この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地・駐車場・ご朝食に関しましてのご満足のお声とお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。

大浴場に関しては規模も大きくなく、入れ替え制で時間が限られておりご利用出来ずご迷惑をお掛けしました。

次回こそは備長炭のお風呂をご利用下さいませ。

今後もご満足いただける空間をご提供出来るよう日々サービスの向上に努めて参りたいと思います。

スタッフ一同共にお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

いつも当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、朝食のお褒めのお言葉と高評価を頂き大変光栄でございます。

お客様が快適にお過ごし出来た事をお伺いでき、嬉しく存じます。

今後もご満足いただける空間をご提供出来るようサービスの向上に努めて参りたいと思います。

スタッフ一同共にお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント田中

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

いつもホテルクラウンヒルズ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は観光＆ビジネスとアクセスの良さから多くのお客様にお褒めの言葉を頂いております。

駐車場も契約ではございますがホテルの正面玄関横にあるのでとても便利でございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたこと、大変嬉しく思います。

またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント田中

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルはお客様のおっしゃる通り繁華街に近く、また兼六園や21美術館 武家屋敷界隈なども徒歩圏名にありお客様より大変ご好評をいただいております。
今後もこのロケーションを活かしながら、更にサービス向上に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
またのご予約ご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　大平
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
早速、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に喜んでいただけるサービス/価格で
お部屋をご提供できるよう努力してまいりますので、
また金沢にお越しの際は是非とも当ホテルのご利用をお待ちしております

フロント　大平

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご滞在中は空調や施設品の不備でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
点検し早急に改善を行います。

お客様より「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変恐縮しております。
大変勝手ではございますが、また金沢にお越しの際は当ホテルにご利用をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　大平

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました
折角ご宿泊いただいたいにもかかわらず、洗面所のレバーの不具合でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした
早急に修理いたしました

大変ご迷惑をおかけしておきながら「また予約したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく存じます。
またご機会いただけましたら是非当ホテルのご利用をお待ちしております

お忙しいところご投稿頂きありがとうございました

フロント　大平

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また次回もご利用をのお言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく存じます。
お客様のご指摘の通り施設は古くご不便をおかけすることもありますが、日々メンテナンスに心がけ快適にお過ごしいただけるよう対応してまいりますので
また金沢にお越しの際はぜひご利用をお待ちしております

お忙しいところご投稿頂きありがとうございました

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

金沢の中心地にありながらも一方通行の多い立地ですので大変ご迷惑をおかけいたしました。

また、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
これを励みに日々精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルクラウンヒルズ金沢　フロント西内
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のございました点につきましては、早速改善し対処させていただきます。
ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

フロント　大平
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～


フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ポイント１０倍に関しましては、他のお客様からも大変お喜び頂いております。
次回またお越しになられる機会がございましたら同様にご予約下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント　西内

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけたご様子がうかがえ私どもスタッフ一同大変嬉しく存じます。
まだまだ行き届かない事も多く反省ばかりですが、お客様からのお言葉を励みに更にサービス向上に努めてまいりますので、
また金沢にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　大平
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

いつも当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
またご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。

エレベーター横の扉につきましては今後はしっかり閉めておくように注意いたします。
ご指摘いただきありがとうございました。

スタッフ一同また当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント　大平
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました
またご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは兼六園、21美術館、長町武家屋敷、尾山神社など徒歩圏内にあり、お客様より大変ご好評をいただいております。
今後もこの好立地を活かしつつ、更にサービス向上に努めてまいりますので、
また金沢にお越し際は、是非当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント　大平

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルの立地や設備、フロントスタッフにまでお褒めのお言葉を、更にはまた次回もご利用いただけるとのお言葉も賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
まだまだ行き届かない点が多くご迷惑をお掛けしておりますが、お客様からのお言葉を励みにし、更にサービス向上に努めてまいりますので、
今後とも何卒宜しくお願い致します。

次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　大平
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては徐々にですが改善しております。よろしくお願いいたします。

また、朝食につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。
こちらも日々メニューを工夫してご提供させていただいております。
お喜びいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

どうぞ、またのご利用をお待ちしております。

フロント　西内

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかくご予約ご利用頂いたにもかかわらず、スタッフの対応によりお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は丁寧な対応ができるよう、今一度全スタッフで反省し見直してまいりたいと思います。
また設備面も点検を強化し、快適にお過ごしいただける様努めてまいります。

ご指摘いただきありがとうございました。


フロント　大平
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地的に確かに香林坊、片町に近い場所にございます。
その他にも、兼六園や21世紀美術館や金沢城等も徒歩5分圏内にございます。
今回はビジネスでのご宿泊でございますので、次回もしお時間などございましたら観光などはいかがでしょうか？

最後となりますが、この度はお忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございます。
また、金沢にお越しの際はお客様のご来店お待ち申し上げます。

フロント　葛西
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様のおっしゃる通り当ホテルは経年劣化が進んでおりますが
お客様にご満足頂けるよう無料貸し出しサービスなど充実させ建物の古さをカバーさせるべく日々努めております。

また、朝食につきましては和洋バイキングでお客様にご満足頂けるよう
季節に合わせたメニューを取り入れながらご用意させて頂いております。
お客様にはご満足いただけたようで何よりかと存じます。

しかしながら、Wi-Fiのセキュリティにつきましてご不便をおかけいたしました。

再度現状の設定等の見直しを行ってまいります。


この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　久保
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
お客様の仰る通り当ホテルの提携駐車場はホテル横にあり、提携時間が16時～翌朝11時と宿泊などのお客様には最適な駐車場でございます。


それから当ホテルの大浴場でございますが入れ替え制でご用意させて頂いており、
男性時間は平日は「21時～」土、祝前日は「21時30分」からとなっております。

また、「男性時間が21時からなのは遅い」とのことでございますが、女性時間の兼ね合いもあり

男性時間は「朝6時～」のご用意もある為、
時間帯の変更等は今のところ考えておりません
ご理解頂ければと思います。


それから、大浴場のロッカーにつきましてもご不便をおかけしております。
今現状ロッカーの設置などは大浴場の構造上スペースがなく、難しい状態でございますが、
貴重なご意見として、前向きにご検討させて頂きます。
それまでお客様にはお手間をお掛け致しますが、「貴重品などはフロントでお預かり」させて頂きますので、お気軽にお申し付けください。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

フロント　久保
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～