この度はアパホテル＜銀座京橋＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後もサービス向上に努めて参りますので銀座へご宿泊の際は是非ご利用下さい。
またご多忙の中ご投稿頂きありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊東

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。

駐車場の件ではご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
当館の駐車スペースの変更は構造上、難しいのですが今後、新規開業のホテルが多数ございますので今後の参考とさせて頂きます。
お部屋の造りはコンパクトではございますが質の良いアメニティや寝心地を追及して開発されたベッドなどをご用意し少しでも快適に過ごしていただけるよう工夫をしております。
また、近くにお越しの際は当館を選んで頂けたら光栄でございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　　佐藤

この度は、アパホテル〈銀座 京橋〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものチェックが足らず、ご滞在の客室にて多くのご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今一度清掃スタッフとの連携を強化し、チェック体制を見直して参ります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
また機会がありましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　風間

この度は、アパホテル〈銀座 京橋〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
トイレの臭いやリモコンにつきましては清掃時に入念に確認をし、今後このようなことがないように致します。
また、スタッフ一同で接客態度を改めお客様に満足頂けるよう努めて参ります。
また機会がございましたらご利用いただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　石川

この度は、アパホテル＜銀座京橋＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同で接客態度を改めお客様に満足頂けるよう努めて参ります。
また機会がございましたらご利用いただけたら幸いでございます。
この度はご投稿、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　戸田

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは東京駅から徒歩10分の場所に位置し高速バスや新幹線など利用のお客様から便利だとご好評いただいております。
当ホテルの立地上、部屋の狭さと窓の位置についてお客様のご期待にそえず申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め今後のホテル造りの参考にしていきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント:石川

この度は、アパホテル＜銀座 京橋＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食付プランでのご予約をいただいたのにも関わらず、ご満足いただけず大変申し訳ございません。
皆様にご満足いただけるよう今後も取り組んで参ります。

この度はお忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　風間

この度は、アパホテル＜銀座京橋＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながらご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。

ご朝食の件ですがお客様に不快感を与えてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフに今後しっかりとお客様の
管理を徹底強化させていきます。

また、朝の清掃ですが現状、シーツ交換した物は
一時的に廊下に置いております。
しかしながらお客様がおっしゃる通り散乱している事はお客様にご迷惑と不快を与えますのでシーツ類など廊下に散乱させないようしていく所存です。


今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度はアパホテル〈銀座　京橋〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしかながらご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
ルームキーの発行枚数に関しまして、通常ご宿泊者様人数分で発行されます。しかしながら、スタッフの案内不足でお渡しが出来ず、申し訳ございませんでした。
今後お客様により満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　戸田

この度はアパホテル＜銀座　京橋＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
製氷機が使用不可ということでしたが、大変申し訳ございませんでした。
夏の時期は多くのお客様にご利用いただき、製氷機の氷の製造が追いついていないことが多々あるのが現状でございます。お客様にご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
朝食に関しまして、数が少なく冷めていたということでしたが、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのテナントは多くのお客様にご利用頂いており、お時間も６時３０分から９時３０分までと朝早い時間でのご利用をお願いしておりますので、ご朝食の終了のお時間につれメニューが減っていってしまっていたと考えられます。
また九州の郷土料理いうほどの特徴がなかったとのことでしたが、申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、テナントと話し合いながら今後の参考にさせて頂きます。
またお部屋のお飲物についてですが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ござ合いませんでした。
当ホテルでは緑茶とコーヒーのセットのみのご提供とさせていただいております。
ですがお客様のご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせて頂きたいと思います。

お忙しい中、ご貴重なご意見をご投稿して頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課：奥野

この度はアパホテル〈銀座　京橋〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


朝食に対してのご指摘ありがとうございます。
お口に合わなかったようで申し訳ございません。お客様のお言葉を真摯に受け止め、テナントと話し合いながら今後の参考にさせていただきます。


当ホテルのベッドは、米国シーリー社と雲の上の寝心地をお約束することを目的に共同開発したものでございますが、お客様には合わなかったようで大変心苦しく感じております。
今後、お客様がご宿泊の際は事前にご連絡頂ければベットを裏返しする事により、多少ベットは硬くなりますのでお客様に快適に過ごせるよう工夫をしていく所存でございます。
お客様のご意見は今後のホテル造りにも参考にしていきたいと思います。

又、お客様がおっしゃるように、当館からは銀座、東京駅など歩いて行ける距離にございまして、観光やビジネスに大変便利だと多くのお客様から高い評価をいただいております。


この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。


宿泊課：小林

この度はアパホテル＜銀座 京橋＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数多くのホテルからお選び頂いたのにも関わらずお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。
エレベーターにつきましては早急に対応することは難しいのですが、今後の改善点として上の者と相談させて頂きたいと思います。
また、朝8時から9時の時間帯が一番混み合いますので、もしお時間ございましたらその時間帯をさけてご利用頂ければ光栄でございます。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：伊藤

この度はアパホテル＜銀座　京橋＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

笑顔の接客と清潔感をお褒めいただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。
今後ともお客様に気持ちよく滞在していただけるよう継続して参ります。

トイレの便座に関しましては早急な対応は難しいですが、今後の参考にさせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：吉岡

この度はアパホテル＜銀座　京橋＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋につきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

また、観光もされご滞在をお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく存じます。
チェックイン前のお荷物のお預かりも承っておりますのでお気軽にお立ち寄り頂ければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課
飯嶋

この度は、数あるホテルの中から、アパホテル＜銀座　京橋＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食につきまして、お客様にご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
早急な対応は厳しいですが、お客様のご意見をもとに改善し、これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿して頂きありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　百瀬

この度はアパホテル＜銀座　京橋＞をご利用頂き
誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
東京駅より徒歩で10分程の位置にございます当館ですが、東京メトロ銀座線京橋駅、都営浅草線宝町駅からも徒歩2、3分ほどでお越し頂けます。
次回お越し頂く際ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

アパホテルでは全国的に様々なキャンペーンを行っておりますので、ご宿泊と併せてお楽しみいただけますと幸いでございます。
当館の卵型浴槽はお湯が一定量になると止まるシステムになっております。他にもエコ清掃など環境に配慮した様々な取り組みを行っております。

お客様に快適にお過ごし頂けるよう今後もスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　飯嶋

この度はアパホテル＜銀座京橋＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、お客様にご満足いただけなかったようで、大変心苦しく思います。
早急な改善は難しいですが、お客様に満足していただけるよう今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　佐々木

この度はアパホテル＜銀座京橋＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食につきまして、お客様にご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
早急な対応は厳しいですが、お客様のご意見をもとに改善し、これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　下垣

この度は、アパホテル＜銀座京橋＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きましたお客様のはご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

またのご予約・ご宿泊を心からお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　下垣

この度はアパホテル＜銀座　京橋＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様から頂いた貴重な意見を参考にし、お客様が快適に過ごせるよう、より良いホテル作りをホテルスタッフ・清掃スタッフ一同目指していきたいと思っております。

お忙しい中、ご投稿していただきありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心からお待ちしております。

宿泊課　大野