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JR東日本ホテルメッツ渋谷 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:3642件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.45
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.10
  • 食事3.67
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654件中 1~20件表示

総合4

nana*87さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

nana*87さん [30代/女性] 2023年12月22日 19:49:19

結婚式(表参道)に出席するためこちらのホテルを利用しました。大人2名小学生1人未就学児2名で泊まりました。部屋やベッドが狭くないか心配していましたが、問題なく使うことができました!また、子ども用のアメニティ(ガウン、スリッパ、歯ブラシ、シャンプー類)も用意していただきうれしかったです。ガウンに新幹線のワッペンが付いていて子どもたちが喜んでいました!スタッフの方の対応も丁寧で良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2023年12月29日 13:37:54

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

お子様も楽しくご滞在いただけたようで、私共も嬉しく思っております。

またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

フロント 土屋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF 【朝食あり】お得に泊まろう★シンプルステイ
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアツイン 3名利用 】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 11:12:54

渋谷に行くときはよく使います。
ツインをとるところ間違ってシングルを予約してしまいフロントで急遽対応いただきました
連休前で良く変更できたと思いましたし、親切丁寧なご対応感謝です
ましてできるだけ上層階を手配しました とお気遣いいただいたのも感謝です。
連休なのに変更追加料金も安かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年09月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2023年09月21日 18:43:17

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。

お部屋タイプのご変更に関しましてはその日の空き状況次第にはなってしまいますが、可能な限り対応させていただきます。

お客様にご満足いただくため日々精進していまいりますので、是非またご利用の機会がありましたらお越しいただけますと幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 松井

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】17時-11時 少し長めのショートステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】プレミアムシングル2名利用 上層階プレミアムフロア】

総合4

たりらりらー3104さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

たりらりらー3104さん [40代/女性] 2023年09月12日 11:22:57

駅近でとてもいいと思います。今回は車で訪問だったのでその良さが実感できず残念。
喫煙OKの部屋だったのでやはりタバコ臭はありましたが、消臭剤や空気清浄機が置いてあったのでそれでなんとか紛らしました。
夜遅めのチェックインだったにも関わらず、フロントの方も質問に丁寧に答えていただけたし、駐車場の方も親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2023年09月13日 11:46:05

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では喫煙室の臭いでご不便をおかけいたしました。
大変お手数にはなりますが、チェックインより前に禁煙室ご希望のご連絡をいただけましたら
事前に消臭したお部屋をご用意させていただきます。

また、スタッフの対応をお褒めいただき喜ばしい限りです。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 松井

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【朝食なし】旅行におススメ★シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン 3名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月12日 22:53:02

駅から近くて便利!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2023年07月22日 13:16:40

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、コメントをいただきましてありがとうございます。

今後もお近くにお越しの際は是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 土屋

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【朝食なし】旅行におススメ★シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル 2名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月09日 18:45:10

チェックイン予定時刻よりも早く到着してしまいましたが、電話対応の方の感じがとてもよく安心できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年06月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2023年06月10日 12:41:48

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
スタッフの励みになります。

お客様にご満足いただくため、日々精進してまいりますので、
ぜひ機会がございましたら、
またのご利用をお待ちしております。

フロント 小磯

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF【朝食なし】 お得に泊まろう★シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル 2名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 17:01:25

朝食がヘルシーなものが多く、美味しかったのが 嬉しかったです。
改札口のすぐそばという立地もとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2023年05月09日 18:04:41

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食はお野菜が多く、ヘルシー志向のお客さまに大変好評でございます。
ご満足いただけて何よりにございます。

駅近は当館の強みでございます。
JR渋谷駅新南口改札から出ると目の前が当館入口でございますので、雨の日は濡れずにお越しいただける事から、ビジネス利用の方からも便利とお声を頂戴しております。

是非渋谷にいらっしゃる機会がございましたら、またご利用いただければ幸いでございます。

フロント 小磯

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】【エコ】≪2連泊~4連泊限定≫連泊清掃なしプラン テレワークにおすすめ
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアツイン 3名利用 】

総合4

ミム190さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

ミム190さん [70代/男性] 2023年04月07日 19:07:32

良かったと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2023年04月13日 16:41:35

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

是非また機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント 小磯

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル 2名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月14日 08:37:16

家族3人で泊まりました。
自動チェックイン機でしたが
男性スタッフのかたが
声をかけてくれ
とても親切で良かったです。
自動チェックイン機の奥には人がいますが
外に出てきて声掛けてくれると
安心します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2023年03月19日 12:45:16

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

自動チェックイン機には呼び出しボタンがあり、
遠隔でスタッフがご案内しております。
些細な事でも結構ですので、ご不明な点があれば遠慮なく呼び出しボタンをご利用くださいませ。
オペレーターが丁寧にご案内させていただきます。

フロントカウンターのスタッフも操作に不慣れなお客様がいらっしゃったらお声がけをする様、教育を徹底してまいります。

お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございました。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

フロント 小磯

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【(禁煙)プレミアムダブル 2名利用 上層階プレミアムフロア】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月03日 16:30:26

お風呂場とそこにおいてあるタオルが臭かったです。いままで何度も泊まっていてこのようなことが無かったので運が悪かったのか・・・

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年12月04日 14:39:25

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

臭いの件につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

清掃のスタッフへ情報共有し、
今後重点的にチェックをする様にいたします。

お忙しいところ、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

フロント 小磯

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】●早期割28● ~28日前までの予約がおトク~
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 11:53:10

駅から近く、すぐそばにコンビニもあって便利です。チェックイン・チェックアウトも機械を通して行うのでスムーズでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年11月08日 21:17:16

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館の周辺にはコンビニも、飲食店も多数あり、
立地面ではお褒めの言葉も多くいただきありがたく存じます。

セルフチェックイン機を導入し、お客様ご自身でのチェックインが可能となりました。
スムーズな対応を心掛けて参りますので、
渋谷にいらっしゃる機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

フロント 小磯

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【(禁煙)プレミアムシングル2名利用 上層階プレミアムフロア】

総合4

さだしゃん0221さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

さだしゃん0221さん [50代/男性] 2022年11月06日 06:40:59

渋谷新南改札直結。スクランブル交差点やハチ公からは距離があるので注意が必要です。周りにコンビニ、飲食店も多く見事なシティーホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年11月08日 13:39:07

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとございました。

当館は新南口直結ホテルでございますので、
お客様のおっしゃる通り、それ以外の出入り口からは少し距離がございます。
何卒ご了承くださいませ。

周辺にはコンビニはもちろん飲食店も多数ございますので、大変便利かと思います。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

是非渋谷にいらっしゃる機会がございましたら
当館をご利用くださいませ。

お待ちしております。

フロント 小磯

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】【朝食なし】旅行におススメ★シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル 1名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 12:37:12

駅直結でとても便利です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年11月01日 18:20:04

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館の最寄出口である新南口改札は、
JR埼京線・湘南新宿ラインをご利用でしたらすぐのところにありますので、皆さまからもお褒めの言葉を頂戴しております。

※他の線をご利用の場合は多少駅構内を歩くことになります事ご了承くださいませ。

是非また渋谷をご利用の際は当館へお越しくださいませ。

フロント 小磯

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル 2名利用】

総合4

satou033さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

satou033さん [60代/男性] 2022年10月18日 16:29:55

渋谷液新南口直結で、この近くに用がある場合は非常に便利。線路に近いが防音がしっかりしていて静かだった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年10月19日 13:19:27

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館は渋谷駅新南口に繋がっており、
JRをご利用でしたら雨の日も濡れずにお越しいただけます。
ビジネス利用の方からもお褒めの言葉を多数いただいており、立地に関しては大変好評でございます。

線路側のお部屋は2重窓になっておりますので、
防音対策も行っております。
ですが、立地は駅の真横となっておりますので、
若干の列車音は発生いたします事、何卒ご了承いただければ幸いでございます。

また渋谷にいらっしゃる機会がございましたら、
是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント 小磯

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】●早期割28● ~28日前までの予約がおトク~
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月14日 16:31:21

ホテルの場所が分かりにくかったが、おおかた満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年10月15日 12:44:20

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館は、JR渋谷駅の新南口改札を最寄とし、
改札を出ますとすぐ目の前に当館の出入り口がございます。

新南口改札は、湘南新宿ラインや埼京線のホームと繋がっている改札ですので、JR山手線をご利用の場合、駅構内を歩く必要がございます。

また、地下鉄に関しましても直結しているわけではない為、外から歩いてきていただく事となります。

渋谷駅周辺は大規模な改装工事中という事もあり
大変分かりにくくなっており、お客様にはご不便をお掛けしたことと存じます。
申し訳ございませんでした。

もしお困りごとなどございましたらフロントまでお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。

是非また渋谷にいらっしゃる機会がございましたら、ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。


フロント 小磯

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】【室数・期間限定】★レストランオープン記念プラン★
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル 1名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 20:29:54

アメニティバーで入浴剤が10種類から選べたのは嬉しかったです!
渋谷駅周辺の工事で渋谷メインエリアからのアクセスが制限されていましたが、概ね満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年10月13日 12:20:13

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

ロビーに置いてありますアメニティは皆様から大変好評でお喜びいただけたようでなによりにございます。

渋谷駅も現在改装が進んでおり、歩きにくかったり、地図上の道が通れなかったりとご不便をお掛けしているかと存じますが、
ご満足いただけてスタッフ一同大変喜んでおります。

是非また渋谷にいらっしゃる機会がございましたら、ご利用くださいませ。

心よりお待ち申し上げております。

フロント 小磯

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】【エコ】≪2連泊~4連泊限定≫連泊清掃なしプラン テレワークにおすすめ
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル 2名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月02日 17:34:26

渋谷で所用があり素泊まりシングルで利用しました。楽天スーパーセールで通常より5%安くなりました。
立地についてはこちらの確認不足だったのでホテルは悪くないのですが、あくまで埼京線新南口改札直結なので他の路線利用の場合は渋谷駅から少し歩きます。渋谷駅の喧騒から離れて静かな環境なのは良かったです。
目の前にコンビニ、カフェ、渋谷ストリームなどあり食事にも不便しません。
部屋はベッドがダブルサイズで寝心地良かったです。ユニットバスは浴槽広めでシャワーの水圧もばっちりでした。
従業員の方の対応もていねいで、チェックアウト後に荷物を預かってくれたので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年10月04日 15:34:03

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館の最寄出口は「新南口改札」でございまして湘南新宿ラインや埼京線のホームと繋がった出入口でございます。
お客様のおっしゃる通り、上記2線以外をご利用の場合、駅構内を歩くことになったり、地下鉄に関しては一度外に出ていただかなければなりません。

現在渋谷駅構内・外周を含め大掛かりな改装工事中ということもあり分かりにくい点がある為、
お客様には大変ご迷惑をおかけしております。

新南口改札付近は、明治通りという大通りがある為、飲食店も多数並んでおり、ご不便はないかと存じます。

ユニットバスの広さにもご満足いただけたようでなによりにございます。
フロントでは数多くの入浴剤が取り揃えており、
脚を伸ばしてゆったりとできる浴槽で、入浴剤をお楽しみいただける事も当館の自慢でございます。

是非、また渋谷にいらっしゃる機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント 小磯

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF~【朝食なし】 お得に泊まろう★シンプルステイ
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】

総合4

おやじしゅーちゃんさんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

おやじしゅーちゃんさん [60代/男性] 2022年07月04日 11:16:05

朝食のメニューがgood

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年07月04日 12:52:05

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご朝食に関しては、皆様から美味しいと大変評判で、ヘルシーで野菜豊富なご朝食となっております。
気に入っていただけたようで何よりにございます。
またご利用の際は是非、当館をご利用くださいませ。

お待ちしております。

フロント 小磯

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 17:29:40

初めてだと新南口がわかりにくいが、ルートが分かれば改札前、次から便利、何より朝食が素晴らしい!メレンゲの玉子ご飯を塩麹薬味で食べるのは絶品!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年06月20日 17:13:21

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。

新南口改札は湘南新宿ラインや埼京線のホームと繋がっている改札口でございます。
山手線などでいらっしゃる場合駅構内の移動がある為、分かりにくくなっており、ご面倒をおかけしております。

ご朝食に対してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
皆様からも評判で中でもお客様の仰る通りメレンゲの卵かけごはんは他のお客様からも高い評価をいただいております。
お野菜中心としたヘルシーなご朝食をご堪能いただけてスタッフ一同嬉しい限りでございます。

また渋谷にお越しの際は是非当ホテルをご活用くださいませ。

お待ちしております。

フロント 小磯

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】【室数・期間限定】★レストランオープン記念プラン★
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】

総合4

おやじしゅーちゃんさんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

おやじしゅーちゃんさん [60代/男性] 2022年06月16日 16:29:38

ホテルの下に有るレストラン朝食が健康的なメニューがgood

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年06月17日 17:12:18

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食のお褒めの言葉ありがとうございます。
皆様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、今後とも是非ご利用くださいませ。

お待ちしております。

フロント 小磯

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】【室数・期間限定】★レストランオープン記念プラン★
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月27日 20:48:34

工事中のため、乗換えが悪かったのかホームの案内板に従ってもホテルまで距離を感じた。
ただアメニティが豊富で周辺も飲食店や商業施設が多かったので快適に過ごせた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年04月30日 13:19:49

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

ただいま渋谷駅では駅構内・周辺を大規模に工事しており、
ご利用いただく在来線によっては大変ご足労をおかけしたことと存じます。
当館は埼京線や湘南新宿ラインホームに繋がっている新南口改札が最寄出口となります。
今後のご参考になれば幸いでございます。

アメニティに関しましては、ご宿泊のお客さまが好きな分だけお選びいただけるよう、
ロビーにアメニティーステーションを設けております。
入浴剤は種類も豊富でお客様から大変好評で嬉しく思います。
明治通りも近く、飲食店が多数並んでいるためご不便はないかと思います。
快適にお過ごしいただけたようで何よりにございます。

また渋谷にいらっしゃる機会がございましたら、
是非当館をご利用くださいませ。

フロント 小磯

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF~【朝食なし】 お得に泊まろう★シンプルステイ
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアツイン 2名利用】

654件中 1~20件表示

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