この度はアパホテル＜新宿御苑前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館にご宿泊頂いたにも関わらず、駅からの道順やロッカーの使用方法について配慮が足りず、お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
よりご利用頂き易いホテルにしていくためにも、頂いたご意見は当ホテル内で共有させて頂き、解決策を考えさせて頂きたく存じます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

宿泊課　馬庭

この度はアパホテル＜新宿御苑前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際はご不便をおかけし申し訳ございません。当館ではフロントで宿帳にご記帳を頂いてから精算機にご案内をさせて頂いております。フロントで精算すればいいという話にはなりますが、少しお時間を頂戴しお客様にご協力を頂いている次第でございます。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

宿泊課　大村　

この度はアパホテル＜新宿御苑前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際はご不便をおかけし申し訳ございません。当館ではフロントで宿帳にご記帳を頂いてから精算機にご案内をさせて頂いております。フロントで精算すればいいという話にはなりますが、少しお時間を頂戴しお客様にご協力を頂いている次第でございます。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

宿泊課　大村　

この度はアパホテル＜新宿御苑前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはアパホテルの中でも直営レストランや大浴場が備わっている数少ないホテルでございまして大変ご好評頂いております。

しかし、お客様にはご満足していただけなかったようでございまして、大変申し訳ございませんでした。

お客様がまた来たくなるようなホテルを目指してスタッフ一同精進してまいりますので、今後もよろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　安田

この度はアパホテル＜新宿御苑前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り、当館は丸の内線「新宿御苑前駅」1番出口より徒歩1分。JR「新宿駅」東口から徒歩10分の好立地にあり多くのお客様から駅から近いとご好評頂いております。

大浴場につきましては、お部屋のタオル類をお客様にお持ち頂くようにお願いしておりますが、大浴場に予備タオルがあると便利だと思います。
貴重なご指摘を検討し、今後のサービスに活かして参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

宿泊課　大村

この度はアパホテル＜新宿御苑前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の通り当ホテルはオープンして日が浅く、お客様にご迷惑をおかけしてしまう部分もございます。大変申し訳ございません。
スタッフ全員が向上心を持って精進して参りますので何卒ご了承くださいませ。
携帯電話の件に関しましては、大変失礼致しました。お部屋が地下にあるということもあり、電波が届きにくい部分もございます。
お客様のご指摘の通り、お部屋に通す際にその旨を伝えるよう、徹底したいと思います。
あわせて、電波環境の改善も早急に検討致しますので、機会がお有りでしたらまたご来館くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　山形

この度はアパホテル＜新宿御苑前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場もご利用頂き快適な一夜をお過ごしいただける所、こちらの不手際でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お支払いを頂いているお客様から、再度ご宿泊代を頂くことなどあってはならないことでございます。　スタッフの習熟度を高め、２度とこのようなことがないよう努めてまいります。
またご機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。　ご期待に添えますよう、力を尽くさせていただきます。

お忙しい中貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。お客様のお言葉を真摯に受け止め、また心の励みとして精進いたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　柳原

この度はアパホテル＜新宿御苑前＞にご宿泊頂き誠に有難うございます。当ホテルのベッドについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。また、お客様にご指摘頂いた点については、今後も検討を重ねて参りたいと考えております。多くのお客様に満足して頂けるように今後も努力いたしますので、どうぞよろしくお願い致します。

宿泊課　山本

この度は、数あるホテルの中から私どもアパホテル＜新宿御苑前＞をお選び頂いた上でご宿泊して頂いたにも関わらず、領収書の件でお客様の気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。今後は臨機応変な応対を心掛けるように注意を致します。この度は大変申し訳ございませんでした。

宿泊課　山本

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は丸の内線、新宿御苑前駅1番出口から徒歩1分という立地にあり、飲食店も多数集中いているエリアでございます。多くのお客様に利便性に優れているとのお言葉を頂いております。
お部屋の綺麗さにつきましては、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。当館は7月16日にオープンしたばかりのホテルでございます。オープンしたばかりのホテルとはいえ、これからもお客様に満足して頂ける綺麗なホテルをスタッフ一同で作り上げていく次第でございます。
しかしながら、蛇口の調節の仕方並びに私どものミスでプランに付いているアパ社長カレーをお渡しできず、大変申し訳ございませんでした。
蛇口につきましては設備会社に連絡をとり、改善に努めて参ります。
また、宿泊プランの特典であるアパ社長カレーでございますが、対応したスタッフに今後同じことがないように注意し宿泊プランを必ずお客様にお伝えすることを徹底し再発防止に努めていく所存でございます。お渡しできなかったアパ社長カレーにつきましては、お客様にお渡しできるようすぐに対応に努めて参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後同じことがないように努めて参ります。

宿泊課　大村

この度はアパホテル＜新宿御苑前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の不具合に関して、大変申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見をもとに、お客様がより満足していただけるホテルを目指していきたいと思います。

今後もよろしくお願いいたします。

宿泊課　藤平

この度はアパホテル＜新宿御苑前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のご案内の際に案内が不足しており、またお気遣いも足りず誠に申し訳ございませんでした。
地下の客室につきましては仰る通りイレギュラーでありますので、ご案内を徹底していきたいと存じます。

またのご利用を頂ければ幸いでございます。
よろしくお願いたします。