駅全体での大変大規模な工事となっており、依然としてお客様には多大なるご迷惑をおかけしております。
私共のホテルをご利用のお客様に関しまして、渋谷駅の係員にご予約画面などをお見せしていただければ駅構内の通り抜けが可能でございますので、こちらも併せてご検討くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　鈴木

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客さまに快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
今後も是非ご愛好いただければ幸いでございます。

フロント　土屋

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルは渋谷駅新南口改札に直結しており、埼京線や湘南新宿ラインご利用のお客様からは近くて便利というお声を頂戴するのですが、その他の路線からは遠いと言ったお声を頂戴することが多くございます。
私共のホテルをご予約なさったお客様は、ご予約画面を駅係員にお見せいただくことで駅構内を通り抜けできますので、ご来館の際はご活用くださいませ。
今回のご宿泊で、とても便利というご評価をいただき大変光栄に思います。
今後もぜひご愛好いただければ幸いでございます。

フロント　鈴木

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのこと、また感染予防に関してお褒めの言葉をいただき大変光栄に思います。
まだまだ油断のできない日々が続きますので、スタッフ一同感染対策により一層気を付けてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　土屋

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中お褒めのお言葉をご投稿いただき、大変うれしく思います。
コロナ禍ではありますが、お客様へより清潔で安全なお部屋をご提供できるよう今後も努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐久間

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルに関しまして、お部屋の設備やアメニティご利用いただき、ご満足いただけるとの事で大変嬉しく思います。
今後も是非ご愛好いただければ幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナ禍での営業において、清潔とのお声をいただき、スタッフ一同大変光栄に思います。
オリンピックも近づき、人手が増えてくる中、感染防止はにより一層気をつけて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

フロント　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、ご満足いただけたとの事で私共も大変嬉しく思います。
オリンピックも近づき、渋谷区内も人手が多くなりつつございますが、今後もご宿泊の機会がおありでしたら是非ご利用いただければ幸いでございます。
今後のご利用を心待ちにしております。

フロント　鈴木